一、忌居高臨下

不管你身份多高，背景多硬，資歷多深，人，都應(yīng)放下架子，平等地與人交談，切不可給人以“高高在上”之感；

尤其當(dāng)老板、做高管的人，更應(yīng)懂得平等、尊重他人的涵義，做個(gè)謙和樸實(shí)的人。

二、忌自我炫耀

與人溝通交談中，不要炫耀自己的長處、成績，更不要或明或暗拐彎抹角地為自己吹噓，生怕別人不知道你的水平能力。

三、忌口若懸河

當(dāng)對(duì)方對(duì)你所談的內(nèi)容不懂或不感興趣時(shí)，千萬不要不顧對(duì)方的情緒，自己始終口若懸河；如是，必使人反感；

談話，應(yīng)關(guān)注對(duì)象內(nèi)容，切忌拉扯離題。

四、忌隨意插嘴

要讓人把話說完，不要輕易打斷別人的話；

當(dāng)有人說話啰嗦、離題不得要領(lǐng)時(shí)，你要善意提示，插話時(shí)讓人感知要回歸話題。

五、忌節(jié)外生枝

要扣緊話題，不要節(jié)外生枝，如果有條件要讓話題扣著主題深入下去；

如當(dāng)大家正在興致勃勃地談?wù)撘魳罚阃蝗话炎闱虻膯栴}塞進(jìn)來，顯然不識(shí)“火候”，必當(dāng)禁忌。

六、忌搔首弄姿

與人交談時(shí)，姿態(tài)要自然得體，手勢(shì)要恰如其分，眼睛要認(rèn)真關(guān)注對(duì)方；切不可指指點(diǎn)點(diǎn)，或漫不經(jīng)心，更不要挖鼻掏耳，手動(dòng)個(gè)不停，給人以輕浮或缺乏教養(yǎng)的感覺。

七、忌心不在焉

當(dāng)聽別人講話時(shí)，思想要集中，不要左顧右盼，或面帶倦容、連打呵欠；

同時(shí)要忌神情木然、毫無表情，這樣，會(huì)讓人覺得掃興，也是自身不尊重他人的表現(xiàn)。

八、忌挖苦嘲弄

別人在談話時(shí)出現(xiàn)了錯(cuò)誤或不妥，不應(yīng)嘲笑，特別是在人多的場(chǎng)合尤其不可如此，否則會(huì)傷害對(duì)方的自尊心，也不要因此在事后對(duì)交談以外的人說長道短。

善論人非者往往自己就會(huì)是個(gè)是非人。這不僅有損別人，也有害自己；

因?yàn)檎勗捳邚拇藭?huì)警惕你在背后會(huì)也說他的壞話。還有，更不能把別人的生理缺陷當(dāng)作笑料，無視他人的人格。

九、忌言不由衷

對(duì)不同看法，要坦城地說出來，不要一味附和，也不要胡亂贊美、恭維別人；

否則,他人必認(rèn)為你為人不真誠，待人做事虛偽不實(shí)在。

十、忌故弄玄虛

本來是習(xí)以為常的事，切莫有意“加工”，說得神乎其神，語調(diào)故弄玄虛、時(shí)斷時(shí)續(xù)，或賣“關(guān)子”，玩深沉，讓人捉摸不透。

這會(huì)很讓人反感的，要切忌。

十一、忌冷暖不均

當(dāng)幾個(gè)人一起交談時(shí)，切莫按自己的“胃口”，更不要按他人的身份而區(qū)別對(duì)待；

在朋友圈里，不要大家在一起時(shí)，有意熱衷于與某些人交談而冷落另一些人；

不公平的交談會(huì)使人失落，極不愉快。

十二、忌短話長說

做人、做事、做管理，都忌泡在談話中；雞毛蒜皮地“找”話題，浪費(fèi)大家的寶貴時(shí)間；

要適可而止，長話短說，命題集中，提出解決問題的方式和方法，提高談話效率。

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