要理解6 Sigma的精髓，關(guān)鍵是要先理解數(shù)據(jù)散布的意義。σ （Sigma，西格瑪）是希臘字母中的第18個(gè)，數(shù)學(xué)中代表標(biāo)準(zhǔn)差，是用來衡量數(shù)據(jù)分布的離散程度的指標(biāo)。數(shù)據(jù)分布的越離散（波動(dòng)越大），σ就越大；反之，數(shù)據(jù)分布越集中，σ就越小。

控制離散程度，在生活中及工程上有重大的意義。在一段軸承轉(zhuǎn)動(dòng)對(duì)比測(cè)試的視頻里，生動(dòng)體現(xiàn)了離散小、部件一致性好帶來的產(chǎn)品質(zhì)量上的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，直撼人心。

6 Sigma的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是指在工程上、產(chǎn)品數(shù)據(jù)的分布圖中，平均值到一側(cè)公差的距離內(nèi)能容納6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差的大小。在這種情況下，生產(chǎn)的不良率水平為百萬分之3.4（3.4PPM），是一個(gè)接近零缺陷的完美質(zhì)量水平。

6 Sigma管理之所以能被諸多國(guó)際一流企業(yè)追捧和使用，是因?yàn)槠湓诒姸鄬?shí)踐中證明，這種先進(jìn)的管理方法有顯著優(yōu)越性，它的主要特征包括：

• 以顧客為導(dǎo)向

6 Sigma管理強(qiáng)調(diào)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，根據(jù)顧客的需求來確定管理項(xiàng)目，將重點(diǎn)放在顧客最關(guān)心、對(duì)組織影響最大的方面。

• 以流程為中心

6 Sigma管理把業(yè)務(wù)流程作為關(guān)注的對(duì)象，通過改進(jìn)流程或者流程再造，從而提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量水平。

• 科學(xué)的解決問題的方法

6 Sigma管理方法是一種高度重視數(shù)據(jù)，依據(jù)數(shù)字、數(shù)據(jù)進(jìn)行決策的管理方法，廣泛采用各種統(tǒng)計(jì)技術(shù)工具，使管理成為一種可測(cè)量、數(shù)字化的科學(xué)。

• 培養(yǎng)專門人力

6 Sigma管理是一個(gè)從上而下展開的龐大工程，需要跨部門的團(tuán)隊(duì)組織形式進(jìn)行協(xié)調(diào)運(yùn)作，特別是具備一定統(tǒng)計(jì)技術(shù)的管理人才。其中，黑帶大師、黑帶、綠帶是整個(gè)六西格瑪隊(duì)伍的骨干。

• 以項(xiàng)目為基礎(chǔ)

6 Sigma管理的實(shí)施是以項(xiàng)目為基本單元，通過一個(gè)個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或流程的突破性改進(jìn)。

• 以提高收益為根本目標(biāo)

6 Sigma管理不是目的而是手段，它強(qiáng)調(diào)在控制質(zhì)量成本的同時(shí)還要增加收入，即從降低成本和增加收入兩條途徑進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。因此，實(shí)施6 Sigma管理能給一個(gè)組織帶來顯著的業(yè)績(jī)提升。

除了給出明確的方向，6 Sigma還提供了一系列嚴(yán)謹(jǐn)系統(tǒng)科學(xué)的方法來幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。6 Sigma方法體系分為DMAIC和DFSS兩種。DMAIC最常被用于對(duì)企業(yè)現(xiàn)有流程的梳理和改善，而DFSS則主要用于企業(yè)新產(chǎn)品和服務(wù)流程的設(shè)計(jì)，以及舊流程的再造等工作。

質(zhì)量文化是一種管理文化，在質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中，它通過潛移默化的方式溝通員工的思想，從而產(chǎn)生對(duì)企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量觀念和質(zhì)量行為規(guī)范的'認(rèn)同感'，成為企業(yè)追求卓越不可或缺的動(dòng)力。

為全面滿足客戶需求，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，構(gòu)建持續(xù)改進(jìn)機(jī)制和精益生產(chǎn)模式，歐菲光從2018年起正式建立6 Sigma組織和制度，開始在集團(tuán)層面推進(jìn)6 Sigma培訓(xùn)。通過著力培養(yǎng)和鍛煉一批技術(shù)和管理人才，把6 Sigma管理的理念融入到日常工作的方方面面，逐步建立起歐菲光6 Sigma文化。