不知不覺(jué)在管理的崗位上已經(jīng)工作了一年?;厥灼饋?lái)有心酸,有成就,更有的是思想和格局的提升。 剛進(jìn)公司的時(shí)候內(nèi)心除了膽怯心慌外,有的只剩下努力的決心。從一絲不茍的完全按照領(lǐng)導(dǎo)的指令去工作,到慢慢積累經(jīng)驗(yàn),自己熟悉整個(gè)流程,熟悉了公司的組織框架,認(rèn)識(shí)了其他同事和領(lǐng)導(dǎo),學(xué)會(huì)了公司系統(tǒng)的應(yīng)用。打小的做事風(fēng)格就是親歷其為,不喜歡打擾別人,給人家添麻煩。更不喜歡支使別人。當(dāng)天的事情當(dāng)天畢,感覺(jué)既然拿了這份工資,每天就要對(duì)得起這100多塊錢(qián)。所以在領(lǐng)導(dǎo)和同事的眼里,我一直是個(gè)勤快人。 也許我的努力和勤奮讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我是個(gè)干事的人,升職加薪的時(shí)候想到了我,讓我走上了管理崗位,管理一個(gè)有5人團(tuán)隊(duì)。剛走上管理崗位的人一般都有個(gè)適應(yīng)期,在這期間不好意思管人,不好意思訓(xùn)人,更不會(huì)安排分工。 我依然堅(jiān)持親力親為,事必躬親的作風(fēng)?;緦⑺械氖虑閿埩讼聛?lái)。直到一次我需要請(qǐng)假。我突然發(fā)現(xiàn)我走不開(kāi),有些事情必須我親自動(dòng)手,沒(méi)人會(huì)做,沒(méi)有能夠頂替我。我這才意識(shí)到自身的問(wèn)題。果然請(qǐng)假兩天回來(lái)后,我用了整天三天才處理完異常。我突然明白:我是一名管理者,而不是一位執(zhí)行者。以前我可以因?yàn)槟芨桑趧诙豢滟?,現(xiàn)在這個(gè)優(yōu)點(diǎn)卻加速毀了我。 我拼命的努力,將所有的工作壓在自己身上。整天被工作套住??墒菃?wèn)題卻接踵而來(lái)。員工不斷的制造問(wèn)題,我到處救火。沒(méi)有從根本上落實(shí)責(zé)任,解決不斷出現(xiàn)的問(wèn)題,到頭來(lái)同樣的錯(cuò)誤不斷犯。部門(mén)的成績(jī)一直不見(jiàn)起色。一個(gè)人強(qiáng)不叫強(qiáng),一個(gè)部門(mén)強(qiáng)才是真的強(qiáng)。 痛定思痛,對(duì)現(xiàn)在部門(mén)的現(xiàn)狀分析了下。 1. 員工越來(lái)越懶。本是他們的工作,好多被我承包了。時(shí)間一長(zhǎng),他們習(xí)以為常,到點(diǎn)下班,我卻加班加點(diǎn)。 2.員工的技能不增長(zhǎng)。我干的最多,結(jié)果學(xué)的也最多。員工接觸的越來(lái)越少,異常事件我都大包大攬,他們沒(méi)有接觸,缺乏實(shí)際處理的經(jīng)驗(yàn),沒(méi)法在做的過(guò)程中去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。 3. 分工不明確。一些邊界線工作,或者模棱兩可的工作沒(méi)人愿意做。大家遇事互相推諉,彼此埋怨,同事關(guān)系變差。部門(mén)效率低下。 4.員工依賴性超強(qiáng)。將本來(lái)員工的工作變成我自己做,有些錯(cuò)誤我自己去承擔(dān),員工越來(lái)越依賴我,有事就打電話,反正有我們領(lǐng)導(dǎo)呢!他能解決。導(dǎo)致的結(jié)果是員工不愿意也不想主動(dòng)思考。碰到問(wèn)題就推給我,沒(méi)有自我思考的意識(shí)。 找到了原因的所在:以前我是推著他們走,他們?cè)谲?chē)上談笑風(fēng)生,所有的坑和壓力只有我一人去扛?,F(xiàn)在我必須帶著他們前進(jìn),我走過(guò)的坑,他們必須也得經(jīng)歷。在前進(jìn)中互相交流探索。所有人的能力才能提升,我才更加自由。 想明白了這些,我將部門(mén)任務(wù)分解,全部責(zé)任到人,明確每件工作的最終標(biāo)準(zhǔn)。制定獎(jiǎng)懲。情況逐步好轉(zhuǎn),我手里的工作也越來(lái)越輕松,越來(lái)越少。 可是改變沒(méi)有一蹴而就的。看到部分員工工作慢,明明一個(gè)小時(shí)的活,非得干半天。我就特著急,直接將工作搶過(guò)來(lái),自己干了。時(shí)間久了,員工任然沒(méi)有學(xué)會(huì),還是那樣慢。所以我明白了,人都有個(gè)熟悉過(guò)程,熟能生巧。每個(gè)人的資質(zhì)不同,不能按照一套標(biāo)準(zhǔn)要求。再看不順眼的地方也得忍著,有些事情要交給時(shí)間。 管理者的任務(wù):成就他人。 管理者擁有利益分配的權(quán)利。合理分工,人盡其責(zé)。明確責(zé)任,制定明確的賞罰機(jī)制。只要結(jié)果,讓員工去自由發(fā)揮。自己只需要從一旁指導(dǎo)規(guī)整。讓員工意識(shí)到這是他自己的事情,一切的成績(jī)需要他自己去創(chuàng)造。在一個(gè)一個(gè)任務(wù)中去提升塑造他們。 將自己的工作肢解講給下屬去做,讓他們?cè)谧龅倪^(guò)程中,領(lǐng)悟管理者的心里。讓更多的人具備管理者心態(tài),培養(yǎng)一個(gè)甚至幾個(gè)接班人。讓自己做一個(gè)伯樂(lè)。手下的人越來(lái)越厲害,部門(mén)成績(jī)?cè)絹?lái)越好,誰(shuí)得到的收益最大,一目了然。 管理就是建立長(zhǎng)效的機(jī)制,無(wú)論離開(kāi)誰(shuí)機(jī)構(gòu)都能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 將所有權(quán)利都抓在手里,不放權(quán)。下屬都必須請(qǐng)示自己。無(wú)法合理分配權(quán)利,一旦離開(kāi)了管理者,整個(gè)系統(tǒng)都崩潰了,無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。管理就是讓人盡其責(zé),每人都熟悉運(yùn)作流程,明白自己該干什么?什么時(shí)間干?形成一種習(xí)慣。管理者只是負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排。這樣的機(jī)構(gòu)不會(huì)再有依賴性,常規(guī)性的問(wèn)題自己就可處理掉。 學(xué)習(xí)的榜樣就是西漢丞相曹參,上任伊始,完全按照劉邦和蕭何制定的制度去實(shí)行,不做絲毫改動(dòng)。每人都知道自己該干什么,做的好的怎么獎(jiǎng),犯了法的如何罰,一切明了。結(jié)果自己每天喝的大醉,機(jī)構(gòu)依然正常運(yùn)轉(zhuǎn),國(guó)家依舊大治。看似無(wú)為,卻有大為。 管理好似打太極。既不能用力太鋼,這樣就失去了四兩撥千斤的妙用。導(dǎo)致員工人人自危,口服心不服。更不能用力太柔,否則將失去進(jìn)擊效力。員工懶散松散,毫無(wú)紀(jì)律,執(zhí)行力下降,一盤(pán)散沙。 管理的真諦是什么?德魯克說(shuō):“管理者要做的是激發(fā)和釋放人本身固有的潛能,創(chuàng)造價(jià)值,為他人謀福祉?!? 《亮劍》中李云龍,將團(tuán)級(jí)作戰(zhàn)單位化整為零,以連排為單位分散開(kāi)來(lái),目標(biāo)很明確:獨(dú)立發(fā)展,在活下去的前提下,努力抗戰(zhàn)消滅敵人。典型的自力更生,只要結(jié)果不要過(guò)程。最后的發(fā)展大大超出了李云龍的預(yù)料,人員和裝備成倍數(shù)的增長(zhǎng),最后一個(gè)團(tuán)竟在敵人眼皮底下硬生生的發(fā)展成了一個(gè)師。 現(xiàn)在我不再親自動(dòng)手,鼓勵(lì)培養(yǎng)是我工作的重心,希望我這種工作狀態(tài)越來(lái)越“懶”。 |
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