精細化管理是一種理念、一種文化。是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式。簡要概括，就是要做到“精、準、細、嚴”。

“精” 代表做精做好、精益求精；

“準”代表著準確、規(guī)范、準時，標準化；

“細”是把服務(wù)、管理做細，細節(jié)化管理，強調(diào)細處著手、小處著力,細微處見功  力，目標細化，責任細化，管控細化；

“嚴”是要嚴格執(zhí)行標準，嚴格監(jiān)管考核，獎懲。

      檢驗科崗位人員績效管理，目標是以人員管理為核心，打造高績效團隊。績效管理不僅僅指績效考核，不等同于發(fā)獎金；最終目的是提升科室整體績效。

      重點為：關(guān)注業(yè)績、關(guān)注流程、關(guān)注效率、關(guān)注成本；

      注重細化與量化：各崗位及個人，做了多少事情，花了多少時間，取得了多少成果。

     我們首先進行各崗位工作內(nèi)容梳理，明確列出崗位所有工作事項，然后利用統(tǒng)計抽樣的方法，在現(xiàn)場對人員進行跟蹤觀察，獲得足夠的點數(shù)后，可分析獲得以下結(jié)果；通過檢驗評價，分析結(jié)果可代表實際工作狀況。

各工作事項消耗時間占比

      通過定義“空閑等待”和“個人事項”為非正常工作事項，可得到各崗位工作負荷，如下：

      精益管理的核心是“定義價值，消除浪費”，它把所有工作分為“增值、必要非增值和浪費”，由此可將工作事項進一步歸類分析： 

     管理者可根據(jù)工作量負荷測評結(jié)果，進行人員工作量調(diào)整：合理安排各崗位工作事項及日常工作時間，使工作負荷均衡化；設(shè)立動態(tài)人力配置機制，減少長時間段的等待時間，提高工作效率；同時應對未來預期業(yè)務(wù)增長，合理配備崗位人員。

     當然對于崗位人員績效管理，上面的工作只是第一步，后面可以加入工作量、標本到達分布和各崗位產(chǎn)出/消耗等數(shù)據(jù)，進行績效數(shù)據(jù)深化分析和量化；并可以建立崗位人員技能矩陣，與人員培訓計劃相關(guān)聯(lián)，幫助檢驗科室真正打造高績效的團隊。