說起馬斯洛需求層次理論，我們都不陌生， 它是美國心理學家馬斯洛在《人類動機的理論》一書中把人類需求層次分成了五類，分別是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我實現(xiàn)需求，并依次由較低層次到較高層次排列。

我們每個人都在尋找和追求幸福， 什么是幸福呢？身體健康、經(jīng)濟富裕和精神愉悅，加起來應該就是我們最想得到的幸福。在追求幸福的過程，我們通常最享受的行為就是“買買買”，而我們購買行為背后就在滿足我們的需求。

將這個理論應用到保險行業(yè)中，我們也可以給不同需求層次的人，配置不同的保險產(chǎn)品，滿足不同客戶的保障需求，在購買保險人群中，購買保險的目的無非也是滿足心愿和拿走擔憂。

我們將馬斯洛需求層次理論的五個分類，逐一的進行分析，以便更好的幫助我們進行保險的配置，找到最適合自己的保險產(chǎn)品，不走冤枉路，不花冤枉錢。

第一層次需求：生理需求

這是人類維持自身生存最基本要求，包括：呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡、分泌等。

如果這些需要中的任何一項得不到滿足，個人的生理機能就無法正常運轉(zhuǎn)，人類的生命就會因此受到威脅。在這個意義上說，生理需要是推動人們行為最首要的動力。

馬斯洛認為，只有這些最基本的需求滿足了我們夠維持生存的程度以后，其他的需求才能成為新的激勵因素。

這個階段的人，已經(jīng)滿足了溫飽，解決了生存的問題，但是手里的積蓄并不多，可能有沒有太多經(jīng)濟支出購買保險，但這不等于不需要保險。杜魯門總統(tǒng)說：“我一直是人壽保險的信仰者，即使是一個窮人，也可以用壽險來建立一筆資產(chǎn)、感受到真正的滿足。因為他知道，倘若有任何事件發(fā)生，他們家庭也可得到保障?！?/p>

這個階段的客戶，抗風險的能力更弱，任何疾病和意外風險所帶來的打擊都將是毀滅性的。因此，在自己的經(jīng)濟能力范圍之內(nèi)，不影響日常生活的情況下，用一部分錢來購買一些保障型保險，一般建議可以選擇重疾險、意外險、住院醫(yī)療等，只要我們真的明白了保險的價值所在，就會知道這些保險的儲備可以避免這些災難對家庭造成的雪上加霜。

第二層次需求：安全需求

這是人類的第二層需求：人身安全、健康保障、資源所有性、財產(chǎn)所有性、道德保障、工作職位保障、家庭安全。

馬斯洛認為，整個有機體是一個追求安全的機制，人的感受器官、效應器官和其他能量主要是尋求安全的工具，甚至可以把科學和人生觀都看成是滿足安全需要的一部分。

我們這一生，大部分的時間和精力都在追求安全感，每一個拼命賺錢、拼命攢錢的人，都希望用儲蓄的方式獲得一種安全感。

這個階段的客戶幾乎需要所有的保障型產(chǎn)品，包括意外傷害保險、健康保險、車輛保險。只有擁有了足夠額度的儲蓄型保險和高額的保障型保險，才能保障整個家庭的經(jīng)濟安全。

第三層次需求：社交需求

這一層次的需求也被稱為情感和歸屬的需求，包括：友情、愛情。

人人都希望得到相互的關(guān)心和照顧。感情上的需要比生理上的需要來得細致，它和一個人的生理特性、經(jīng)歷、教育、宗教信仰都有關(guān)系。

這個階段的客戶，應該從愛和責任的角度來思考保險。買保險的理由，就是對父母、對配偶、對子女的生活盡責任。因為愛不是說出來就結(jié)束了，而是要靠有效的手段，一般會選擇為家人和孩子配置重疾險、意外險、住院醫(yī)療、防癌險、教育險等，同時會根據(jù)家庭的財務情況，會用一部分資金進行投資理財，無論是孩子的教育金，還是給父母購買的養(yǎng)老金，在未來可期的日子里，用保險來保證我們無論在與不在，都可以讓所愛的人感受到我們的愛。只要人間有愛，保險就會存在。

第四層次需求：尊重需求

人類的第四層需求：自我尊重、信心、成就。

對他人尊重、被他人尊重。人人都希望自己有穩(wěn)定的社會地位，希望個人的能力和成就得到社會的認可。

這個階段的客戶就是要對自己的人生負責，即要擁有足夠的養(yǎng)老儲備和醫(yī)療儲備，讓自己生病時和年老時都不成為家人和朋友的負擔，而這個階段的人群，壽險或是他們的首選，除了必須的保障之外，其實壽險也是一個人身價的象征。

除此之外，他們會利用現(xiàn)有的財富通過保險進行理財，來創(chuàng)造更多的財富，一個人進入這個階段，就意味著在這個社會上屬于佼佼者，在照顧好自己的同時，更能體現(xiàn)自己對別人的價值，幫助家人購買足夠的保險，無論未來會發(fā)生什么風險，可以肯定的是讓家人永遠都有幸福的生活。

第五層次需求：自我實現(xiàn)的需求

這一層也是最高層次的需求，包括：道德、創(chuàng)造力、自覺性、問題解決能力、公正度。

接受現(xiàn)實能力這是最高層次的需要，它是指實現(xiàn)個人理想、抱負，發(fā)揮個人的能力到最大程度。

達到自我實現(xiàn)境界的人，能接受自己也能接受他人，他們的解決問題的能力增強、自覺性提高，善于獨立處事，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。

這個階段的客戶，已經(jīng)充分地照顧好自己和家人，這個層次的人群是社會的頂層人物，財富對于他們來說已經(jīng)只是一個數(shù)字，保險對于他們的需求，就是進行財富的傳承，給自己的家族或者子孫后代埋下幸福的種子。

當然，能步入這個階段的人，金錢已然不是他們追求的的目標，這個時候更多的也是愿意為社會的發(fā)展和進步做出更多的貢獻，希望創(chuàng)造更多的個人價值，因為他們已經(jīng)充分地明白了買保險也是一種自助加互助的慈善行為、買保險是一種積德行善。

保險在我們的生活中就像是一個“工具”，沒用的時候，放在那里安心，用到的時候，“出手相救”幫助我們解決難題，希望我們都能過有追求的生活，擁有適配的人生。