如果你是一位護(hù)士長(zhǎng),是否遇到過(guò)或正經(jīng)受這樣的煩惱:布置任務(wù)時(shí)護(hù)士們總是執(zhí)行不力?如何解決這一問(wèn)題?看看下面的內(nèi)容~ 大家執(zhí)行力不給力,護(hù)士長(zhǎng)先找找自身原因? 小A今年30歲,上任護(hù)士長(zhǎng)近半年,自我感覺(jué)算得上盡職盡責(zé),但有一問(wèn)題始終困擾著她,讓她甚是苦惱,那就是:大家似乎都不太聽(tīng)她的,分配的任務(wù)有時(shí)也不能很好地完成,很多時(shí)候她都覺(jué)得好像在自說(shuō)自話,護(hù)士們一塌糊涂的執(zhí)行力,她看在眼里急在心里,總?cè)滩蛔∠?,大家怎么?huì)這樣?這么簡(jiǎn)單的規(guī)定都執(zhí)行(遵守)不了?怎么可以如此不自覺(jué)…… 你遇到過(guò)這樣的煩惱嗎?凡事都有兩面性,一味指責(zé)埋怨大家的同時(shí),作為護(hù)士長(zhǎng)的你,有沒(méi)有認(rèn)真自我反省過(guò),想想自己有何不足之處? 1. 能做到相對(duì)的公平公正、獎(jiǎng)罰分明嗎? 比如排班、外出開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)、獎(jiǎng)金的二次分配、處理其他事情時(shí)一視同仁等等。 2. 認(rèn)真解讀過(guò)護(hù)理部分配的任務(wù)嗎?領(lǐng)悟力又如何? 對(duì)于護(hù)理部下達(dá)的各種指令,有些護(hù)士長(zhǎng)是不是自己也似懂非懂?然后不管三七二十一(是否可行、合理等),一股腦地徑直分配下去,讓大家稀里糊涂地去應(yīng)付,自己卻不管不問(wèn),落得一身輕松。 3. 能以身作則嗎? 護(hù)士長(zhǎng)常把各種規(guī)章制度掛在嘴邊,要求大家如何如何做,講奉獻(xiàn)、以大局為重,但自己首先做到了嗎? 筆者曾經(jīng)遇到過(guò)個(gè)例,個(gè)別護(hù)士長(zhǎng)累了就回去休息,但排班本上還赫然寫(xiě)著'上班'二字! 又諸如:大家熱火朝天地收患者,鈴聲此起彼伏地響個(gè)不停,但護(hù)士長(zhǎng)就一動(dòng)不動(dòng)站在那里,雙手抱胸,目光炯炯有神,儼然像個(gè)判官!此時(shí),是不是應(yīng)該加入隊(duì)伍一起奮戰(zhàn)? 4. 真正人文關(guān)懷了嗎? 可曾用心聆聽(tīng)過(guò)大家的心聲?關(guān)注過(guò)護(hù)士們的感受與需求?進(jìn)步時(shí)可曾真誠(chéng)地贊賞、低落時(shí)可曾溫柔地?fù)嵛克齻??大家需?撐腰'的時(shí)候,你義無(wú)反顧地站出來(lái)了嗎? 5. 定期考核反饋了嗎? 任務(wù)布置后直至完成,有沒(méi)有定期跟蹤、檢查評(píng)估分析?護(hù)士長(zhǎng)老覺(jué)得改進(jìn)不明顯沒(méi)成效,有沒(méi)有認(rèn)真思考過(guò),是否還有更好的方法?有沒(méi)有大家一起展開(kāi)討論?用心聆聽(tīng)建議? 6. 明確分工、合理授權(quán)、正向激勵(lì)了嗎? 科室分工應(yīng)細(xì)化并職責(zé)明確,作為護(hù)士長(zhǎng),應(yīng)該清楚什么樣的人能承擔(dān)何種工作,并合理地授予其相應(yīng)的權(quán)利。對(duì)于踏實(shí)肯干且做出成績(jī)者及時(shí)認(rèn)可肯定,并給予相應(yīng)的物質(zhì)及精神獎(jiǎng)勵(lì)等。 作為一名護(hù)士長(zhǎng),應(yīng)清楚意識(shí)到,大家執(zhí)行力的好壞,很大程度上取決于你的自身素養(yǎng)和管理能力的高低。 作為基層管理者,你不僅要具備豐富的專業(yè)知識(shí)和嫻熟的技能,還要有敏銳的領(lǐng)悟力、良好的溝通能力、正確的管理理念,并時(shí)刻牢記公平公正原則,關(guān)心下屬,同時(shí)不斷提升自己。唯有如此,才能創(chuàng)造出一種積極向上的執(zhí)行文化的氛圍,團(tuán)隊(duì)密切協(xié)作,一起圓滿完成任務(wù),讓自己和患者都滿意! |
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