最近
一條“什么仇什么怨”的微博
在網(wǎng)上引起了熱議
在該條微博下有數(shù)張
大連一家五星級(jí)酒店房間的照片↓↓
亂
該酒店一撥大石橋客人的房間
每一張照片都可以看到,酒店的房間里被客人弄得亂做一團(tuán),地上、床上全是零亂的食物袋子、瓜果皮核、飲料瓶子。其中一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)床的床墊子被搬了下來(lái),放在了兩張床中間,還有一套被褥被鋪在了浴缸里,上面還放著枕頭、垃圾,顯然是有人睡在了浴缸里。
4人住一間雙標(biāo)間,有人睡在浴缸里
就此
記者聯(lián)系到了事發(fā)五星級(jí)酒店
酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者:
“這些照片都是真實(shí)的,這是兩撥客人走后留下的照片,都是幾天前發(fā)生在酒店的事情,工作人員也是實(shí)在氣不過(guò),將照片發(fā)到了網(wǎng)上?!?/p>
該負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)
其中一部分照片是一撥大石橋的客人
選擇酒店的一間雙標(biāo)間
只住了一晚
當(dāng)時(shí)住店時(shí)只登記了兩個(gè)人的信息
這位負(fù)責(zé)人稱:
“我們是五星級(jí)酒店,住客的素質(zhì)也應(yīng)該相對(duì)較高,再加上目前正在旅游旺季,住客離店時(shí),我們一般不會(huì)先查房再要求客戶退房,都是客戶辦理退房后就先行離開了?!?/p>
讓酒店服務(wù)人員沒(méi)想到的是
當(dāng)他們推開房門準(zhǔn)備整理房間時(shí)
眼前的一幕讓大家都驚呆了
他們判斷,這間房在前一晚不止住了兩位客人,肯定有客人直接睡在沒(méi)有床墊的床板上,有客人睡在了地上的床墊上,還有一位客人睡在浴缸里。
因?yàn)榭腿艘呀?jīng)離店
服務(wù)人員調(diào)取監(jiān)控發(fā)現(xiàn)
3個(gè)大人和1個(gè)七八歲的孩子
一起出入過(guò)這間房
客人疑似開派對(duì),退房后留下大堆垃圾
據(jù)負(fù)責(zé)人介紹
另一組是一撥江浙的客人
也是3個(gè)大人1個(gè)孩子
但這個(gè)孩子應(yīng)該已經(jīng)有十幾歲了
臟
該酒店一撥浙江客人的房間
這位負(fù)責(zé)人稱
等這撥客人離開酒店
工作人員去清理時(shí)
房間里已經(jīng)無(wú)法插腳了:
“滿地都是用過(guò)已經(jīng)破了的氣球,酒店的一面墻的壁紙上,留下了被粘過(guò)東西的痕跡,看樣子是在酒店開過(guò)派對(duì)。酒店的床單被直接泡在了浴缸里,難道是要幫酒店直接清洗?”
該負(fù)責(zé)人表示
這樣的事已經(jīng)不是第一次發(fā)生了
這種事在全市幾大五星級(jí)酒店也是常見現(xiàn)象
他們還曾看到客人用水壺煮內(nèi)褲
旅游旺季
來(lái)連旅游的客人開始增多
酒店也幾乎都是客滿的狀態(tài)
這位負(fù)責(zé)人稱:
“正常一個(gè)雙標(biāo)間內(nèi),只能住兩位客人,這也是根據(jù)公安部門的要求制定的,但是客人登記時(shí)是兩人,實(shí)際入住時(shí)是多人,酒店也無(wú)權(quán)去查房,只有在事后發(fā)現(xiàn)再要求加收客人的加床費(fèi)?!?/p>
該負(fù)責(zé)人坦言
雖說(shuō)這兩年不停地有人抱怨酒店服務(wù)不到位
可酒店在加強(qiáng)管理、提高整體服務(wù)的同時(shí)
作為顧客是不是也應(yīng)該給予尊重
把房間破壞成這樣
也間接反映出一個(gè)人的整體素質(zhì)
實(shí)在是太丟人了!
對(duì)于這種不文明行為你怎么看?
歡迎在下方留言!
文字:大連晚報(bào)記者趙卓編輯:秦龍 校對(duì):張楠責(zé)編:婷婷 編審:海燕
來(lái)源:大連廣播電視臺(tái)