基本生活有困難，政府提供救助金；就業(yè)有困難，有專人幫助鏈接就業(yè)資源；家庭、情感等方面有摩擦，專業(yè)社工上門解難題……近年來(lái)，北京市聚焦困難群眾實(shí)際困難，引入社工（社會(huì)力量）參與社會(huì)救助，并將“精準(zhǔn)”貫穿于救助幫扶全過(guò)程，有針對(duì)性地提供幫扶措施，讓困難群眾從一次次具體幫扶中真正感受到黨和政府的溫暖。

“從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，通過(guò)一年多的參與和學(xué)習(xí)，讓我真正了解到公益，也讓我認(rèn)識(shí)到每個(gè)生命都有尊嚴(yán)，每個(gè)弱者都有力量這句話的含義?！边@段發(fā)自肺腑的感言來(lái)自東城區(qū)北新橋街道海運(yùn)倉(cāng)社區(qū)18歲的小甫。很難想象，兩年前的他自閉、木訥，不愿與人交往，直到2017年4月，北京市協(xié)作者社會(huì)工作發(fā)展中心專業(yè)社工任文欣對(duì)他進(jìn)行精準(zhǔn)需求評(píng)估后，提供了“一對(duì)一”的精準(zhǔn)幫扶，幫助他成長(zhǎng)為一名公益少年。

小甫自幼父母離異，由爺爺奶奶帶大，性格孤僻，也有點(diǎn)自卑。任文欣初到小甫家時(shí)，他正在和小區(qū)里的老人下象棋，在爺爺電話的催促下趕回家，滿臉的不悅。因前期入戶評(píng)估時(shí)了解到小甫像其他困境兒童一樣應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力偏低、缺乏安全感，任文欣加深與小甫的溝通交流，讓他漸漸敞開心扉，并為像小甫一樣的困境兒童設(shè)計(jì)了一系列社會(huì)融入活動(dòng)。

2017年8月，小甫參加了“跨城際公益少年?duì)I”活動(dòng)后，發(fā)生了較大轉(zhuǎn)變。八天七夜的活動(dòng)讓小甫由被動(dòng)參加活動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)參與活動(dòng)，正是這次活動(dòng)，讓他萌生成為一名公益少年的念頭。

“精準(zhǔn)救助之所以被稱為‘精準(zhǔn)’，就是需要精準(zhǔn)識(shí)別他們的困境，制訂個(gè)別化跟進(jìn)方案，回應(yīng)他們的需求?！比挝男澜榻B，針對(duì)困境家庭兒童，要為他們搭建來(lái)自本社區(qū)居民、同伴之間的支持網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，提升困境群體的社會(huì)表達(dá)能力，讓他們正視自己的困境狀態(tài)，在此基礎(chǔ)上，精準(zhǔn)表達(dá)需求，獲得相應(yīng)的社會(huì)支持。

在服務(wù)中，任文欣發(fā)現(xiàn)小甫很擅長(zhǎng)下象棋，便鼓勵(lì)他組建兒童象棋小組。小甫經(jīng)過(guò)精心準(zhǔn)備，在社會(huì)工作者的支持下成為一名活動(dòng)組織者，也因此體驗(yàn)到自助互動(dòng)的樂(lè)趣。同時(shí)，小甫還參與公益服務(wù)，與來(lái)自清華大學(xué)和北京工業(yè)大學(xué)的志愿者們組成公益團(tuán)隊(duì)，一起開設(shè)籃球文娛課堂、陪伴社區(qū)孤寡老人、參與公益義賣助力困境兒童上學(xué)。

2018年1月，小甫徹底告別過(guò)去的“自己”，勇敢地成為北京市協(xié)作者年會(huì)的主持人，向社會(huì)各界傳遞困境兒童的聲音。“困境兒童也有能力改變世界，成為有力量的助人者?！毙「φ鎿吹卣f(shuō)。

近兩年的精準(zhǔn)幫扶，讓小甫變成一個(gè)自信的大男孩，他有了自己的價(jià)值認(rèn)同，也樹立了自己的人生目標(biāo)，這讓任文欣倍感欣慰?！熬珳?zhǔn)救助就是讓這些困難家庭的孩子被看見，看到小甫的改變，我覺(jué)得每個(gè)生命都是有力量的?！比挝男勒f(shuō)。

家住朝陽(yáng)區(qū)東風(fēng)地區(qū)的王叢（化名），今年56歲，二級(jí)肢體障礙，患有腦梗、腰椎間盤突出等疾病，由妻子全職照顧，唯一的兒子就讀高中。王叢的醫(yī)療費(fèi)、兒子的學(xué)費(fèi)、家中生活開支均來(lái)自一家三口每月3000多元的低保金，生活異常困難。

朝陽(yáng)區(qū)旭陽(yáng)社會(huì)工作服務(wù)中心主任邱子龍經(jīng)過(guò)幾次入戶探訪，了解到王叢因行動(dòng)不便，導(dǎo)致生活自理能力弱，情緒較為低落，有輕微抑郁癥狀，自信心不足，而且朋友等社會(huì)關(guān)系簡(jiǎn)單，社會(huì)支持薄弱。為此，邱子龍為他制訂了“一對(duì)一”的精準(zhǔn)幫扶計(jì)劃。

“精準(zhǔn)不是大而全，而是確確實(shí)實(shí)地幫助困難群眾，有針對(duì)性地解決實(shí)際問(wèn)題，這樣的幫扶不能追求快，一定要穩(wěn)穩(wěn)地去做?！鼻褡育堈f(shuō)。

因?yàn)殚L(zhǎng)期接觸幫扶殘疾人，邱子龍與團(tuán)隊(duì)積累了豐富的康復(fù)師資源，她特意聯(lián)系了經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)康復(fù)師為王叢上門進(jìn)行中醫(yī)推拿、專業(yè)針灸服務(wù)，提高他的身體舒適度。專業(yè)社工多次入戶探望慰問(wèn)也讓王叢的主觀情緒得到明顯改善，低落情緒逐漸消失，自信心逐步增強(qiáng)。

經(jīng)過(guò)持續(xù)的穴位推拿、針灸按摩等康復(fù)，加上王叢自己堅(jiān)持康復(fù)鍛煉，他的身體癥狀逐漸好轉(zhuǎn)，生活也更有信心?？粗惶焯熳兒玫淖约?，王叢眼中充滿喜悅：“廚房里有油，飯桌上有米，衛(wèi)生間有‘滴露’，大處小處都有政府的關(guān)懷、社會(huì)幫扶的溫暖，我們殘疾人的生活陽(yáng)光明媚！”

“做好困難群眾救助幫扶事關(guān)困難群眾切身利益，事關(guān)全面小康建設(shè)全局。”北京市困難群眾救助服務(wù)指導(dǎo)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為做好困難群眾救助幫扶工作，市民政局通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)，由社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)的方法、技巧開展入戶走訪、需求評(píng)估、政策宣傳，全面了解困難群眾生活狀況和救助需求，強(qiáng)化主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和救助響應(yīng)。同時(shí)，有針對(duì)性地制訂個(gè)案幫扶計(jì)劃，把人文關(guān)懷與政府救助緊密結(jié)合，切實(shí)提升精準(zhǔn)救助水平。對(duì)困境老人進(jìn)行陪伴傾聽、生活照顧，幫助老人樂(lè)觀、快樂(lè)地生活；對(duì)困難殘疾人開展中醫(yī)理療按摩、心理疏導(dǎo)等，使他們擺脫生活困境，增強(qiáng)生活信心；對(duì)困境兒童開展親子關(guān)系調(diào)適、課業(yè)輔導(dǎo)等活動(dòng)，消除貧困代際傳遞，使困境兒童的社會(huì)融入能力得到明顯改善。在實(shí)施過(guò)程中，將“精準(zhǔn)”貫穿于救助幫扶全過(guò)程，努力聚集困難群眾實(shí)際困難，有針對(duì)性地提供幫扶措施，讓困難群眾“暖”到心坎上。

在幫扶中，社會(huì)組織還努力與屬地政府、企事業(yè)單位、慈善組織和社會(huì)力量進(jìn)行資源鏈接，拓寬社會(huì)化救助渠道，綜合施救、分類施保，變單一的“物質(zhì)救助”向“物質(zhì)救助+身心救助”雙重保障轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)政府救助、社會(huì)幫扶、自我發(fā)展的良性循環(huán)，讓困難群眾在改善生活質(zhì)量、增強(qiáng)生活信心方面真真正正有了獲得感（記者  安 娜）。