李澤堯《有效管理十八項技能》經(jīng)典語錄100句

（摘抄自18講之第1-4講）

作者：李澤堯

第1講 統(tǒng)攬全局

1.   管理者的核心能力——策劃與計劃。

2.   把抽象的財務(wù)指標轉(zhuǎn)化為項目是策劃；把項目轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)術(shù)、行動方案及過程是計劃。

3.   策劃更強調(diào)邏輯性（按邏輯思考）；計劃更強調(diào)操作性（按規(guī)則做事）。

4.   市場主義即付出與回報。

5.   主管頭腦不清楚是手下人拖拖拉拉的根源。

6.   TBC企業(yè)驅(qū)動體系：目標到位（T）、利益到位（B）、檢查到位（C）。T＋B是事前,T＋C是事中，B＋C是驗貨付款。最關(guān)鍵是目標到位。

7.   沒有完美的個人，只有相對完美的團隊。

8.   以事為本，以事管人。

9.   不要領(lǐng)導(dǎo)賞識，而要自我推銷，凡事從自己身上找原因。

10. 欲望未被滿足才能升華為夢想。

11. 管理不是讓員工高興而是讓員工在乎。

12. 管理者對指令負責(zé)，員工對執(zhí)行負責(zé)。

13. WBS的分解方法就是系統(tǒng)思考的方法。

14. 目標分解的刀尖是責(zé)任和利益精細化。

15. 成功=系統(tǒng)×細節(jié)。

16. 沒有分工就沒有協(xié)作，完美的團隊＝分工＋互補。

17. 員工對細節(jié)負責(zé)，管理者對系統(tǒng)負責(zé)。

18. 授權(quán)不授責(zé)。

19. 復(fù)雜問題簡單化是技術(shù)，簡單問題復(fù)雜化是藝術(shù)。搞事是技術(shù)，搞人是藝術(shù)。

20. 知識的完整性構(gòu)成能力。

21. 儉以養(yǎng)德，勤以立志，要有不滿足，才能有目標。

22. 管理，重要的不是你自己怎么做，而是你讓他怎么做；管理，重要的不是自己做了什么，而是你對他做了什么。

23. 以身作則，亂來的部分有用，不亂來的部分，不太有用。

24. 做人做君子，管人管小人。

25. 經(jīng)驗固化成為障礙，經(jīng)驗升華成為閱歷。

26. 管理要切合實際（行情），扣要扣的心痛，獎要獎的心動。

27. 人格魅力就是蹂躪出來的。

28. 公司發(fā)展靠挑戰(zhàn)性目標，中層重點關(guān)注挑戰(zhàn)性目標的設(shè)定。

29. 聚焦崗位和個人的：過程規(guī)范＋結(jié)果標準。

30. 以身作則是摩擦力，獎懲是推動力。

31. 強勢對事、溫和對人。

32. 必須以結(jié)果和事實為切入點。

33. 產(chǎn)品結(jié)果有標準，作業(yè)過程有規(guī)范，管人有制度，制度與利益相關(guān)。

34. 理性跳出才有悟性，跳出是創(chuàng)造力的方法。

35. 績效＝結(jié)果/目標；績效考核即是把事后的結(jié)果去事前的目標做比對與核實。

36. 績效＝能力×愿力。

37. 扣錢才是尊重他，罵他不是尊重他。

38. 績效考核的分數(shù)80%以上應(yīng)該是記錄出來的，而不是打分打出來的。

39. 員工工作不到位，一定是我們中高層干部考核指標不到位。

40. 基本工資是由基本工作決定的?？煽匦曰竟ぷ鳑Q定基本工資（扣分），創(chuàng)造性工作決定績效（加分）。

41. 績效考核以結(jié)果為導(dǎo)向，沒有結(jié)果的過程不提倡。

42. 臨時工作大多是亂賬，不要超過20%。

第2講 主導(dǎo)進程

43. 管理要有可控性，事情才有可靠性。

44. 管理是一種理性干預(yù)，管理要提前。

45. 主動是贏家，被動是屈辱。

46. 超越職位思考問題。

47. 管理的兩個秘密：1)以事為本，2)凡事從我做起。

48. 企業(yè)的生命是訂單，管理的靈魂是跟單。

49. 工作任務(wù)交出去了，工作跟蹤還在手上, 管理沒有一勞永逸。

50. 工作跟蹤是管理者的基本功。

51. 尖刀理論：匯報工作，要有尖刀式的思維和尖刀式的表達。

52. 要對別人的不配合負責(zé)。

53. 害怕得罪人是失敗主義哲學(xué)。

54. 管事抓接口、管人抓責(zé)任，管理要務(wù)在于落實責(zé)任。

55. 打死你也做不到的：提前反饋；打死你就做得到的：不要等別人來打。

56. 檢查可以越級，指揮盡量不要越級。

57. 人們不會做你希望的，只會做你檢查的。

58. 評價重結(jié)果，管理重過程。

59. 獎勵要正向列舉法，扣罰要反向糾錯法。

60. 勞心者治人，勞力者治于人，以做事之心做管理。

61. 績效考核是用來發(fā)獎金的，人事考評是用來優(yōu)化團隊的。

第3講 聚焦績效與抓住人心

62. 最低工資標準由最低工作標準決定。

63. 無條件的基本工資是激勵的盲區(qū)。

64. 工資就是我們公司對員工的承諾，工作標準是員工對公司的承諾，這兩個承諾加到一起，就叫勞動合同。

65. 績效考核是一種必然，也是一種必需。

66. 招聘：不但要談工資標準，而且要談工作標準。

67. Y＝KX＋B，固定工資是惰性之源。

68. 績效考核的重點是：把工作崗位目標做到位。

69. 管理者給手下設(shè)定挑戰(zhàn)性目標，這本身就是一項非常有挑戰(zhàn)性的工作。

70. 談過程＋結(jié)果，是對員工的能力的最實在、最有效的幫助。

71. 給錢的多少固然重要，給錢的方法更重要。

72. 結(jié)算周期太長，員工和團隊反應(yīng)遲鈍。

73. 股份只能換來關(guān)心，不能換來貢獻和付出。

74. 做人做君子：企業(yè)文化；管人管小人：績效考核。

75. 只要是共有財產(chǎn)，就一定會被濫用。

76. 績效不是考核人，而是考核工作。

77. 只有降低不了的欲望，沒有降低不了的成本。

78. 強制分布就是把員工按照業(yè)績結(jié)果進行區(qū)分和排序。

第4講 制度建設(shè)與執(zhí)行文化

79. 制度是文化的具體體現(xiàn)，文化是制度的靈魂。

80. 制度的價值：堵住人性漏洞、理順作業(yè)流程、以事為本以事管人、理順利益關(guān)系、沉淀經(jīng)驗智慧。

81. 學(xué)習(xí)型組織做法：沉淀與積累。

82. 一項一項的工作鏈條叫流程，所有流程組合叫體系。

83. 首先做正確的事，然后再把事情做正確。

84. 制度對事不對人。

85. 稽查體系：不能節(jié)省的管理成本。

86. 你追究他的責(zé)任，他就有責(zé)任心。

87. 以人為本是手段，以事為本是目的。

88. 目標堅持＋手段創(chuàng)新，就是績效管理。

89. 制度保障執(zhí)行力，機制保障創(chuàng)造力。

90. 沒有危機感就沒有成就感。

91. 獎金不會讓人心動，扣款才會讓人心痛。

92. 權(quán)力不用就生銹，權(quán)力用錯了減少你的權(quán)威。

93. 缺少服從的隊伍只是一群烏合之眾。

94. 一個人做事可以憑借習(xí)慣和個性，一群人做事必須有接口和服從。

95. 目標按照領(lǐng)導(dǎo)的指令做，叫做原則性。

96. 只有手段才有可能變通，這叫靈活性。

97. 無情管理：遷就＝放棄，要求＝真愛。

98. 思想統(tǒng)一是上限，行動統(tǒng)一是下限。

99. 按邏輯思考，按規(guī)則行事。

100.制度是為業(yè)務(wù)目標服務(wù)的。