行勝于言的啟示

上面的這張圖片，是在在清華園眾多的碑文中，位于大禮堂、科學(xué)館、清華學(xué)堂環(huán)區(qū)最南端，由1920（庚申）級(jí)捐贈(zèng)的日晷上有"行勝于言"四個(gè)大字，這是清華的先知們對(duì)清華學(xué)子的諄諄教誨和殷切期盼。

相信很多人可以是第一次聽到這句話，就如同，有一天你在清華園中，看到了在日晷下面的這四個(gè)字：行勝于言，你是選擇駐足停留思考下這4個(gè)字對(duì)于自己有什么樣的意義，對(duì)自己的人生有哪些指導(dǎo)？還是佐證了自己的那些人生準(zhǔn)則呢？

還是，選擇一晃而過，反正我知道清華的校園里有這個(gè)物件就行了呢？

別急，這個(gè)簡單的選擇背后，還有更多的內(nèi)容是和你的其它行為有緊密關(guān)系的。

關(guān)于旅行，不同的人有不同的收獲。

有的人的旅行，選擇是同伴

有的人的旅行，選擇是終點(diǎn)

有的人的旅行，選擇是最佳的留影地兒

有的人的旅行，選擇的是過去的痕跡

有的人的旅行，選擇是哪些從來沒人去關(guān)注的老物件

……

同樣的是旅行，選擇不同，關(guān)注點(diǎn)也不同，最終的收獲肯定也不同，為什么會(huì)有不同的選擇呢？

其實(shí)它的背后，還是價(jià)值觀的問題。

在《你的不成功，其實(shí)是價(jià)值觀的問題》這篇文章中，講到的學(xué)習(xí)的5次法則一樣，還有今天的行勝于言，其實(shí)都是價(jià)值觀的一種體現(xiàn)。

行勝于言，本質(zhì)是一種預(yù)期管理

為什么這樣子說？

比如說：

工作上，上司安排你組織一場會(huì)議，時(shí)間是今天下午4點(diǎn)，地點(diǎn)是3號(hào)會(huì)議室，參會(huì)人員是各產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，你會(huì)如何跟上司匯報(bào)結(jié)果。但是，臨近開門會(huì)前的2個(gè)小時(shí)，上司告訴你，因?yàn)橛芯o急的事要處理，會(huì)議提前0.5小時(shí)，你會(huì)如何和產(chǎn)品負(fù)責(zé)人溝通？

生活中，愛人讓你下班順道幫助取個(gè)快遞，順便告訴了你的單號(hào)和快遞公司。但是，走到家門口你發(fā)現(xiàn)，你把這事忘記了，你是選擇進(jìn)家門還是出門取快遞，如果取快遞你會(huì)把這件事告訴愛人嗎？

人際交往中，朋友讓你幫個(gè)忙，你也答應(yīng)了，但是看起來那么簡單的事，卻耗費(fèi)了你大半天的時(shí)間，困難遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了你的想象。你會(huì)把過程告訴你的朋友嗎？下次遇到這樣的幫忙，你是會(huì)拒絕還是會(huì)默認(rèn)的接受？

我想，此時(shí)，怎么做選擇，你可以站在被承諾者的角度來思考，他想要什么樣的結(jié)果，只有在他得到了滿意的結(jié)果的前提下，他才有可能會(huì)聽你的"言"。

清華寧向東教授對(duì)于 "行勝于言 " 的理解，就是要" 超過預(yù)期" ，而 " 超過預(yù)期" ，即是勝任的最佳標(biāo)準(zhǔn)。

這是他給的標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)我也認(rèn)同。

比如你去某一家餐館吃飯，你根據(jù)某一個(gè)網(wǎng)站的推薦，在心目中會(huì)對(duì)餐食和服務(wù)有一個(gè)基本的預(yù)期。餐館滿足了你的預(yù)期，頂多算是合格，這時(shí)，你不會(huì)有額外的感受。

但如果某一個(gè)菜品，味道遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過你的預(yù)期，如果他們的裝修更加獨(dú)特，服務(wù)更加貼心，是你以前沒有感受過的，如果餐館再額外給你一個(gè)果盤，果品配得又非常用心，這就會(huì)形成超過你預(yù)期的用餐感受，形成超過預(yù)期的供應(yīng)，這時(shí)，你的感覺會(huì)不會(huì)更好呢？

這家企業(yè)的名字叫：海底撈。

一件事，事先如果承諾了別人，答應(yīng)了別人，事后做不到，就會(huì)給人"言過其實(shí)、表里不一，華而不實(shí)"的感覺。

相反，如果了解被承諾者的預(yù)期，事先在心里作出一個(gè)判斷，看看憑借自己的力量是不是可以做到，然后抱著一種"試試看、努力做得更好"的心態(tài)，就很容易超過預(yù)期，給人勝任的感覺。

這就是行勝于言最好的解釋。

成長太慢的你，如何做到行勝于言？

今天，我們就從職場的角度來聊一聊，如何做到行勝于言，剛剛我們也說了，行勝于言，就是超越預(yù)期，就是勝任的意思。

現(xiàn)在，我們來思考一個(gè)問題，如何讓自己的工作成果能夠超越預(yù)期呢？

再來明確一點(diǎn)，超越預(yù)期有什么好處呢？

超越預(yù)期，你才能更快的提升能力、認(rèn)知和思維，勝任目前的工作，往更高的職位上走。

要升職加薪，從工作成果的角度來說，怎么做。

寧老師給出了三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：工作的獨(dú)特性、職位的不可替代性和成果的標(biāo)志性。

工作的獨(dú)特性，這個(gè)就需要你多去了解一下自己工作的特性，說特性，是因?yàn)槊恳粋€(gè)工作都是獨(dú)特的竅門，心法和方法，如果你在工作中，還沒有發(fā)現(xiàn)這個(gè)獨(dú)特性，說明，你還沒入門，也僅僅是剛剛達(dá)到工作的最基本要求。

在這里，想多說一點(diǎn)，任何工作都有提升的空間，這些都需要你沉下心來去認(rèn)真研究和發(fā)現(xiàn)。

如果你在工作中掌握的獨(dú)特訣竅越來越多，你的工作就會(huì)如魚得水，事半功倍，而且更容易超出上司對(duì)工作的預(yù)期要求。

因?yàn)橛辛霜?dú)特性，才會(huì)有標(biāo)志性，你需要把自己的獨(dú)特的法門整理成顯性的，可表達(dá)的、可傳遞的理念、技能、方法論，甚至你的這些努力會(huì)成為這份工作的“說明手冊“，它將會(huì)是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)版本的培訓(xùn)教材，此時(shí)，你的工作成果更是標(biāo)志性的，也更容易往上升一級(jí)。

職場的不可替代性，這只是一個(gè)標(biāo)志，如果你在休息期間，電話不斷，請示不斷，這就意味著離了你不行，說明你的工作具有超強(qiáng)的獨(dú)特性，更說明你的不可替代性。

工作的獨(dú)特性、成果的標(biāo)志性和職位的不可替代性，這三個(gè)特性，就是職場中，行勝于言的最好解釋。

特別提醒一點(diǎn)，這三個(gè)特性是相互影響的，并不是獨(dú)立的。

如果你發(fā)現(xiàn)不了工作的獨(dú)特性，就很難有成果的標(biāo)志性，也很難有職位的不可替代性，反過來，隨著職位的上升，你在不斷的發(fā)現(xiàn)工作的獨(dú)特性、標(biāo)志性和不可替代性。

有些人在職場上只能升一級(jí)，就是因?yàn)樵谛碌膷徫簧希也坏?、發(fā)現(xiàn)不了工作的獨(dú)特性，結(jié)果就很難有標(biāo)志性，好的結(jié)果就待在原崗位上，好幾年過去了，眼見身邊的人不斷的升職，加薪，自己還是在原地踏步。

壞的結(jié)果是，不能勝任眼下的工作，要么得過且過，要么心灰意冷，轉(zhuǎn)而進(jìn)入下一份工作中。

希望看到今天這篇文章的你，發(fā)現(xiàn)工作的獨(dú)特性，展現(xiàn)出成果的標(biāo)志性，最終成為不可替代的那一個(gè)人。

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