隨著疫情加重，很多公司都延長了假期，讓員工先在家里辦公。一時間，移動辦公、遠程辦公、協(xié)作辦公等名詞頻頻出現(xiàn)。

「ToB行業(yè)頭條」也在前天的文章《疫情之下，ToB公司如何應對獲客危機？》（點擊文章標題即可閱讀）中提到：

雖然疫情出現(xiàn)會讓絕大多數(shù)行業(yè)陷入困境，可對于移動辦公產(chǎn)業(yè)而言，這或許是個突圍困境的機會。

目前，包括釘釘、企業(yè)微信、飛書、華為Welink等多家協(xié)同辦公SaaS廠商，都宣布在疫情期間，為用戶免費提供視頻會議、即時通訊、打卡、審批等產(chǎn)品功能。

很多人認為，疫情出現(xiàn)可以讓之前對移動辦公不感興趣的企業(yè)，開始主動嘗試協(xié)同辦公SaaS。

「ToB行業(yè)頭條」當然不否認這種可能，可我們更愿意相信，在不解決以下問題之前，移動辦公的發(fā)展阻力并不會減小。

問題一：

如何更好地管控員工？

隨著網(wǎng)速提升、云計算發(fā)展、各類智能設備的大規(guī)模普及，移動辦公的出現(xiàn)是科技發(fā)展的必然產(chǎn)物。

早在疫情尚未出現(xiàn)之前，很多公司已經(jīng)嘗試過移動辦公。

比如經(jīng)常需要外出談單、見客戶的銷售人員；或是ToB君這種在地鐵里都能碼字的文字編輯者，完全可以省掉通勤時間，隨時隨地移動辦公。

按理說，有著強大優(yōu)勢的移動辦公產(chǎn)品應該快速普及，可事與愿違，很多企業(yè)管理者都認為，移動辦公存在難以管控員工等問題。

雖然各家產(chǎn)品都設計了各式各樣的管控方法，可員工在工位上都會開小差，更不要說一天都見不到他們的影子了。

舉個最簡單的例子，如果大家都坐在辦公室，什么問題都可以直接溝通。

可如果使用移動辦公產(chǎn)品，很多時候根本聯(lián)系不到“移動”中的同事，就算是微信、打電話可能都不行。

這絕不是夸張的說法，因為很多員工確實會把移動辦公當成是放假。

比如，這次假期延長是到2月2日，很多企業(yè)更是進一步推遲了返工時間，要求員工在2月3日至2月7日在家辦公，2月10日正式返崗上班。

可我們摸著良心問問，有多少同學默認為這個假期一直放到了 2月10日呢？

管控是移動辦公面臨的最重要問題，也是決定老板是否買單的重要原因之一。無法管控，就無法協(xié)同，移動辦公產(chǎn)品的推廣就會大打折扣。

問題二：

免費功能過于簡單，各家產(chǎn)品差異不大

不過，此時一定會有讀者朋友說：

“釘釘們只是在疫情出現(xiàn)的時候，主推移動辦公、協(xié)作辦公的概念。當疫情過去，它們完全可以向這波PR吸引來的客戶，進行更多功能的推薦。”

道理是這個道理，可簡單的功能、淺薄的壁壘，到底能為協(xié)同辦公SaaS留下多少新增用戶呢？

釘釘、企業(yè)微信們提供的最功能就是視頻會議、即時通訊等基礎功能，這些功能在疫情之前也是免費的，最多有一點人數(shù)的限制。

而且，有錢的大企業(yè)早就部署了成熟的SaaS系統(tǒng)，完全可以解決移動辦公問題。

尚未部署協(xié)作SaaS的中小企業(yè)，稍微有點互聯(lián)網(wǎng)常識，都知道移動辦公是什么，根本不需要免費科普。

這波免費宣傳更像是一次PR引流，但成效能有多大，卻值得打一個問號。

至少「ToB行業(yè)頭條」認為，奔著免費來體驗產(chǎn)品的客戶，很難成為協(xié)作辦公SaaS長期穩(wěn)定的付費用戶。

畢竟，這些免費功能太簡單了，簡單到用微信就具備這些功能。如果收費，還有多少中小企業(yè)愿意用呢？

我們認為，重點不在于免費為釘釘、企業(yè)微信們引了多少流量，倒是各家SaaS廠商在引流后的留存方法更值得討論，這才是核心競爭力。

問題三：

利潤點太難找，多數(shù)企業(yè)是免費進、收費出

既然提到了付費問題，我們就再多說兩句。

釘釘運營了這么多年，用戶數(shù)量超過了2億，都沒找出合適的盈利方法。企業(yè)微信從推出以來一直免費，目前尚未有成型的盈利模式。

愿意付費的企業(yè)早就付費了，持觀望態(tài)度或者完全不care這件事的企業(yè)，不是看不到協(xié)作辦公SaaS的價值，只是產(chǎn)品提供的價值還不足以打動它們。

多數(shù)中小企業(yè)都是免費進、收費出，它們不希望為簡單的考勤、審批付費。視頻會議、即時通訊用微信、企業(yè)微信這種免費產(chǎn)品也可以完成。

錢一定要花在刀刃上，比如銷售多人的公司買CRM、會議需求復雜的公司單獨買視頻會議產(chǎn)品……

所以，如何把更多、更復雜功能搭建到自己的生態(tài)體系中，才是釘釘、企業(yè)微信們爭奪的要點。

「ToB行業(yè)頭條」交流群中，曾有群友就相關問題，展開過激烈的討論，感興趣的小伙伴可以參與進來哦！

問題四：

落腳點不是產(chǎn)品功能，而是移動辦公的流程

其實，在這個時間點，與其琢磨產(chǎn)品功能的優(yōu)劣，還不如多想想移動辦公的流程。

當各家產(chǎn)品的功能大同小異，而且很多功能完全可以被微信代替的時候，流程顯然是更重要的事情。

就像上文說的：臨時找不到“移動”員工怎么辦？員工跟家里上班，要幾點起床上班，幾點下班休息呢？

大多數(shù)員工會認為在家辦公就是放假，如何調(diào)動員工的積極性，讓他完成任務？如何設置更好的任務節(jié)點，方便監(jiān)督和管理呢？

這其中涉及到的問題有很多，「ToB行業(yè)頭條」也無法一一列舉，倒是明道云創(chuàng)始人任向暉昨天發(fā)布的《遠程工作的約定》給了我們很多啟發(fā)，大家有時間可以搜索看一下。

任向暉在文中指出：“影響遠程協(xié)作成效最大的因素并不在于工具有多么先進，而是來自于一個比較容易被忽略的環(huán)節(jié)——協(xié)作方式的事先約定。”

所以，他從工作時間、響應要求、任務分派模式、匯報模式、檢查監(jiān)督方式、特情處理方式、通訊機制這7個層面，制定了一份遠程移動辦公的約定文本示范。

而這些步驟的實施，確實能在一定程度上，起到對“移動”員工的監(jiān)督作用。

當然，任向暉也說了，如果如果僅僅只在家工作一個星期，企業(yè)沒必要想那么多。如果確實有員工很久不能來上班，早思考的企業(yè)一定會更早受益。

具體內(nèi)容，「ToB行業(yè)頭條」不再這里展開了，大家可以搜索這篇文章了解更多信息。

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最后，我們寫這樣的文章不是在吐槽移動辦公不好，也不是說協(xié)同辦公SaaS不行，我們更想以“移動辦公”碼字者的身份，提出自己的問題和擔憂。

因為解決掉這些問題后，我們也是受益者。從心底里，我們更是支持移動辦公，看好協(xié)同辦公SaaS發(fā)展的那批人。

我們確實看到了移動辦公過程中存在的一些問題和不足，我們更希望希望協(xié)同辦公SaaS廠商們，可以在產(chǎn)品中做更多的思考，讓我們有更好的產(chǎn)品體驗。