實體店難做，店租又貴：如何用兩招實現(xiàn)社交裂變及病毒式傳播，單月銷售破百萬？

實體店難做，跟店租是有關(guān)系的，但也不是因為店租貴就難以為繼；實體店經(jīng)營困難，也跟電商，互聯(lián)網(wǎng)有較大的關(guān)系，這個要看行業(yè)，標準化的產(chǎn)品受到的影響較大等等。

但實體店難做，還是跟你自己的經(jīng)營思路有關(guān)系的，以前只要開個店，產(chǎn)品質(zhì)量，價格合適，不要主動的營銷，也會有銷售，而且還銷售不錯。但現(xiàn)在信息更加透明，電商，微商的沖擊，坐商將被淘汰。

我看到很多店鋪現(xiàn)在的生意不太好做，但他們也基本束手無策，不客氣的說，甚至坐以待斃。

一個新店開業(yè)要怎么做，怎么用微信，頭條進行引流，很多店主似乎和茫然。

有人說要搭臺搞活動，有人說要爭取多點贈品，有人說要做報紙廣告，在街上發(fā)傳單，再或者是搞一臺宣傳車開業(yè)前滿街跑幾天，我印象最深刻的一個客戶跟我說：做的像VIVO\OPPO一樣那就厲害了。

實體店要怎么升級？

花錢買流量，買得越多死得越快,新零售時代來了，你的思維和方法急需升級!

實體店面臨的問題：

1、顧客越來越少；

2、成本越來越高；

3、庫存越來越多；

4、競爭越來越激烈；

傳統(tǒng)實體店的經(jīng)營模式中的三要素：地段，商品，促銷。如果繼續(xù)按照傳統(tǒng)的思路和模式去解決問題，很難收到成效。因為產(chǎn)品、店鋪都可以被模仿，只有顧客關(guān)系，模仿不了。如果實體店要轉(zhuǎn)型成功，必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營用戶的思路。

傳統(tǒng)實體店經(jīng)營用戶通常是流量思維的模式

兩種方式：等客上門；或者到處看怎么轉(zhuǎn)型，

就算有線上思維：花錢買流量（廣告）——吸引需要的人——激起他們的購買欲望——促銷引起購買——復(fù)購。

傳統(tǒng)流量越來越高是不爭的事實，低成本的流量是所有的商家追尋的目標。而最省力的方式就是讓顧客自己裂變，帶來新客戶。那么，用社群的模式如何解決流量的問題呢？

新零售強調(diào)用戶思維

用價值吸引——激活老顧客——與顧客產(chǎn)生對話——營造口碑帶動顧客參與——促使顧客推薦和傳播。

最后，不要還是固有的思維，不要一個人干，要有裂變思維：1、眾籌思維（人人幫我），2、復(fù)利思維（互惠互利，長期的堅持），3、共享思維（我?guī)腿巳耍⑸趟季S的去微商化，也不錯，裂變，以人為中心，人，理想，夢想，榮耀，分享，身份，利益······。一個月你自己找200人，轉(zhuǎn)化20人，很難，但你每月找30個人，30個人找30個人=900人，再找呢，裂變了，店活了，因為有了流量，轉(zhuǎn)化，沉淀，還是那句話：存量找增量，高頻帶高頻，就活了，就火了！

你還擔心一個月沒有20個客戶？思維問題，方法問題，核心是思維。

還記得之前跟大家分享的廚房玻璃用品的社交裂變的案例嗎？

用社交及分享手段，一招解決實體店的引流，購買，復(fù)購，口碑傳播

回顧一下：

一般來說，實體店主要問題，一個是進店，第二是購買，第三是回頭客。

首先要解決進店人數(shù)，也就是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)常說的概念：流量。盡管流量變得越來越不重要，但現(xiàn)階段卻是不能忽視的。

1、實體店要有一批骨灰級老客戶

你看到做的好的店鋪，就是由一批老客戶的店鋪。盡管夫妻老婆店，但客戶關(guān)系很硬，就算你的東西便宜，因為多年的經(jīng)營，老客戶還是要去那家店，因為習(xí)慣了，更是處于對他們的信任。也就是我們說的，社交關(guān)系的穩(wěn)定性。

2、實體店不能等著新老客戶上門

要主動出擊，不能做坐商，每天坐等客戶上門一定不行的。要想辦法，用一些新的營銷方式推動客戶上門進店和消費。

案例分享

該客戶是一家生產(chǎn)玻璃制品的公司，以前做外貿(mào)，在品牌意識覺醒后轉(zhuǎn)向創(chuàng)立自主品牌。

一次出國歐洲，看到賣場的產(chǎn)品都是自己的，但品牌是別人的，心里肯定不是滋味，因此萌生了要做品牌的想法。

我們?yōu)橹M行了整體的包裝策劃，定位為廚房玻璃精品，打造了6大場景化產(chǎn)品，設(shè)計了新的品牌形象······

因品牌定位為高端廚房玻璃精品，一般家庭主婦，在商場看到一個罐子幾十或者上百元，自然產(chǎn)生很貴的念頭，因此，較難產(chǎn)生購買；就算買了，下次到店和重復(fù)購買的幾率很低。

怎么做？

其實就是前面講的三個問題，要形成一個閉環(huán)。

第一，怎么吸引進店？

第二，怎么產(chǎn)生購買？

第三，怎么重復(fù)購買？

我們經(jīng)過研究和策劃，做了這樣一個活動：

免費給客戶釀制酵素。說是免費釀制，實際上你知道的，要釀制酵素，需要什么？罐子，材料，時間······

釀酵素需要用到玻璃罐子，顧客可以去外面買原料，也可以由我們提供，但還需要買一個罐子，那么大罐子也不好帶，肯定就在店里買了，釀酵素需要15-20天，你放在這里的酵素，你可能每周逛街的時候來看看吧，釀得怎么樣了？

這個是我們前面說到的，第一步和第二步，即進店和購買問題，現(xiàn)在完美解決。

釀好了，你可以拿回去喝，但幾周就會喝完，那你還要再買一個罐子，我們繼續(xù)給你釀，你喝完再換一罐回去。

這就是第三步，重復(fù)購買，即回頭客，在這里也完美解決，這是最難的。

運用這種方式，給單店帶來了巨大的流量，并留住了客戶，達到了重復(fù)消費和購買，顧客到店不但產(chǎn)生了兩次購買，還因此大大提升了購買其他產(chǎn)品的幾率。

好的模式上可以推廣和復(fù)制的。模式被迅速復(fù)制和推廣，最佳單店銷售突破1200萬。

這種做法，被譽為互聯(lián)網(wǎng)時代的社交廚房革命。

互聯(lián)網(wǎng)時代，要做好一點實體店的銷售，不但需要線下想辦法，還需要跟互聯(lián)網(wǎng)和新零售相結(jié)合，實現(xiàn)線上和線下的深度融合。

但還有一個問題沒有解決，病毒式傳播和裂變！

我們來分享一下怎么病毒式傳播和裂變；

我們做了一個母親節(jié)的活動：《愛要大聲說出來》

非常感人，效果出奇的好。

年齡從6歲-80多歲，我記得一位快80歲的老太太講述母親的故事，聽的大家直掉眼淚，非常感人。

怎么做的呢？

實體店，進店顧客拍攝一段1-3分鐘的視頻，說一段自己一直想對母親說，又沒說的話

開始以為這個活動，參與度一般，沒想到，顧客非常踴躍，一周時間，收集了200多位顧客的視頻，全部剪出來，選出了30多位，剪輯一段30分鐘的視頻，沒有獲獎的，全部可以給客戶留存。全部的視在微信群和獲獎視頻，30分鐘的官網(wǎng)上展示，獲獎視頻，母親節(jié)開始的一周，所有的店鋪內(nèi)播放；

線上，征集，預(yù)熱，發(fā)布，后續(xù)的維溫度，整體的推廣。

效果，當月銷售，最低銷售的店，30多萬，業(yè)績提升一倍以上，最好的北京旗艦店，當月銷售突破100萬，業(yè)績增長50%以上。

實體店要怎么跟新零售結(jié)合？

1、電商跟傳統(tǒng)企業(yè)的融合。

新經(jīng)濟也是新實體經(jīng)濟的一部分。以后線上和線下高度融合，難分彼此。傳統(tǒng)零售和新零售高度融合，相互促進。需要利用新技術(shù)，解決客戶的引流，客戶的溝通和維護問題。不要做坐商，要主動的用自媒體開展營銷宣傳活動。

2、技術(shù)是新零售的底層動力。

以前，我們一定要到實體店去購物，現(xiàn)在我們可以足不出戶可以完成購物，在VR時代，甚至不出門，還可以在家完成跟實體店一樣的體驗，這就是技術(shù)驅(qū)動的變革和發(fā)展。

新零售帶動了新經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，產(chǎn)生電商、微商、IP電商和社交電商等等，分享經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，讓我們生活的世界更加高效，更加便利和高品質(zhì)。

但不能僅僅依靠技術(shù)，還需要其他方面的配合。

3、大數(shù)據(jù)是核心驅(qū)動力量。

新零售是利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)，將“人、貨、場”等傳統(tǒng)商業(yè)要素進行重構(gòu)的過程，包括重構(gòu)生產(chǎn)流程、重構(gòu)商家與消費者的關(guān)系、重構(gòu)消費體驗等。每個企業(yè)都將走向數(shù)據(jù)公司，完成消費者的可識別、可觸達、可洞察、可服務(wù)。

大數(shù)據(jù)是新零售的核心驅(qū)動力，大數(shù)據(jù)實現(xiàn)消費者精準畫像跟匹配并提供高效精準的解決方案。

如現(xiàn)在的頭條，抖音也是依靠算法和大數(shù)據(jù)進行精準的推送。

4、互聯(lián)網(wǎng)時代，商業(yè)模式是渠道的解決方案。

催生新零售高度發(fā)展和發(fā)達的條件，就需要跟新商業(yè)模式結(jié)合，新商業(yè)模式是驅(qū)動力，是加速器。

互聯(lián)網(wǎng)讓人變得越來越懶，追求簡單的賺錢方法，所以，要想產(chǎn)品火爆起來，不一定非得做很多廣告，拉動最終消費者（拉動消費，當然這是普通的做法），也可以通過參與者，投資人，帶動市場，形成勢能。

我們現(xiàn)在講的S2b2C就是這樣的模式，之前也詳細分享了，簡單的說，就是B端賦能，C端裂變。

5、跟社交電商結(jié)合。

社交電商的本質(zhì)：ip+場景+內(nèi)容+社群

ip形成勢能，內(nèi)容和話題能力

場景可以從根本上激發(fā)購買，形成剛需和流量；

內(nèi)容產(chǎn)生有效鏈接和粘性；

社群是整個鏈條的驅(qū)動力量，進行轉(zhuǎn)化和裂變。

線上和線下融合促進實體店的升級和銷售提升

第一，核心自媒體解決流量和服務(wù)

運用微信號，頭條號進行引流，包括做活動，首次購買客戶用活動引導(dǎo)關(guān)注微信號，積累粉絲和用戶。針對核心的客戶每周，每月進行活動策劃，微信和頭條作為兩個最重要的平臺進行宣傳，解決流量問題。

現(xiàn)在的頭條如何運營，抖音如何運營，這是不但可以做到老客戶的穩(wěn)定，最重要的是新流量的導(dǎo)入，不但做線下還可以做線上，目前做大的流量來源就在這里。

第二，線下體驗解決社群粘性和銷售轉(zhuǎn)化

體驗也可以分為線上和線下體驗。具體產(chǎn)品不一樣，有些產(chǎn)品你還真的線下體驗，比如吃飯，睡覺，旅游。還有些產(chǎn)品，如服裝，顧客還是希望試穿一下的那種感覺。線上和線下逐漸融合，你可以線上預(yù)訂，下單，線下消費和體驗，都是可以的。

用線下增強和彌補線上的某些體驗不足，增加客戶的粘性和深度溝通，實現(xiàn)銷售的轉(zhuǎn)化和二次購買，以及口碑。渠道一定是越來越越做樣化和個性化的，單一渠道很難抓住所有顧客。因此，要在做好單點和線下體驗的時候，充分利用新的技術(shù)和方法，做好線上的引流和轉(zhuǎn)化工作。

第三，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式解決分享和引爆

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式是驅(qū)動力，是傳統(tǒng)店鋪升級的驅(qū)動力量。分享模式就是利用互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的精髓，實現(xiàn)快速的裂變和口碑，驅(qū)動品牌勢能和市場的發(fā)展。

商業(yè)模式的設(shè)計非常關(guān)鍵，現(xiàn)在人人都可以分享，但為什么要給你分享，這就很關(guān)鍵。需要有一整套的分配模式和利益刺激。人性都是懶惰的，喜歡簡單化的，一定要設(shè)計迎合人性的分配和分享模式，通過口碑帶動其他經(jīng)銷商和用戶的加入。實體店也可以融合互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，讓老客戶和存量客戶，帶動新客戶和增強客戶，快速進行裂變和增值。

很多人說，你每天說商業(yè)模式，我認為，只有新技術(shù)和新材料才有價值。我認為，從長遠來，你也沒錯，但如果你每天都在等著新技術(shù)，新材料，那大多數(shù)人只能等死了。難道你不可以在新材料，新技術(shù)出來之前，先做點什么呢。同質(zhì)化的時代，不能僅僅等新技術(shù)的應(yīng)用吧，那個需要等待太久了，最終商業(yè)化，估計黃花菜都涼了。

第四，最后形成平臺和生態(tài)

實體店是主要的成交和體驗場所，初期，線下往線上引流，通過代理商，加盟商的控制力，引流到平臺，這個時候，平臺才能慢慢形成，然后通過平臺給線下店鋪賦能，從訂貨，交易，服務(wù)，體驗等等，提升客戶價值。