天下分久必合,合久必分。羊毛黨的錢韭菜來出,幕后的大佬各有各的底層邏輯。 認(rèn)真,你就輸了。 公元2019年,電商第二巨頭京東的主戰(zhàn)場拉開序幕,年中全民買買買終于開始了。618是京東和淘寶對峙的砝碼,也是其他營銷渠道開始血拼的重要節(jié)點(diǎn)。 在以往,京東會從6月1日就開始吹起買買買的號角,等待數(shù)以億計(jì)的網(wǎng)民參與其中。 而在2018年,京東的舵手東哥陷入風(fēng)花雪月事件,淘寶的舵手馬云默默退居二線。2019年的這場戰(zhàn)役,是二者流量與銷量的第一戰(zhàn)場。 淘寶一改之前作風(fēng),也從6月1日就加入戰(zhàn)爭,而恰逢近期美國貿(mào)易事件,消費(fèi)者也變得冷靜。 這場博弈,背后還有這樣一些故事。 從20年多年前開始說起。 01 一場一個(gè)億的賭局,與一個(gè)時(shí)代的博弈 2012年,王健林和馬云,有一個(gè)賭局,10年后,如果電商在中國零售市場份額占50%,王健林給馬云一個(gè)億,如果沒到,馬云給王健林一個(gè)億。 吃瓜群眾摔瓜而起,不用等10年,你們都很富了,給我們幾個(gè)億吧。 馬云數(shù)學(xué)不大好,不想出這個(gè)錢,但是劉強(qiáng)東數(shù)學(xué)很好。作為理工科的東哥,從兼職、餐飲店、賣光碟幾次賺錢中摸出一個(gè)道理:錢要攥在自己手里,才是真正屬于自己的。 于是,當(dāng)京東做起來之后,數(shù)學(xué)不好的人,是玩不起京東的。 給你滿199減100的優(yōu)惠券,但是你需要跨幾個(gè)品類湊單,你湊來湊去,總是超過199很多,于是你不得不加購很多東西,當(dāng)你終于要去支付的時(shí)候,你發(fā)現(xiàn)其中幾個(gè)品有滿99減50的優(yōu)惠券,有幾個(gè)品參加爆品秒殺,只要9.9就可以拿回家,還有的店鋪整點(diǎn)秒殺,免費(fèi)可得——于是,買買買,不用猶豫。 不過,當(dāng)你一個(gè)個(gè)快遞滿載而歸之后,你再一一比價(jià)樓下超市的商品,你會發(fā)現(xiàn)沒有便宜多少,而這些東西一大半都要到期了。 劉強(qiáng)東就是靠這種精打細(xì)算,披荊斬棘,留在了電商第二把椅子上面。 而電商第一把椅子上的馬云,一個(gè)核心的商業(yè)產(chǎn)品,屹立在那里,不為算賬,只為了管錢。那就是支付寶。 支付寶是打開電商交易的一把鑰匙,馬云把它玩成了萬能鑰匙的感覺。 2003年,支付寶誕生,2004年,支付寶從淘寶網(wǎng)獨(dú)立分拆,成為中國最大的第三方支付平臺。 支付寶在前期的作用,是管家婆,幫助買家賣家建立基礎(chǔ)的信任,讓交易可以足不出戶。 足不出戶不是簡單的四個(gè)字。當(dāng)你想買幾公里之外的東西時(shí),網(wǎng)上下單在支付寶支付,是可以省出很多時(shí)間的,而對商家而言,如果選址不對,還有補(bǔ)救機(jī)會。 馬云構(gòu)造了一個(gè)電商交易帝國——人人都可以通過電商賺取自己的第一桶金。 但是直到2019年,電商營業(yè)才被要求要有特定的營業(yè)執(zhí)照。這意味著馬云做了幾年生意,都在挖線下生意的墻角,他所謂的讓天下沒有難做的生意,是建立在大批量已有線下實(shí)體行業(yè)人群的基礎(chǔ)上。 這也是馬云的一個(gè)布局,先賺有閑錢,和開線下店的一群人的錢,先收割線下市場,然后以點(diǎn)打圓,覆蓋想省時(shí)間買東西的人。 王健林等一大批從地產(chǎn)行業(yè)起步的人,經(jīng)過了幾次轉(zhuǎn)型才做起來的商業(yè)地產(chǎn),讓馬云直接翹走資源。 這符合讓部分人先富起來的邏輯。 在過去20多年時(shí)間里,有很多人想學(xué)馬云,想做這么一個(gè)平臺,先收割別人資源,再割韭菜,他們都沒有撼動馬云的地位,一方面因?yàn)轳R太效應(yīng)影響,馬云吃了大頭,別人很難入局,另一方面,馬云的杠桿支點(diǎn)足夠穩(wěn)固,學(xué)我者生,像我者死。 后來者盤子端太大,想吃的蛋糕吃不到。 在東哥風(fēng)月事件后,馬云退出電商博弈,在這之后再回觀支付寶的格局很大——它已經(jīng)不再是只是為了商業(yè)而商業(yè)的產(chǎn)品,它還推出了芝麻信用、螞蟻森林,螞蟻莊園等慈善項(xiàng)目,從關(guān)心糧食和蔬菜,演變成關(guān)心國家生計(jì)。 現(xiàn)如今,1號店岌岌可危,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)難燃新火,蘇寧電器退守實(shí)體——這些當(dāng)年打算撼動淘寶的電商平臺,偃旗息鼓,背后差的不是一點(diǎn)半點(diǎn)。 僅僅支付寶一個(gè)支點(diǎn),就足以撬動電商的地球。 而作為地產(chǎn)行業(yè)的大佬王健林,由于太不接地氣,而且處于讓普通人仇富的一面,即便有再大的成就,也讓平民敬畏而難以討喜,唯有公子思聰在網(wǎng)紅圈里毫無遮攔口水大戰(zhàn),讓人心生羨慕。 02 流量為王,爭的不只是用戶 說來諷刺。擁有10多億真實(shí)身份證的中國人,總有上億粉絲關(guān)注一個(gè)明星。蔡徐坤前段時(shí)間刷粉被爆出來后,一部分吃瓜群眾表示知道了但是和我沒關(guān)系,一部分吃瓜群眾表示:行規(guī)。 這從微博開始,但并不只在微博存在。 在快節(jié)奏的社會背景下,人們懶得深層去分析,于是只相信最簡單的數(shù)據(jù),于是,數(shù)據(jù),流量成為一個(gè)灰色產(chǎn)業(yè)鏈。 眾所周知,淘寶創(chuàng)造了一個(gè)商品評分體系,一個(gè)產(chǎn)品被銷售、好評多了,排名也會靠前。而這個(gè)銷售量也會被淘寶記錄下來,作為宣傳的資本。 就有人通過虛假單號發(fā)貨、評論,制造偽數(shù)據(jù),而電商行業(yè)所謂的銷售匯報(bào),便總會摻假。 你以為這與你無關(guān),這已形成灰色產(chǎn)業(yè)鏈就和你有關(guān)了。你不會知道你的親戚朋友會不會心血來潮,從虛假數(shù)據(jù)炒起來的產(chǎn)品中買了禮品送你,你也不會知道,多少買家秀賣家秀是可以一樣的。 最懂這個(gè)流量邏輯的,莫過于今日頭條。它有一套數(shù)據(jù)監(jiān)控技術(shù),讓你總是能看到你曾經(jīng)看過的。抖音橫空出世,多半靠了這個(gè)邏輯。 流量與銷量正逐步成為電商行業(yè)的遮羞布和白皮書。浮躁的流量與讓人羨慕的銷量互相成就,牽動著一大批人的心。 比如,明星及大V。 在電商還沒有像現(xiàn)在這樣風(fēng)生水起的時(shí)候,酒香還怕巷子深。 還是前面說的一個(gè)邏輯,沒有百度地圖等app引路,想要找到一個(gè)超級好喝的酒還需要靠人口口相傳,爆款很難打出。 但是有了互聯(lián)網(wǎng)就不同了。背靠一系列的微信微博等傳播手段,爆款很容易產(chǎn)生,而第一個(gè)被產(chǎn)生的爆款,就是明星和大V。 人作為第一生產(chǎn)力,也存在馬太效應(yīng),強(qiáng)者愈強(qiáng)、弱者愈弱,顏值勝過一切,如果又有才華就會火上加火。 明星和大V的變現(xiàn)方式之一,就是接廣告,流量與銷量不一定成正比,但是流量與接單量是一定成正比的。 所以,明星與閱讀十萬加、擁有百萬粉絲的博主,也能在電商戰(zhàn)爭中,分一杯羹。 其次是廣告主。無論硬廣軟廣,凡你關(guān)心或者不關(guān)心,都有可能通過接單獲得這次電商戰(zhàn)爭的沖鋒機(jī)會。 他們的計(jì)費(fèi)方式是與流量成正比,且一般不對銷量做承諾。詳情參考地鐵包廂廣告等。 然后便是電商頁面內(nèi)的各種銷量數(shù)字,往往與銷量成正比,無論流量真假,因?yàn)檠蛉盒?yīng),大家都買的,總比大家都不買的安全很多。 所以,即便你不參與任何活動,你也正被各種活動所洗腦。 03 退潮之后,才知道誰在裸泳 被流量綁架的電商戰(zhàn)役,最終還會歸于平靜。除了美國貿(mào)易抑制外貿(mào)產(chǎn)品銷售之外的原因,還是腰包決定了購買力。 從提前消費(fèi)到裸貸,電商的激流勇進(jìn),已經(jīng)讓很多從事實(shí)體行業(yè)的人紛紛拉出免戰(zhàn)旗。這如同秦軍白起開始攻城,平民也要退避三舍。戰(zhàn)役之外,遺漏了太多的真善美。這些真善美,不止存在于爆款的H5,也存在于過度營銷的各種情懷廣告中。 我們太需要留出時(shí)間關(guān)心家人朋友,而不是為了參加這場戰(zhàn)役秀流量和銷量。 電商快速發(fā)展的二十多年時(shí)間里,我們仿佛被流量、銷量綁架一般,總是追求太多的KPI:按銷量排序的前排、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率等。 但是,我們一面捧熱了電商帝國,一面被全民網(wǎng)購的帶動的沖動消費(fèi)逼仄,導(dǎo)致買一年囤一年窮一年,如此反復(fù)。 看似簡單的電商成長之路,藏著太多我們曾忽視的東西,及很多普通人望塵莫及的生活方式。 電商背后,也有很多硬核實(shí)力。比如支付寶對于淘寶的信任信任體系搭建,比如網(wǎng)購對于實(shí)力店購買,節(jié)省了時(shí)間,建立了便捷壁壘。 重要的是,電商行業(yè)沒有中年人,很多小年輕正激情澎湃的批量奔向這個(gè)行業(yè)中,留給那些熬996,沖擊銷量的老一輩電商人的時(shí)間不多了。 而賺錢的還主要是頭部明星、達(dá)人、以及公司創(chuàng)業(yè)者,替人捉刀的電商人,也需要多多關(guān)注自己的成長。 走在風(fēng)口上,豬都會飛,但是豬也會摔很大的跟頭,退潮之后,但愿你還有,詩和遠(yuǎn)方。 |
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