周三上午，洮北區(qū)人力資源市場(chǎng)，一百來平方米的服務(wù)大廳熙熙攘攘。

      于硯華舉著碩大的二維碼，踩著小凳子，站在人群中央喊話：“請(qǐng)大家掃一下求職5群的二維碼，這是洮北區(qū)人力資源市場(chǎng)為大家求職建立的第五個(gè)群，每天都會(huì)實(shí)時(shí)更新崗位信息，有問題可以在群內(nèi)咨詢，我和工作人員會(huì)及時(shí)回復(fù)?！?/p>

      反復(fù)說上幾遍，她從小凳子上下來，周圍的人嘩地圍上去?！坝诮悖蚁胝曳萦须p休的工作，但不知道能做什么?！薄坝诮?，我剛剛衛(wèi)校畢業(yè)，現(xiàn)在有合適的崗位么？”

      這一幕，長期在此招聘的梅花氨基酸責(zé)任有限公司人力資源主管張代雷早已見慣。作為一家優(yōu)質(zhì)高新技術(shù)企業(yè)，選擇在一個(gè)縣區(qū)級(jí)人力資源市場(chǎng)駐扎，原因很簡單，“人氣旺”。

      然而，15年前，于硯華剛接手人力資源市場(chǎng)時(shí)，正趕上東北國企改制潮，大批職工下崗失業(yè)。捧慣“鐵飯碗”的國企職工愛面子，不愿到市場(chǎng)上找工作；用工單位到處貼告示、發(fā)傳單，自行招工。人力資源市場(chǎng)求職者寥寥，招工單位也屈指可數(shù)。

      捧著這樣一塊“燙手山芋”，缺少經(jīng)驗(yàn)的于硯華輾轉(zhuǎn)反側(cè)。她深知，人力資源市場(chǎng)是人社部門轉(zhuǎn)變政府職能、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的前沿陣地，“要像蚊子叮血一樣，將這塊硬骨頭啃下來”。

      于硯華編制了一份調(diào)查問卷，帶著兩名工作人員，去用工單位和求職者中調(diào)研。

      “就業(yè)局的人怎么可能來我們這種小企業(yè)？”“出去出去，別影響我們生意！”“信息就貼在墻上，你們看吧，不許拍照不許抄錄！”

      吃了一次又一次閉門羹，受過不少冷臉，甚至被驅(qū)趕……工作人員姜玉華至今記憶猶新：“我經(jīng)常覺得臉上掛不住想走了，于書記還在耐心地跟對(duì)方解釋溝通，介紹就業(yè)政策，了解用工需求，征求他們的意見?！?/p>

      一個(gè)多月，走訪了200余家用工單位、近千名求職者，于硯華掌握了大量一手信息，也找到了激活市場(chǎng)的“鑰匙”：崗位要多要全，服務(wù)熱情周到，才能吸引人進(jìn)來。

      她開始四處收集崗位信息，報(bào)刊、電視、廣播和路邊的信息櫥窗，一個(gè)都不放過。同時(shí)深入企業(yè)獲取招工信息，建立大型招工企業(yè)客戶群，盡力爭取企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)。

      “她都快魔怔了。一聽到或看到‘招工’兩個(gè)字就精神了。周末一起散步，發(fā)現(xiàn)對(duì)面商場(chǎng)或飯店窗前貼著招工信息，就趕緊跑過去記錄。”兒子張于濟(jì)含回憶道。

      崗位信息多了，打動(dòng)求職者的“本錢”就有了。于硯華又開始“拉攏”求職者。

      身邊的朋友、同學(xué)成了突破口。那段時(shí)間，于硯華頻頻參加同學(xué)聚會(huì)、朋友聚餐，向下崗失業(yè)的朋友介紹人力資源市場(chǎng)，邀請(qǐng)他們前來求職，卻得到白眼，“你是不是瞧不起我”。

      于硯華只好私下整理崗位信息發(fā)給朋友，“現(xiàn)在市場(chǎng)崗位充足，很多有發(fā)展前景。你家孩子還在上學(xué)，不工作家里負(fù)擔(dān)也太重了?！?/p>

      好說歹說，人來了，怕丟人，戴著口罩、眼鏡，沒尋到合適的。回去之后，對(duì)方差點(diǎn)和她斷絕關(guān)系。于硯華沒有放棄，又在眾多崗位里尋找，第二次，終于在公益性崗位中找到相匹配的，皆大歡喜。

      一次又一次，不怕冷眼和誤解地?zé)嵝耐扑]，于硯華幫助身邊很多人解決了再就業(yè)問題。一傳十，十傳百，市場(chǎng)的口碑漸漸樹立。不到3個(gè)月，市場(chǎng)從門可羅雀變得門庭若市。

      從2004年11月至2007年末，市場(chǎng)舉辦各類招聘洽談會(huì)136場(chǎng)，場(chǎng)場(chǎng)爆滿，成了勞動(dòng)力資源配置的黃金通道。

      “市場(chǎng)火爆一天不難，一年不難，難的是日日火爆，年年火爆?！庇诔幦A認(rèn)識(shí)到，“有場(chǎng)有市”的局面形成后，市場(chǎng)要保持繁榮，“人來人往”是關(guān)鍵。

      她帶著工作人員前往大中專院校懇談，將畢業(yè)生名冊(cè)入庫登記，提升市場(chǎng)勞動(dòng)力資源的質(zhì)量，吸引大中型企業(yè)主動(dòng)向市場(chǎng)靠攏。同時(shí)，組建專職信息員隊(duì)伍，常年深入用工單位收集用工信息，保障市場(chǎng)始終處于空崗量大、崗位類別齊全的狀態(tài)。

      “一手抓著用工單位，一手抓著求職者，就有源源不斷的人在市場(chǎng)進(jìn)進(jìn)出出?！庇诔幦A說。

      為了更好地發(fā)揮市場(chǎng)的資源配置作用，每周二上午，于硯華都帶著工作人員開信息匯報(bào)會(huì)，分析用工結(jié)構(gòu)、崗位推薦情況、求職者崗位需求趨勢(shì)等，下午又將招聘、求職的信息分門別類，一一匹配，提前給招工需求多的企業(yè)和崗位匹配度高的求職者打電話溝通，努力讓“每個(gè)人都不白來”。

      一干就是14年。于硯華硬是把一個(gè)幾乎無人問津的人力資源市場(chǎng)，做成全年招聘無淡季的全省五星級(jí)人力資源市場(chǎng)，舉辦各類招聘會(huì)1007場(chǎng)，成功推薦就業(yè)9萬余人，服務(wù)近20萬人次。

      扛得起千斤擔(dān)子，下得了繡花功夫。在白城市洮北區(qū)頤年養(yǎng)老院常務(wù)副院長蘇一眼里，于姐總是能量滿滿，有操不完的心，使不完的勁。

      2013年夏天，養(yǎng)老院遇上用工荒，全院275張床位，僅有30多位護(hù)理人員。朋友、親戚、中介，各種渠道都招不上人，一籌莫展。蘇一打聽到就業(yè)局有位于書記特別能干，便上門拜訪。

      求助非常成功。幾天后，專場(chǎng)招聘會(huì)開了起來?！斑@回應(yīng)該能招到人了?！碧K一看著大廳里烏泱烏泱的人，懸著的心放下了。果然，當(dāng)天招聘會(huì)上成功招到46名員工，其中一名主任醫(yī)師、一名副主任醫(yī)師、一名副主任護(hù)師成為養(yǎng)老院的中堅(jiān)力量。

      新員工上崗后，于硯華擔(dān)子還沒有卸下。很快她就打來電話，詢問待遇是否有保障、新員工是否得力，蘇一忍不住跟于姐倒了苦水：“新員工學(xué)歷參差不齊，有些員工護(hù)理技能不過關(guān)，上手很慢。”于硯華立馬四處聯(lián)系有養(yǎng)老護(hù)工技能的人員，又推薦了職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，讓蘇一組織新員工參加技能培訓(xùn)，又幫忙協(xié)調(diào)衛(wèi)校和中心醫(yī)院的老師來開講座。

      之后的幾年里，于硯華幾乎每月都來養(yǎng)老院一趟，回訪企業(yè)經(jīng)營管理情況和用工情況，提醒他們將內(nèi)部規(guī)章制度上墻，各類工作流程分門別類地歸檔留存?！氨砀裨趺醋?，格式怎么寫，就連照片貼在什么位置，都是于姐教的。”蘇一說。

      扶上馬再送一程。于硯華把就業(yè)服務(wù)延續(xù)到上崗之后，通過定期回訪用工單位和跟蹤求職人員，深入了解企業(yè)的需求和運(yùn)營狀態(tài)，及時(shí)掌握就業(yè)求職者工作情況，從根本上提高了職業(yè)介紹的成功率。

      “到崗就業(yè)只完成了第一步，持續(xù)跟進(jìn)是為了更好地保障穩(wěn)定就業(yè)?！痹谟诔幦A心里：“只要來找我，我一定管到底?！?/p>

      而對(duì)于不少求職者來說，于姐的耐心細(xì)致更像是一縷春風(fēng)，拂去了他們初涉職場(chǎng)的迷茫和不安。

      去年3月，王浩大學(xué)畢業(yè)后返鄉(xiāng)，到洮北區(qū)人力資源市場(chǎng)參加吉林省梅花氨基酸責(zé)任有限公司的專場(chǎng)招聘。

      一進(jìn)大廳，王浩發(fā)現(xiàn)人頭攢動(dòng)。第一次見到這么大陣仗，他有些無措，看到大廳角落里一位紅衣女子正給別人介紹崗位，看上去很和藹，就鼓起勇氣上前詢問。

      交流之后，于硯華給王浩推薦了崗位?！靶』镒訉W(xué)的行政專業(yè)，口才不錯(cuò)，做人力資源蠻適合你。梅花很重視年輕人，待遇也高于白城平均水平，未來發(fā)展前景很好?！?/p>

      王浩一聽，很合心意，便又追著了解崗位需求和工作內(nèi)容，心里踏實(shí)不少。經(jīng)過面試，成功上崗之后，王浩經(jīng)常收到于硯華的電話和微信，也特別愿意跟她聊聊工作和近況?！八蟹N親和的魔力，遇到問題總愿意問她，她每次也都能幫忙解決?！?/p>

      “來找我的都是需要幫助的人，我想為他們服務(wù)到位，讓他們覺得溫暖、舒適、有依靠?！庇诔幦A的服務(wù)理念里，有一條準(zhǔn)則——“讓每位求職招工者都綻放笑容”。

      “她很有開拓性，總在不斷更新思路、創(chuàng)新方法，更好地服務(wù)群眾?！弊鳛橛诔幦A的領(lǐng)導(dǎo)，洮北區(qū)就業(yè)服務(wù)局局長孫學(xué)權(quán)十分認(rèn)可她的創(chuàng)新精神。

      2010年3月，于硯華分管城鎮(zhèn)就業(yè)沒多久，就迎來了白城市“強(qiáng)化基層就業(yè)百日攻堅(jiān)戰(zhàn)”。于硯華在深入街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，洮北區(qū)基層數(shù)據(jù)管理信息系統(tǒng)建設(shè)不規(guī)范、不完善。

      基礎(chǔ)就業(yè)數(shù)據(jù)不完整，會(huì)導(dǎo)致無法準(zhǔn)確掌握下崗失業(yè)人員情況，精準(zhǔn)服務(wù)百姓民生也就無從談起。于硯華陷入沉思，能否建立一個(gè)全區(qū)統(tǒng)一規(guī)范、具有本地特色的基層數(shù)據(jù)庫？

      然而建立一套可行的基層就業(yè)數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)談何容易。

      不懂就學(xué)。于硯華給自己兩個(gè)月的時(shí)間，學(xué)習(xí)查閱歷年國家、省、市就業(yè)方面的文件，學(xué)習(xí)各地先進(jìn)的基層就業(yè)數(shù)據(jù)管理模式，白天忙完工作，晚上埋頭研究，僅一個(gè)月就拿出數(shù)據(jù)庫初版。

      “那段時(shí)間，我起夜時(shí)經(jīng)常看到我媽還在電腦前工作，40出頭的人了學(xué)得費(fèi)勁卻一刻也不肯停地學(xué)?！睆堄跐?jì)含對(duì)母親又敬佩又心疼。

      不多久，涵蓋18項(xiàng)內(nèi)容的基層就業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫順利面世，讓全區(qū)的就業(yè)數(shù)據(jù)管理變得“一目了然”。

      多年就業(yè)服務(wù)工作中，于硯華一直保持著隨時(shí)收集企業(yè)和求職者意見的習(xí)慣?！澳懿荒軐?shí)現(xiàn)我們不到招聘現(xiàn)場(chǎng)，也能招到人？”許多用工單位人事負(fù)責(zé)人在回訪中吐露的心聲，正好也是于硯華一直琢磨的事。

      如何能讓用工單位和求職者“零跑腿”或者“最多跑一次”？研發(fā)智能化職業(yè)介紹系統(tǒng)被擺上議程。

      打定主意就做。于硯華跑去火車站蹲點(diǎn)三天，仔細(xì)研究常用的智能一體機(jī)都涵蓋哪些服務(wù)功能?！八⑸矸葑C就能登記信息，能夠查詢分類崗位信息和政策法規(guī)”，于硯華有了初步的構(gòu)想。

      2018年初，于硯華通過人力資源市場(chǎng)的優(yōu)異表現(xiàn)，爭取到了20萬獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)，就業(yè)一體機(jī)終于落地。如今，兩臺(tái)一體機(jī)已經(jīng)成了市場(chǎng)大廳里的“香餑餑”。

      “以前還得填表寫好半天個(gè)人信息，現(xiàn)在刷身份證在線錄入就行，方便太多了。”招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，幾個(gè)年輕女孩已經(jīng)使用得得心應(yīng)手。

      服務(wù)新時(shí)代，于硯華深知，除了要有新技能“傍身”外，還得多開“新腦洞”。

      “4050”人員作為“就業(yè)困難戶”，是于硯華心里最惦記的一群人。2017年，乘著國家發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)促進(jìn)就業(yè)的東風(fēng)，于硯華搭起了家庭服務(wù)綜合信息平臺(tái)。

      “妹兒，來我辦公室一趟唄，有事和你商量?！背醴f記得，那個(gè)下午于硯華一本正經(jīng)地說，想和她的鴻宇家政服務(wù)公司簽個(gè)三年協(xié)議。

      “就業(yè)局幫你定制300塊廣告牌到街道社區(qū)宣傳，失業(yè)人員數(shù)據(jù)庫里能夠從事家政服務(wù)的人，你幫忙簽下，之后三年你轉(zhuǎn)型做24小時(shí)家政服務(wù)，干不干？”考慮之后，本著對(duì)于硯華的信任，初穎簽了字，“于姐不會(huì)坑我”。

      事實(shí)證明，這是最好的決定。兩年來，于硯華帶著初穎重新規(guī)劃，將新接收的靈活就業(yè)人員分工種管理，服務(wù)隨叫隨到，次次回訪驗(yàn)收，簽約員工全上保險(xiǎn)。白城有了代表性的家政服務(wù)公司，大批失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)靈活就業(yè)，城鎮(zhèn)居民享受到了全天候家政服務(wù)，一舉多得。

      “我們家80%的收入都是通過平臺(tái)賺取的，還吸納了570人左右的失業(yè)人員靈活就業(yè)。多虧了于姐的金點(diǎn)子！”初穎盤算好了，等年底到期，繼續(xù)與于姐合作。

      關(guān)于于硯華的職務(wù)，記者一直心存疑惑。分管眾多業(yè)務(wù)工作，為何只有黨內(nèi)職務(wù)？

      原來，于硯華最初被吸納進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子時(shí)，單位沒有職數(shù)，僅有黨總支副書記的位置，后來有了兼任副局長的機(jī)會(huì)，但她一心專注工作，不太在乎職務(wù)，便又錯(cuò)過了。

      “這十多年來，她有很多次升遷的機(jī)會(huì)，但她都放棄了。她總和我說，她干市場(chǎng)忙就業(yè)得心應(yīng)手，不愿離開。”洮北區(qū)人力資源和社會(huì)保障局局長鄭福德對(duì)于硯華非常認(rèn)可。

      采訪初期，于硯華總不愛多說。深聊之后才知道，她顧慮很多，認(rèn)為自己只是做了些應(yīng)盡的小事，不愿居功?！岸际穷I(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)得好，這是大家的功勞。”

      “特別敬業(yè)”是同事們對(duì)于硯華一致的評(píng)價(jià)。“每次專場(chǎng)招聘會(huì)結(jié)束都很晚，書記總讓我們先下班，而她自己留到最后一個(gè)離開?！苯袢A說，領(lǐng)導(dǎo)都這樣，大家自然就干得更起勁。

      “不能因?yàn)閭€(gè)人的事耽誤老百姓的事！”2017年單位體檢，于硯華查出點(diǎn)小毛病，做了腹腔鏡手術(shù)，醫(yī)生要求休息1個(gè)月，結(jié)果她住了5天就非要出院，醫(yī)生問為什么不住了，于硯華說：“現(xiàn)在是年末，正是處于靈活就業(yè)狀態(tài)的就業(yè)困難人員申報(bào)社保補(bǔ)貼的時(shí)候。申報(bào)補(bǔ)貼有時(shí)限，城鎮(zhèn)就業(yè)科的同志根本忙不過來。我不能缺崗，想著一個(gè)個(gè)渴求的目光，我離不開他們。”醫(yī)生無奈只好放行，并叮嚀于硯華一定靜養(yǎng)。結(jié)果回家的第二天她就上班了，上崗后就像什么沒發(fā)生一樣開始處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，溫和地解答每一個(gè)咨詢政策的人員。

      通過市場(chǎng)就業(yè)，于硯華和很多服務(wù)對(duì)象都成了好朋友，“我把他們都當(dāng)成親人一樣來幫助”。

      馮可欣原本在白城市一家乳業(yè)公司負(fù)責(zé)人事和招聘，因此和于硯華結(jié)緣。后來由于母親生病需要看護(hù)，辭職回家。失業(yè)在家后，照顧老人、管教孩子勞心勞力，瑣事繁雜讓馮可欣的狀態(tài)不太好。

      一天晚上，馮可欣家里來客，一開門發(fā)現(xiàn)是剛下班就趕過來的于硯華。于硯華關(guān)照了馮家的老人和孩子后，拉著馮可欣的手說：“妹妹，你老在家待著也不是回事，再出來找份工作吧。姐給你整理了點(diǎn)適合你的崗位，你去試試。”

      馮可欣回憶起當(dāng)時(shí)，還忍不住掉眼淚?！皼]想到姐會(huì)來家里看我，還一直惦記著我的工作，她真的太好了?！?/p>

      這樣的故事不是個(gè)例。接觸過于硯華的人，都被她的真心溫暖過，無論是工作上還是生活中，她都細(xì)致周到。

      一心撲在工作上多年，對(duì)每位在工作中結(jié)識(shí)的人，于硯華都盡心盡力。但對(duì)兒子，她卻覺得有些虧欠。于硯華坦言，這些年忙于工作很少關(guān)注他的學(xué)習(xí)。兒子高考那年，她忙于開發(fā)基層就業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，無暇陪考，連兒子高考報(bào)志愿都是孩子自己拿主意，孩子考了幾分、報(bào)了哪所大學(xué)，都是過后才得知。

      “在我印象里，我媽一直特別忙。小時(shí)候我一直希望她多關(guān)注我，現(xiàn)在長大了，我從事著基層司法工作，越來越理解她的付出。我要以她為榜樣，為老百姓排憂解難?！睆堄跐?jì)含說。

      談起成績，于硯華總有些張不開口。說到工作，于硯華卻總能聊得眉飛色舞。講到跟隨她共創(chuàng)輝煌的市場(chǎng)科同志，于硯華難掩情緒淚流滿面。

      她就是這樣一個(gè)人，干得多，說得少。

      就業(yè)是民生之本，于硯華做的每件事都在踐行著這句話。從錦瑟年華到五十知天命，她兢兢業(yè)業(yè)三十年，服務(wù)過不可計(jì)數(shù)的求職者和招工者，而未來，她還將那樣，踩著小凳站在人力資源市場(chǎng)熙熙攘攘的人群中間，繼續(xù)做求職、用工者的“娘家人”。