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保險(xiǎn)代理人辭職了,我的保險(xiǎn)找誰(shuí)賠?

 天悔大哥cqm 2019-07-14

抱歉讓大家久等啦,最近倆熊孩子放假在家,老母親忙到腳不沾地,完全沒(méi)有自己的時(shí)間。

前幾天看到一個(gè)帖子,這里當(dāng)段子給大家樂(lè)樂(lè):

“現(xiàn)在保險(xiǎn)產(chǎn)品更新?lián)Q代真快,新出的產(chǎn)品又便宜保障又全。一樣的保費(fèi),原本10萬(wàn)保額,現(xiàn)在能保50萬(wàn),我就想著把十多年前的保單給退了換新的。結(jié)果,十年沒(méi)聯(lián)系的代理人給我來(lái)電話了讓我謹(jǐn)慎退保......”

突然“詐尸”的代理人,十分具有喜感。

其實(shí)網(wǎng)友挺幸運(yùn)的,你可能不知道,遇到一個(gè)長(zhǎng)久的代理人有多不容易。據(jù)統(tǒng)計(jì),保險(xiǎn)公司首年的淘汰率大多達(dá)到了 70% 以上,經(jīng)歷了一輪大換血后留下來(lái)的人并不多。所以更經(jīng)常能看到的場(chǎng)景是:

“那時(shí)買保險(xiǎn),都是看朋友的面子,我不懂,他也不懂,沒(méi)多久還離職了,現(xiàn)在看起來(lái)簡(jiǎn)直是瞎買。現(xiàn)在就祈禱不要遇上理賠?!?/span>

“在一個(gè)代理人那里買了兩份保險(xiǎn),結(jié)果這才半年,就離職了。我的保單是不是沒(méi)人管了?以后理賠要找誰(shuí)?”

“很多年前買的保險(xiǎn),前兩天想置換,發(fā)現(xiàn)代理人電話已成空號(hào)?!問(wèn)保險(xiǎn)公司,結(jié)果說(shuō)他離職很久了。我有點(diǎn)方......”

不知道上面有沒(méi)有你的情況呢?不過(guò)也別擔(dān)心,今天就和大家聊聊,代理人離職了,我們的保單怎么辦。

 1 

代理人辭職了,我的保單還有效嗎?

這個(gè)肯定是有的。畢竟,你是和保險(xiǎn)公司簽訂的合同又不是和代理人簽的合同。保單上會(huì)印有保險(xiǎn)公司的公章,和銷售渠道沒(méi)有太大的關(guān)系。

所以,即便代理人離職了,對(duì)你的保單也不會(huì)有一絲一毫的影響。但對(duì)服務(wù)可能會(huì)有影響。一般來(lái)說(shuō),你的代理人辭職了,保險(xiǎn)公司會(huì)安排其他人來(lái)跟進(jìn)你的保單。不過(guò)接下來(lái)就要看你的運(yùn)氣了,是遇到一個(gè)更有經(jīng)驗(yàn)更負(fù)責(zé)任的,還是遇到一個(gè)行業(yè)新手又不穩(wěn)定的,不妨先轉(zhuǎn)發(fā)一條轉(zhuǎn)運(yùn)錦鯉。


 2 

代理人離職了,以后我的理賠找誰(shuí)?

前面說(shuō)了,如果你的原代理人辭職了,一般情況下,保險(xiǎn)公司會(huì)派人接管你的保單,即把他當(dāng)做你的新代理人就OK啦。

但是,也不排除沒(méi)有新代理人的情況。不過(guò)這也不影響理賠。

一個(gè)電話打過(guò)去,客服就有義務(wù)為我們提供服務(wù)。還有些保險(xiǎn)公司會(huì)有收展員。

百度上對(duì)收展員的解釋是

收展部是一種以售后服務(wù)為主,以展業(yè)為輔。比營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)要更專業(yè)、要了解一個(gè)公司所有的險(xiǎn)種及現(xiàn)在早已停止銷售的產(chǎn)品的專業(yè)的高素質(zhì)的隊(duì)伍。

所以,不要擔(dān)心沒(méi)了保險(xiǎn)代理人,你的理賠就沒(méi)人管了。畢竟,理不理賠,看的是你符不符合條款。達(dá)不到賠付標(biāo)準(zhǔn),就算是保險(xiǎn)公司的總經(jīng)理為你服務(wù),不行就是不行。

 3 

其實(shí),保險(xiǎn)代理人沒(méi)那么重要

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá),很多公司用官方app或者微信也是可以報(bào)案的,然后就會(huì)有理賠專員指導(dǎo)你準(zhǔn)備理賠材料。

理賠材料齊全后,我們可以上門,也可以選擇快遞給保險(xiǎn)公司,一些小額理賠,如今通過(guò)app拍照上傳資料也是可以的。

有些人覺(jué)得,網(wǎng)上理賠會(huì)不會(huì)受理慢?

這個(gè)想法真的很奇怪,大概就像你問(wèn)一個(gè)年級(jí)第一:你成績(jī)這么好是因?yàn)樘焯熳卉噥?lái)學(xué)校嗎?

理賠快慢和是否符合理賠條件以及材料齊全度有關(guān),材料齊全理賠很快,材料不齊就得跑斷腿。

況且現(xiàn)在正是互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的大好局勢(shì),互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)性價(jià)比高,操作方便,公開(kāi)透明,越來(lái)越成為人們買保險(xiǎn)的首要選擇。在這種情況下,就更沒(méi)有必要糾結(jié)代理人如何如何。

當(dāng)然了,如果能遇到專業(yè)的、負(fù)責(zé)的代理人,那就再好不過(guò)了。像開(kāi)頭說(shuō)的那位網(wǎng)友,為什么說(shuō)羨慕他呢?因?yàn)榇砣耸欠駥I(yè),直接體現(xiàn)在工作年限上,工作年限越長(zhǎng)就越專業(yè)。代理人從業(yè)第一年基本全靠親戚朋友支持,再往后就得靠自己,能干滿三年還沒(méi)離開(kāi),說(shuō)明不論自身專業(yè)度,還是人品都是挺有保證了。更別說(shuō)網(wǎng)友遇到的可是從業(yè)十多年的資深業(yè)務(wù)員了。

不過(guò),這都看緣分。還是那句,沒(méi)有必要糾結(jié)代理人如何。最重要的,是清楚自己買的產(chǎn)品,是否符合自己的需求,能解決自己的問(wèn)題。

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