聽(tīng)書(shū)筆記 《極簡(jiǎn)思考：來(lái)自世界頂尖咨詢(xún)公司的高效工作法》的作者是邁克·費(fèi)廖洛。 “結(jié)構(gòu)化思維”是世界頂尖咨詢(xún)公司都在用的一種極簡(jiǎn)工作法。這一方法的精髓，就在于它的簡(jiǎn)潔和精練，精準(zhǔn)地分析，正確地傳遞，不做無(wú)用功。這種思維方法能讓你的工作變得更簡(jiǎn)單，溝通變得更有效，用比別人更短的時(shí)間，就拿出更完美的解決方案，征服你的老板。 一、什么是“結(jié)構(gòu)化思維” 傳統(tǒng)的、非結(jié)構(gòu)化思維是“從數(shù)據(jù)得結(jié)論”。人們拿到問(wèn)題往往先整理大量數(shù)據(jù)、做詳細(xì)的分析，再篩選出有用的部分進(jìn)行整合。這種模式讓我們做了很多無(wú)用的分析，大量時(shí)間都浪費(fèi)在了那些最后被排除的想法上，而且長(zhǎng)篇大論的分析也不利于溝通匯報(bào)。 “結(jié)構(gòu)化思維”是一種從結(jié)論入手的逆向思維方式。這種思維方式一開(kāi)始就是從答案入手的，它首先考慮結(jié)論，然后再去證明或者推翻它。一方面，它能在一開(kāi)始就引導(dǎo)你篩選有用信息，避免在無(wú)關(guān)的信息上花時(shí)間。另一方面，這種方法時(shí)刻圍繞著決策者的利益，建議會(huì)更容易被采納。 結(jié)構(gòu)化思維過(guò)程分為四個(gè)大的步驟：第一是提出建議，基于要解決的問(wèn)題，提出一個(gè)合理的、有價(jià)值的假設(shè)；第二是確定結(jié)構(gòu)，建立起分析和敘述的邏輯；第三是分析調(diào)整，通過(guò)分析去驗(yàn)證或是推翻假設(shè)；最后是整合輸出，把你的想法分享給利益相關(guān)者。 二、結(jié)構(gòu)化思維要怎么運(yùn)用 第一步，提出建議 再給出建議之前，先要定義問(wèn)題。除了分析問(wèn)題的要求“是什么”，更重要的是找出問(wèn)題背后的“為什么”。定義清楚了問(wèn)題之后，就需要從眾多想法中選一個(gè)作為最初的假設(shè)。 核心建議的目的是讓對(duì)方接受你的想法，所以一定要讓擺出能讓溝通對(duì)象在乎的“利益”。一個(gè)好的核心建議，首先需要一個(gè)清晰的、容易理解的假設(shè)，不說(shuō)空話(huà)套話(huà)；還有就是一個(gè)對(duì)利益相關(guān)人有價(jià)值的觸動(dòng)點(diǎn)，針對(duì)目標(biāo)對(duì)象精心打磨語(yǔ)句。 第二步，確定結(jié)構(gòu) 搭建結(jié)構(gòu)就是將想法和信息按照一定邏輯分組、排列的過(guò)程，目的是引導(dǎo)你的溝通對(duì)象得出你的結(jié)論。最基礎(chǔ)的兩種結(jié)構(gòu)就是層形結(jié)構(gòu)和列形結(jié)構(gòu)。 層形結(jié)構(gòu)一般可以分為三層，上層就是核心建議，中層是當(dāng)前形勢(shì)已經(jīng)出現(xiàn)的變化，最下層是問(wèn)題的背景介紹。列形結(jié)構(gòu)的最上面也是核心建議，下面分為很多豎列，是支撐建議的主要觀(guān)點(diǎn)，每一列又包含更具體的內(nèi)容。 第三步，分析調(diào)整 好的分析必須滿(mǎn)足兩點(diǎn)：一是必要，也就是只分析必需的、能支撐論點(diǎn)的事實(shí)材料；二是充分，也就是用充足嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼摀?jù)說(shuō)服對(duì)方。如果分析過(guò)程中你的觀(guān)點(diǎn)被推翻了，或者同時(shí)有好幾個(gè)觀(guān)點(diǎn)都出現(xiàn)了問(wèn)題，那就及時(shí)調(diào)整。 在有了初步方案之后，不妨去跟其他部門(mén)的同事、甚至是和你的老板聊一聊，他們說(shuō)不定會(huì)帶給你有價(jià)值的建議或者啟發(fā)，完善你的想法。 第四步，整合輸出 在大部分企業(yè)里，最常用來(lái)展示方案的方式就是報(bào)告。一份好的報(bào)告通常包括五個(gè)主體部分：標(biāo)題頁(yè)、摘要、分析論證、風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇列表，以及明確的后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃。 前三部分其實(shí)在結(jié)構(gòu)化思維的過(guò)程中已經(jīng)完成。要?jiǎng)?chuàng)造出一個(gè)引人注目的標(biāo)題，只需要稍微改動(dòng)一下核心建議；內(nèi)容提要可以從你搭建的結(jié)構(gòu)直接轉(zhuǎn)化；分析論證只要按照順序，依次排列好你的觀(guān)點(diǎn)和相應(yīng)的論據(jù)。在呈現(xiàn)完論證的內(nèi)容之后，最好用一頁(yè)幻燈片講述方案的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，再簡(jiǎn)單列舉出一些標(biāo)志性的事件作為后續(xù)的行動(dòng)計(jì)劃。 |
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