序言

周末和一個客戶進行了一場近9個小時的研討，對金字塔原理的理解，又更深了一層。在這場研討會中，有些人甚至是第一次接觸金字塔原理，第一次聽說MECE法則、第一次聽說SCQA模型，但令人佩服的時，不愧都是一些博士，1個小時的理論介紹后，人家對MECE、SCQA理解就已經(jīng)出口成章了。

比如，講完結論先行，就有人分享了下面這個故事：

公交車上，一個中年人對一個時髦小伙子說：“我今天早上8點就從玉溪坐大巴來了，人太多了，到現(xiàn)在都還暈車，我要去一個親戚家做客，他家生了一個大胖小子，今天剛好滿100天，請我們老鄉(xiāng)一起慶祝一下，我老鄉(xiāng)可有錢了，在昆明有3套房子呢，他今天讓我們去的這個地方，是他在昆明買的第一套房子，說是這路公交車有個站離他們家比較近，小伙子，我想問一下，我要到紅山小區(qū)，在哪個站下車比較好？”，話還未說完，公交車到了到站了，小伙子歉意的一笑，“大叔，我到站了，你問一下別人吧”。

中年大叔大約說了2分鐘，最后小伙子才知道他的需求，可惜公交車不等人，小伙子來不及幫他就下車了，那么，如果這個中年大叔懂得金字塔原理的結論先行，會怎么做呢？

“您好，小伙子，我要到紅山小區(qū)，請問在哪個站下車比較好？”

既有禮貌，又在10秒鐘內說出需求，不超過10秒，他就可以獲得答案。

金字塔原理是什么？

金字塔原理是麥肯錫公司一位叫芭芭拉·明托(Barbara Minto)的顧問提出的一個方法論， 她也是麥肯錫公司有史以來第一位女性顧問，金字塔原理是訓練人們邏輯思維、邏輯表達最有效的工具之一，金字塔原理擁有四大核心思想：

1. 結論先行
2. MECE法則
3. 4個邏輯結構
4. 結構化

我們先看一張典型的金字塔結構圖：

結論先行

為什么要結論先行呢？

結論先行的最大價值在于：

（1）讓對方第一時間聽到你的結論，即便對方因為有事打擾或中途離開

（2）對方聽到你的結論后，接下來的所有內容，他的大腦會自動將接下來的訊息關聯(lián)到這個結論上，這是一種吸引力。

（3）結論先行確保你真正把握自己的目標，并對目標進行精確描述，避免一次說了很多，但最終 沒有一個明確的主題。

比如，小張的試用期到了，人事部需要對老板進行匯報，小張是否真正。

傳統(tǒng)說法：小張的責任心不錯，工作也很認真，老板，您看，小張要不要轉正。

結論先行：小張符合試用員工轉正條件，因此建議按時轉正

很明顯，傳統(tǒng)做法是讓老板做選擇題，在老板那里可能會理解為你怕?lián)熑?，怕萬一小張干不好而被老板責罰。

而換成結論先行的做法，你直接給出建議，老板會認為你有擔當，而且，你的建議里，小張的表現(xiàn)都被具體化了，比如說他有責任心，提出了“開會方式意見、糾正數(shù)據(jù)”等證據(jù)，說他工作認真，給出了“整理檔案、主筆報告”，這樣的人事部經(jīng)理，估計會得到老板的不斷提升。

MECE法則

在金字塔原理中 ，最重要也是最難的就是MECE法則了，MECE法則的字面意思是“相互獨立、完全窮盡”，也就說要“不重復、不沖突、不遺漏”的3不原則。

MECE法則反映的是分組思想，所有論據(jù)直接先分組，然后看各組或各子論據(jù)之間，內容是否有相互包含關系，或是自相矛盾，分組思想主要解決“相互獨立”的問題。

MECE法則里的“完全窮盡”就要靠“5W2H”了，通過“什么人”，在“什么時間”，做“什么事”，“為什么做”，在“什么地方”的5W分析法，這樣才能確保全面，減少或避免遺漏。

小技巧：如何判斷是否滿足MECE法則，橫向無重復遺漏，縱向存在因果關系。

4個邏輯結構

金字塔原理中的4中常用邏輯結構：時間順序、空間順序、重要性順序、演繹推理。

• 時間順序：前因后果關系、行動的先后順序
• 空間順序：將整體分隔為部分，如人、財、物
• 重要性順序：將類似事物歸為一組，如最重要、次重要等
• 演繹推理：層層推進、得出結論

建議：用總結歸納來呈現(xiàn)，用演繹推理來構思

演繹推理過程復雜，適合梳理結論的支撐條件和內容邏輯，因此，建議采用“用總結歸納來呈現(xiàn)，用演繹推理來構思”

結構化

在金字塔原理中，結構化的工具就是邏輯樹，具體來看，又包括了議題樹、假設樹和是否樹，結構化的表現(xiàn)形式就是一棵發(fā)散的樹形結構（可以用思維導圖工具來輕松實現(xiàn)）。

構建樹形結構時，要遵循下面的4個原則；

• 每個節(jié)點的內容，都必須是其下一層級內容的概括（或歸納）
• 下一層級的全部內容，都必須窮盡了上一個節(jié)點各種可能性
• 每個層級的內容都必須屬于同一范疇
• 每個層級的內容都必須不重疊、不沖突

、

結構化示例：

客戶對銷售報告和庫存報告不滿意，包括以下8個方面：

1、提交報告的周期不恰當；

2、庫存數(shù)據(jù)不可靠；

3、獲得庫存數(shù)據(jù)的時間太遲；

4、庫存數(shù)據(jù)與銷售數(shù)據(jù)不吻合；

5、客戶希望能改進報告的格式；

6、客戶希望除去無意義的數(shù)據(jù)；

7、客戶希望突出說明特殊情況；

8、客戶希望減少手工計算。

第一步，先分組，將8個問題概況為3組：

1. 報告中含有不可靠的數(shù)據(jù)；
2. 報告的格式混亂；
3. 產(chǎn)生報告的時間太晚，無法采取有效措施

第二步，樹形化展示

說到此處，金字塔原理的核心就說完了，在最后，我們分享一套基于金字塔原理的方案匯報、項目總結匯報、年終總結匯報等的故事模型：SCQA。

SCQA模型

什么是SCQA故事模型？

如下圖所示，SCQA故事模型包括了

• 情境 S（Situation）： 發(fā)生的時間﹑地點， 介紹大家都能理解的背景訊息
• 沖突 C（Complication）： 中間發(fā)生了什么事情， 進而引發(fā)什么沖突或問題
• 問題 Q（Question）： 讓人引發(fā)什么疑惑， 有疑惑才能產(chǎn)生興趣
• 回答A（Answer）: 我們的解決方案是...

一句話解釋SCQA模式就是，講一個大家都知道的背景，從你輸出的結論出發(fā)，創(chuàng)造一個沖突，讓觀眾自動產(chǎn)生一個疑問，觀眾帶著這個疑問，才有興趣聽你講故事。

差不多所有的文案高手，都是一個故事高手，比如：

• (S)得了灰指甲：陳述背景
• (C)一個傳染倆：在這個背景下發(fā)生了沖突
• (Q)問我怎么辦：站在對方的角度，提出疑惑
• (A)馬上用亮甲：給出解決方案

再比如：

• (S)我覺察到一天里只要我面對手機的時間偏長
• (C)就會出現(xiàn)效率低下，視力模糊的的情況
• (Q)手機就是一個黑洞，是一個浪費時間的坑，我該如何改變呢？
• (A)利用番茄工作法，集中精力工作，只在零碎的休息時間集中處理手機方面的問題

回到題目，我到底感悟到了那3點呢？

1. 金字塔原理不僅適用于商業(yè)環(huán)境，在日常生活中也要隨時利用金字塔原理，比如開頭的中年大叔問路的例子
2. 金字塔原理要學會比較簡單（就比如開頭講的，有很多人沒聽過，但聽了一個小時的理論，原理性的東西就懂了），但要學好就需要平時多訓練，比如有意識的訓練結論先行，有意識的訓練MECE法則。
3. 光學習是不夠的，需要去實際，最好是轉授他人，轉授他人的過程，相當于又學習、總結了2遍。

最好的學習是轉授

我一直堅信，最好的學習方式是轉授，永遠提供有價值的輸出，是我做這個頭條號的初心，共同進步是不懈追求，發(fā)現(xiàn)美化，不斷分享，人生的道路就會更加精彩。

• 轉授是對學習成果的進一步梳理和提煉；
• 轉授前，需要訓練自己的語言和邏輯組織能力，以便別人能夠聽懂；
• 轉授更容易建立自己的知識體系。