有一次和一個(gè)律師朋友吃飯，他遲到半個(gè)小時(shí)，一見(jiàn)面就抱歉，說(shuō)：“哎！下午處理一單離婚案，女主人逮住我就一頓說(shuō)，把家里的長(zhǎng)長(zhǎng)短短都說(shuō)了一遍，好不容易才脫身。”

這樣的情況經(jīng)常見(jiàn)，生活中，有些人很容易成為別人的傾訴對(duì)象和情緒垃圾桶。因?yàn)槲覀冊(cè)诮徽勚?，缺乏一種主動(dòng)掌控談話場(chǎng)面的能力。

學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，但不要成為老好人，主動(dòng)掌控談話有3個(gè)技巧：

1、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，主動(dòng)引導(dǎo)話題。

兩個(gè)人，或者多個(gè)人交談，如果沒(méi)有人引導(dǎo)話題，那么談話的內(nèi)容就可能會(huì)扯得無(wú)邊無(wú)際。尤其是兩個(gè)人的交流中，如果其中一個(gè)人只是傾聽(tīng)，另外一個(gè)人就會(huì)滔滔不絕，不知道自己說(shuō)到哪里，也不顧上對(duì)方的感受，是否人家已經(jīng)不耐煩。

《鬼谷子》說(shuō)：“口者，心之門戶也；心者，神之主也。志意、喜欲、思慮、智謀，皆由門戶出入。故關(guān)之捭闔，制之以出入?！?/strong>

嘴巴，是心的門戶。

一個(gè)人的心在想什么，都是由嘴巴說(shuō)出來(lái)。放在肚子里，誰(shuí)也不會(huì)知道。所以交談的第一個(gè)要素，就是要傾聽(tīng)，讓對(duì)方把想說(shuō)的話說(shuō)出來(lái)。

同時(shí)，要有“捭闔”，那就是用“開(kāi)關(guān)”來(lái)制約，什么時(shí)候開(kāi)，什么時(shí)候關(guān)，什么時(shí)候停，什么時(shí)候止，如果能掌握這個(gè)主動(dòng)權(quán)，就可以控制談話的場(chǎng)面。

所以，一個(gè)合格的傾聽(tīng)者，不是一味地聽(tīng)，任由對(duì)方帶著自己走，而是要主動(dòng)使用“捭闔”，對(duì)方扯遠(yuǎn)了，就把話題扯回來(lái)。適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)撥，提醒，牽引，中止，可以主動(dòng)控制談話的節(jié)奏。

2、心中有條理，讓談話圍繞話題走。

談話之前，心中有一個(gè)清晰的認(rèn)知，要了解什么情況，要解決什么問(wèn)題？

心中有條理，談話的時(shí)候，就會(huì)圍繞這個(gè)話題展開(kāi)。漫無(wú)目的的談話，談得時(shí)間再長(zhǎng)，也難以解決實(shí)際問(wèn)題。

比如文章開(kāi)頭說(shuō)的案例，律師如果在見(jiàn)當(dāng)事人之前，把想要問(wèn)的問(wèn)題先列出來(lái)，或者在本子里寫(xiě)出來(lái)。談話的時(shí)候，有針對(duì)性地詢問(wèn)，對(duì)方也會(huì)圍繞問(wèn)題來(lái)回答。當(dāng)談話有條理地一一進(jìn)行，律師就可以占據(jù)主動(dòng)權(quán)，把想了解的情況，可以了解到，對(duì)方也不會(huì)把無(wú)關(guān)緊要的事情扯進(jìn)來(lái)說(shuō)。

3、不要被對(duì)方的人情或者情緒牽絆，一事一議，一事一結(jié)。

那些喜歡把別人當(dāng)情緒垃圾桶而不自知的人，就點(diǎn)像魯迅筆下的林祥嫂，見(jiàn)誰(shuí)都說(shuō)自己的不幸，一開(kāi)始說(shuō)，別人還會(huì)傾聽(tīng)，會(huì)同情，會(huì)安慰，可是反反復(fù)復(fù)地說(shuō)，別人就會(huì)聽(tīng)膩了。

很多人，不是不知道怎么做，而是行動(dòng)力弱。

一而再，再而三而問(wèn)別人，找別人聊天，訴苦，其實(shí)是逃避自己的問(wèn)題。

遇到這種情況，我們就要有自己的定力，不要被對(duì)方的人情或者情緒牽絆，一事一議，一事一結(jié)。

《鬼谷子》說(shuō)：“圣人一守司其門戶，審察其所前后，度權(quán)量能，校其伎巧短長(zhǎng)?！?/strong>

能主動(dòng)掌控談話場(chǎng)面的人，自己首先有定力，“一守司門戶”，就是無(wú)論別人怎么說(shuō)，怎么變化，都不受其影響，這樣才能掌握最終的主動(dòng)權(quán)，不讓自己卷入是非的漩渦里。