文/肖夢(mèng)芹

無(wú)需我多說(shuō)，你也知道人際關(guān)系于我們每個(gè)人而言到底有多重要。良好的人際關(guān)系，不僅使我們身心健康，還能成為我們事業(yè)的推手；不良的人際關(guān)系，使我們陷入孤獨(dú)、焦慮、抑郁等負(fù)性情緒，損害身心健康，降低生命質(zhì)量。

人際關(guān)系是指人與人之間在交往過(guò)程中形成的心理聯(lián)系，包含了親屬、朋友、師生等一切人際聯(lián)系，這一概念最先由美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家梅約教授創(chuàng)立。

很多人苦惱于自己的'社交恐懼'，雖說(shuō)有人天生攜帶社交基因，但社交這種能力其實(shí)更多地靠后天的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。對(duì)于那些迫切想提升人際關(guān)系的朋友，咱先天不夠，后天來(lái)湊，筆者從心理學(xué)角度出發(fā)，總結(jié)了4個(gè)最重要的人際關(guān)系提升通道。你機(jī)械重復(fù)多次，即可看到改變的力量。

有一條廣為流傳的公式：人的成功=1%的智商+99%的情商。可見(jiàn)情商在人際關(guān)系中的重要程度。那么，何為情商呢？情商是指情緒商數(shù)，簡(jiǎn)稱EQ，主要指人在情緒、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。高情商可以通過(guò)以下方法來(lái)提高：

· 聽(tīng)比說(shuō)重要。高情商的人會(huì)愿意將對(duì)方擺在一個(gè)重要的位置，成為對(duì)方最忠實(shí)的聽(tīng)眾。對(duì)方一旦覺(jué)得自己被重視，自然而然想跟你交往了。

· 記住別人的名字。這也是向?qū)Ψ奖磉_(dá)尊重的方式，當(dāng)?shù)谝淮我?jiàn)面，你就能叫出對(duì)方的名字，會(huì)讓他感到你在用心，他會(huì)更愿意親近你。

· 多贊美對(duì)方。積極關(guān)注對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，發(fā)自內(nèi)心地真誠(chéng)地贊美對(duì)方，更容易應(yīng)得對(duì)方的喜歡和信賴。

· 做好情緒管理。不抱怨不批評(píng)，時(shí)刻保持好情緒，時(shí)刻充滿熱情與激情，我想沒(méi)有人會(huì)拒絕這樣充滿正能量的朋友。

· 寬以待人。把眼界放高，不狹隘，不斤斤計(jì)較，擁有一顆寬容豁達(dá)的心胸。

溝通是人們分享信息、思想和情感的任何過(guò)程。這種過(guò)程不僅包含口頭語(yǔ)言和書(shū)面語(yǔ)言，也包含形體語(yǔ)言、個(gè)人的習(xí)氣和方式、物質(zhì)環(huán)境——賦予信息含義的任何東西。換一種說(shuō)話方式，就能提升你的溝通藝術(shù)。

· 把'謝謝'改成'謝謝你'；

· 把'隨便'改成'聽(tīng)你的'；

· 把'我不會(huì)'改成'我可以學(xué)'；

· 把'聽(tīng)明白了嗎？'改成'我說(shuō)明白了嗎'

· 請(qǐng)把'你在干嗎?說(shuō)成'我想你了！'

· 請(qǐng)把'我偏要這樣，怎么了？' 說(shuō)成：'其實(shí)我錯(cuò)了，對(duì)不起！'

· 請(qǐng)把'你非要到哪兒去？' 直接說(shuō)'我希望你留下來(lái)陪我!'

· 請(qǐng)把'你就是不許和其他人一起！' 直接說(shuō)'我的心里只有你！'

· 請(qǐng)把'你怎么這么晚回家？' 說(shuō)成：'我一直在等你！'

· 請(qǐng)把'什么你都管，煩不煩呀！' 說(shuō)成'我現(xiàn)在只是想要一些自己的空間！'

· 請(qǐng)把'你怎么還沒(méi)有做飯'。說(shuō)成'我很想吃你做的飯'。

· 請(qǐng)把'你都不知道關(guān)心我'說(shuō)成'你的關(guān)心讓我好開(kāi)心！'

共情即站在對(duì)方立場(chǎng)設(shè)身處地思考。人本主義心理學(xué)家Rogers(1951)最開(kāi)始提出共情概念時(shí)稱之為'同理心'，同理心使理解他人的觀點(diǎn)和感受成為可能。可以使用以下話術(shù)去表達(dá)你的共情。

比如當(dāng)你不開(kāi)心時(shí)，共情高的人會(huì)站在你的角度上說(shuō)'我能想象你現(xiàn)在遭遇的這些事情，也能想象你在經(jīng)歷這些的時(shí)候那種痛苦感受。'你是不是遇到…？你是不是覺(jué)得…？你需要我做些什么？'共情能力能幫助人們?cè)谧晕液退酥g形成聯(lián)結(jié)，使個(gè)體得以關(guān)注和了解他人的心理狀態(tài)和情緒，以達(dá)到友好、良性的人際關(guān)系。

個(gè)人邊界是指個(gè)人所創(chuàng)造的準(zhǔn)則、規(guī)定或限度，以此來(lái)分辨什么是合理的、安全的，別人如何對(duì)待自己是可以被允許的，以及當(dāng)別人越過(guò)這些界線時(shí)自己該如何應(yīng)對(duì)。

下面是一些不健康個(gè)人邊界的常見(jiàn)表現(xiàn)(Cole, 2012)：

· 為討好別人，而放棄自己的價(jià)值觀或權(quán)力

· 時(shí)常想要拯救你親近的人，為他們解決人生問(wèn)題

· 讓別人定義自己

· 期待別人自動(dòng)滿足自己的要求

· 拒絕別人時(shí)，心情不好或感到愧疚

· 為了得到別人的關(guān)愛(ài)而故意崩潰

· 當(dāng)被糟糕對(duì)待時(shí)忍氣吞聲

· 不詢問(wèn)便觸碰一個(gè)人

每一個(gè)人都是獨(dú)立的個(gè)體，即使是最親近的人，彼此也要有一條界線，一則可以讓彼此有呼吸的空間，二是沖突時(shí)也有一個(gè)判斷的標(biāo)準(zhǔn)，三是界線的存在就是提醒大家是獨(dú)立的個(gè)體，要記得彼此尊重。做到以下幾點(diǎn)，可以提升你的邊界感。

1.在向他人求助時(shí)，事先考慮是否在對(duì)方承受范圍內(nèi)。如果超過(guò)了，請(qǐng)不要冒然提要求，否則會(huì)破壞兩人之間的關(guān)系。

2.如果已經(jīng)冒犯了別人，真誠(chéng)地道歉，并且做到下不為例，是維持關(guān)系最好的良藥。

3.但也不必過(guò)于小心翼翼，一些小小的請(qǐng)求還是可以麻煩對(duì)方的。這也能滿足對(duì)方一種'被需要'的心理需求，有利于促進(jìn)雙方的關(guān)系。但也記得禮尚往來(lái)，這樣關(guān)系才能更長(zhǎng)遠(yuǎn)。

以上就是提升人際關(guān)系的一些技巧了，你們看完后有什么想法呢？歡迎交流。