|
微軟“小冰”早已不再是那個(gè)單純的情感陪聊機(jī)器人，而是越發(fā)清晰地延展出一條“工業(yè)化”路線。從網(wǎng)紅到商業(yè)化，她的進(jìn)階之路才剛剛開始。 記者 | 鄧舒夏 編輯 | 劉心力 試想一下，當(dāng)你在一個(gè)軟件窗口的表格中輸入76個(gè)外貌形態(tài)信息、27個(gè)性格描述，以及幾項(xiàng)對(duì)事物的喜好，便可以通過3D模型生成一個(gè)符合上述特征的虛擬人物，它甚至可以被全息投影為一個(gè)不足50cm高的人像。 這樣的場(chǎng)景出現(xiàn)在“第七代微軟小冰”的發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。2019年8月15日，微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院在北京召開發(fā)布會(huì)，推出了一款名為“Avatar Framework”的工具包，它可以根據(jù)輸入的體態(tài)、性格和價(jià)值觀等信息，創(chuàng)造出特定人設(shè)的AI虛擬人物，而“小冰”就是基于這套定制框架下的產(chǎn)物。 5年前的5月29日，微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院推出了一個(gè)名為“小冰”的智能聊天機(jī)器人。當(dāng)時(shí)微軟的思路是：建立情感計(jì)算框架，采用代際升級(jí)的方式，研發(fā)一套兼具EQ和IQ的人工智能系統(tǒng)。  微軟小冰的人設(shè)是一名女性。 小冰走的是“情感”路線，這與當(dāng)時(shí)人們津津樂道的人工智能方向并不相符。要知道，那時(shí)蘋果已經(jīng)推出基于手機(jī)的“Siri”語(yǔ)音助手，撥號(hào)、查天氣、定鬧鐘被公認(rèn)是語(yǔ)音助手的必備技能；而后來(lái)出現(xiàn)的智能音箱語(yǔ)音助手，也都具備家居控制、點(diǎn)歌等任務(wù)技能；此外，還有一個(gè)人工智能的方向則是像AlphaGo那樣——下棋。 不過這在微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院副院長(zhǎng)、小冰團(tuán)隊(duì)總負(fù)責(zé)人李笛看來(lái)，Siri科學(xué)家們的設(shè)計(jì)初衷與用戶需求是相背的——蘋果將Siri塑造成一個(gè)語(yǔ)音任務(wù)工具，但用戶只是想跟她聊天?！癝iri 給了我們一個(gè)啟示，人工智能交互的基礎(chǔ)應(yīng)該是閑聊。真正想去做一個(gè)無(wú)所不能的機(jī)器人，首先要做一個(gè)什么都能溝通的機(jī)器人，溝通是機(jī)器人的基礎(chǔ)服務(wù)。”李笛曾在一次采訪中表示。 李笛本人并非技術(shù)出身，卻一手操刀了小冰的“情感養(yǎng)成”，他稱小冰可以在與人聊天的過程中，借助電腦算法收集和分析人類的情感數(shù)據(jù)，從而產(chǎn)生情感分析能力，然后反過來(lái)與人交流。 小冰的第一次亮相是作為微信上的一個(gè)“機(jī)器人網(wǎng)友”——16歲的處女座女孩，用戶添加她為好友后便可以跟她閑聊。這更像是一種“全民養(yǎng)成”的方式，比如在2014年9月17日小冰生日這一天，網(wǎng)友便在12個(gè)小時(shí)內(nèi)為小冰填充了超過7萬(wàn)條語(yǔ)料。 但具體如何用“0”和“1”教會(huì)小冰人類獨(dú)有的情感，李笛并沒有進(jìn)一步說明。單從聊天這種形式來(lái)看，小冰似乎僅僅掌握了不同的語(yǔ)言風(fēng)格，而非真正具備了情感。 第三代產(chǎn)品推出時(shí)，小冰具備了語(yǔ)音對(duì)話功能，隨后她不僅活躍在社交軟件中，與用戶玩成語(yǔ)接龍和猜謎，還進(jìn)軍了文藝圈——至今小冰已經(jīng)參與到中國(guó)和日本50家電視臺(tái)的69檔欄目中。這進(jìn)一步深化了小冰在公眾面前的“網(wǎng)紅”人設(shè)，但質(zhì)疑聲也有不少，很多人認(rèn)為她離網(wǎng)友很近，但離應(yīng)用和商業(yè)化很遠(yuǎn)，甚至還被貼上“無(wú)用AI”的標(biāo)簽。 直到2017年，情況開始發(fā)生轉(zhuǎn)變。那年的5月，微軟公布了小冰的新技能——寫詩(shī)，并發(fā)布了一本小冰編寫的詩(shī)集《陽(yáng)光失了玻璃窗》。這是小冰在學(xué)習(xí)519位現(xiàn)代詩(shī)人的作品后，通過深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)模擬人類創(chuàng)作所得來(lái)的。在100小時(shí)、1萬(wàn)次的訓(xùn)練后，小冰逐漸形成了自己的創(chuàng)作風(fēng)格。 然而，人工智能作詩(shī)卻為小冰團(tuán)隊(duì)招來(lái)了許多非議。有人稱文學(xué)是人類獨(dú)有的感性結(jié)晶，并不能以機(jī)器訓(xùn)練的方式獲得，小冰團(tuán)隊(duì)的訓(xùn)練“越界”了。不過這并沒有阻礙李笛等人的腳步，反而恰恰是小冰邁入文藝內(nèi)容生產(chǎn)的開始。此后，小冰還與新聞機(jī)構(gòu)合作，定期撰寫新聞稿件。 2018年7月，微軟發(fā)布小冰的第六代升級(jí)成果——唱歌。小冰可以利用人工智能歌聲合成技術(shù)，快速學(xué)習(xí)不同人類歌手的演唱風(fēng)格，并在不同曲目中加以運(yùn)用，從歌曲生成到調(diào)校只需不到5分鐘。例如，她可以模仿歌手騰格爾的風(fēng)格演唱《隱形的翅膀》。但與初音未來(lái)等虛擬歌手不同，李笛并不想讓小冰成為網(wǎng)絡(luò)歌手中的“王菲”，也沒有透露其商業(yè)化的方向。 事實(shí)上，從2016年起，小冰團(tuán)隊(duì)就開始嘗試商業(yè)化探索，而不僅僅讓其局限在“黑科技”里。但由于工程師們擔(dān)心交易方不能把一款具體的AI產(chǎn)品做好，便早早確立了不賣應(yīng)用程序編程接口（API）的規(guī)矩。 李笛等人在今年似乎終于找到了方向，在2019屆中央美院的研究生畢業(yè)畫展中，有一位名叫夏語(yǔ)冰的同學(xué)，她以“中國(guó)的城市化進(jìn)程”為題創(chuàng)作了多幅作品，該同學(xué)就是微軟小冰。 據(jù)李笛介紹，小冰首先海量學(xué)習(xí)了人類繪畫大師的作品，然后根據(jù)外部給定的“觸發(fā)詞”來(lái)作畫，其風(fēng)格可以模仿某一位畫師，也可以基于自己的想法創(chuàng)作。李笛一再?gòu)?qiáng)調(diào)小冰的繪畫能力并不是建立在濾鏡和遷移的技術(shù)上，即從風(fēng)景圖庫(kù)中搜索相應(yīng)主題的畫面，然后用油畫濾鏡做處理。不過即便如此，小冰的創(chuàng)作也并不能100%比擬人類繪畫——小冰的畫更像是打印出來(lái)的壁紙，上面并沒有油畫顏料形成的斑駁筆觸。  微軟小冰在央美畢業(yè)畫展中的作品。 這次小冰團(tuán)隊(duì)很快表達(dá)了對(duì)“商業(yè)化”的訴求。今年5月，微軟發(fā)布“小冰紡織服裝面料設(shè)計(jì)平臺(tái)”，陸續(xù)與SELECTED、萬(wàn)事利等服裝紡織企業(yè)合作，為后者提供大量小冰生產(chǎn)的圖案設(shè)計(jì)方案。李笛表示：“這個(gè)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)附加值低，人類設(shè)計(jì)師沒有辦法滿足這樣大體量和高頻率的設(shè)計(jì)?！?/div> 然而，微軟在AI商業(yè)化上的一個(gè)更大的野心是“Avatar Framework”，它就是小冰背后的技術(shù)框架。 “我們一直在思考人工智能的道路應(yīng)該怎么走。是要做一個(gè)爆款的應(yīng)用，還是做一個(gè)框架，讓人工智能無(wú)處不在?！蔽④洠▉喼蓿┗ヂ?lián)網(wǎng)工程院院長(zhǎng)王永東在發(fā)布會(huì)上表示，顯然在這個(gè)問題上他已經(jīng)找到了答案。比如，今年7月軟銀發(fā)布的人形機(jī)器人Pepper使用的便是Avatar Framework中小冰的共感模型。 “我們認(rèn)為未來(lái)3年至5年，無(wú)論做什么樣的人工智能產(chǎn)品，都繞不過今天小冰提出的Avatar Framework?！崩畹驯硎?。他將Avatar Framework形容為“高強(qiáng)度專利”，即一旦有公司將封閉域的產(chǎn)品做到開放域上，就無(wú)法繞過這個(gè)框架。“可能用不了5年，未來(lái)3年里除非遇到競(jìng)爭(zhēng)，否則Avatar Framework會(huì)出現(xiàn)在絕大部分成功的人工智能產(chǎn)品中?！彼^續(xù)補(bǔ)充道。 目前，Avatar Framework還沒有一個(gè)正式的中文名字，李笛曾戲稱它為“阿凡達(dá)”。不過他也坦言，這套框架仍處于“雛形”階段，僅僅擁有一些簡(jiǎn)單的工具，還未達(dá)到可以批量應(yīng)用的狀態(tài)?；蛟S未來(lái)，小冰的作詩(shī)、唱歌、繪畫等能力也同樣可以被輸出。 在李笛看來(lái)，第一方品牌小冰并不是微軟商業(yè)化的重點(diǎn)。“人工智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域本身還不夠成熟。我們只做平臺(tái)，別人也沒辦法使用，所以不得不去做一個(gè)小冰（去承載這個(gè)框架）?！崩畹呀忉尩?。如今小冰已經(jīng)在不同地區(qū)和領(lǐng)域分化出了不同名字，比如在日本它的名字叫りんな（凜菜）。在未來(lái)，李笛等人還計(jì)劃將其引入到車載場(chǎng)景中。 游戲、二次元和文學(xué)人物等角色被看做是小冰變身的首批目標(biāo)。今年1月，微軟宣布在中國(guó)區(qū)開啟小冰的“賦生計(jì)劃”，將閱文集團(tuán)下《全職高手》原著中的5個(gè)人物——葉修、黃少天、周澤楷、王杰希和喻文州，變成能夠與人實(shí)時(shí)交互的虛擬AI人物。 為了實(shí)現(xiàn)這點(diǎn)，Avatar Framework會(huì)首先閱讀分析《全職高手》文本，將小說中有關(guān)5人性格、語(yǔ)言習(xí)慣和三觀的信息提煉、分析并加以擬合，然后賦予他們符合人設(shè)的聲音，最終這5個(gè)AI人物變?yōu)榧t袖讀書App上的“24小時(shí)智能陪伴機(jī)器人”。目前Avatar Framework已經(jīng)創(chuàng)造出數(shù)十個(gè)虛擬人物，例如網(wǎng)易云音樂上的“多多西西”。小冰團(tuán)隊(duì)甚至還為華為戰(zhàn)略市場(chǎng)部總裁徐文偉定制了一個(gè)智慧分身——Intelligent Digital William。 即便不自行生產(chǎn)硬件，小冰團(tuán)隊(duì)也毫不避諱自己在硬件植入上的野心。過去一年，小冰以驚人的速度打入多個(gè)智能硬件市場(chǎng)。2018年8月，微軟發(fā)布Dual AI生態(tài)，這是一項(xiàng)介于技術(shù)架構(gòu)和產(chǎn)品之間的合作形式，它既可以幫助企業(yè)建立自己的AI平臺(tái)，又可以將自己的技能與現(xiàn)有的AI模型做融合。首批與微軟合作的企業(yè)有網(wǎng)易、華為、小米和騰訊等，如今這套系統(tǒng)已經(jīng)應(yīng)用于4.5億臺(tái)第三方智能硬件設(shè)備。 “1年之前我們只開發(fā)了一些測(cè)試設(shè)備，從0到4.5億臺(tái)，我們只用了1年的時(shí)間?！崩畹颜f道。而微軟小冰團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人彭爽表示，如今Dual AI已成為全球規(guī)模最大的跨領(lǐng)域人工智能系統(tǒng)之一，其與用戶的單次對(duì)話論數(shù)（CPS）能夠保持在23輪，合作陣營(yíng)中又加入了OPPO和vivo兩家手機(jī)廠商。 當(dāng)然，想要成為一個(gè)“人”，只有顏值和聽說能力是不夠的，還要具備視覺感官。目前，小冰已經(jīng)啟動(dòng)了在日本的多模態(tài)感官公測(cè)，即通過一個(gè)放在上衣口袋中的攝像頭識(shí)別周圍環(huán)境，并根據(jù)所見事物實(shí)時(shí)與人溝通。同時(shí)，第七代小冰的核心對(duì)話引擎技術(shù)也得以升級(jí)，她能夠更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)一段對(duì)話的走向，從而主動(dòng)發(fā)問并主導(dǎo)對(duì)話，然而，并不是所有硬件都能實(shí)現(xiàn)圖像加全雙工語(yǔ)音處理。由于人工智能牽扯到非常巨大的數(shù)據(jù)計(jì)算量，即便在算法和能力上獲得新的突破，但由于便攜硬件設(shè)備的運(yùn)算能力有限，也不容易得以應(yīng)用?！笆謾C(jī)上很難跑，像耳機(jī)、頭盔上就更難跑了?！毙”鶊F(tuán)隊(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)人周力表示。不過他斷言，5G帶來(lái)的高速傳輸和低延時(shí)，可以讓人工智能應(yīng)用在移動(dòng)設(shè)備上大展拳腳。 如今，小冰早已不再是那個(gè)單純的情感陪聊機(jī)器人，而是越發(fā)清晰地延展出一條“工業(yè)化”路線。目前，可以梳理出的小冰量產(chǎn)生產(chǎn)線有故事文本、旋律描述、紡織服裝、可交互有聲繪本等。Avatar Framework也已面向全部合作伙伴和客戶開放，針對(duì)個(gè)人用戶的版本也將于明年春季發(fā)布。 在發(fā)布會(huì)上，李笛并沒有透露小冰項(xiàng)目的營(yíng)收數(shù)字，但他表示：“國(guó)內(nèi)人工智能領(lǐng)域的大企業(yè)我們都曾接觸過，一般來(lái)講我們的報(bào)價(jià)都是它們的3倍以上，但因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品方案完全不同，所以成功率非常高?！?/div> 從網(wǎng)紅到商業(yè)化，小冰的進(jìn)階才剛剛開始。
|
|
|
來(lái)自： 掃地僧一一 > 《1532、定制一個(gè)“虛擬人”》
