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顧問式銷售、銷售總監(jiān)的的6個思維 10大技能,轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)

 陪伴感恩遇見 2019-07-13

美國前總統(tǒng)克林頓的溝通顧問Arch lustberg(阿克·盧斯伯格)在《一生只做一件事》中說,我們每次開口說話時,實際上都是在推銷自己,比如:

  • 打電話
  • 與客戶、朋友、家人、同事、陌生人閑聊
  • 在會議上發(fā)言
  • 工作面試、競聘演講
  • 匯報方案
  • 推銷產(chǎn)品、服務(wù)
  • ......

所有這些事情都與推銷自己有關(guān),當(dāng)我們把談話對象視為客戶時,我們其實就是在推銷自己的理念、觀點,推銷自己的產(chǎn)品、服務(wù),推銷自己的可愛,所以阿克總結(jié)了一句話,“一生只做一件事 -- 推銷自己”,也就是說,我們?nèi)巳硕际卿N售,我們隨時隨地都在銷售自己的產(chǎn)品、服務(wù)或觀點。

當(dāng)然,任何事情,想要做好都是有方法的,在咨詢公司,這叫方法論,大白話就是套路,那些年收入幾十萬、上百萬的銷售精英們,除了豐富的人脈資源和銷售經(jīng)歷外,他們一定掌握了一些他們獨有的方法和技巧,只是這些方法和技巧,他們不愿意說出來罷了。

方法比努力更重要,作為一個知識分享者,今天就分享一套項目型銷售的實戰(zhàn)方法,所謂項目型銷售,是以項目為載體,從項目的策劃、啟動、投標(biāo)、實施、售后、二次銷售全過程的項目生命周期管理,實現(xiàn)甲方、乙方、第三方的多贏結(jié)果為目標(biāo)的項目銷售,是對銷售人員綜合能力要求最高的銷售,這套方法論,既適合大項目銷售人員,也適合快消市場的銷售人員。

顧問式銷售、銷售總監(jiān)的的6個思維+10大技能,轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)

一、權(quán)變思維

項目型銷售,關(guān)鍵點并非一定要拿一手好牌,而是如何出牌,很多人業(yè)績上不去,不是缺少銷售能力,而是 缺乏管理思維。

另外,項目型銷售,大項目打成功率,小產(chǎn)品打銷售量。

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二、結(jié)構(gòu)化銷售思維

沒有人能夠一個人能搞定所有的關(guān)系,也沒有人能夠項目所需要的全部技術(shù)、經(jīng)驗、人脈、資本等方面的資源,因此,項目型銷售需要結(jié)構(gòu)化銷售思維,要求我們不要把關(guān)系都放在一個籃子里。

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結(jié)構(gòu)化銷售強調(diào)的是分工與協(xié)作,各盡其能,如下圖,執(zhí)行層負責(zé)實際落實和加強服務(wù),管理層負責(zé)具體決策和項目管控,而決策層則負責(zé)最終拍板和高層互動。

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經(jīng)驗1:項目無論是投標(biāo)階段還是實施階段,誰都沒有有絕對優(yōu)勢,都是積小勝為大勝,少犯錯誤,爭取出彩為主,因此,細節(jié)很重要。

經(jīng)驗2:利潤都是在談判桌上談出來的,最低級別是砍剩下來的,中級水平是談判出來的,最高境界則是策劃出來的。

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三、項目導(dǎo)演思維

(1)你真正了解項目背景嗎?建議按下面的順序進行項目背景調(diào)查

  1. 需求是什么?
  2. 誰是決策人?他想要嗎?
  3. 決策過程和決策重要影響因素是什么?
  4. 誰是競爭對手?
  5. 財政有計劃嗎、預(yù)算大至是多少?
  6. 項目具體時間計劃?

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(2)畫出項目組織結(jié)構(gòu)圖

從決策人、影響人、組織人、使用人4個維度,畫出項目的組織架構(gòu)矩陣。

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建議使用思維導(dǎo)圖來描繪:

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類似地,可以用思維導(dǎo)圖畫出項目人員的滿意度調(diào)查表:

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(3)分析甲方需求

在不同的銷售階段,會遇到不同的人;在恰當(dāng)?shù)臅r間,專注于恰當(dāng)?shù)娜私鉀Q恰當(dāng)?shù)膯栴}。注意,看得見的需求只有30%。

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(4)定位競爭對手

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(5)整合優(yōu)勢資源

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(6)制定項目競爭策略

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(7)調(diào)度項目資源

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四、團隊銷售思維

大項目需要領(lǐng)頭羊,但拒絕個人英雄主義。需要商務(wù)、技術(shù)、現(xiàn)場服務(wù)等人員組合,形成一個一體化的銷售實施團隊。

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團隊內(nèi)部的決策權(quán):

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五、全生命周期管理思維

關(guān)鍵字:贏得項目不是項目成功的標(biāo)志。

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做好大項目服務(wù)4件事情:計劃、變更、溝通、備忘。

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六、顧問式項目經(jīng)理思維

(1)從技術(shù)選手到全能選手的轉(zhuǎn)變。

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)(2)用賣產(chǎn)品的方法做項目:

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(3)成長為顧問式銷售:

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(5)結(jié)構(gòu)化你的知識

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七、大項目銷售的10大技能

(1)自我定位

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(2)尋找客戶的方法

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(3)公司介紹,3到+3講

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(4)售前調(diào)研

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(5)解決方案設(shè)計

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(6)產(chǎn)品演示

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(7)樹立標(biāo)桿、燈塔

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