艾菲的第120篇原創(chuàng)文章

標(biāo)簽：思維躍遷

也許庚子年就是注定不太平，新冠病毒在全球肆虐，美股兩周熔斷四次，全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)愈發(fā)嚴(yán)峻。

去年年底，很多人思考的還是如何換一個(gè)更好的工作，或是如何找到一個(gè)能夠發(fā)揮自己天賦熱情的工作。

誰知，才幾個(gè)月不到，大家的心思就發(fā)生了180度的大轉(zhuǎn)彎，一夜之間，幾乎所有人都把“保住自己的工作”提升到了今年的第一要?jiǎng)?wù)。

可是，又該如何保住自己的工作并獲得更多升職加薪的機(jī)會(huì)呢？

關(guān)于這個(gè)話題，可以談的其實(shí)很多，但我只想說最為關(guān)鍵的兩點(diǎn)：

第一，你要有相對(duì)較高的不可替代性。

第二，你與你老板間的信任要牢不可破。

—   1  —

相對(duì)較高的

不可替代性

一個(gè)人要如何才能擁有相對(duì)較高的不可替代性呢？

在這里，我說的并不是絕對(duì)的、100%的不可替代性，因?yàn)閲?yán)格來說，在這個(gè)世界上絕對(duì)不可替代的人非常少見。大多數(shù)工作崗位上的人都是可以替代的。

那么，究竟怎樣才算是擁有了相對(duì)較高的不可替代性呢？

對(duì)于這個(gè)問題，我思考良久。

在這世界上有那么多不一樣的工作，不一樣的行業(yè)，究竟是什么能讓一個(gè)人擁有相對(duì)較高的不可替代性呢？

究竟是豐富的專業(yè)知識(shí)、高超的技能，還是認(rèn)真主動(dòng)的工作態(tài)度，又或者是十分豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)？

要想回答這個(gè)問題，就必須要透過現(xiàn)象看本質(zhì)。

在這些表象的背后，藏著一樣非常重要的東西，可以說不論哪個(gè)行業(yè)、哪個(gè)職能，有一樣?xùn)|西都是至關(guān)重要的，那就是一個(gè)人解決問題的能力。

為什么解決問題的能力能夠讓你擁有相對(duì)較高的不可替代性呢？

因?yàn)椴徽撃募夜荆膫€(gè)老板，他最終要想活下去，要想做得好，都必須要解決一個(gè)又一個(gè)的問題。

你看，從那個(gè)需要解決的大問題開始，到這些一個(gè)個(gè)的小問題，你要做的就是去不斷的解決問題，以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最終達(dá)成。

所以，我說解決問題的能力是各行各業(yè)、各種職能背后的底層能力。

你看，這還是對(duì)于一個(gè)個(gè)問題的解決。

所以，當(dāng)透過紛繁復(fù)雜的現(xiàn)象看向本質(zhì)的時(shí)候，我們就找到了那個(gè)最最重要的東西 - 解決問題的能力。而當(dāng)你能夠高效快速的幫助你老板和公司解決一個(gè)個(gè)問題的時(shí)候，你就擁有了相對(duì)較高的不可替代性。

那么，接下來的一個(gè)問題就是：你該如何獲得解決問題的能力？

其實(shí)這是個(gè)系統(tǒng)工程。

要想做到這一點(diǎn)，你不僅需要相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)，相應(yīng)的技能、正確的態(tài)度，還需要十分關(guān)鍵的底層能力，以及行動(dòng)力。

1、知識(shí)

但凡知識(shí)都是可以學(xué)的，這就意味著即使你本身并不具備非常全面的相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)，你依然可以通過自學(xué)、向?qū)I(yè)人士學(xué)、向同事老板學(xué)，最終達(dá)成專業(yè)級(jí)水平。

我一路都是這么過來的，因?yàn)橐郧皩W(xué)的是經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)，是一個(gè)非常不具體、不實(shí)戰(zhàn)的專業(yè)，所以從我第一份工作開始，就在從不間斷的學(xué)習(xí)，而且我學(xué)的還是專業(yè)門檻很高的行業(yè)，但最終我都做到了，不但可以跟行業(yè)內(nèi)專業(yè)人士毫無阻礙的交流，同時(shí)還能給幾百人的銷售團(tuán)隊(duì)做專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。

所以，知識(shí)的背后其實(shí)是你的學(xué)習(xí)能力、自信心、以及主動(dòng)認(rèn)真的態(tài)度。

2、專業(yè)技能

與知識(shí)一樣，專業(yè)技能也是可以學(xué)的。

只不過，學(xué)習(xí)技能需要依靠更多的刻意練習(xí)，這就意味著你不僅要學(xué)習(xí)，你還得要不斷練習(xí)，不斷接收別人的及時(shí)反饋，然后根據(jù)反饋不斷調(diào)整改進(jìn)。

3、態(tài)度

要想高效快速的解決問題，就要擁有兩個(gè)非常關(guān)鍵的態(tài)度。

第一，不怕困難，不怕問題的心態(tài)。

很多人都容易對(duì)沒有見過的問題產(chǎn)生畏難情緒，這在一定程度上算是人之常情。但是，假如你不能對(duì)畏難情緒做出轉(zhuǎn)變，問題就會(huì)被一拖再拖，最終無法解決。

第二，主人翁的心態(tài)。

什么意思？

它的意思是你不能只是把工作當(dāng)任務(wù)完成，你要把你的每一項(xiàng)工作當(dāng)作自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，夸張一點(diǎn)說，就是那種“做不好就會(huì)死”的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

這就是主人翁心態(tài)，假如你能做到這一點(diǎn)，那你的能力就會(huì)獲得非常巨大的提升。

因?yàn)?，?dāng)你有了這種心態(tài)后，對(duì)于同一個(gè)問題，別人可能想了三種方法就放棄了，但你就會(huì)進(jìn)行很多思考，直到最終找到解決方法。這是因?yàn)樵谀愕纳砗笥幸还蓮?qiáng)大的力量在驅(qū)動(dòng)著你，讓你持續(xù)思考，直到最終問題解決。

4、底層能力

要想高效快速的解決問題，你還必須擁有一種底層能力，那就是思考的能力。

這么多年來，我從沒見過一個(gè)優(yōu)秀的問題解決者是不具備這種能力的。

所以，我對(duì)團(tuán)隊(duì)成員最看重的也是這點(diǎn)：

· 當(dāng)一個(gè)問題發(fā)生時(shí)，你還發(fā)現(xiàn)了什么？

· 當(dāng)一個(gè)問題發(fā)生時(shí)，你有沒有去思考它發(fā)生的原因？

· 你找到的這個(gè)原因究竟是表面原因還是深層原因？

· 當(dāng)你找到原因后，你有沒有針對(duì)這個(gè)原因去思考解決問題的方法？

· 你找到的解決問題的方法究竟是表面方法還是一勞永逸的系統(tǒng)性解決法？

· 當(dāng)你找不到解決之道的時(shí)候，你有沒有試圖將每一種路徑都思考一遍？

· 你的思考方法是有章可循，還是胡思亂想？

可以看到，這里的每一個(gè)問題都需要思考的能力。所以我會(huì)說，思考能力正是一個(gè)人解決問題能力背后那個(gè)最重要的底層能力。

5、行動(dòng)

我見過太多想得很多，但做得太少的人。

他們都覺得只有想好了才能做，其實(shí)不然，假如你不敢嘗試，你就無法驗(yàn)證自己的想法與思考是否真的正確，而如果無法驗(yàn)證，你就不可能最終解決問題。

所以，要想解決問題，你不僅要思考，你還得要行動(dòng)；你不僅要行動(dòng)，你還要加速你行動(dòng)，讓它能夠快速迭代，從而在比較短的時(shí)間內(nèi)解決你的問題。

所以，想要具有解決問題的能力，你不僅要學(xué)習(xí)知識(shí)、訓(xùn)練技能，更重要的是你得擁有不怕問題和主人翁的心態(tài)，擁有思考能力這個(gè)底層能力，并能快速付諸行動(dòng)，不斷迭代。

而當(dāng)你能夠做到這些的時(shí)候，你就擁有了市場(chǎng)上相對(duì)較高的不可替代性。

這時(shí)，你不必對(duì)自己的未來感到擔(dān)心惶恐，因?yàn)榧词鼓愕墓究辶?，你暫時(shí)失業(yè)了，像你這樣的人不論去了哪個(gè)行業(yè)、哪個(gè)職能、哪家公司，都依然是個(gè)人才。

—    2  —

與老板間

牢不可破的信任

在剛開始工作后的很長(zhǎng)一段時(shí)間里，我都遇到了同樣一個(gè)問題，那就是雖然我對(duì)自己的工作非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，但職業(yè)發(fā)展卻并不順利。

這個(gè)問題讓我痛苦糾結(jié)了許久，直到后來我才意識(shí)到，職業(yè)發(fā)展不順利的根本原因，不是我的事情做得不夠好，而是我與老板的關(guān)系出現(xiàn)了問題。

于是，我去請(qǐng)教了一位在職場(chǎng)上混得風(fēng)生水起的老法師，他看著我的笑容飽含深意，緩緩?fù)鲁鲆痪湓挘?strong>“把你的老板當(dāng)做你最重要的客戶?！?/strong>

那是一句讓我醍醐灌頂，記到如今的話，在那之后我的職場(chǎng)畫風(fēng)終于扭轉(zhuǎn)。不再像以前那樣只是一門心思的琢磨工作，兩耳不聞窗外事了；與此同時(shí)，我的職業(yè)道路也開始慢慢順?biāo)炱饋怼?/p>

在職場(chǎng)畫風(fēng)扭轉(zhuǎn)之前，我為懵懂無知付出的那些代價(jià)就不提了，說多了都是淚。

現(xiàn)在，就讓我們來說說“如何把老板當(dāng)作你最重要的客戶？”這件事。

其實(shí)，客戶之所以能成為你的客戶，最重要的就是他信任你，于是他才會(huì)從你這里一次次的購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)，甚至為你站臺(tái)。

職場(chǎng)也是一樣，如果你的老板對(duì)你缺乏信任，那么不論你說什么、做什么，他都很難滿意。同時(shí)，如果你在工作中出了一點(diǎn)點(diǎn)的差錯(cuò)，都會(huì)導(dǎo)致他對(duì)你的不滿與進(jìn)一步的不信任，直到最終關(guān)系的崩塌。

你要明白，信任這個(gè)東西有個(gè)特點(diǎn)，那就是：建立信任非常艱難，但如果想要打破它，卻是極其容易。

這個(gè)特點(diǎn)非常重要，且十分普適。它不僅適用于職場(chǎng)，也適用于任何關(guān)系，包括親密關(guān)系、朋友關(guān)系、客戶關(guān)系。

你可以想想，當(dāng)初你跟你男朋友開始交往的時(shí)候，建立那種牢不可破的信任用了多長(zhǎng)時(shí)間；而假如他想打破這個(gè)信任，其實(shí)只要在微信上跟女同事做一些曖昧的聊天就可以了。

所以，如果你只是認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作，從未顧及過老板的想法和感受，我敢說你的最終結(jié)局一定很難樂觀。

因?yàn)橐坏]了信任，你就等于是失去了一切的基石。

那么，又該如何與老板建立信任呢？

那就是我在上面說的，你得把你的老板當(dāng)作你最重要的客戶。

1）你要幫他解決他的問題

你得幫你老板解決他的問題，而不僅僅是你自己的問題。

如何解決老板的問題？

這里有一個(gè)很重要的竅門 - 嘗試站在你老板的角度看問題。

這是我常跟團(tuán)隊(duì)說的一句話，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)大家在工作時(shí)都習(xí)慣了只站在自己的角度去看問題，但這樣就會(huì)失去全觀的視野，也無法看到老板真正關(guān)注的東西，因此就容易出現(xiàn)“丟了西瓜撿了芝麻”的情況。

所以，在跟團(tuán)隊(duì)開會(huì)時(shí)，我很愛提的一個(gè)問題就是：“假如你是我，你會(huì)如何思考這個(gè)問題？”

其實(shí)，這就是在激發(fā)團(tuán)隊(duì)去站到我的位置上來思考問題，當(dāng)他們變換位置時(shí)就會(huì)看到平時(shí)根本看不到的視角和格局。同時(shí)，他們也會(huì)看到我的憂慮、擔(dān)心和渴望，于是他們的想法和行動(dòng)也會(huì)隨之改變。

想明白這些問題后，你可以再回頭思考該如何去做手頭的工作，從而幫助老板解決他的問題，創(chuàng)造更大的價(jià)值。

2）你要讓他感到安全自在

如果你的客戶在你面前感到不安全不自在，那他還會(huì)在你這里買東西嗎？

肯定不會(huì)。

同樣，這也適用于你跟你老板的關(guān)系。

所以，你還需要去體會(huì)、感受并同理你老板的感受。

你讓他感覺舒服，還是難受？

你讓他感到踏實(shí)，還是不安？

你讓他感到愉悅，還是不快？

你讓他感到放松，還是緊張？

這些感受都非常重要，我們每個(gè)人都喜歡與讓自己感到舒服、踏實(shí)、愉悅、放松的人在一起工作；相反，我們每個(gè)人也都不喜歡與那些讓自己感到難受、不安、不快和過度緊張的人一起工作。

從本質(zhì)來說，這些都代表著安全感和可控感，這是大多數(shù)人都很需要、也很喜歡的東西。

如果每次你老板給你發(fā)微信時(shí)，你有時(shí)回復(fù)，有時(shí)不回復(fù)，他會(huì)怎么想？

他可能就得去猜：你是因?yàn)槊Χ换貜?fù)，還是因?yàn)椴煌馑挠^點(diǎn)而不回復(fù)，還是因?yàn)槟阌X得給你布置任務(wù)太多了而不回復(fù)。

一旦你的老板開始猜測(cè)你的心思，你們之間的信任就已遇到了一定的危機(jī)。

這樣的例子還有很多，在平時(shí)工作中你可以用“換位思考”去進(jìn)行體會(huì)，從而獲得更多更深刻的理解。

在職場(chǎng)工作多年的我們，幾乎每個(gè)人都能講出一大堆的真實(shí)故事：

這些眼花繚亂、令人困惑的職場(chǎng)現(xiàn)象背后，藏著的其實(shí)正是“信任”二字。

這就是我說的第二個(gè)關(guān)鍵：與你的老板建立牢不可破的信任，這是一切工作開展的基石。

最后的話

最后，問你一個(gè)問題：你在公司里的角色最終是由什么決定的？

你可能會(huì)說是你的職位。

其實(shí)不然，決定你角色的不是你的職位，而是你的行動(dòng)。

所以，你在公司里做了什么，解決了什么問題，與你老板建立了怎么樣的關(guān)系，將最終決定你在公司里的角色。即使這家公司沒能給你角色應(yīng)對(duì)的職位，你也會(huì)在其他公司或自己的創(chuàng)業(yè)中得到自己應(yīng)得的職位。

而這一切都是由你究竟做了什么而決定的，職位可能是虛假的，但你所做的就是你所做的，它會(huì)永遠(yuǎn)跟著你，并最終成就你。

所以，踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真的把這兩個(gè)關(guān)鍵做好吧。