hello,大家好，這篇是關(guān)于分享酒店工作內(nèi)容的詳情，感興趣可以參考一下：

1,酒店情況：小酒店31個房間，學(xué)校附近，客人大部分都是學(xué)生，有美團(tuán)，攜程，飛豬三個線上平臺。

2,本人是自己來問的工作，剛好確認(rèn)就直接實習(xí)三天入職了，現(xiàn)在工作不好找，上24休息24小時，也就是上一休一，工資2400，餐補(bǔ)150。

3,具體內(nèi)容：1早上交班的時候，交接好金額，6點以后來的房間當(dāng)天不用打電話提醒，當(dāng)天的訂單，做好預(yù)定，整理好房態(tài)，那些是沒有的房間要及時關(guān)掉，避免超單，客人來了沒有房間的尷尬情況。

4,接下來就可以歇一會了，2點之前基本都是退房，2點后才是入住，1點30的時候打電話通知還沒有退房的客人退房時間是多少，超時要收超時費，退房的時候要記住，問阿姨查房有沒有消費，退款的時候別忘了扣錢，否則要自己賠。

5,2點后客人陸陸續(xù)續(xù)來了，辦理入住，切記，一人一證，身份證必須登進(jìn)右邊的電腦，不登記被派出所查到，客人和前臺都會被罰款200，疫情期間，還要掃行程碼，量體溫，收到的錢過一下驗鈔機(jī)，切記不要給客人開到臟房了，客人會很生氣，電腦登記入住，發(fā)卡就ok了。

6,晚上12點要夜審，在這之前，要核對一下今天的收款明細(xì)是否正確，一旦過了夜審就改不了，就麻煩了，要賠錢，12點后可以水晶了，但是還是一直偶爾會有客人來。

7,整個當(dāng)班日，可能遇到的問題，客人打電話要東西要去送，要了解周圍汽車的停車收費情況，周圍的設(shè)備，娛樂場所，遇到找人的客人，問房間號，切記不要說，輕則沒有事，重責(zé)追究法律責(zé)任，不管是父母還是老婆老師都不能說，有事報警。

8,睡覺了，早上有客人要很早退房的，自然就醒了，然后做好當(dāng)天的帳，把紙幣交到保險柜，做好交接的筆記，這個時候基本就是坐等下班啦，最后完成電腦上的交班，把報表發(fā)到財務(wù)群，下個人來接班，OK了。