消費(fèi)品行業(yè)有個(gè)最重要的競(jìng)爭(zhēng)力理論就是客戶粘性，通俗一點(diǎn)就是“上癮”。消費(fèi)者對(duì)可口可樂(lè)、茅臺(tái)、蘋果、LV、奔馳等品牌形成強(qiáng)烈依賴，而且自我認(rèn)知與品牌意義的聯(lián)結(jié)有極高的一致性，并會(huì)不斷重復(fù)地進(jìn)行品牌消費(fèi)，達(dá)到貴族感和愉悅感。

上癮是一種不能自控、強(qiáng)制需要使用的消費(fèi)模式。喝酒、吸煙、品茶、吸毒、網(wǎng)游、藥物依賴、品牌消費(fèi)等等，成癮的人一旦沾染了這種習(xí)慣便很難改掉。沉湎于某種特定且不可替代的物品，其需求就會(huì)缺乏彈性，消費(fèi)品企業(yè)就擁有了定價(jià)權(quán)，產(chǎn)品漲價(jià)消費(fèi)者也會(huì)被動(dòng)接受。

鋪天蓋地的廣告和生活圈是打造高端品牌的兩大利器。品牌用個(gè)性獨(dú)特的文化及過(guò)硬的產(chǎn)品，在富裕人群中形成一個(gè)共同生活方式的圈子。歸屬某一個(gè)品牌消費(fèi)者圈子的人，一定和該品牌“志趣相投”。這個(gè)圈子也許象征著某種身份，也許代表著某種共同的價(jià)值觀；這種認(rèn)同感也會(huì)推動(dòng)這個(gè)圈子越來(lái)越大，讓其消費(fèi)者形成一種強(qiáng)烈歸屬感，從而形成“成癮性”消費(fèi)。

投資消費(fèi)品行業(yè)必須把握時(shí)代的潮流。人類對(duì)于咖啡、可口、美酒、豪車、名表、名包、手機(jī)等高品質(zhì)的物質(zhì)追求永不止步，對(duì)于文化、娛樂(lè)、體育、健康等精神層面的需求也會(huì)不斷升級(jí)。正如股神巴菲特所說(shuō)，“消費(fèi)者心目中認(rèn)定為沒有替代的商品”才是最好的生意。

日漸激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，迫使五金機(jī)電企業(yè)不得不通過(guò)新的途徑開辟產(chǎn)品銷售的新模式和新渠道。目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為五金機(jī)電企業(yè)普遍認(rèn)可的新營(yíng)銷方式：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷投入相對(duì)較低，回報(bào)明顯，傳遞信息快速且豐富，服務(wù)成本低，用戶購(gòu)買前常會(huì)先上網(wǎng)站了解信息。不可否認(rèn)，電商時(shí)代已來(lái)襲，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為五金機(jī)電企業(yè)拓展產(chǎn)品銷售渠道，提高企業(yè)品牌知名度的最為實(shí)際有效的途徑之一。那么，五金機(jī)電企業(yè)如何才能做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呢？五金網(wǎng)的小編在這里給大家總結(jié)兩條：

一，一眼相中就是你

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，說(shuō)白了就是讓你的精準(zhǔn)客戶能夠快速便捷的找到你，并與你建立聯(lián)系。很多人都認(rèn)為，這也就是在網(wǎng)上填下公司的聯(lián)系方式：電話、傳真、手機(jī)、Email等等，其實(shí)不然。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子來(lái)說(shuō)，很多公司希望客戶能夠在網(wǎng)絡(luò)上找到自己，所有花費(fèi)重金制作自己的企業(yè)網(wǎng)站或者在各種BBS、博客、B2BB2C網(wǎng)站上發(fā)布信息，結(jié)果收效不大，這是因?yàn)榇蠹沂褂玫姆椒ú粚?duì)，結(jié)果事倍功半。

企業(yè)發(fā)布商業(yè)信息，其實(shí)并不是越多越好，因?yàn)槠髽I(yè)追尋的是價(jià)值，如果付出了太多，而回報(bào)不大，這筆投資就是失敗的，所以在發(fā)布信息之前，進(jìn)行精準(zhǔn)定位是很有必要的，以五金機(jī)電行業(yè)來(lái)說(shuō)，發(fā)布企業(yè)的信息，最好就是在相應(yīng)的電子商務(wù)網(wǎng)站上發(fā)布：

二，選你？選你？還是你？

在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代中，有些人還停留在信息閉塞的思維模式。為什么這么說(shuō)呢?因?yàn)殡S著互聯(lián)網(wǎng)在生活中的普及，每個(gè)人每天都在產(chǎn)生大量信息，與此同時(shí)，許多無(wú)用的信息也充斥于網(wǎng)絡(luò)，讓人無(wú)所適從，于是在互聯(lián)網(wǎng)上搜索不到自己想要的信息(抑或上當(dāng)受騙)后，他們便對(duì)互聯(lián)網(wǎng)失去信任，并最終放棄這一方式。

首先，這樣我們不妨從客戶的立場(chǎng)來(lái)分析一下，顧客看到你的產(chǎn)品，為什么不去夠買?顧客為什么感覺到產(chǎn)品貴了?他的內(nèi)心世界到底在猶豫什么?這是網(wǎng)上零售至關(guān)重要的問(wèn)題。據(jù)我分析，顧客在購(gòu)買商品時(shí)出現(xiàn)猶豫，首先是由于缺乏信任，或者說(shuō)是缺乏安全感，所以他們習(xí)慣于去多收集信息，防止上當(dāng)受騙，那么，這些在大型的專業(yè)門戶網(wǎng)站上，這種擔(dān)心會(huì)逐步減少。

其次，我們做個(gè)這樣的前提設(shè)定，如果顧客是真的想要購(gòu)買，但他不買卻反而說(shuō)價(jià)格貴了，那么他究竟在擔(dān)心什么?客戶是貨比三家，想找到最低價(jià)?那么如何打消他的顧慮，讓他掏腰包付錢呢?這是所有電商的共性問(wèn)題，這個(gè)我想，買產(chǎn)品其實(shí)也是在做人，這里也會(huì)存在以個(gè)“慣性”問(wèn)題，當(dāng)一個(gè)客戶認(rèn)可了，買慣了我們的產(chǎn)品，我們做得誠(chéng)信，真誠(chéng)，價(jià)格適當(dāng)優(yōu)惠點(diǎn)，那么以后客戶肯定不會(huì)輕易流失了，當(dāng)然實(shí)踐到具體的操作中，肯定有很多其他的因素，需要大家慢慢去把握。

最后，消費(fèi)者認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)東西是需要一定時(shí)間的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不可能一蹴而就，特別是在五金機(jī)電行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)還相對(duì)比較薄弱，在客戶沒有認(rèn)準(zhǔn)之前肯定會(huì)比較，再比較。一般而言，比較要么自己去找，要么就會(huì)通過(guò)朋友介紹，或者通過(guò)網(wǎng)站推薦，大家在這些方面做好了，何愁產(chǎn)品賣不出去！