文:久久說(shuō)話(ID :jiujiushuohua) 今年7月份,我們這個(gè)城市,要開(kāi)一次全國(guó)性的文化產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)。 為辦好這次文博會(huì),市委書(shū)記、市長(zhǎng)任組委會(huì)主任,相關(guān)的市委常委、副市長(zhǎng)任執(zhí)行委員會(huì)主任,執(zhí)委會(huì)下設(shè)辦公室,從全市各部門(mén)抽調(diào)了50多人,組建了綜合、宣傳、活動(dòng)、接待等8個(gè)小組。 小張所在的局,是負(fù)責(zé)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的業(yè)務(wù)局,所以被抽調(diào)了好幾個(gè)人。其中包括小張、局辦公室主任徐主任、還有一名主管副局長(zhǎng)李局長(zhǎng)。 小張被分到了綜合組,組長(zhǎng)是徐主任,李局長(zhǎng)被分在了宣傳組并任組長(zhǎng)。 小張主要負(fù)責(zé)編發(fā)工作簡(jiǎn)報(bào),就是反映文博會(huì)每天的工作進(jìn)展。因?yàn)槊刻於家帲踔烈惶煲幒脦状?。為了提高效率,徐主任安排他,編好后,第一時(shí)間通過(guò)微信群,發(fā)給各組。 因?yàn)槔罹珠L(zhǎng)是宣傳組組長(zhǎng),小張也給他發(fā)了。 發(fā)之前,小張?zhí)匾鈱?xiě)了一段話: 李局長(zhǎng)好,我是小張,現(xiàn)在文博會(huì)執(zhí)委會(huì)辦公室綜合組。近期,我們根據(jù)各組工作進(jìn)展,編發(fā)了簡(jiǎn)報(bào)。現(xiàn)報(bào)送給您,請(qǐng)審閱。 發(fā)過(guò)去后,等了好長(zhǎng)時(shí)間,李局長(zhǎng)沒(méi)有回話。 平時(shí),他不是這樣的,無(wú)論什么消息,都會(huì)第一時(shí)間回復(fù)。怎么回事? 第二天,綜合組又出了一份簡(jiǎn)報(bào)。小張又編了一段話:李局長(zhǎng),這是今天的簡(jiǎn)報(bào)信息,請(qǐng)您審閱。 然后,又給李局長(zhǎng)發(fā)過(guò)去,依然是沒(méi)有回話。 小張心想是不是哪里有問(wèn)題,于是側(cè)面打聽(tīng),問(wèn)最近李局長(zhǎng)是不是有什么事?結(jié)果是,李局長(zhǎng)一切正常,那怎么不回信呢? 第三天一大早,小張接到李局長(zhǎng)的電話: 小張啊,你們的簡(jiǎn)報(bào),就不給我送了吧,我看讓綜合組徐主任把關(guān)就可以了。我最近有其他的事脫不開(kāi)身,實(shí)在是太忙了。 小張一聽(tīng),恍然大悟,原來(lái)李局長(zhǎng)以為,簡(jiǎn)報(bào)是讓他審閱、簽發(fā)呢?于是趕緊解釋?zhuān)?/p> 對(duì)不起,李局長(zhǎng),怪我沒(méi)說(shuō)清楚。這個(gè)簡(jiǎn)報(bào)已經(jīng)正式編發(fā)了,是執(zhí)委會(huì)辦公室的領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的,給您發(fā)微信的意思是,讓您知曉并掌握。 哦,原來(lái)是這個(gè)意思啊,我知道了。李局長(zhǎng)也松了一口氣。 這場(chǎng)溝通的小誤會(huì),是小張習(xí)慣性的用“審閱”兩個(gè)字請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),造成了領(lǐng)導(dǎo)也習(xí)慣性的覺(jué)得要簽字編發(fā)。 所以,不能用慣性思維,更不能想當(dāng)然,就算是編發(fā)一條微信信息,一是要換位思考,站在對(duì)方角度考慮;二是要把事情盡量說(shuō)清楚,這樣,才能更好的溝通。 這幾個(gè)詞的微妙區(qū)別: 閱示:是指請(qǐng)上級(jí)部門(mén)或者相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱覽文件并給予指示。 閱知:是指該文件看了以后已經(jīng)知道了。 閱存:是指該文件看了以后需要保存起來(lái)的。 閱處:是指該文件看了以后需要送交有關(guān)分管負(fù)責(zé)人或者職能部門(mén)辦理的。 閱辦:是閱覽信件并辦理閱批是閱覽申請(qǐng)報(bào)告并且按照規(guī)定給予批準(zhǔn)。 審閱:審查閱讀。如,審閱制定的方案、審閱各班組送來(lái)的報(bào)告。 審批:審查批示(下級(jí)呈報(bào)上級(jí)的書(shū)面計(jì)劃、報(bào)告等)。如,報(bào)請(qǐng)上級(jí)審批。 你覺(jué)得,上文中的事例用哪個(gè)詞更合適? —END— |
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