他是中國最神秘富豪,低調(diào)到令人發(fā)指。 他身價千億、不求名利,但卻為員工沖冠一怒。 他曾是馬云敬佩之人,后來卻跟菜鳥硬剛。 他就是快遞第一人——順豐總裁王衛(wèi)! 1.借款10萬創(chuàng)業(yè),每天工作15小時莫欺少年窮。 1971年,王衛(wèi)生于上海,7歲時,全家遷往香港。 父母在內(nèi)陸是大學(xué)教授,但在香港卻不被承認(rèn)。無奈之下,他們只能從最底層的工人做起。 從小就很懂事的王衛(wèi),怎能不知道父母的艱辛?高中畢業(yè)就主動退學(xué)、打工,補貼家用。 他做過搬運工、清潔工、服務(wù)員,無一例外都是臟活累活,但他任勞任怨,再苦再累,也沒哼一聲。 后來到一家印刷廠,沒錢坐車的王衛(wèi),每天早上五點多起床,吃一點剩飯,然后走一個多小時的路,去上班,因為“貧窮”,廠子里很多人看不起他。 天生要強的他,暗暗發(fā)誓,以后要做成一番事業(yè),狠狠打臉今天看不起自己的人! 上個世紀(jì)九十年代,香港工廠大量進(jìn)軍內(nèi)陸,珠三角與香港之間,信件、貨運業(yè)務(wù)量暴增。 發(fā)現(xiàn)商機的王衛(wèi),東挪西湊,加上自己的積蓄,總共10萬塊錢,成立順豐公司,主打順德和香港之間貨運配送。 公司成立以后,作為老板的王衛(wèi),沒有坐在辦公室,而是沖在第一線,開著摩托送貨,當(dāng)時只有6個員工,接電話、下單、接件、卸貨、搬貨、發(fā)件,什么都要干,王衛(wèi)每天要工作15小時! 公司的生意越來越紅火,營業(yè)額一年比一年多,但是王衛(wèi)卻并不滿足,他要做行業(yè)第一。 當(dāng)時競爭很激烈,而且同質(zhì)化嚴(yán)重,想要擴大經(jīng)營規(guī)模,并不是一件容易事。 經(jīng)過一番權(quán)衡,王衛(wèi)祭出價格戰(zhàn),別人送一件貨要70塊,順豐只收40塊! 價格低,服務(wù)好,此舉一出,立刻為順豐打響名聲,贏得大批客戶。到1997年,順豐幾乎壟斷所有通港快件。 從一窮二白,到稱霸珠三角,王衛(wèi)用勤奮和智慧殺出一條血路。 2.9次抵押財產(chǎn),鐵腕收權(quán)在通港業(yè)務(wù)上一騎絕塵后,順豐通過可快速復(fù)制的加盟制度,不斷擴張,短短六年時間,就從順德市走出廣東,走向全國,像一個不斷充氣的氣球一樣快速膨脹。 但是,一通電話卻讓順豐這個氣球,差點“爆炸“。 1999年,王衛(wèi)接到一個投訴電話,聽說有加盟商夾帶私貨。他大為震驚,隨后,經(jīng)過秘密調(diào)查,王衛(wèi)掌握了更多信息。 他開始對加盟模式進(jìn)行反思:雖然能激發(fā)分公司積極性,但客戶資源,被分公司掌握在自己手中,而且管理協(xié)調(diào)不力、服務(wù)水平和能力參差不齊,更要命的是,一旦分公司出事,王衛(wèi)都得給他們“擦屁股“。 為了加強公司管理,王衛(wèi)開始對這些加盟商,進(jìn)行“削藩“。在強勢收權(quán)的過程中,王衛(wèi)9次抵押財產(chǎn),用錢把產(chǎn)權(quán)全部回購。 但是,有些“釘子戶”不愿把公司股份賣給王衛(wèi),拼命抵抗,甚至撂下狠話:雇傭境外殺手謀害王衛(wèi)! 即使如此,王衛(wèi)的決心,也絲毫沒有動搖。2002年,他收權(quán)成功,順豐從加盟制轉(zhuǎn)為直營制,牢牢掌控旗下全部網(wǎng)點主導(dǎo)權(quán)和話語權(quán),執(zhí)行力得到大大加強。 完成直營化改革之后,順豐的服務(wù)水平突飛猛進(jìn),很快成為民營快遞老大。 3.差異化經(jīng)營,定位中高端在進(jìn)行大刀闊斧的改革之后,順豐雖有一定的優(yōu)勢,但是前有德邦、阿里、京東等巨頭虎視眈眈,后有“四通一達(dá)”緊追不舍。 面對激烈的競爭形勢,王衛(wèi)認(rèn)真研究電商供應(yīng)鏈特點、價格特點,并對照順豐現(xiàn)有資源,思考如何提高自身附加值和客戶滿意度。 最后,王衛(wèi)提出,要帶領(lǐng)順豐成為中國的UPS! 他明確了順豐的市場定位:未來專攻中高端市場,堅持以商務(wù)件為主,實施差異化戰(zhàn)略。 為了實施差異化戰(zhàn)略,王衛(wèi)再次對順豐進(jìn)行改革,對一線收派員服務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格管理,履行“限時送達(dá)”承諾,打造獨一無二的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),比如1小時內(nèi)上門取件、全國聯(lián)網(wǎng)36小時送達(dá),重樹整個快遞行業(yè)形象。 得益于中國經(jīng)濟整體升級,特別是電子商務(wù)的巨大發(fā)展,王衛(wèi)的這些舉措最終收獲奇效。 2003年,非典肆虐中華大地,整個經(jīng)濟形勢一片蕭條。 就在大家都捂緊錢包,準(zhǔn)備過冬的時候,王衛(wèi)卻大肆燒錢,與揚子快運簽下包機5架協(xié)議。 要知道,當(dāng)時的快遞都是在地上跑的,順豐卻把快遞帶上天空,這可是前所未見! 但正是這樣的措施,加快了順豐的發(fā)展,奠定了順豐的江湖地位。 2017年,順豐速遞在深交所借殼上市,王衛(wèi)也以196億美元身價,首次沖進(jìn)富豪榜前十。 4.低調(diào)、神秘的霸道總裁吃得苦中苦,方為人上人。 從白手起家,到身家上百億,王衛(wèi)的人生,上演了一出逆襲好戲。但是他卻低調(diào)得令人發(fā)指,甚至有些神秘。 江湖傳聞,在創(chuàng)立淘寶初期,馬云曾兩次“求見”,但都被王衛(wèi)拒絕。 他接受采訪的次數(shù),屈指可數(shù),網(wǎng)上的照片更是少得可憐,但是在手下快遞小哥出事的時候,他卻高調(diào)化身“霸道總裁”。 2016年4月,順豐快遞小哥被掌摑,王衛(wèi)立即在朋友圈發(fā)聲:我王衛(wèi)向著所有朋友聲明,如果我這事不追究到底,我不再配做順豐總裁! 最終,打人者被行政拘留15天。 順豐年會上,看到快遞小哥在雪地里吃快餐,王衛(wèi)當(dāng)場飆淚:順豐是個有愛的企業(yè),每個快遞員都是順豐的孩子,為什么我們的孩子會冒雪吃快餐?對不起大家! 不少網(wǎng)友為他點贊,作為一個擁有十幾萬員工的總裁,親自站出來為員工爭取公道,向員工致歉,這絕對不是逢場作戲。 如今,王衛(wèi)還會經(jīng)常下基層,與快遞小哥一起派件。 從聚光燈下的低調(diào),到為員工時的高調(diào),用王衛(wèi)自己的話來說:我是一個做事的人,不是說話的人;我認(rèn)為中國更需要做事的人,不是需要說太多的人。 是啊,這個浮躁的世界上,能沉下心來做事的人越來越少,想靠嘴皮子吃飯的人越來越多。 但是,那些說得多做得少的人,不明白一個道理:腳踏實地,才是最快的捷徑! |
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