連鎮(zhèn)客專初期安排列車11對(duì)，其中增開8對(duì)（日常線7對(duì)。，高峰線1對(duì)），調(diào)整經(jīng)由3對(duì)。

西安北 連云港G2678/5/8 G2677/6/7次1對(duì)，經(jīng)徐蘭高速。徐鹽客專，連鎮(zhèn)客專線運(yùn)行，淮安東調(diào)向，由西安局集團(tuán)公司擔(dān)當(dāng)。

蘭州西到威海 G2686/3 G2684/5 次 1對(duì) 經(jīng)徐蘭高速。徐鹽客專，連鎮(zhèn)客專，青鹽，青榮城際運(yùn)行，淮安東調(diào)向，由蘭州局集團(tuán)公司擔(dān)當(dāng)。

襄陽東到青島北 G3222/3/2 G3221/4/1 次1對(duì) 經(jīng)鄭渝高速，徐蘭高速。徐鹽客專，連鎮(zhèn)客專，青鹽線運(yùn)行，淮安東調(diào)向，由武漢局集團(tuán)公司擔(dān)當(dāng)。

煙臺(tái)到襄陽東 G3226/7 G3228/5次 1對(duì)，經(jīng)青榮城際，青鹽，連鎮(zhèn)客專，徐鹽客專， 徐蘭高速。鄭渝高速線運(yùn)行，淮安東調(diào)向，由濟(jì)南局集團(tuán)公司擔(dān)當(dāng)。

徐州東到連云港D5681/4 D5683/2 D5685/8 D5687/6 D5689/92 D5691/0次 3對(duì)經(jīng) 徐鹽客專，連鎮(zhèn)客專運(yùn)行，淮安東調(diào)向，由南京客運(yùn)段，南京動(dòng)車段擔(dān)當(dāng)。

安排動(dòng)車組列車高峰線1對(duì)

鄭州東到連云港 G4278/5/8 G4277/6/7次 1對(duì)高峰線，經(jīng)徐蘭高速。徐鹽客專，連鎮(zhèn)客專運(yùn)行，淮安東調(diào)向，由鄭州局集團(tuán)公司擔(dān)當(dāng)。

調(diào)整運(yùn)行經(jīng)由3對(duì)

鄭州東青島G1852/3 G1854/1次1對(duì) 徐州東到青島北間改經(jīng)由徐鹽客專，連鎮(zhèn)客專，青鹽線由青島改青島北終到始發(fā)，車次改為G1852/3/2 G1851/4/1次 取消徐州東，增加淮安東調(diào)向。

青島 長沙南 G290/87 G288/9次1對(duì)，青島北到徐州東間改經(jīng)由青鹽，連鎮(zhèn)客專，徐鹽客專線， 取消徐州東，增加淮安東調(diào)向。

青島 重慶西 G1838/5 G1836/7次 1對(duì)，青島北至徐州東間改經(jīng)由青鹽，連鎮(zhèn)客專，徐鹽客專線， 取消徐州東，增加淮安東調(diào)向。

連鎮(zhèn)鐵路開通后將啟用電子客票，進(jìn)入了“無票”時(shí)代，沒有紙質(zhì)車票了，只需刷身份證或者手機(jī)二維碼就能進(jìn)站。

問題1

去窗口“要票”有沒有必要？

【答案】

在窗口購票時(shí)，也拿不到車票，取而代之的是一張白色的購票信息單，清單上是車次、座位號(hào)等重要信息。而乘客即使來窗口“要票”，給的也只是一張報(bào)銷憑證。“也就是說，如果不要報(bào)銷，沒有必要到窗口‘要票’，無論是報(bào)銷憑證還是購買清單，都無法作為進(jìn)站憑證?！币坏┏丝偷酱翱趽Q取了報(bào)銷憑證，那么無論是退票還是改簽，都必須攜帶這張憑證來辦理，丟失后就無法處理?！半娮涌推比绻胍似?、改簽，只需身份證就能辦理?！辟徠毙畔蝺H為旅客購票乘車提供信息提示服務(wù)。

問題2

身份證無法識(shí)別該怎么辦？

【答案】

設(shè)有人工檢驗(yàn)通道 乘客可持身份證進(jìn)行核驗(yàn)

如果遇到身份證無法識(shí)別的情況，在進(jìn)站口、檢票口以及出站口都有人工檢驗(yàn)通道，乘客可持身份證至人工檢驗(yàn)通道進(jìn)行核驗(yàn)。

問題3

不會(huì)網(wǎng)上購票的

老年人咋辦？

【答案】

通過售票窗口、代售點(diǎn)可買電子票只不過沒有紙質(zhì)票了而已

電子客票并不僅是在網(wǎng)上發(fā)售。通過售票窗口、代售點(diǎn)，也能買到，只不過是沒有紙質(zhì)票而已。“不會(huì)在網(wǎng)上買票的乘客，只要帶著身份證來窗口或是代售點(diǎn)，也能買到電子客票，只是進(jìn)站乘車的時(shí)候刷身份證就行了?！?/p>

另外，如果不想到窗口排隊(duì)，也可以請(qǐng)親友幫助在網(wǎng)上買好車票，到時(shí)候直接刷身份證進(jìn)站就行。

問題4

買了票 進(jìn)站時(shí)發(fā)現(xiàn)丟了證件咋辦？

已經(jīng)買了電子客票，但出發(fā)時(shí)發(fā)現(xiàn)身份證件丟了怎么辦？

【答案】

用二代身份證購票的旅客可到相關(guān)窗口辦臨時(shí)身份證明

工作人員介紹，旅客在乘車前丟失證件的，用二代身份證購票的旅客，可到車站鐵路公安制證窗口辦理臨時(shí)身份證明；用其他身份證件購票的旅客，應(yīng)到該有效身份證件的發(fā)證機(jī)構(gòu)辦理身份證明，憑身份證明進(jìn)出站乘車。

使用臨時(shí)身份證明的旅客，請(qǐng)走人工驗(yàn)證檢票通道。

須先辦理補(bǔ)票手續(xù)，經(jīng)工作人員核驗(yàn)席位使用正常的，開具客運(yùn)記錄交旅客。旅客可在乘車日期之日起30日內(nèi)，憑客運(yùn)記錄、該有效身份證件發(fā)證機(jī)構(gòu)辦理的身份證明及后補(bǔ)車票，到列車的經(jīng)停站退票窗口辦理后補(bǔ)車票與原票乘車區(qū)間一致部分的退票手續(xù)，票款按原支付方式退回旅客。

問題5

電子客票需要報(bào)銷怎么辦？

買了電子客票，但又需要報(bào)銷，這種情況怎么辦？

【答案】

30日內(nèi)，到車站售票窗口等處打印 超過30日，聯(lián)系12306辦理

工作人員介紹，電子客票報(bào)銷可在開車前或乘車日期之日起30日內(nèi)，憑購票時(shí)使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口（含自動(dòng)售取票機(jī)、代售點(diǎn)窗口）打??；超過30日的，聯(lián)系鐵路12306客服中心辦理。

需要提醒乘客的是，報(bào)銷憑證雖然長得很像車票，但并不是真正的車票，僅供報(bào)銷使用，不能坐車用。不需要報(bào)銷的不用打印報(bào)銷憑證。

問題6

兒童、學(xué)生等如何購票乘車？

實(shí)行電子客票后，兒童、學(xué)生、傷殘軍人等旅客如何購票乘車？

【答案】

兒童旅客的購票方式?jīng)]變

學(xué)生票、殘疾軍人票要辦理一次核驗(yàn)

兒童旅客的購票方式?jīng)]有變化。在檢票乘車時(shí)，持兒童票的旅客須憑購票時(shí)使用的本人或同行成年人有效身份證件原件，通過人工通道完成實(shí)名制驗(yàn)證、進(jìn)出站檢票手續(xù)。

符合購買學(xué)生票、殘疾軍人票條件的旅客，乘車前應(yīng)到車站指定售票窗口辦理一次本人居民身份證件與學(xué)生優(yōu)惠卡或殘疾軍人優(yōu)惠證件的核驗(yàn)手續(xù)（學(xué)生票需每學(xué)年乘車前辦理一次），通過核驗(yàn)手續(xù)的旅客購票后可憑居民身份證件自助辦理實(shí)名制驗(yàn)證和進(jìn)出站檢票手續(xù)。鐵路車站工作人員有權(quán)核對(duì)其減價(jià)優(yōu)惠（待）憑證。持學(xué)生票、殘疾軍人票的旅客，乘車前未辦理或未通過核驗(yàn)手續(xù)的將不予進(jìn)站乘車。