產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)有哪些，這和兩個(gè)因素有關(guān)——公司規(guī)模和職位級(jí)別，先丟結(jié)論，看圖。

做調(diào)研、畫原型、寫文檔、跟進(jìn)開發(fā)以及收集用戶反饋等，這些我們可以視之為產(chǎn)品經(jīng)理技能樹的枝丫與樹葉，是一個(gè)個(gè)零散的點(diǎn)，如果最初我們沒有搭建好樹木主干，不知道這么做的目的，為什么這么做，其技能本身也就沒有意義了。

好，我們來看看主干是什么，一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)到底有哪些呢，我們以國內(nèi)一線大廠為例。

下圖是產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程中各角色的職責(zé)。

用流程化、結(jié)構(gòu)化的思維來看問題就比較明晰了，需求分析——產(chǎn)品設(shè)計(jì)——交互設(shè)計(jì)——視覺設(shè)計(jì)——開發(fā)實(shí)現(xiàn)，我們一步一步來看。

一。需求分析

這一塊是一位產(chǎn)品經(jīng)理需要掌握的核心技能。如果一位產(chǎn)品經(jīng)理談到需求，只會(huì)說“老板給的”、“用戶提的”、“競品抄的”，那應(yīng)該好好重新認(rèn)識(shí)一下“需求分析”。

需求分析可以拆解為：需求獲取、需求研究、需求編寫、需求驗(yàn)證

需求獲取的要素有兩點(diǎn)，一是業(yè)務(wù)相關(guān)方，二是獲取方法；業(yè)務(wù)相關(guān)方也就是需求信息來源，包括用戶、行業(yè)專家、內(nèi)部職員、數(shù)據(jù)、歷史文檔等；獲取方法主要采用用戶研究（桌面研究、定性研究、定量研究等），這又是另外一大塊內(nèi)容了。

獲取了ABCDEFG……這么多需求之后，怎么辦呢，全部都進(jìn)入需求池排期開發(fā)嗎，還遠(yuǎn)著呢。

下一步是需求研究,先評(píng)估后排序。評(píng)估是將不合理的、無法實(shí)現(xiàn)的、不符合當(dāng)下階段目標(biāo)的需求剔除或延期。排序是對(duì)進(jìn)入需求池的需求進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序——場(chǎng)景分析法（人數(shù)／頻率／滿意度），用戶等級(jí)分析法（核心用戶、重要用戶、邊緣客戶），馬斯洛需求分析法（可用／易用／好用）

對(duì)進(jìn)入需求池的需求我們需要進(jìn)行需求編寫。有人要問需求不就是需求嘛，一句話就說清楚了，還怎么編寫，并不是這樣。在項(xiàng)目成功的所有因素中，統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明排在前三位的分別是“用戶參與”、“清晰的需求描述”、“現(xiàn)實(shí)可行的客戶期望”。所以需求的編寫很重要，必須要采用嚴(yán)格的編寫規(guī)約。通用的有Volore需求白雪卡

完成需求的編寫之后，一般情況下我們需要進(jìn)行需求評(píng)審。召集業(yè)務(wù)相關(guān)人員（運(yùn)營、銷售、市場(chǎng)等）來綜合評(píng)定是否滿足了最初提出的用戶需求和業(yè)務(wù)需求。某些時(shí)候，白雪卡所表達(dá)的需求信息無法供大家評(píng)審得出結(jié)論，這個(gè)時(shí)候我們需要將需求進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為原型，通過原型來驗(yàn)證是否符合預(yù)期解決方案。

以上就是需求分析的基本內(nèi)容，腦圖如下

我們回顧下，測(cè)試下你是否較好的掌握了需求分析

1.你在需求獲?。ㄍ诰颍╇A段是否調(diào)研過了所有或大部分的干系人——包括用戶、行業(yè)專家、運(yùn)營部、銷售部、市場(chǎng)部等——而不是閉眼拍腦門自己想的？

2.獲取需求后你是否進(jìn)行了需求的合理性評(píng)估，篩選和剔除？是否進(jìn)行了優(yōu)先級(jí)排序？

3.需求的編寫是否采用了標(biāo)準(zhǔn)的編寫規(guī)格，而不是來自于上級(jí)的一句描述乃至口頭需求？

4.需求編寫完成后，是否召集了大家進(jìn)行需求評(píng)審，確認(rèn)？還是直接進(jìn)入設(shè)計(jì)研發(fā)？

二。產(chǎn)品設(shè)計(jì)

好了，完成了需求分析過程后，接下來是產(chǎn)品設(shè)計(jì)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)可以由產(chǎn)品經(jīng)理完成，也可以由交互設(shè)計(jì)師完成。產(chǎn)品設(shè)計(jì)的含義可以做如下理解——為用戶需求所提供的解決方案就是我們進(jìn)行的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。通常表現(xiàn)形式為草圖原型、或功能列表（feature list）。

三。交互設(shè)計(jì)

在一線公司，基本都會(huì)配備交互設(shè)計(jì)師，所以交互設(shè)計(jì)的工作由交互設(shè)計(jì)師完成，但是還有絕大部分的中小型公司是不會(huì)配備交互設(shè)計(jì)師的，其職責(zé)由產(chǎn)品經(jīng)理承擔(dān)，也就是進(jìn)行的原型設(shè)計(jì)。請(qǐng)掌握好Axure／sketch等工具

四。視覺設(shè)計(jì)

這一塊由UI設(shè)計(jì)師完成，產(chǎn)品經(jīng)理即時(shí)跟進(jìn)，確保呈現(xiàn)的功能、視覺效果、層級(jí)表現(xiàn)等符合預(yù)期。

五。開發(fā)實(shí)現(xiàn)

產(chǎn)品經(jīng)理不斷跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度、推動(dòng)項(xiàng)目有序進(jìn)行，在預(yù)定周期內(nèi)完成。其中涉及到項(xiàng)目管理、資源協(xié)調(diào)、風(fēng)險(xiǎn)管控、需求變更等。

所以總結(jié)一下，產(chǎn)品經(jīng)理的工作就是需求分析和項(xiàng)目管理（推動(dòng)項(xiàng)目高質(zhì)量按時(shí)完成、業(yè)務(wù)相關(guān)方包括交互、視覺、研發(fā)等），部分包括原型設(shè)計(jì)。

最后，上面介紹的都是產(chǎn)品經(jīng)理的術(shù)和法，也就是技巧和方法，是基礎(chǔ)底層的東西，用古人的話說是“達(dá)下乘也”，是屬于下乘的東西。而如果自己能進(jìn)行抽象提煉總結(jié)方法，也就是提煉而得，是“達(dá)上乘也”，屬于上層的道理思維。到底應(yīng)該是從下而上，先不問緣由掌握技巧和方法，還是從上至下先理解透徹產(chǎn)品經(jīng)理一職的核心精髓，我覺得并沒有孰好孰壞，只有哪種方法更合適。如果你目前仍處于初中級(jí)階段，我的建議是從下而上。