在工作中，發(fā)現(xiàn)一些旅客可能坐火車的頻率較低，對乘車中的基本常識缺乏了解，尤其到大的客運站總是蒙圈。購票后一定要看清車票，這看似很基礎很簡單，但往往是我們最容易忽視的問題。

01

乘車站

上車的車站，一定要注意“北京”、“北京西”、“北京南”是不同的，出門前一定要核實，千萬別跑錯站啦！

02

到達站

下車的車站，要注意的是，例如K571次列車終點站是“廈門”站，您的車票上顯示是到“光山”站，這沒有問題，您只需核實車次與開車時間無誤即可。

另外，乘車前還需要注意核實車站的位置和名稱，比如您要到達的是廈門站，一定要跟朋友確認好接站地點，避免您到達了廈門站，而朋友卻到廈門北站去接您。

03

車 次

本示例上車次為K571次，記住自己所乘坐的車次非常重要，這是您到達車站后找到候車室、檢票口、站臺的重要信息。

對于大型客運站，一般分候車室或檢票口上車，例如北京西站、北京站是在對應的候車室上車。

例如天津站、天津西站是開放式的整體候車大廳，各車次在不同檢票口上車。

在車站的公告屏上一般顯示每一趟列車的終點站，并且按開車時間從左到右排列。

如果屏幕上您的車次顯示紅色，一般為晚點的意思，您可以通過鐵路12306查詢晚點信息。

04

出發(fā)日期

一定要記住自己的乘車日期，經常會有旅客跑到車站才發(fā)現(xiàn)自己記錯了日期。

05

開車時間

第一，票面上顯示的時間為火車開車的時間，而不是停止檢票的時間，例如北京西站的所有列車提前5分鐘就停止檢票了（除出境列車），就是說示例中22:38就已經開車了，您需要至少在22:33前到達檢票口。

第二，火車時刻為24小時制。如果票面時間為10月8日00:42，您需要在10月7日的晚上前往火車站。

06

車廂號與座位號

常常有旅客看著車廂號找候車室，這是不對的哦！比如03車是03車廂，不是3號候車室呦！

進車站找檢票口或候車室是通過您車票上的車次，車廂號是您下到站臺后找到您該上哪節(jié)車廂，座位號是在車廂內您的座位位置。

07

關于進站時間

客運員遇到最多的問題就是——“停止檢票后憑什么不能進！”

各位旅客先息怒！幫您平安便利出行是我們的職責，客運員又怎么會故意不讓您進呢，開車前停止檢票是出于保障旅客人身安全的考慮，所以需要提前關閉檢票口哦！

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為了避免這個尷尬的問題，最好的辦法就是提前到！其實大家來晚的原因可能有很多，可能因為不知道有停檢的規(guī)定，或者是把交通情況想得太樂觀，又或者是不提前取票，到站才發(fā)現(xiàn)取票要排長隊等等，所以請您不要將沒趕上車的怨氣發(fā)泄給我們的客運員，而是多一份諒解，多一份信任，盡快尋找解決辦法。（北京鐵路）