鄭忠偉

　　轉(zhuǎn)眼間來到德國(guó)已經(jīng)3個(gè)月了。在適應(yīng)新工作環(huán)境的同時(shí)，也在感悟著德國(guó)同事的工作風(fēng)格。

　　對(duì)德國(guó)同事工作風(fēng)格的第一感覺：慢！

　　德國(guó)同事工作時(shí)的一個(gè)口頭禪是“不著急”，他們凡事都不會(huì)催。而中國(guó)的同事則更多地會(huì)問：什么時(shí)候可以給我？能不能再快點(diǎn)？

　　所以我剛從國(guó)內(nèi)過來的時(shí)候，很是不適應(yīng)。然而經(jīng)過3個(gè)月的了解，我發(fā)現(xiàn)德國(guó)同事的高效率同樣也讓人驚奇。

　　為什么的德國(guó)人工作這么慢，但是效率有這么高？為什么自己在國(guó)內(nèi)的工作狀態(tài)熱火朝天，卻還是覺得手忙腳亂？這中間的差異體現(xiàn)在哪里呢？我有了一些感悟：

　　一、歐洲公司均采用郵件辦公。

　　郵件辦公可以讓員工對(duì)工作按部就班，逐個(gè)處理，同時(shí)郵件可以分類整理存檔，每件事情的前因后果，一目了然。

　　國(guó)內(nèi)辦公則更注重使用電話、ＱＱ、微信等工具，手段多樣化、綜合化，速度很快，響應(yīng)也快。但是造成的一個(gè)問題是，后期如果想要追蹤一件事的前因后果，則較為混亂。

　　二、德國(guó)同事工作要求一次到位，中間過程保證連貫。

　　德國(guó)同事在處理事物時(shí)，要求對(duì)細(xì)枝末節(jié)一次到位，而且中間要求不能被打擾，不能中斷，這也是預(yù)約這個(gè)習(xí)慣在德國(guó)特別流行的原因。

　　而國(guó)內(nèi)的辦公習(xí)慣，經(jīng)常是事情Ａ做到一半，事情Ｂ就來了；事情Ｂ剛開始準(zhǔn)備，事情Ｃ又來了。這樣的結(jié)果就是：國(guó)內(nèi)同事一天做了100件事，可能只完成了10件事；而德國(guó)同事一天做了20件事，但是也成功了20件。

　　三、工具化思維。

　　德國(guó)作為制造業(yè)大國(guó)，工具化思維深深地印刻在每個(gè)人的工作思路中。

　　我們接觸的德國(guó)科研員，他們?cè)谧鰷y(cè)試的時(shí)候，經(jīng)常是自己先把一套測(cè)試思路和測(cè)試軟件編輯出來，然后論證了這個(gè)工具后，再用這個(gè)工具快速地測(cè)試數(shù)據(jù)。

　　而國(guó)內(nèi)技術(shù)人員更多的是找到機(jī)器就開始收集數(shù)據(jù)，收集完了數(shù)據(jù)再想辦法分析，最后得出結(jié)論。

　　這樣的一次工作，德國(guó)人是慢的；但是如果測(cè)試10次，德國(guó)人和國(guó)內(nèi)人員的效率開始相當(dāng)；如果測(cè)試100次，德國(guó)人的效率開始大幅度領(lǐng)先。

　　同樣，他們各個(gè)職能部門的員工，在開始工作之前，都會(huì)花一段較長(zhǎng)的時(shí)間，設(shè)計(jì)最適合自己的一套模式、一套軟件包、一套方案、一套習(xí)慣。后面的工作，就是以前期做的這些準(zhǔn)備為基礎(chǔ)，各自開展工作。

　　由此，我想反過來再思考一下快和慢的問題。

　　一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)行業(yè)、一個(gè)國(guó)家，都需要對(duì)快和慢這個(gè)問題進(jìn)行深入地思考和分析。

　　真正的快，不是拔腿就跑，而是選好跑鞋、系好鞋帶、看準(zhǔn)方向、計(jì)算節(jié)拍，然后一氣呵成。真正的快，不是草草了事，而是一板一眼，張弛有度、成果可再現(xiàn)。

　　　　　　　　　　　　　　　　——選自《讀者》