01電腦故障硬盤問題產(chǎn)生的原因

電腦故障硬盤問題產(chǎn)生的原因主要有以下幾點(diǎn)：

v 接觸不良：這類問題產(chǎn)生的原因往往是因?yàn)橛脖P數(shù)據(jù)線或電源線沒有接好、硬盤跳線設(shè)置錯(cuò)誤或

BIOS設(shè)置錯(cuò)誤而引起。

v 硬盤分區(qū)表被破壞：產(chǎn)生這種問題的原因較多，如運(yùn)用過程中忽然斷電、帶電拔插、工作時(shí)強(qiáng)烈撞

擊、病毒破壞和軟件運(yùn)用不當(dāng)?shù)取?/p>

v 硬盤壞道：硬盤的壞道有物理壞道和邏輯壞道兩種。物理壞道是由盤片的損傷造成的，這類壞道一

般不能修復(fù)，只能通過軟件將壞道屏蔽。邏輯壞道是由軟件原因（如非法關(guān)機(jī)等）造成的，因此可通過軟

件進(jìn)行修復(fù)。

v 硬盤質(zhì)量問題：這種問題是由制造商造成，因?yàn)橛脖P是比較精密的電腦硬件，對(duì)制造技術(shù)要求極高

，所以選擇時(shí)應(yīng)選擇品牌產(chǎn)品。

02 電腦故障主板問題產(chǎn)生的原因

電腦故障主板可能發(fā)生問題的原因有以下幾種：

v 人為帶電插拔板卡造成主板插槽的破壞。

v 主板元件問題，常見的是主板芯片和電容發(fā)生問題。

v 在插拔板卡時(shí)用力不當(dāng)或者方向錯(cuò)誤，造成主板接口的破壞。

v 主板上積聚了大量灰塵而導(dǎo)致短路，使其無法正常工作。

v 主板上的CMOS電池沒電或BIOS被病毒破壞。

v 主板上各板卡之間的兼容性導(dǎo)致系統(tǒng)沖突。

03 電腦故障內(nèi)存問題的原因

電腦故障所有的硬件問題排除方式都相似，只有找到了問題產(chǎn)生的原因，才能很好的排除它。如下表

所示就是常見內(nèi)存問題產(chǎn)生的原因。

04 電腦故障顯卡問題的原因

電腦故障引起顯卡問題的原因通常有以下幾種：

v 顯卡與主板上的插槽接觸不良。徹底清除顯卡或主板插槽上的污垢，然后重新拔插并調(diào)整顯卡，使

之與插槽良好接觸可排除這種問題。

v 驅(qū)動(dòng)程序沒有安裝正確或驅(qū)動(dòng)程序出錯(cuò)。排除這種問題只需重新安裝驅(qū)動(dòng)程序或升級(jí)驅(qū)動(dòng)程序。

v 利用超頻軟件對(duì)顯卡進(jìn)行超頻而造成顯卡無法正常工作。要排除這種問題只需將顯卡頻率恢復(fù)到正

常狀態(tài)。

v 顯卡本身的元件問題。這種問題只能通過更換顯卡或由專業(yè)維修人員才能排除。

05 電腦故障顯示器出現(xiàn)問題的原因

電腦故障顯示器如果出現(xiàn)問題，則無法對(duì)電腦進(jìn)行正常的操作。顯示器發(fā)生問題的原因一般有以下幾

種：

v 磁場(chǎng)會(huì)使顯示器局部出現(xiàn)色塊，會(huì)導(dǎo)致顯示器的顯示效果受到很大影響。因此必須將顯示器放在遠(yuǎn)

離電磁場(chǎng)的地方，如遠(yuǎn)離冰箱、彩電等大功率電器。

v 潮濕的環(huán)境會(huì)導(dǎo)致顯示器屏幕顯示圖像不清楚，并可能破壞其內(nèi)部元件。所以在運(yùn)用電腦時(shí)應(yīng)對(duì)顯

示器做好防潮防濕工作，不能將電腦長(zhǎng)時(shí)間擱置不用，即使不用它，結(jié)果也應(yīng)開機(jī)讓它自動(dòng)運(yùn)行一段時(shí)間

，以驅(qū)散潮氣。

v 灰塵可通過顯示器的散熱孔進(jìn)入顯示器內(nèi)部，引起內(nèi)部電路問題。

v 顯像管老化也會(huì)導(dǎo)致顯示器散焦、工作不穩(wěn)定等問題。

v 電源電壓也容易導(dǎo)致顯示器問題，雖然顯示器的工作電壓范圍很大，但其內(nèi)部的電子元件經(jīng)不起瞬

時(shí)高壓的沖擊，一旦電源電壓變化很快或起伏不定，很可能引起屏幕抖動(dòng)、黑屏等現(xiàn)象。

06 電腦故障鼠標(biāo)問題的原因

電腦故障鼠標(biāo)的常見問題大多都表現(xiàn)為按鍵問題，主要有以下兩種：

v 按鍵磨損：由于鼠標(biāo)微動(dòng)開關(guān)上的條形按鈕與塑料上蓋的條形按鈕接觸部位長(zhǎng)時(shí)間頻繁摩擦所致，

如微動(dòng)開關(guān)能正常通斷，說明微動(dòng)開關(guān)本身沒有問題?？稍谏仙w與條形按鈕接觸處刷一層快干膠搞定，也

可貼一張不干膠紙做應(yīng)急處理。

v 按鍵不管用：按鍵不管用多為微動(dòng)開關(guān)中的彈簧片斷裂或內(nèi)部接觸不良引起，這種情況須另換一只

按鍵。也可考慮將不常運(yùn)用的中鍵與左鍵交換。另外，鼠標(biāo)電路板上元件焊接不良也可導(dǎo)致按鍵不管用，

最常見的情況是電路板上的焊點(diǎn)長(zhǎng)時(shí)間受力而導(dǎo)致斷裂或脫焊。這種情況須用電烙鐵補(bǔ)焊或?qū)嗔训碾娐?/p>

引腳接好。

07 電腦故障光驅(qū)問題的原因

電腦故障光驅(qū)問題的原因及排除方式如下表所示。

08電腦故障鍵盤問題的原因

電腦故障鍵盤問題的產(chǎn)生主要由以下幾個(gè)問題造成：

v 灰塵與污垢太多，導(dǎo)致鍵盤運(yùn)用出錯(cuò)。

v 按鍵彈簧破壞或老化，導(dǎo)致某個(gè)按鍵不能正常運(yùn)用 。

v 接口破壞，導(dǎo)致鍵盤不能運(yùn)用。

09 電腦故障鍵盤問題的通用處理方式

電腦故障鍵盤的常見問題處理方式如下：

v 重新啟動(dòng)電腦：自檢時(shí)觀察鍵盤右上角的3個(gè)指示燈是否閃了一下，如沒有閃爍，可能是鍵盤與主

機(jī)的連線沒有接好，運(yùn)用插拔法將其連接好即可。

v 檢查鍵盤連接線是否正確：如正確，運(yùn)用替換法測(cè)驗(yàn)鍵盤是否正常。

v 檢查主板是否存在問題：關(guān)閉電腦切斷電源后取出主板，拔掉所有的板卡和連線，并對(duì)其進(jìn)行清潔

，然后插上各板卡和連線，開機(jī)后鍵盤恢復(fù)正常，如發(fā)現(xiàn)主板太臟了，則可判斷導(dǎo)致鍵盤無反應(yīng)。

10 電腦故障主板不兼容引起死機(jī)問題排除

電腦故障主板不兼容引起死機(jī)問題排除方式如下：

v 問題現(xiàn)象：一臺(tái)電腦配置為微星945主板、Pentium 4 2.6G 處理器、現(xiàn)代512MB內(nèi)存、希捷80GB硬

盤和MMX440顯卡。在運(yùn)用的過程中經(jīng)常出現(xiàn)硬盤“卡拉”一聲后系統(tǒng)死機(jī)。

v 問題排除：首先懷疑是硬盤有壞道，對(duì)硬盤運(yùn)用替換法檢查后發(fā)現(xiàn)硬盤沒有問題。因?yàn)檫\(yùn)用的是

VIA的芯片組，且沒裝VIA 4in1補(bǔ)丁，可能問題在此。安裝VIA 4in1補(bǔ)丁后問題排除。

11 電腦故障主板不通電問題排除

電腦故障主板不通電問題排除方式如下：

v 問題現(xiàn)象：某臺(tái)電腦運(yùn)用一段時(shí)間后，忽然死機(jī)，重新啟動(dòng)一段時(shí)間又死機(jī)，運(yùn)用時(shí)間越長(zhǎng)，死機(jī)

的頻率就越高。

v 問題排除：運(yùn)用正版殺毒軟件查殺后未發(fā)現(xiàn)任何病毒，整理硬盤碎片，甚至格式化C盤重裝系統(tǒng)，

但一段時(shí)間后還是反復(fù)死機(jī)。再查發(fā)現(xiàn)所有散熱器工作正常。通過觀察法，用手觸摸發(fā)現(xiàn)是主板過熱導(dǎo)致

不穩(wěn)定。因?yàn)橹靼迨欠侵髁髌放?，做工差，且北橋芯片上無散熱器，加裝散熱風(fēng)扇后即可搞定問題。

12 電腦故障無法正確識(shí)別硬盤問題排除

電腦故障無法正確識(shí)別硬盤問題排除方式如下：

v 問題現(xiàn)象：一塊主板標(biāo)明可以支持ATA/100，硬盤和信號(hào)線也都支持ATA/100，并且在電腦中安裝了

ATA/100驅(qū)動(dòng)程序，但系統(tǒng)自檢時(shí)顯示只能支持ATA/33。

v 分析與排除：造成這種情況可能是由于硬盤信號(hào)線存在問題，但又不夠以導(dǎo)致無法正常連接，可換

一根信號(hào)線；也可能是因?yàn)?0針硬盤連接線接反所致，如果在安裝硬盤線時(shí)將80針硬盤連接線的藍(lán)色端接

到硬盤上，將黑色端接到主板上就會(huì)出現(xiàn)這種問題現(xiàn)象。換一下接線的位置即可排除問題。

13 電腦故障清除CMOS后無法啟動(dòng)

電腦故障清除CMOS后無法啟動(dòng)的問題排除方式如下：

v 問題現(xiàn)象：在BIOS里修改了硬盤的參數(shù)設(shè)置，保存以后重新啟動(dòng)，在系統(tǒng)自檢時(shí)，主板上的喇叭出

現(xiàn)鳴叫，啟動(dòng)失敗。關(guān)閉電腦，將主板上面的跳線短接后清除CMOS，再將跳線設(shè)置為默認(rèn)狀態(tài)后重新啟動(dòng)

電腦，電源指示燈不亮，處理器風(fēng)扇不轉(zhuǎn)，電腦不啟動(dòng)。

v 問題排除：懷疑是在關(guān)閉電腦及插座的開關(guān)以后，電腦電源插頭因插座質(zhì)量的問題，仍處于帶電狀

態(tài)（即火線帶電），導(dǎo)致清除CMOS不成功。在拔下了電腦電源的插座后再插上，再打開電腦電源開關(guān)，即

可以正常啟動(dòng)。

14 電腦故障IDE接線錯(cuò)誤導(dǎo)致無法啟動(dòng)問題排除

電腦故障IDE接線錯(cuò)誤導(dǎo)致無法啟動(dòng)問題排除方式如下：

v 問題現(xiàn)象：在某臺(tái)雙硬盤電腦中，開機(jī)提示找不到任何IDE設(shè)備，無法進(jìn)入Win XP。重新啟動(dòng)進(jìn)入

BIOS設(shè)置程序后，發(fā)現(xiàn)檢測(cè)不到任何IDE設(shè)備。

v 問題排除：運(yùn)用替換法換其他硬盤也檢測(cè)不到，懷疑是主板IDE口出現(xiàn)問題。繼續(xù)檢查，發(fā)現(xiàn)

ATA/100硬盤數(shù)據(jù)線是Slave口接在主硬盤上，于是更換為Master接口，開機(jī)恢復(fù)正常。

15 電腦故障主板防病毒未關(guān)閉導(dǎo)致系統(tǒng)無法安裝問題排除

電腦故障主板防病毒未關(guān)閉導(dǎo)致系統(tǒng)無法安裝問題排除方式如下：

v 問題現(xiàn)象：某臺(tái)電腦在安裝Win系統(tǒng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)在安裝初始階段屏幕上忽然出現(xiàn)一個(gè)黑色矩形區(qū)域，

隨后就停止安裝了。

v 問題排除：調(diào)整顯示器亮度和對(duì)比度開關(guān)也無效，判斷和病毒有關(guān)。用殺毒軟件查殺病毒，并沒有

發(fā)現(xiàn)任何病毒。進(jìn)入了BIOS設(shè)置程序，將“BIOS Features Setup（BIOS功能設(shè)置）”中的“Virus

Warning（病毒警告）”選項(xiàng)由“Enabled（允許）”設(shè)置成“Disabled（禁止）”后，重裝系統(tǒng)獲得成功

。

16 電腦故障內(nèi)存地址錯(cuò)誤導(dǎo)致系統(tǒng)藍(lán)屏問題排除

電腦故障內(nèi)存地址錯(cuò)誤導(dǎo)致系統(tǒng)藍(lán)屏問題排除方式如下：

v 問題現(xiàn)象：一臺(tái)電腦處理器配置是賽揚(yáng)II 800 MHz，1GB（PC-100）和2GB（PC-133）內(nèi)存各一條，

nVIDIA Vanta（32MB）顯卡，安裝了Win 、Win 2000和　Win XP共3個(gè)操作系統(tǒng)。最近在Win 下經(jīng)常出現(xiàn)

注冊(cè)表出錯(cuò)的提示，且重新啟動(dòng)后無法恢復(fù)；在Win 2000和Win XP操作系統(tǒng)中則表現(xiàn)為藍(lán)屏，屏幕提示

“IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL”，并且要求檢查新裝的軟硬件。重裝系統(tǒng)后仍無法搞定。

v 問題排除：由于nVIDIAVanta顯卡較老，且最大只支持16M顯存（市面上有些帶32MB顯存的Vanta產(chǎn)

品很容易出現(xiàn)問題），懷疑問題是由于驅(qū)動(dòng)程序運(yùn)用了錯(cuò)誤的內(nèi)存地址。搞定方式是升級(jí)顯卡的BIOS，并

安裝產(chǎn)品的最新驅(qū)動(dòng)程序。最好的方式是更換一塊顯卡。

17 電腦故障更換內(nèi)存后無法啟動(dòng)電腦問題排除

電腦故障更換內(nèi)存后無法啟動(dòng)電腦問題排除方式如下：

v 問題現(xiàn)象：一臺(tái)配置為AMDAthlon 處理器，技嘉主板的電腦，由于原有的內(nèi)存條破壞，所以更換成

了一根1GB的 Kingmax DDR 2 667內(nèi)存。啟動(dòng)電腦，顯示器出現(xiàn)黑屏死機(jī)現(xiàn)象。

v 問題排除：DDR 2 667標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)存與一些老的K8主板普遍存在著兼容性問題，主要是內(nèi)存插槽位置

的選擇問題?？梢試L試將內(nèi)存插在其他內(nèi)存槽上。搞定該問題有以下3種方式。如果只有一條內(nèi)存，則插

在第一個(gè)內(nèi)存插槽內(nèi)。如果有兩條內(nèi)存，則應(yīng)該插在第一、三個(gè)內(nèi)存插槽內(nèi)。如果有3條內(nèi)存，則不要把

那條DDR 2內(nèi)存插在第二個(gè)內(nèi)存插槽內(nèi)，如果都是這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)存條，則只有先升級(jí)主板的BIOS后再嘗試

。

18 電腦故障鼠標(biāo)按鍵無響應(yīng)問題排除

電腦故障鼠標(biāo)按鍵無響應(yīng)問題排除方式如下：

v 問題現(xiàn)象：一塊昂達(dá)主板，曾因一個(gè)電子元件燒壞而返修，維修后試用正常，但裝入機(jī)箱后卻發(fā)現(xiàn)

主板電源指示燈不亮，電腦不能啟動(dòng)。

v 問題排除：由于修復(fù)后試用正常，所以懷疑是電源破壞所致，更換電源后，問題依舊存在。于是懷

疑電源對(duì)主板供電不夠，導(dǎo)致主板不能正常通電工作，換一個(gè)新的電源后，問題依舊沒有排除。最后懷疑

安裝主板時(shí)螺絲擰得過緊引起主板變形，將主板拆下，仔細(xì)觀察后發(fā)現(xiàn)主板已經(jīng)發(fā)生了輕微形變。主板兩

端向上翹起，而中間相對(duì)下陷，這很可能就是引起問題的原因。將變形的主板矯正后，再將其裝入機(jī)箱，

通電后一切正常。

19 電腦故障鍵盤按鍵不管用問題排除

電腦故障鍵盤按鍵不管用問題排除方式如下：

v 問題現(xiàn)象：某臺(tái)電腦的鍵盤已運(yùn)用了一年多，最近在按某些按鍵時(shí)不能正常鍵入，而其余按鍵正常

。

v 問題排除：這是典型的由于鍵盤太臟而導(dǎo)致的按鍵不管用問題，通常只需清洗一下鍵盤內(nèi)部即可。

清洗鍵盤的方式為：關(guān)機(jī)并切斷電源后，拔出鍵盤接口，將鍵盤翻轉(zhuǎn)用螺絲刀旋開螺絲，打開底盤，用棉

球沾無水酒精將按鍵下與鍵帽相接的部分擦洗干凈即可。

20 電腦故障鍵盤按鍵不能彈起問題排除

電腦故障其具體現(xiàn)象表現(xiàn)如下：

v 問題現(xiàn)象：某臺(tái)電腦最近出現(xiàn)了一些奇怪的問題：有時(shí)開機(jī)時(shí)鍵盤指示燈閃爍一下后，顯示器就黑

屏，有時(shí)單擊鼠標(biāo)卻會(huì)選中多個(gè)目標(biāo)。

v 問題排除：經(jīng)過仔細(xì)觀察，發(fā)現(xiàn)是某些按鍵被按下后不能彈起造成的。在關(guān)機(jī)斷電后，打開鍵盤底

盤，找到不能彈起的按鍵的彈簧，用棉球沾無水酒精清洗一下，再涂少許潤(rùn)滑油脂，以改善彈性，最后擺

回原位置即可，如果彈簧已經(jīng)破壞，無法修復(fù)，只能更換新的彈簧。

21 電腦故障無法讀取U盤的問題排除

電腦故障無法讀取U盤的問題排除方式如下：

v 問題現(xiàn)象：某臺(tái)電腦將U盤插入其主機(jī)箱前置面板的USB接口中，U盤不能讀取，更換另一款U盤，有

時(shí)能夠讀取。

v 問題排除：從問題現(xiàn)象來看，U盤應(yīng)該不存在多大的問題，懷疑是主機(jī)箱前置面板的USB接口供電不

夠。將U盤插入機(jī)箱后面，主板集成的USB接口中，U盤能夠正常讀取，更換一款功率更大的主機(jī)電源后即

可排除問題。

22 電腦故障灰塵導(dǎo)致電源問題排除

電腦故障灰塵導(dǎo)致電源問題排除方式如下：

v 問題現(xiàn)象：某臺(tái)電腦運(yùn)用了一年多，最近出現(xiàn)按下Power按鈕后機(jī)箱上的電源指示燈、硬盤和光驅(qū)

的指示燈全亮，但顯示器黑屏，總是開不了機(jī)的問題。

v 問題排除：首先關(guān)機(jī)斷電，然后打開機(jī)箱，發(fā)現(xiàn)里面堆積了很多灰塵。立刻對(duì)其進(jìn)行大掃除，并用

萬用表測(cè)量Power鍵和Reset鍵，一切正常。于是懷疑電源有問題，運(yùn)用替換法，將電源安裝在另一臺(tái)電腦

試用，出現(xiàn)相同的問題現(xiàn)象，可檢查電源。拆開電源進(jìn)行檢查，里面同樣是灰塵一大堆，做了清潔后，又

給風(fēng)扇加了幾滴潤(rùn)滑油，把電源盒復(fù)原并接上主板再次開機(jī)，但問題依舊。估計(jì)電源的電路板有問題，用

萬用表測(cè)量電路板中各線路的電壓，發(fā)現(xiàn)IC1-1端的電位很低，可能就是因?yàn)檫@導(dǎo)致PG信號(hào)輸出不正常。

仔細(xì)檢查該線路，發(fā)現(xiàn)其中有一片灰塵，于是用鑷子將它取下來，并仔細(xì)清洗，然后重新安裝好，開機(jī)測(cè)

驗(yàn)即可，排除問題。

23 電腦故障安裝Win XP操作系統(tǒng)時(shí)速度非常慢

電腦故障安裝Win XP操作系統(tǒng)時(shí)速度非常慢問題排除方式如下：

v 問題現(xiàn)象：某臺(tái)電腦在安裝Win XP操作系統(tǒng)時(shí)，速度非常慢。

v 問題排除：檢查光驅(qū)，發(fā)現(xiàn)一切正常，該安裝光盤也沒有破壞。了解到安裝Win XP時(shí)速度很慢可能

是因?yàn)樵诎惭b之前沒有運(yùn)行smartdrv.exe文件造成的。在Win XP安裝光盤的“Win/comm.-and”文件夾中

找到smartdrv.exe文件，并運(yùn)行它，再安裝Win XP就可很快完成。

24 電腦故障操作不當(dāng)導(dǎo)致安裝問題

電腦故障操作不當(dāng)導(dǎo)致安裝問題排除方式如下：

v 問題現(xiàn)象：某臺(tái)電腦在安裝Win XP操作系統(tǒng)時(shí)，總是提示必須轉(zhuǎn)化分區(qū)為NTFS文件格式。

v 問題排除：其實(shí)這可以說是一個(gè)假問題，因?yàn)樗皇怯捎谟脩舨僮鞑蛔屑?xì)造成的。在剛開始安裝

Win XP時(shí)，界面中有一個(gè)“高級(jí)”按鈕，在安裝過程中允許選擇安裝到的分區(qū)?？赡苡脩魶]有選擇該項(xiàng)而

造成安裝問題。重新運(yùn)行安裝程序，在出現(xiàn)“高級(jí)”按鈕時(shí)一定要選擇該選項(xiàng)，然后重新啟動(dòng)即可選擇安

裝到的分區(qū)和是否保留原分區(qū)格式，再按照提示繼續(xù)安裝即可。

25 電腦故障Win XP系統(tǒng)假死

電腦故障Win XP系統(tǒng)假死問題排除方式如下：

v 問題現(xiàn)象：運(yùn)用WinXP時(shí)間比較長(zhǎng)后，有時(shí)運(yùn)行會(huì)很不流暢，甚至?xí)豁憫?yīng)鼠標(biāo)和鍵盤的操作。

v 問題排除：這種情況被稱為系統(tǒng)假死。和真正的死機(jī)不一樣，假死完全可以被“救活”。當(dāng)運(yùn)用資

源管理器打開新文件夾或用瀏覽器打開網(wǎng)頁不響應(yīng)時(shí)，用　【W(wǎng)in+D】組合鍵或單擊快速啟動(dòng)欄的顯示桌

面按鈕 ，再在桌面上按【F5】鍵刷新即可。一般刷新3~5次后再把資源管理器或?yàn)g覽器窗口還原就會(huì)恢復(fù)

正常了。當(dāng)任務(wù)管理器都打不開時(shí)，先把光驅(qū)彈出之后再彈入（千萬不要在光驅(qū)里放光盤），鼠標(biāo)指針旁

會(huì)出現(xiàn)一個(gè)小光盤標(biāo)志，這時(shí)系統(tǒng)就會(huì)重新工作了。

按【Ctrl+Alt+Del】組合鍵啟動(dòng)任務(wù)管理器，然后在“進(jìn)程”選項(xiàng)卡中選擇“explorer.exe”單擊“

結(jié)束進(jìn)程”按鈕，整個(gè)桌面只剩一張壁紙，桌面圖標(biāo)和任務(wù)欄都將消失，然后選擇【文件】/【新建任務(wù)

】命令，在“創(chuàng)建新任務(wù)”對(duì)話框中輸入“explorer.exe”，單擊“確定”按鈕即可恢復(fù)正常。運(yùn)用這種

辦法還可釋放內(nèi)存資源，一舉兩得。

26 電腦故障更新驅(qū)動(dòng)程序后Win XP無法啟動(dòng)

電腦故障更新驅(qū)動(dòng)程序后WinXP無法啟動(dòng)問題的排除方式如下：

v 問題現(xiàn)象：電腦更新WinXP的一個(gè)驅(qū)動(dòng)程序后系統(tǒng)無法啟動(dòng)，顯然是新安裝的驅(qū)動(dòng)程序存在問題。

v 問題排除：搞定此種問題的關(guān)鍵是運(yùn)用穩(wěn)定可靠的驅(qū)動(dòng)程序來替換當(dāng)前的驅(qū)動(dòng)。方式很簡(jiǎn)單，啟動(dòng)

Win XP，出現(xiàn)啟動(dòng)進(jìn)度條前按【F8】鍵，調(diào)出Win XP的啟動(dòng)菜單，選擇安全模式即可。進(jìn)入了Win XP的安

全模式問題就簡(jiǎn)單了，最快捷、最簡(jiǎn)單的方式是運(yùn)用Win XP的系統(tǒng)還原，將系統(tǒng)恢復(fù)到以前的正常狀態(tài)。

27 電腦故障Office讓系統(tǒng)變慢

電腦故障Office讓系統(tǒng)變慢問題排除方式如下：

v 問題現(xiàn)象：安裝完Office后重新啟動(dòng)電腦，系統(tǒng)運(yùn)行速度很慢，等待一段時(shí)間后，速度恢復(fù)正常。

v 問題排除：經(jīng)分析，很可能是安裝Office軟件引起的問題，可能是因?yàn)榘惭b了“Microsoft Office

文件檢索”功能造成的。退出所有程序，選擇【開始】/【運(yùn)行】命令，在打開對(duì)話框的中輸入“regedit

”，按【Enter】鍵打開“注冊(cè)表編輯器”，展開“HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office

\9.0\FindFast”項(xiàng)，單擊鼠標(biāo)右鍵，在其下新建“字符串值”的“SlowDown”鍵，鍵值設(shè)置為“2000”

即可。

28 電腦故障在Office 2003中顯示錯(cuò)誤信息

電腦故障在Office 2003中顯示錯(cuò)誤信息問題排除方式如下：

v 問題現(xiàn)象：某臺(tái)電腦即使已經(jīng)正常關(guān)閉了Word 2003，再次打開時(shí)仍會(huì)自動(dòng)打開~$Normal.dot文件

。

v 問題排除：這種問題很可能是由于在修改Normal.dot文件時(shí)，Word非正常關(guān)閉所致。處理方式很簡(jiǎn)

單，只要打開“C:\Documents and Settings\用戶名\ApplicationData\Microsoft\Templates”文件夾，

刪除~$Normal.dot即可。

29 電腦故障Word文檔破壞

電腦故障Word文檔破壞問題排除方式如下：

v 問題現(xiàn)象：某臺(tái)電腦，打開一個(gè)Word 2003文檔，長(zhǎng)時(shí)間無反應(yīng)不能打開。

v 問題排除：估計(jì)是該文檔被破壞了，運(yùn)用Word 2003的修復(fù)功能將其修復(fù)即可。啟動(dòng)Word 2003，選

擇【文件】/【打開】命令，在打開的“打開”對(duì)話框的“查找范圍”下拉列表框中選擇該文件的保存位

置，選擇破壞的Word文檔，單按鈕右側(cè)按鈕，在彈出的下拉列表中選擇“打開并修復(fù)”選項(xiàng)即可。

30 電腦故障Win Media Player無法播放網(wǎng)絡(luò)中的視頻文件

電腦故障Win Media Player無法播放網(wǎng)絡(luò)中的視頻文件問題排除方式如下：

v 問題現(xiàn)象：某臺(tái)電腦可以從某些網(wǎng)站播放視頻內(nèi)容，而無法從其他網(wǎng)站播放視頻內(nèi)容。

v 問題排除：該電腦可能處于防火墻后面，而該防火墻沒有為與 NetShow 服務(wù)一起運(yùn)用而打開適當(dāng)

端口。但是，如果服務(wù)器啟用了 HTTP 流，則 Win Media Player 可以利用其協(xié)議翻轉(zhuǎn)功能并通過HTTP（

而非通過典型的、最佳的流協(xié)議）接收文件。這就是該電腦可以從某些網(wǎng)站接收內(nèi)容而無法從其他網(wǎng)站接

收的原因?？赏ㄟ^管理員在防火墻上打開適當(dāng)?shù)亩丝谝栽试S流排除問題。

31 電腦故障Win Media Player內(nèi)部文件出錯(cuò)

電腦故障Win Media Player內(nèi)部文件出錯(cuò)問題排除方式如下：

v 問題現(xiàn)象：某臺(tái)電腦安裝了Win Media Player 10，運(yùn)用時(shí)打不開，鼠標(biāo)晃一下就沒有了，還高頻

率的跳出一個(gè)提示：“請(qǐng)先安裝音樂地帶”。

v 問題排除：想要?jiǎng)h除它，可是在控制面板中找不到，只好到C盤刪除文件，可依然刪除不了，總是

提示文件正在運(yùn)用中，無法刪除。用文件粉碎器，剛粉碎完又跳出來了，根本無法刪除。最后，可到網(wǎng)上

下載一個(gè)Win Media Player 11，升級(jí)安裝后即可排除問題。

32 電腦故障虛擬光驅(qū)不能運(yùn)用

電腦故障虛擬光驅(qū)不能運(yùn)用問題排除方式如下：

v 問題現(xiàn)象：某臺(tái)電腦在運(yùn)用過清理硬盤的工具后，虛擬光驅(qū)就再也不能運(yùn)用了。

v 問題排除：由于虛擬光驅(qū)軟件不但虛擬了光盤中的數(shù)據(jù)，還在硬盤上虛擬了光盤數(shù)據(jù)的分布結(jié)構(gòu)。

運(yùn)用了整理硬盤的工具后，硬盤上特定排列的數(shù)據(jù)就被移位了，于是“虛擬光驅(qū)”的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)也隨之發(fā)生

改變，系統(tǒng)誤認(rèn)為虛擬光驅(qū)出現(xiàn)了物理性破壞，自然不能運(yùn)用了。其搞定辦法是在硬盤上專門分出一個(gè)區(qū)

來放置虛擬文件，以后整理磁盤時(shí)跳過這個(gè)分區(qū)即可。

33 電腦故障局域網(wǎng)中共享文件不能訪問

電腦故障局域網(wǎng)中共享文件不能訪問問題排除方式如下：

v 問題現(xiàn)象：某公司辦公室有兩臺(tái)電腦，分別是A和B，由于工作的需要，想把B電腦里的一些文件復(fù)

制到A電腦里，于是打開了網(wǎng)上鄰居，當(dāng)雙擊B電腦的時(shí)卻出現(xiàn)提示：“Workgroup無法訪問，您可能沒有

權(quán)限運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源.請(qǐng)與這臺(tái)服務(wù)器管理員聯(lián)系以查明您是否有訪問權(quán)限”。運(yùn)用直接輸入IP地址的方式

也不行，運(yùn)用Ping命令可查看到網(wǎng)絡(luò)不通。

v 問題排除：這種問題相信很多用戶經(jīng)常遇到，其問題原因很多，涉及到的問題也比較廣，這里選擇

排除法直到排除問題為止。

34 電腦故障系統(tǒng)無法找到網(wǎng)卡

電腦故障系統(tǒng)無法找到網(wǎng)卡問題排除方式如下：

v 問題現(xiàn)象：一塊D-Link的IntelPro 10/100Mbit/s網(wǎng)卡，在許多安裝Win 98操作系統(tǒng)的電腦上都無

法找到該設(shè)備，在“控制面板”窗口中雙擊“系統(tǒng)”圖標(biāo)，在打開的對(duì)話框中單擊“設(shè)備管理器”選項(xiàng)卡

，再單擊“刷新”按鈕，依舊沒有發(fā)現(xiàn)新的設(shè)備。

v 問題排除：造成這種現(xiàn)象的原因是在BIOS的“BIOSFEATURES SETP”中有一項(xiàng)為“Report No FDD

For WIN 95”，主板在出廠時(shí)其狀態(tài)默認(rèn)為“Yes”，而導(dǎo)致某些網(wǎng)卡不能被系統(tǒng)識(shí)別，首先啟動(dòng)電腦，

按【Delete】鍵進(jìn)入BIOS設(shè)置。然后選擇其中的“BIOS FEATURES SETUP”選項(xiàng)，將“Report No FDD For

WIN 95”后面的值“Yes”改為“No”后問題得到了搞定

35 電腦故障IP地址錯(cuò)誤

電腦故障IP地址錯(cuò)誤問題排除方式如下：

v 問題現(xiàn)象：一臺(tái)電腦操作系統(tǒng)為Win XP，要連接到IP地址為“192.168.0.1”路由器中，用Ping命

令無法連接。

v 問題排除：從問題現(xiàn)象來看，很可能是網(wǎng)卡IP地址沒有分配到同一個(gè)網(wǎng)段。首先在桌面上的“網(wǎng)上

鄰居”圖標(biāo)上單擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的快捷菜單中選擇“屬性”命令。在打開的“網(wǎng)絡(luò)連接”窗口中用鼠

標(biāo)右鍵單擊“本地連接”圖標(biāo)，在彈出的快捷菜單中選擇“屬性”命令。然后在打開的“本地連接屬性”

對(duì)話框中選擇“Internet 協(xié)議（TCP/IP）”選項(xiàng)，然后單按鈕。在打開的“Internet協(xié)議（TCP/IP）屬

性”對(duì)話框中選中“運(yùn)用下面的IP地址”單選按鈕，然后在“IP地址”和“默認(rèn)網(wǎng)關(guān)”文本框中輸入IP地

址和子網(wǎng)掩碼，這里分別輸入“192.168.0.10”和“192.168.0.1”，然后單按鈕。

36 電腦故障瀏覽網(wǎng)頁死機(jī)

電腦故障瀏覽網(wǎng)頁死機(jī)問題排除方式如下：

v 問題現(xiàn)象：某臺(tái)電腦運(yùn)用IE瀏覽器瀏覽網(wǎng)頁時(shí)，系統(tǒng)不停地打開無數(shù)個(gè)IE瀏覽器窗口，根本來不及

關(guān)，最后終于導(dǎo)致電腦死機(jī)。

v 問題排除：如果在IE中運(yùn)用了Java活動(dòng)腳本功能就可能引起這種問題，只需在IE中禁用Java活動(dòng)腳

本功能即可。

37 電腦故障無效頁面錯(cuò)誤

電腦故障無效頁面錯(cuò)誤問題排除方式如下：

v 問題現(xiàn)象：在電腦中用IE瀏覽器的地址欄中輸入網(wǎng)址后，系統(tǒng)提示“Explore caused aninvalid

page fault in module Shdocvw.dll”，打不開需要的網(wǎng)頁。

v 問題排除：系統(tǒng)提示的意思是“出現(xiàn)了無效頁面錯(cuò)誤”。如歷史文件夾中的記錄被毀壞，在輸入一

個(gè)網(wǎng)址時(shí)就可能出現(xiàn)無效頁面錯(cuò)誤。首先進(jìn)入“控制面板”，在其中雙擊“Internet選項(xiàng)”圖標(biāo)，打開“

Internet 屬性”對(duì)話框，然后選擇“高級(jí)”選項(xiàng)卡，在其中的“瀏覽”項(xiàng)中取消選中“對(duì)Web地址運(yùn)用自

動(dòng)完成功能”復(fù)選框的即可。

38 電腦故障忽然不能正常上網(wǎng)

電腦故障忽然不能正常上網(wǎng)問題排除方式如下：

v 問題現(xiàn)象：運(yùn)用無線路由器上網(wǎng)系統(tǒng)提示網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)連接，但電腦卻不能打開網(wǎng)頁，不能進(jìn)行其他有

關(guān)網(wǎng)絡(luò)操作。

v 問題排除：無線路由器的硬件設(shè)置和網(wǎng)絡(luò)設(shè)置都沒有變動(dòng)過，因此首先想到的是ISP供應(yīng)商本身不

穩(wěn)定造成該問題出現(xiàn)。然后應(yīng)該檢查一下ADSL Modem是否出現(xiàn)了問題。關(guān)掉無線路由器，將網(wǎng)線重新接入

ADSL Modem，利用Win XP自帶的撥號(hào)程序創(chuàng)建了ADSL撥號(hào)連接。輸入密碼后，再輸入網(wǎng)址即可，能順利打

開網(wǎng)頁了。

39 電腦故障無線網(wǎng)卡無法獲得IP地址

電腦故障無線網(wǎng)卡無法獲得IP地址問題排除方式如下：

v 問題現(xiàn)象：無線網(wǎng)卡無法獲得IP地址，不能上網(wǎng)。

v 問題排除：導(dǎo)致這個(gè)問題的可能是無線網(wǎng)卡沒有與無線路由器正常通訊，表現(xiàn)為網(wǎng)卡的指示燈閃爍

，不穩(wěn)定。首先需要確定無線網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序已經(jīng)正確安裝，然后還要確保無線網(wǎng)卡的ESSID和無線路由

器中的ESSID設(shè)置相同。如果一切正確，則指示燈應(yīng)該為常亮。如仍舊無法得到IP地址，檢查無線網(wǎng)卡的

WEP加密設(shè)置，發(fā)現(xiàn)其狀態(tài)為開啟，關(guān)閉了WEP加密設(shè)置即可排除問題。

40 電腦故障Excel出現(xiàn)無效頁面錯(cuò)誤

電腦故障Excel出現(xiàn)無效頁面錯(cuò)誤問題排除方式如下：

v 問題現(xiàn)象：某臺(tái)電腦用Excel 2003分析較大的數(shù)據(jù)量時(shí)，出現(xiàn)了無效頁面錯(cuò)誤，確定后關(guān)閉使用程

序。

v 問題排除：遇到這種問題，先運(yùn)用殺毒軟件查殺病毒。如果沒有發(fā)現(xiàn)病毒，可以用Excel打開其他

數(shù)據(jù)文件。如果一切正常，說明Excel本身沒有問題，很可能只是該數(shù)據(jù)文件有錯(cuò)誤。然后再 運(yùn)用

SQLServer數(shù)據(jù)庫軟件導(dǎo)入該數(shù)據(jù)文件，對(duì)比導(dǎo)入文件與原SQL Server文件格式的異同，將不一樣的格式

修改后再導(dǎo)出，然后用Excel打開即可。