第一時(shí)間分享最具實(shí)戰(zhàn)景觀干貨

這兩年景觀設(shè)計(jì)公司經(jīng)常從地產(chǎn)公司會(huì)接到這樣的業(yè)務(wù)

——給我們做套景觀標(biāo)準(zhǔn)化吧？對(duì)于這樣的業(yè)務(wù)，設(shè)計(jì)公司經(jīng)常陷入兩難的境地，接不接？

怎么接？要不要收費(fèi)？收多少費(fèi)？

這些問(wèn)題歸根結(jié)底是因?yàn)橄啾绕胀?xiàng)目設(shè)計(jì)，通常的標(biāo)準(zhǔn)化制作所需的人力物力很難衡量和界定，難點(diǎn)在于：

甲方爸爸，你到底要什么樣的標(biāo)準(zhǔn)化？

友情提示：有一類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)公司請(qǐng)果斷說(shuō)不！那就是以直委項(xiàng)目換取免費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)化制做的業(yè)務(wù)。如果你連標(biāo)準(zhǔn)化立項(xiàng)和資金都沒(méi)批下來(lái)，那還能指望做成啥樣呢？

換個(gè)說(shuō)法，一場(chǎng)殲滅戰(zhàn)你連打哪個(gè)山頭都不清楚，你不當(dāng)炮灰誰(shuí)當(dāng)炮灰？

很多地產(chǎn)公司認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)有了訴求，我們找個(gè)設(shè)計(jì)公司來(lái)做就行了，給他指點(diǎn)一下，剩下就是定期要成果開(kāi)會(huì)討論就行了。錯(cuò)了?。?！標(biāo)準(zhǔn)化到底是給誰(shuí)服務(wù)的？是甲方爸爸自己啊！

你要選件趁手的兵器也得想清楚，你自己的力量、耐力、擅長(zhǎng)和打斗場(chǎng)合是啥，選錯(cuò)了如意金箍棒也得玩砸，選對(duì)了三寸匕首也能殺敵。

所以，標(biāo)準(zhǔn)化 50%以上的成果（所謂成果是指研討分析并不是單純紙面意義上的）是必須由甲方自己完成的，這一點(diǎn)不管是哪類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)化都繞不過(guò)去的。

只有甲方自己明確了訴求和解決問(wèn)題的邏輯和思路，設(shè)計(jì)公司才能幫你完善和成型，沒(méi)有上述路徑，那么一套標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)在制作的前半程會(huì)異常艱難。另外，要特別說(shuō)明的一點(diǎn)是，標(biāo)準(zhǔn)化任務(wù)的匯報(bào)及溝通對(duì)象層級(jí)越高越好，畢竟這個(gè)東西不是低階玩家玩的。

前期溝通甲方領(lǐng)導(dǎo)越早出現(xiàn)越好，一旦工作開(kāi)始，三次會(huì)議不見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)層，只能說(shuō)明一件事，完蛋了……

接下來(lái)，筆者用這些年來(lái)所親歷或者接觸過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化類(lèi)型給分個(gè)類(lèi)，做個(gè)路標(biāo)，好方便設(shè)計(jì)公司們?cè)跇I(yè)務(wù)接洽時(shí)分辨清楚，盡量少走彎路。標(biāo)準(zhǔn)化分幾種？就筆者個(gè)人經(jīng)驗(yàn)而言，基本分為五種（個(gè)別小種類(lèi)不列入）。

第一類(lèi)：見(jiàn)賢思齊型

這一類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)化訴求最多，通常的客戶(hù)是由其他成熟行業(yè)跨入地產(chǎn)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域或者快速發(fā)展中的開(kāi)發(fā)商，一般情況下的切膚之痛是專(zhuān)業(yè)人才受限不能滿(mǎn)足企業(yè)快速發(fā)展的需求，寄希望于擁有一套完整的標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)解決人才短缺的問(wèn)題。

這一類(lèi)的通常問(wèn)題是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)知偏差，把標(biāo)準(zhǔn)化當(dāng)成“大力丸”（也可能是被他人用標(biāo)準(zhǔn)化功效忽悠了），認(rèn)為擁有一套完整的標(biāo)準(zhǔn)化文件就可以讓項(xiàng)目操作者按照規(guī)定指令完成可類(lèi)比同行效果的項(xiàng)目。

因此，他們通常對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的訴求通常是模糊的，既不能對(duì)自身已有產(chǎn)品進(jìn)行清晰的敘述也不能對(duì)未來(lái)將發(fā)展的產(chǎn)品做準(zhǔn)確的定義，這就使得標(biāo)準(zhǔn)化沒(méi)有了針對(duì)的目標(biāo)；

另外也忽視了標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行者的判斷能力和職業(yè)水準(zhǔn)，更重要的是忽視了不同類(lèi)型的開(kāi)發(fā)公司自身的管理流程差異很大，標(biāo)準(zhǔn)化既然是標(biāo)準(zhǔn)，操作過(guò)程中就需要跟企業(yè)自身的管理慣性相吻合，如果標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行與企業(yè)管理習(xí)慣相沖突，那么再有效的標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)在極短時(shí)間內(nèi)失效。

說(shuō)得直接點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)化是一把雙刃劍，制約和管理下屬的同時(shí)也要制約和管理老板，不同的“游戲規(guī)則”就需要出臺(tái)不同的“標(biāo)準(zhǔn)”，了解自身是關(guān)鍵。

第二類(lèi)：四庫(kù)全書(shū)型

這一類(lèi)的客戶(hù)以國(guó)企開(kāi)發(fā)商為主，也有些是已走入國(guó)企管理模式的私企。

因產(chǎn)品線豐富、涉足地域?qū)拸V，為了規(guī)避內(nèi)部各類(lèi)評(píng)審會(huì)的決策低效（參與的人實(shí)在太多且外行居多），希望以標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)協(xié)助企業(yè)進(jìn)行優(yōu)化決策和評(píng)審管理。

初衷不錯(cuò)，但是由于此類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)和出臺(tái)需要經(jīng)過(guò)各類(lèi)部門(mén)統(tǒng)一意見(jiàn)，因此標(biāo)準(zhǔn)化所涉及的品類(lèi)和地域類(lèi)型變得無(wú)比龐雜，光是前期梳理產(chǎn)品線就已經(jīng)暈了，更別提要理清其中的開(kāi)發(fā)邏輯和客戶(hù)訴求。

要知道，標(biāo)準(zhǔn)化不是圖集，而是基于客戶(hù)需求或者開(kāi)發(fā)邏輯的思維地圖。

它能給開(kāi)發(fā)者帶來(lái)的是面對(duì)每一個(gè)新項(xiàng)目時(shí)能夠統(tǒng)一參與各方的分析邏輯和解決措施，每一個(gè)外界條件的改變，都會(huì)導(dǎo)致最終的結(jié)果產(chǎn)生變化，但是只要大家的邏輯是一致的，那么最后的結(jié)果就能保證少出偏差。

如果認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)化就是一個(gè)傻瓜操作 APP，忽略了人為的影響因素，那么為了保證結(jié)果的質(zhì)量，就需要海量的數(shù)據(jù)和超大的成果，這就不是單一開(kāi)發(fā)公司或設(shè)計(jì)公司能夠完成的工作了。

也正因?yàn)榇耍@一類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)通常會(huì)在研發(fā)半途變戲，滿(mǎn)漢全席變東北亂燉。最終的成果是資料大而全卻沒(méi)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫞黝?lèi)信息充斥卻讓操作者無(wú)從下手。

要知道不管是什么樣的標(biāo)準(zhǔn)化都是要讓人去操作執(zhí)行的，如果是為了標(biāo)準(zhǔn)而標(biāo)準(zhǔn)，這樣的四庫(kù)全書(shū)的命運(yùn)只能是擺在領(lǐng)導(dǎo)書(shū)架上而已。不過(guò)也有益處，這一類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)化為下一次的研發(fā)提供了基礎(chǔ)資料數(shù)據(jù)，也算是有功德。

第三類(lèi)：王者榮耀型

這一類(lèi)的客戶(hù)基本都是成熟開(kāi)發(fā)商，在分管大領(lǐng)導(dǎo)變動(dòng)后開(kāi)始有了此類(lèi)需求。他們需要在業(yè)內(nèi)快速樹(shù)立口碑并能夠引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)潮，所以對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)不重視梳理自身問(wèn)題和產(chǎn)品線或管理模式，更側(cè)重于研發(fā)本身。

這類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)盡可能的搜集國(guó)內(nèi)外的新型產(chǎn)品和科學(xué)技術(shù)，整合成一套邏輯完整、賣(mài)相可人的設(shè)計(jì)指導(dǎo)手冊(cè)，通常也會(huì)綁定一到兩個(gè)實(shí)操項(xiàng)目進(jìn)行試驗(yàn)。

這樣的標(biāo)準(zhǔn)化在一定時(shí)期內(nèi)的確會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)內(nèi)同行側(cè)目關(guān)注，而且對(duì)客戶(hù)也有足夠的吸引力，對(duì)于設(shè)計(jì)行業(yè)也起到了引領(lǐng)的作用，但是缺點(diǎn)在于前期研發(fā)時(shí)對(duì)于成本體系和物管模式的忽視，在持續(xù)項(xiàng)目落地上就會(huì)變得艱難，除非是領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)關(guān)注的項(xiàng)目可以實(shí)現(xiàn)，其余就變成了紙上談兵了，而且后續(xù)的標(biāo)準(zhǔn)化更新也變得微妙和尷尬。

所以此類(lèi)不應(yīng)該叫標(biāo)準(zhǔn)化，叫“研發(fā)手冊(cè)”更為合適，在產(chǎn)品線成熟之后再做梳理再作為標(biāo)準(zhǔn)推出執(zhí)行更為妥帖。對(duì)設(shè)計(jì)公司而言，就相當(dāng)于花了三倍的功夫做了一個(gè)全新的標(biāo)桿項(xiàng)目。

第四類(lèi)：屠龍寶刀型

這一類(lèi)都是了解了標(biāo)準(zhǔn)化精髓的客戶(hù)，出現(xiàn)的頻率較少而且通常都不會(huì)對(duì)外委托業(yè)務(wù)，一般自己就研發(fā)制作完成了。

這一類(lèi)型的標(biāo)準(zhǔn)通常非常簡(jiǎn)短，以文字和數(shù)據(jù)表格為主，目標(biāo)精準(zhǔn)目的明確，明晰自身企業(yè)所面臨的核心問(wèn)題（管理模式、成本、開(kāi)發(fā)周期等），標(biāo)準(zhǔn)雖然存在矯枉過(guò)正的情況，但是一旦執(zhí)行能夠快速解決企業(yè)的問(wèn)題，統(tǒng)一管理思路和價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)，短時(shí)期內(nèi)就能為企業(yè)帶來(lái)明顯改觀。

這類(lèi)型的標(biāo)準(zhǔn)光從成果看，外部單位較為難理解其中奧妙，需要研發(fā)者解讀，也就是常說(shuō)的功夫在詩(shī)外，更為重要的是高超的領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行者，寶刀雖可屠龍而持刀者也需是大俠才行。

第五類(lèi)：高開(kāi)低走型

這一類(lèi)的客戶(hù)通常以有雄心的私企為主，對(duì)自身企業(yè)已有產(chǎn)品并不滿(mǎn)意，希望通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)全面提升自身企業(yè)的產(chǎn)品線或者產(chǎn)品形象。

所以他們通常會(huì)有明確的對(duì)標(biāo)對(duì)象，希望能夠把對(duì)方的經(jīng)驗(yàn)快速套用。

那么這類(lèi)的標(biāo)準(zhǔn)刨除表面的包裝，內(nèi)容本質(zhì)基本是套用的對(duì)標(biāo)方的成熟標(biāo)準(zhǔn)，或者是幾家對(duì)標(biāo)方的標(biāo)準(zhǔn)疊合（這就更要命）。

要知道，成熟企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化是在企業(yè)發(fā)展的不同階段出臺(tái)的不同功能的標(biāo)準(zhǔn)，目的是不斷協(xié)助企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，而且這其中不乏有失敗的標(biāo)準(zhǔn)需要仔細(xì)辨別。

套用或者借鑒標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有問(wèn)題，但是需要明確自身企業(yè)的發(fā)展階段和發(fā)展目標(biāo)，找到對(duì)應(yīng)的對(duì)標(biāo)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者是對(duì)應(yīng)階段的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以適用為原則，以能夠快速解決問(wèn)題為目標(biāo)，甚至某個(gè)對(duì)標(biāo)項(xiàng)目的操盤(pán)標(biāo)準(zhǔn)都可能是最有效的。如果借鑒錯(cuò)位，那么就是得不償失了。

那么，你是哪一類(lèi)？如上所述每一類(lèi)都存在問(wèn)題，當(dāng)然也有相對(duì)應(yīng)的解決問(wèn)題的辦法和規(guī)避措施，同時(shí)也需要制作方有豐富的經(jīng)驗(yàn)和溝通技巧，當(dāng)然這就是另一個(gè)課題了，歡迎各位同行一起來(lái)拍磚探討。

記?。?strong>標(biāo)準(zhǔn)化不是目的，你的問(wèn)題才是！

關(guān)于本文作者：

曹 陽(yáng)

源創(chuàng)易設(shè)計(jì)集團(tuán)董事及北方區(qū)域總經(jīng)理

l 1998年參加工作；

l 專(zhuān)業(yè)背景：城市規(guī)劃、北大光華EMBA

l 現(xiàn)為百銳、博智成、中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)管理商學(xué)院、京海博瑞等機(jī)構(gòu)特約金牌講師；

任職機(jī)構(gòu)：現(xiàn)任源創(chuàng)易設(shè)計(jì)集團(tuán)董事及北方區(qū)域總經(jīng)理，曾擔(dān)任EDSA（美國(guó)四大景觀設(shè)計(jì)公司之一）北京公司副總裁、萬(wàn)科集團(tuán)總部萬(wàn)創(chuàng)設(shè)計(jì)管理中心景觀總監(jiān)；

成立至今合作的項(xiàng)目有

成都萬(wàn)科金色海蓉、重慶萬(wàn)科城、天津萬(wàn)科金色雅筑、福州萬(wàn)科金域榕郡2期、廈門(mén)萬(wàn)科金色悅城、福州三盛國(guó)際公園、深圳萬(wàn)科浪騎游艇會(huì)、天津旭輝玫瑰灣、常州景瑞等近40余個(gè)項(xiàng)目。 

源創(chuàng)易集團(tuán)（中國(guó)）有限公司（Unlimited Creative Landscape Architecture design group ltd.）是極具發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)新意識(shí)的景觀品牌設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，目前在國(guó)內(nèi)四大區(qū)域（深圳、北京、上海、成都）均設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，具有風(fēng)景園林工程設(shè)計(jì)甲級(jí)資質(zhì)，是ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證企業(yè)、美國(guó)景觀設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)會(huì)員，主要致力于住宅社區(qū)、商業(yè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、城市公共空間、城市綠地、公園綠地、舊城改造以及環(huán)境整治的專(zhuān)業(yè)景觀設(shè)計(jì)及咨詢(xún)服務(wù)，并努力在更廣的服務(wù)范圍內(nèi)為客戶(hù)做出優(yōu)秀的設(shè)計(jì)。公司服務(wù)的客戶(hù)涵蓋了各地政府部門(mén)及國(guó)內(nèi)知名地產(chǎn)集團(tuán)，如萬(wàn)科集團(tuán)、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、中海集團(tuán)、保利集團(tuán)、金地集團(tuán)、中糧集團(tuán)、華夏幸福地產(chǎn)、中梁集團(tuán)、陽(yáng)光城集團(tuán)、華潤(rùn)置地、華僑城集團(tuán)、沿海集團(tuán)、中航里城地產(chǎn)、金科地產(chǎn)、恒大集團(tuán)、海亮集團(tuán)、碧桂園集團(tuán)、綠地集團(tuán)、招商置地、龍光集團(tuán)、卓越集團(tuán)、華強(qiáng)集團(tuán)、宏發(fā)集團(tuán)、領(lǐng)地集團(tuán)、新城控股、鴻坤集團(tuán)（排名不分先后），并多次與SWA、Belt Collins、Bennitt、Ekistisc、Bensley等國(guó)際知名設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)合作項(xiàng)目。