某次到外面講課,一位學員問我:優(yōu)秀的管理者每天應(yīng)該做什么事? 無標準答案,每個優(yōu)秀的管理者都有自己獨特的管理風格,比如馬云、董明珠、雷軍等等這些大佬們,個個都很優(yōu)秀,但管理的方式方法都不盡相同,不存在孰優(yōu)孰劣的問題。 但有一條是真理:一名優(yōu)秀的管理者,應(yīng)該有能力帶領(lǐng)團隊或者企業(yè)發(fā)展得更好,也能讓下屬的員工有幸福感、獲得感。 就這個話題,我以個人視角說說在職場上看到過一些優(yōu)秀的管理者身上的共性。 一、優(yōu)秀的管理者應(yīng)該首先注重個人職業(yè)形象在商務(wù)禮儀方面,管理者需要注重自己良好的的職業(yè)形象。 我所認識的非常優(yōu)秀的管理者,都很注重個人儀表儀容,女士該化淡妝的也會化,男士該刮胡子的也會刮。 穿衣服也是如此,不說你要穿多么高大上的名牌,起碼整潔、得體的基本要求是要做到的。 我公司里曾經(jīng)就提拔過一個中層干部,他是業(yè)務(wù)出身,喜歡穿一些很另類的服裝,就不喜歡著正裝,有次公司派他到外部參加一個正式的會議,他穿了一個很休閑的牛仔褲和T恤就跑過去了,結(jié)果那天會議還要拍照,他就顯得非常突兀,會議組織方后來還單獨聯(lián)系了我們領(lǐng)導,委婉地提到了這個問題。 領(lǐng)導后來也不高興了,對他進行了批評教育,并且影響到了其個人后續(xù)的提任方面。 一件衣服,也許真的可以影響你的職業(yè)前途,所以在個人職業(yè)形象方面大家千萬不要忽視了。 做管理者,就得有管理者的樣子和氣質(zhì),雖然不可能一蹴而就,但從著裝開始點滴培養(yǎng),我覺得也是很有必要的。 二、優(yōu)秀的管理者需要站在全局的角度思考戰(zhàn)略問題管理者每天做的很重要的一件事,就是思考。 思考什么呢?我覺得不是具體每件小事該如何去解決,而是站在一個部門甚至整個公司、整個行業(yè)的角度去思考戰(zhàn)略性的問題。 比如作為人力資源總監(jiān),我就必須考慮公司整體的人力戰(zhàn)略,如何推動公司整體戰(zhàn)略的實現(xiàn),人力戰(zhàn)略分解到具體模塊,又該如何有效落地。 這些問題雖然是全局性的、宏觀性的,無法解決單個細節(jié)問題,但從工作的長期性和方向性的角度,思考這類問題就是管理者該做的事情。 管理者,起到的是把方向、做規(guī)劃的作用,就好像一艘船的船長一樣,往哪個方向開,該保持什么樣的速度,這些需要管理者去思考的。 我自己做管理以后,有個習慣就是每天早上提前半小時到公司,思考下近段時間的工作和組織戰(zhàn)略的關(guān)系,團隊的工作方向有沒有跑偏,制定的具體策略是否需要調(diào)整等等一系列的問題。 培養(yǎng)思考戰(zhàn)略問題的習慣,能夠幫助管理者往上繼續(xù)提升,讓你的格局更高。 當然,這樣的思維能力并非一朝一夕可以練成,你需要多訓練,強化自己深度思考,并且運用一些好的思維工具(如思維導圖、PDCA等等)。 三、優(yōu)秀的管理者需要懂得培養(yǎng)團隊作為管理者,除了管理自己,當然還要管理團隊了。 一個優(yōu)秀的管理者,每天要做的就是關(guān)注你團隊成員的各種情況。 具體有哪些呢? 1、工作績效 這是必須的,具體的事務(wù)性工作可以由團隊成員替你去落實完成,但你也要起到監(jiān)督和跟進的作用,尤其是工作自覺性不夠強的員工以及剛?cè)肼毑痪玫男聠T工。 你可以將他們存在的問題觀察下來后做好記錄,定期談話或指導,遇到緊急情況你則需要親自介入,幫助下屬處理問題。 2、成長學習情況 下屬跟著一個領(lǐng)導,除了打工賺錢的目的,很重要的是需要個人得到成長。所以你在工作指導上是否給予下屬必要的幫助,在學習培訓上是否給下屬一些資源,就關(guān)系到下屬對你的認可度。 我自己的經(jīng)驗是,每個月在部門內(nèi)召開月度分享會,讓下屬們相互交流學習的心得。這個機制持續(xù)了很長一段時間至今,團隊成員都說這比工作學到的都要更多。 3、個人情緒狀態(tài) 作為管理者,除了下屬在工作方面的表現(xiàn),你還需要關(guān)注下其個人在生活狀態(tài)、情緒變化方面的一些動態(tài)。 比如我曾經(jīng)一個下屬,家里出了重大變故,和老公要離異了,所以工作上一點心思都沒有,后來我談話關(guān)心后才明白什么原因,也給予了一些心理層面的輔導,不管是否真的可以給到她實質(zhì)性的幫助,起碼她在如此心情下,感受到同事們的溫暖,我認為肯定是有益的。 |
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