現(xiàn)代社會(huì)中，企業(yè)能否有效聚焦資源，能否在極其有限的時(shí)間內(nèi)，創(chuàng)造真正有價(jià)值的活動(dòng)，顯得尤為重要。

此處，應(yīng)劃重點(diǎn)——“真正有價(jià)值的活動(dòng)”。

沒錯(cuò)，成本控制的路有千萬條，而其中關(guān)鍵的一條就是，能否把企業(yè)現(xiàn)存精銳部隊(duì)的時(shí)間花在最價(jià)值的事上，能否壓縮或剔除掉了企業(yè)現(xiàn)有運(yùn)作中沒有意義、顧客不愿為之買單的“非增值活動(dòng)”。

常見的非增值活動(dòng)有：

1、過度生產(chǎn)和過度供應(yīng)，多出現(xiàn)在制造業(yè)和服務(wù)業(yè)。因?yàn)槎喑鰜淼牟糠?，即意味著要牽扯更多的維護(hù)和儲(chǔ)存等成本，不再贅述。

2、等待時(shí)間：包括物料的等待、文件處理的等待、人員的等待。這一點(diǎn)，業(yè)務(wù)人員可能會(huì)感受頗深，例如施工方案、銷售方案等等，猶如長線旅游一般，在各個(gè)部門之間切換流轉(zhuǎn)，層層把關(guān)。等審批終于結(jié)束的時(shí)候，很可能出現(xiàn)工期已延遲，搶占市場(chǎng)的最佳時(shí)機(jī)已過，或者客戶被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走等等狀況。

3、物品和文件不必要的轉(zhuǎn)移，例如，企業(yè)內(nèi)常見的一份文件在數(shù)個(gè)不同部門之間進(jìn)行轉(zhuǎn)移，期間造成大量人力和時(shí)間浪費(fèi)，而這些活動(dòng)卻并不會(huì)給客戶帶來直接或間接的收益，僅僅是在耗成本。

4、官僚主義，在一些大企業(yè)較為常見，比如，不必要的會(huì)議、審查、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和審批；多余的文檔和副本；以及花了很多時(shí)間寫出來的“官方”文件和實(shí)際業(yè)務(wù)脫節(jié)，業(yè)務(wù)端實(shí)操困難。

5、信息不共享，重復(fù)工作。比如，某個(gè)部門員工向系統(tǒng)輸入一定數(shù)據(jù)后，因信息不共享，另外一個(gè)部門員工做了同樣的事。還有，跨部門協(xié)作時(shí)，每當(dāng)一個(gè)部門發(fā)布了新的操作流程時(shí)，相關(guān)人員都需靠線下流轉(zhuǎn)、接收，并存檔替換一次。

要想解決這種問題，應(yīng)該從跨部門邊界的整個(gè)價(jià)值鏈考慮，即對(duì)價(jià)值鏈中部門之間的有關(guān)信息進(jìn)行共享和溝通。當(dāng)信息在價(jià)值鏈的一個(gè)點(diǎn)上輸入之后，相關(guān)人員均可見，而且如果新數(shù)據(jù)出現(xiàn)，只需在原有數(shù)據(jù)上追加即可。這樣既可以減少重復(fù)數(shù)據(jù)的重復(fù)輸入，也可以消除多次輸入造成的誤差。

6、重排格式，是指數(shù)據(jù)或圖表從一種格式轉(zhuǎn)換成另一種格式。產(chǎn)生的原因，多是不同企業(yè)信息系統(tǒng)存在差異，也有可能是同一企業(yè)在不同時(shí)期或者不同部門的信息管理系統(tǒng)自成一體，不對(duì)接。這種狀況，并不能創(chuàng)造直接價(jià)值，企業(yè)應(yīng)盡量使信息格式通用化。

企業(yè)可視自身狀況，對(duì)非增值活動(dòng)進(jìn)行剔除或減少。與此同時(shí)，再對(duì)剩下的、較為復(fù)雜的活動(dòng)進(jìn)行簡(jiǎn)化。

簡(jiǎn)化可以從三個(gè)方面入手：

A. 簡(jiǎn)化表格。
企業(yè)幾乎每天的工作都離不開表格的傳輸，五花八門的表格也經(jīng)常搞的員工焦頭爛額，表格填寫不正確的事也是常有發(fā)生。排除掉員工個(gè)別情況下的疏忽因素，表格過多、內(nèi)容交叉重復(fù)、描述模糊等問題也是導(dǎo)致這些狀況發(fā)生的很大原因。

要解決這個(gè)問題，企業(yè)可以嘗試全面梳理一下現(xiàn)有在用的所有表格，并對(duì)其簡(jiǎn)化、合并，重新設(shè)計(jì)，表格內(nèi)容不清晰的地方，增加解釋和說明，避免在實(shí)際使用中再四處尋找填表人。

B. 簡(jiǎn)化語言。
對(duì)顧客和企業(yè)內(nèi)員工，溝通要簡(jiǎn)單明了，少用術(shù)語、行話和縮寫。

C. 簡(jiǎn)化程序。
很多企業(yè)對(duì)于員工作業(yè)活動(dòng)，都有很完善的程序和制度，但是某些情況下，員工卻很難總是依照這些“正常”流程做事。比如，某企業(yè)內(nèi)部，單安全管理制度就有六十多項(xiàng)，并且每一項(xiàng)都有詳細(xì)的管理措施和處理方法。而企業(yè)實(shí)際運(yùn)行中，卻不清楚到底要按哪一項(xiàng)來執(zhí)行。只有在出了問題再現(xiàn)查。

對(duì)程序的簡(jiǎn)化，企業(yè)可以考慮是否可以合并一些職責(zé)來減少程序；也可以根據(jù)實(shí)操業(yè)務(wù)人員評(píng)估判斷這些流程是否有意義。不管用怎樣的方式，設(shè)計(jì)出來的東西，越簡(jiǎn)單，才更容易被執(zhí)行。