1 昨天,首頁被一則女車主4s店維權(quán)的視頻霸占了。 女車主坐在嶄新的奔馳車上,帶著哭腔和大家講她在這家西安利之星奔馳店遭受的不公平待遇。 車買來沒開出一公里,連4s店的大門都沒出,發(fā)動機(jī)就漏油了。 女車主的銷售說,自己做了11年銷售都沒遇到這種情況,這屬于小概率事件。 行吧,既然屬于小概率事件,那就給你們時間去處理,車主給了15天的時間,先后得到的答復(fù),一次比一次敷衍。 剛開始承諾退款,但很快又說退款不方便,只能換車。換車也行吧,畢竟人家還主動提出補(bǔ)償。 但很快,說換車也不行! 最后4s店的銷售給出的解決方案是:換一個發(fā)動機(jī)。 一輛60多萬的奔馳,開出去一公里都沒到,漏油了。 一個國際品牌,碰見這種情況,不趕緊和顧客道歉作出一套完整的解決方案供顧客選擇,竟然還要人家?guī)状紊祥T找解決方案? 丟死個人。 車主打給奔馳,奔馳咋說的? 人家說這是屬于三包范圍內(nèi)的,符合國家規(guī)定的。 她打電話給朋友,說想靠找記者報道去解決問題。朋友說:媒體和品牌方關(guān)系都很好,不會幫你的忙。 因?yàn)檐囀琴J款買的,現(xiàn)在還款日也要到了,車是壞的,沒法開。 她打電話問奔馳金融說明情況,問能不能暫停還款。 得到的答復(fù)是:不能。并且還說,如果逾期還款,個人征信會受到影響。 最后實(shí)在沒辦法了,她才選擇坐在4s店里的車上,抹著眼淚發(fā)聲讓大家看見。 車主說,你們不可以這樣子的,不能因?yàn)槲抑v道理,好說話,就這么沒來由的欺負(fù)人。 我是受過教育的人,我研究生畢業(yè),但是這次事情讓我覺得這是對我?guī)资晔艿浇逃钠鎼u大辱。 我給你們時間,和你們好好談,你們誰都也沒給我一個方案,現(xiàn)在我坐在這里,你說要和我好好談? 我今天很丟人你知道嗎?現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)社會,我很快就被發(fā)到網(wǎng)上的,我的臉都丟盡了。 但是我今天就是想要一個說法,因?yàn)槲矣X得這個社會還是有天理可言的! 這個車但凡是我開了200公里也好,開出去3天也好,如果我不接受你們的三包,是我不講道理。 但這個車我還沒開出門,你們就說要給我換發(fā)動機(jī)?我車都沒開出門啊? 今天我就坐在這,你打110也好,工商局也好,我無所謂了,只求這件事情曝光,我只求一個結(jié)果! 她丟人嗎?一點(diǎn)也不,即便遇到這樣糟心的事情,她也沒罵過一句臟話,有理有據(jù),邏輯清晰。 她所謂的丟人,應(yīng)該是丟到居然傻到要和這幫小人講道理。 想象一下吧,這是一種什么樣的心情? 我們未必都買的起奔馳,但完全可以感受到這份委屈。 去買衣服,千挑萬選,終于找到了一條喜歡的褲子,人家給你拿了條新的,你穿上還沒走出店門,才注意到褲襠是開的,屁股露在外面。 去買電腦,綜合了性價比價格和外觀,選了一款咬牙付款,最后開機(jī)確認(rèn)的時候,卻發(fā)現(xiàn)鍵盤有6個按鍵都是凹進(jìn)去的。 這時候店家拿著針線盒說,你把褲子脫下來,我給你縫上就行,不耽誤穿,誰能扒你褲襠看呢? 又或者說,人家直接拿了螺絲刀和備用按鍵,三下五除二給你按上了,說:看!修好了! 你什么心情?是要感恩戴德說一句謝謝您解決了我的問題,還是糟心的想趕緊讓給換一個新的? 我一定會讓他給我換,搞不好還會發(fā)個牢騷。 視頻熱轉(zhuǎn)一天后,算是等來了一個好消息。 聽說這個女車主已經(jīng)拿到了本該屬于自己的退款,在和好友的聊天記錄里,她說了一句可以稱為經(jīng)典的語錄。 ![]() 這個社會到底怎么了? “好好的和你們講道理,你們就流氓,我變成潑婦,事情就解決了?” 2 在當(dāng)代社會環(huán)境下,想做個體面人真的太難太難了。 你溫文爾雅,文明禮貌,大家把你當(dāng)空氣,當(dāng)狗屁。 而你要是眉毛一皺,聲音一高,會發(fā)現(xiàn)一路順暢,百無禁忌。 真是他娘的當(dāng)代荒誕喜劇。 前段時間,和朋友排隊(duì)去買一場演出票,網(wǎng)上已經(jīng)顯示售罄了,只有現(xiàn)場還能排幾張票。 限購,一人一張。 我倆早早的到了現(xiàn)場,當(dāng)時前面沒有幾個人,來了,就等吧。 排了大概20分鐘左右,后面擠上來一個人,也沒說啥,蹭著蹭著就插隊(duì)到我們前面了。 我和朋友都一臉問號,要說是提前找人占好位置的,應(yīng)該沒我倆來的早吧? 前面總共就那么幾個人,這隊(duì)說插就給我插了? 沒等我說話,朋友先過去了,她一個小姑娘,我怕她吃虧,就跟在了后面。 果然,朋友臉說了兩聲您好,人家頭都沒回,最后她說: 我們這排隊(duì)呢,您插隊(duì)了吧? 那人年紀(jì)不大,20出頭的樣子,手里還夾著根煙,說我這有認(rèn)識的朋友,他讓我過來的,怎么了? 朋友說:這票限購,一人一張,你這么排有點(diǎn)不好吧。 那人說:你怎么事這么多啊,你離得也不遠(yuǎn),還能買不著咋的? 眼見和聲細(xì)雨沒啥用,我直接過去了。 我說:哥們你插隊(duì)了。 他看了一眼我,年齡比他大,身子也比他壯,回了一句說:我這有朋友。 我眉頭一皺說:這排著隊(duì)呢,講究點(diǎn),要么你就過來,咱倆嘮嘮。 1分鐘不到,他從隊(duì)伍里消失了。 上周,同事媽媽從老家發(fā)來個快遞,物流上顯示了簽收,但他卻沒在收到任何快遞。 因?yàn)檫@事,同事幾乎每天都在打電話。 一開始,快遞網(wǎng)點(diǎn)說簽收了,在店里幫著代簽了,讓他過來取。 同事也是好說話,取就取吧,不過兩公里的距離,打個車也就過去了。 到了網(wǎng)點(diǎn),問了幾個人,才有知道這個快件的人,一查說已經(jīng)簽收了,不在這。 同事接著聯(lián)系人家,得到的答復(fù)是,被樓下的超市簽收了。 他雖然疑惑,自己從來沒把快遞放到超市,也沒收到短信,咋快遞就跑人家去了? 快遞還是要取的,但他去超市找了一圈,還是沒有。 當(dāng)他再把電話打過去了時候,那邊反倒不耐煩了: “我們就是放在超市了,也已經(jīng)簽收了,你找不到快遞總給我們打電話我也沒招???” 同事徹底急眼了,直接懟回去說: 他媽的我的快遞,一沒接到電話,二沒收到短信,你一屁三個謊,一會說在店里,一會在超市,那么大個包裹,你他媽給我吃了? 電話那邊很快換了個語氣,重新問了聯(lián)系方式和單號,不一會打電話過來道歉說,是他們送錯了地址,送到了別的小區(qū)樓下的超市。 為了一個快遞包裹,同事總共打了十幾個電話,跑了一家超市,打了兩趟車,這一路付出的辛苦,不如發(fā)上一通脾氣。 唉,這都是誰給慣出來的? 3 一個可笑的現(xiàn)實(shí)是,我們受過十幾年的教育,把溫言細(xì)語,禮貌待人當(dāng)成解決問題的手段時,換來的只有冷漠,臭臉,和無所謂。 而你嗓門一高,眼睛一瞪,這種看起來并不禮貌的行為,換來的卻是別人笑臉相迎,和辦事效率猛增200%。 每每想到這件事,我腦袋里都是無數(shù)個問號:這他媽是什么毛??? 什么時候,人與人之間的關(guān)系,變成了鞭子和驢?不打不聽話,不橫不聽話? 長此以往,我便明白了,只要你橫一點(diǎn),總會比和風(fēng)細(xì)雨講道理那幫人活得更舒坦一點(diǎn)。 尤其是在維權(quán)啊,舉報啊這一塊,只要你聲音大一點(diǎn),事情會比想象中要容易的多。 但我并不喜歡這樣,因?yàn)檫@個世界本就不該是這樣的呀。 我曾經(jīng)真誠的希望,我的善良,我的邏輯,我的講道理可以感動那些冷冰冰的杠精,維權(quán)中的售后,插隊(duì)的小伙子。 但后來被現(xiàn)實(shí)打了無數(shù)次耳光后才發(fā)現(xiàn),原來我的學(xué)識和道理,遠(yuǎn)不如一句: 你他媽到底想咋的? 唉,又要勸大家不要做一個不好欺負(fù)的人了,其實(shí)我一直都想呼吁這個社會好起來。 誰不想自己利益被侵犯的時候,去和人談文明講道理?。空l又不想做一個安靜的美少年呢? 只不過整個社會環(huán)境,把我硬生生的從草叢中的小草,逼成了路邊茁壯的仙人掌。 從前你踩我,我會喊疼?,F(xiàn)在你敢踩我,看誰疼? 所以啊,如果社會還是這么操蛋下去,我們還是先用潑婦的身份生存吧。 當(dāng)然,遇見溫柔的人,便用文明人的方式相處。 遇見不講理的人,就讓他知道一下老子的厲害。 不信你試試? ![]() 我們都是普通人 即便發(fā)聲 也沒有回響 所以只有發(fā)生 便追究 便求個結(jié)果 你今天你不轉(zhuǎn) 明天我不轉(zhuǎn) 后天輪到自己沒人管??! ![]() |
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