企業(yè)外部環(huán)境分析要把握環(huán)境的現(xiàn)狀及變化趨勢(shì)，利用有利于企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，避開環(huán)境可能帶來的威脅。這是企業(yè)謀求生存發(fā)展的首要問題。企業(yè)的外部環(huán)境可以從宏觀環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和國家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)幾個(gè)層面展開。下面將對(duì)一些重難點(diǎn)問題展開講解。
    【知識(shí)點(diǎn)】宏觀環(huán)境分析
    一、政治和法律環(huán)境
    1.政治環(huán)境分析一般包括以下內(nèi)容：
    （1）所在國家和地區(qū)的政局穩(wěn)定狀況。
    （2）政府行為對(duì)企業(yè)的影響。政府如何擁有國家土地、自然資源及其儲(chǔ)備。
    （3）執(zhí)政黨所持的態(tài)度和推行的基本政策（如產(chǎn)業(yè)政策、稅收政策、進(jìn)出口限制等），以及這些政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
    （4）各政治利益集團(tuán)對(duì)企業(yè)活動(dòng)產(chǎn)生的影響。
    2.政府主要是通過制定法律法規(guī)來間接影響企業(yè)的活動(dòng)。法律法規(guī)的存在有以下四大目的：
    （1）保護(hù)企業(yè)，反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
    （2）保護(hù)消費(fèi)者。
    （3）保護(hù)員工。
    （4）保護(hù)公眾權(quán)益免受不合理企業(yè)行為的損害。
    二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
    1.社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。
    一般包括產(chǎn)業(yè)、分配、交換、消費(fèi)和技術(shù)結(jié)構(gòu)。
    2.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。
    常用指標(biāo)有國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP)、人均GDP和經(jīng)濟(jì)增長速度等。
    3.經(jīng)濟(jì)體制。
    指國家經(jīng)濟(jì)組織的形式。它規(guī)定了國家與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與各經(jīng)濟(jì)部門之間的關(guān)系，并通過一定的管理手段和方法來調(diào)控或影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)流動(dòng)的范圍、內(nèi)容和方式等。
    4.宏觀經(jīng)濟(jì)政策。
    包括綜合性的全國發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)政策、國民收入分配政策、價(jià)格政策、物資流通政策等。
    5.當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況和其他經(jīng)濟(jì)影響因素。
    包括稅收水平、通貨膨脹率、貿(mào)易差額和匯率、失業(yè)率、利率、信貸投放以及政府補(bǔ)助等。
    6.其他一般經(jīng)濟(jì)條件。
    如工資水平、供應(yīng)商及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格變化等經(jīng)濟(jì)因素。
    三、社會(huì)和文化環(huán)境
    1.人口因素（人口的客觀因素）。
    居民的地理分布及密度、年齡、教育水平、國籍等。變量：結(jié)婚率、離婚率、出生率和死亡率、人口平均壽命等。
    2.社會(huì)流動(dòng)性。
    主要涉及社會(huì)的分層情況、各階層之間的差異以及人們是否可在各階層之間轉(zhuǎn)換、人口內(nèi)部各群體的規(guī)模、財(cái)富及其構(gòu)成的變化以及不同區(qū)域（城市、郊區(qū)及農(nóng)村地區(qū)）的人口分布等。
    3.消費(fèi)心理。
    4.生活方式變化。
    5.文化傳統(tǒng)。
    6.價(jià)值觀。
    四、技術(shù)環(huán)境
    1.能對(duì)市場(chǎng)及客戶進(jìn)行更有效的分析。
    2.使社會(huì)對(duì)本行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的需求增加，從而使企業(yè)可以擴(kuò)大經(jīng)營范圍或開辟新的市場(chǎng)。
    3.創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
    4.可導(dǎo)致現(xiàn)有產(chǎn)品被淘汰，縮短產(chǎn)品的生命周期。
    5.關(guān)注環(huán)境保護(hù)、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任及可持續(xù)成長等問題。
    【知識(shí)點(diǎn)】產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析
    一、產(chǎn)品生命周期
    1.導(dǎo)入期。
    （1）客戶方面：用戶很少。只有高收入用戶嘗試新產(chǎn)品。
    （2）產(chǎn)品方面：新穎，質(zhì)量有待提高，可靠性差。前途未卜。
    （3）競(jìng)爭(zhēng)格局：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很少。
    （4）營銷利潤：營銷成本高，高價(jià)格、凈利潤較低。
    （5）戰(zhàn)略路徑：投資研發(fā)和技術(shù)改進(jìn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。
    （6）戰(zhàn)略目標(biāo)：擴(kuò)大市場(chǎng)份額，爭(zhēng)取成為“領(lǐng)頭羊”。
    （7）經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)：非常高。
    2.成長期。
    （1）客戶方面：銷量節(jié)節(jié)攀升，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求不高。
    （2）產(chǎn)品方面：各廠家的產(chǎn)品在技術(shù)和性能方面有較大差異。
    （3）競(jìng)爭(zhēng)格局：競(jìng)爭(zhēng)者涌入，出現(xiàn)兼并，市場(chǎng)動(dòng)蕩。
    （4）營銷利潤：生產(chǎn)能力不足，需要向大批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)換，并建立大宗分銷渠道。產(chǎn)品價(jià)格最高，單位產(chǎn)品凈利潤也最高。
    （5）戰(zhàn)略路徑：市場(chǎng)營銷，改變價(jià)格質(zhì)量形象的好時(shí)機(jī)。
    （6）戰(zhàn)略目標(biāo)：爭(zhēng)取最大市場(chǎng)份額。
    （7）經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)：較高。
    3.成熟期。
    （1）客戶方面：市場(chǎng)巨大，但已飽和。老客戶重復(fù)購買。
    （2）產(chǎn)品方面：標(biāo)準(zhǔn)化，技術(shù)質(zhì)量改進(jìn)緩慢。
    （3）競(jìng)爭(zhēng)格局：局部過剩，挑釁性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。
    （4）營銷利潤：價(jià)格下降，毛利和凈利下降，利潤適中。
    （5）戰(zhàn)略路徑：提高效率，降低成本。
    （6）戰(zhàn)略目標(biāo)：鞏固市場(chǎng)份額的同時(shí)提高投資報(bào)酬率。
    （7）經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)：中等水平。
    4.衰退期。
    （1）客戶方面：客戶大多很精明，對(duì)性價(jià)比要求很高。
    （2）產(chǎn)品方面：產(chǎn)品差別小，為降成本，質(zhì)量可能會(huì)出現(xiàn)問題。
    （3）競(jìng)爭(zhēng)格局：產(chǎn)能嚴(yán)重過剩，有些競(jìng)爭(zhēng)者退出。
    （4）營銷利潤：價(jià)格毛利都很低。后期價(jià)格有望上揚(yáng)。
    （5）戰(zhàn)略路徑：控制成本，維持正現(xiàn)金流量。缺乏成本控制的優(yōu)勢(shì)，就應(yīng)采用退卻戰(zhàn)略，盡早退出。
    （6）戰(zhàn)略目標(biāo)：首先是防御，獲取最后的現(xiàn)金流。
    （7）經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)：低。
    二、產(chǎn)業(yè)五種競(jìng)爭(zhēng)力 
    1.潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅。
    潛在進(jìn)入者的進(jìn)入障礙包括結(jié)構(gòu)性障礙和行為性障礙。
    （1）結(jié)構(gòu)性障礙。
    主要包括：規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品差異、資金需求、轉(zhuǎn)換成本、分銷渠道、其他優(yōu)勢(shì)及政府政策。
    （2）行為性障礙。
    主要有限制進(jìn)入定價(jià)和進(jìn)入對(duì)方領(lǐng)域。
    2.替代品的替代威脅。
    產(chǎn)品替代有兩類，一是直接產(chǎn)品替代，另一類是間接產(chǎn)品替代。
    3.供應(yīng)者、購買者的討價(jià)還價(jià)能力。
    主要取決于買賣雙方的集中程度和業(yè)務(wù)量的大小、產(chǎn)品差異化程度與資產(chǎn)專用性程度、縱向一體化程度、信息掌握程度等。
    4.產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。
    當(dāng)出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)內(nèi)有眾多勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、顧客認(rèn)為所有商品都是同質(zhì)的、產(chǎn)業(yè)中存在過剩的生產(chǎn)能力和產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙低而退出障礙高等情況時(shí)，產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)可能是很激烈的。
    5.互動(dòng)互補(bǔ)作用力。
    【知識(shí)點(diǎn)】競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析
    競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析的一個(gè)重要方面是確定產(chǎn)業(yè)內(nèi)所有主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略諸方面的特征。波特用“戰(zhàn)略群組”的劃分來研究這些特征。
    一個(gè)戰(zhàn)略群組是指一個(gè)產(chǎn)業(yè)中在某一戰(zhàn)略方面采用相同或相似戰(zhàn)略，或具有相同戰(zhàn)略特征的各公司組成的集團(tuán)。
    一、戰(zhàn)略群組的特征。
    用于識(shí)別戰(zhàn)略群組的特征可以考慮的變量包括：產(chǎn)品（或服務(wù)）差異化（多樣化）的程度、各地區(qū)交叉的程度、細(xì)分市場(chǎng)的數(shù)量、所使用的分銷渠道、品牌的數(shù)量、縱向一體化程度和產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量等。
    二、戰(zhàn)略群組分析。
    1.有助于很好地了解群組間的競(jìng)爭(zhēng)狀況，主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)近處和遠(yuǎn)處的競(jìng)爭(zhēng)者，也有助于了解某一群體與其他群組間的不同。
    2.有助于了解群組之間的“移動(dòng)障礙”。
    3.有助于了解群組內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要著眼點(diǎn)。
    4.利用戰(zhàn)略群組圖還可以預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。
    【知識(shí)點(diǎn)】國家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（鉆石模型）分析
    波特提出的國家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的4個(gè)決定因素，以鉆石圖來顯示，如下圖所示。
    公式

    一、生產(chǎn)要素
    1.生產(chǎn)要素分為初級(jí)生產(chǎn)要素和高級(jí)生產(chǎn)要素。
    （1）初級(jí)生產(chǎn)要素。指天然資源、氣候、地理位置、非技術(shù)工人、資金等。
    （2）高級(jí)生產(chǎn)要素。指現(xiàn)代通訊、信息、交通等基礎(chǔ)設(shè)施，以及受過高等教育的人力、研究機(jī)構(gòu)等。
    2.生產(chǎn)要素被分為一般生產(chǎn)要素和專業(yè)生產(chǎn)要素。
    高級(jí)專業(yè)人才、專業(yè)研究機(jī)構(gòu)、專用的軟、硬件設(shè)施等被歸入專業(yè)生產(chǎn)要素。
    二、需求條件
    國內(nèi)需求市場(chǎng)是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。
    1.本地客戶的本質(zhì)非常重要，特別是內(nèi)行而挑剔的客戶。
    2.預(yù)期性需求。如果本地的顧客需求領(lǐng)先于其他國家，這也可以成為本地企業(yè)的一種優(yōu)勢(shì)。
    三、相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)
    “產(chǎn)業(yè)集群”，就是一個(gè)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)不是單獨(dú)存在的，它一定是同國內(nèi)相關(guān)強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)業(yè)一同崛起。
    1.供應(yīng)商是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和升級(jí)過程中不可缺少的一環(huán)。
    2.即使下游產(chǎn)業(yè)不在國際上競(jìng)爭(zhēng)，只要上游供應(yīng)商具有國際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的影響仍然是正面的。
    四、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
    1.推進(jìn)企業(yè)走向國際化競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力很重要。這種動(dòng)力可能來自國際需求的拉力，也可能來自本地競(jìng)爭(zhēng)者的壓力或市場(chǎng)的推力。創(chuàng)造與持續(xù)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最大關(guān)聯(lián)因素是國內(nèi)市場(chǎng)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
    2.成功的產(chǎn)業(yè)必然先經(jīng)過國內(nèi)市場(chǎng)的搏斗，迫使其進(jìn)行改革和創(chuàng)新，海外市場(chǎng)則是競(jìng)爭(zhēng)力的延伸。