|
面向公眾演講幾乎是每個人都會遇到的事情，你是否在會在演講前心跳加速、手心冒汗？上臺后手不知道往哪放，語無倫次，最終沒法把自己想說的話表達出來，錯失了一次又一次機會？ 本書的作者彼得·邁爾斯是斯坦福大學(xué)溝通力與領(lǐng)導(dǎo)力講座教授，他開設(shè)的溝通力與領(lǐng)導(dǎo)力課程深受學(xué)生的歡迎，他為很多全球500強企業(yè)的高管、世界各國領(lǐng)導(dǎo)人做過演講和溝通的培訓(xùn)。本書正是彼得·邁爾斯為世界精英們提供演講培訓(xùn)內(nèi)容的精華，通過本書，你可以學(xué)習(xí)到關(guān)于高效演講的所有知識，幫助你消除面對聽眾時的恐懼，成為一個自信、從容的演講者。 我將從3個部分來介紹這本書，第一部分從生理學(xué)的角度解釋了為什么人們害怕公眾演講；第二部分告訴你如何準備演講內(nèi)容；第三部分教你如何構(gòu)建演講的結(jié)構(gòu)，給聽眾一個完美的聽覺盛宴。 一、人們?yōu)槭裁春ε鹿娧葜v？ 在介紹如何高效演講之前，先來看下為什么大多數(shù)人都會對演講感到恐懼？其實，恐懼是人類原始的生存本能。人類大腦里有兩個杏仁狀的神經(jīng)組織，叫做“杏仁體”，它的主要功能是調(diào)節(jié)內(nèi)臟活動、產(chǎn)生情緒，簡單說就是讓人保持活躍，能夠引發(fā)應(yīng)急反應(yīng)，也就是面對危險時“戰(zhàn)斗還是逃跑”的反應(yīng)。想象一下，在原始社會中，你外出打獵時遇到了老虎。這時你唯一的反應(yīng)就是立刻逃跑，如果你停下來思考能不能打過老虎，那你就成為老虎的晚餐了。 當你站在講臺上時，面對幾十上百只眼睛直勾勾的盯著你，你大腦里的杏仁體就開始行動了，腎上腺素分泌增加，呼吸加速，心跳加快，血液回流到肌肉中，幫助你做好挑戰(zhàn)或隨時逃跑的準備。由于血液從大腦的前額葉中流走，你大腦一片空白，記憶力下降，于是你變得緊張。 所以，害怕公眾演講是人類的原始本能，即使是最優(yōu)秀的演說家在上場前也會感到緊張，所以不用焦慮，做好準備就好了。 二、精心準備演講內(nèi)容 演講內(nèi)容就是你要表達的東西，包括文字、圖片、數(shù)據(jù)等等。你一定聽過一些令人乏味的演講，他們的演講內(nèi)容都有一些共性，比如信息量過大，ppt冗長、主題不明確，與聽眾不相關(guān)。 那如何去準備演講內(nèi)容呢？ 1）確定演講目標 目標一定要是具體的，要盡量避免“他們將更理解......”之類含糊不清的表述。檢驗是否達到目標的標準就是對方的行為，比如，“演講結(jié)束時，領(lǐng)導(dǎo)將同意我的設(shè)計方案。”“談話結(jié)束后，小李將加入我們的團隊?！?br/> 確定目標后，要思考為了達到目標，你要讓聽眾知道什么？聽眾需要知道哪三件事情？為什么是三件事呢？因為信息量太多聽眾會記不住。 光向聽眾傳遞信息是不夠的，人是情感動物，真正讓人做出決定的不是理性思維，而是感覺。如果你沒有激發(fā)出聽眾的情感，即使你向他們傳遞了很棒的信息，他們還是不為所動。所以你要思考你要讓聽眾感受到什么？讓他們感到快樂、激動、還是深受啟發(fā)？ 2）從聽眾角度出發(fā)，找到與聽眾的關(guān)聯(lián)性 很多演講者會犯的一個錯誤，就是只向聽眾傳達信息，卻不關(guān)注聽眾為什么要重視你的說的話。如果不搞清楚聽眾為什么要重視你說的話，也就沒人在乎你的演說。聽眾為什么要聽你說？你說的話對他們有什么價值？問清楚自己這兩個問題，寫出三點理由，聽眾才有興趣聽你說下去。 3）清晰明確的闡明要點 找到了目標和與聽眾的關(guān)聯(lián)性后，第三個是清晰明確的闡明要點。有些人說話邏輯性不夠，噼里啪啦說了一通之后別人還是沒有抓住重點，有人就會提問：“你的要點是什么？”在開口說話前一定要提煉好要點，這并不是說要刪減你說話的內(nèi)容，而是要把你想法進行整理和提煉，不求詞藻華麗，只要簡潔清晰即可。比如：“我們要在一星期之內(nèi)完成這些任務(wù)”，“我們的預(yù)算需要消減一半”。 以上就是準備演講內(nèi)容的三個步驟，把這三個步驟綜合起來，就形成了一份溝通大綱，這不僅適用于演講，也適用于任何需要溝通的場合。 溝通大綱 1）確認聽眾是誰？ 是客戶、領(lǐng)導(dǎo)、還是其它人？ 2）確定目標 談話結(jié)束后，聽眾將做如何反應(yīng)？為了達到目標，你要讓聽眾知道哪三件事？讓聽眾感受到什么？ 3）找到關(guān)聯(lián)性 聽眾為什么要在乎你說的話？同樣寫出三個理由。 4）提煉要點 用一句話描述你要傳達什么信息。 下一次演講時，試試用這份溝通大綱來準備你演講內(nèi)容。即使是打電話，也可以花三分鐘的時間進行準備。 三、構(gòu)建演講結(jié)構(gòu) 現(xiàn)在你已經(jīng)清楚了演講的目標，找到了與聽眾的關(guān)聯(lián)性，要點也足夠清晰，接下來可以直接演講了嗎？當然不行，就像蓋一棟大樓，光把鋼筋和磚塊準備好是不行的，把磚壘在一起蓋不了大樓。首先你要設(shè)計好圖紙，打好地基，才能開始壘磚。就像一部電影、一本書，演講也包含開頭、中間、結(jié)尾三個部分。很多人認為開頭和結(jié)尾是最重要的，中間部分相對不重要。其實這三部分都很重要，它們就像一個穩(wěn)固的三角形，缺了任何一邊都會跨掉。本書也是從三個部分來構(gòu)建演講的結(jié)構(gòu)：坡道、發(fā)現(xiàn)和甜點，分別對應(yīng)演講的開頭、中間和結(jié)尾。 1. 坡道 優(yōu)秀的演講在開場第一句話就能吸引聽眾的興趣，坡道就是你演講剛開始時說的那幾句話，你需要用這幾句話來吸引聽眾的興趣。那如何設(shè)立一條好的坡道呢？答案就在前面說的關(guān)聯(lián)性，搞清楚聽眾為什么要聽你說？ 設(shè)立坡道的3個原則： 1）掌握好人稱代詞的使用 少用“我”，多用“你”和“你們”。用“我”更多是關(guān)注自己，而不是聽眾。用“我”會給聽眾一種距離感，在講話中用一次“我”，可能就要十次“你”或“你們”來彌補。 2）注意“七秒法則” 聽眾在決定是否繼續(xù)聽你說話之前，你只有七秒種的時間來說服聽眾。很多人在演講開頭都是長篇大論，先做一番自我介紹、職業(yè)經(jīng)歷，最后才說出演講的主題，這在一開始就讓一部分聽眾失去了興趣。作者建議開頭要干凈利落，不做自我介紹，開門見山直擊主題，如果一定要做自我介紹，放在吸引聽眾注意力之后再進行。 3）慎講笑話 好笑的笑話確實能夠調(diào)節(jié)現(xiàn)場的氛圍，吸引聽眾的注意力。問題是你講的笑話在聽眾看來未必好笑，聽眾與你有不同的生活背景、學(xué)識和閱歷，可能你認為好笑，聽眾并不這么認為，或者一部分人認為好笑，另一部分人認為不好笑，甚至聽眾根本就不理解你的笑話。不建議以笑話開頭的另一個原因是，笑話的內(nèi)容和形式要新穎，聽眾已經(jīng)熟悉的網(wǎng)絡(luò)段子說出來一點都不好笑。 以笑話開場必須契合主題，如果笑話和你的主題無關(guān)，聽眾會很自然地認為你接下來的話也與主題沒什么關(guān)系，也就沒有興趣聽下去了。所以，演講開場慎講笑話，除非你確實是個風(fēng)趣幽默的高手。 路線圖 設(shè)立好坡道之后，你需要讓聽眾了解一下演講的流程，作者把它稱之為“路線圖”。就像你在跟團旅游的時候，早晨坐上大巴時，導(dǎo)游會和你講解一下整天的行程，包括上午去哪幾個景點，下午去哪幾個景點，中午在哪吃飯，下午幾點返回酒店，讓你對整天的行程有一個了解。演講也一樣，路線圖要說明三件事件： 1）告訴聽眾你的演講將花多長時間 大家都很忙，提前告訴聽眾要花多長時間，可以讓他們有個心理準備。比如：“我將用15分鐘介紹我們的新產(chǎn)品，之后用10分鐘回答大家的問題?！?br/> 2）告訴聽眾你的議程安排 讓聽眾知道你接下來要說哪幾件事。 3）設(shè)定好互動規(guī)則 你一定不想全程和聽眾沒有任何交流就結(jié)束演講，如果你不介意被打斷，可以說“如果大家中間有什么問題，可以隨時舉手提問?！比绻悴幌Ｍv話被打斷，可以說“我先講完所有的內(nèi)容，后面會給大家15分鐘的提問時間，如果有問題，請等到提問環(huán)節(jié)?！彪m然這不能保證你不會被打斷，尤其是給上級領(lǐng)導(dǎo)做匯報的時候，但提前設(shè)立好規(guī)則確實能幫助你更好的掌控演講的節(jié)奏。 2. 發(fā)現(xiàn) 你已經(jīng)通過設(shè)立坡道吸引了聽眾的注意力，并且用路線圖告訴了聽眾演講的流程，接下來就要進入演講的主體部分。作者把這一部分稱之為“發(fā)現(xiàn)”，為什么是“發(fā)現(xiàn)”呢？因為你要讓聽眾從你的觀點中發(fā)現(xiàn)些什么，或者是感受到什么，這是一個由聽眾主動去發(fā)現(xiàn)的過程，而不是強制性的把信息塞到聽眾的腦子里。人們喜歡由自己發(fā)現(xiàn)真理的感覺，“啊，原來是這樣。”人們享受這樣的感覺。 你要在發(fā)現(xiàn)部分準備三個要點，為什么是三個呢？前面已經(jīng)說過了，人類大腦的記憶力是有限的，超出三件事很難讓人記住。如果你說“我這次演講有16個重點，下面從第1個重點開始?！贝蠹衣牭胶髸偟舻?。無論你有多少件事情要說，把這些事情歸成三類。就像本書介紹的演講結(jié)構(gòu)，分為三大類，坡道、發(fā)現(xiàn)和甜點。 3. 甜點 發(fā)現(xiàn)部分講完后就到了結(jié)尾的環(huán)節(jié)，結(jié)尾一定要完美，因為人們記住的往往是他們在最后時刻聽到的話和體驗到的感覺。在演講的最后幾分鐘，要帶領(lǐng)聽眾達到最佳狀態(tài)，才能贏得他們的掌聲，作者把這一部分稱做“甜點”。 甜點切忌是問答環(huán)節(jié)，很多人都遇到過這樣的演講，演講結(jié)束前進入提問環(huán)節(jié)，演講者說“接下還有5分鐘，有人要提問嗎？”場下一片沉寂，“大家都沒有問題嗎？”還是沒人回答，于是在尷尬中結(jié)束演講。提問環(huán)節(jié)還有另一種場景很難處理，就是提問者挑釁式的向你提問，無論你怎樣回答，都會給聽眾一種不太美好的印象。這并不是建議演講不要包含問答環(huán)節(jié)，問答環(huán)節(jié)是與聽眾互動的好方法，但是，你要保證在問答環(huán)節(jié)之后有一個更加強大的收尾，給聽眾最好的體驗。關(guān)于如何處理好問答環(huán)節(jié)，書中有詳細的介紹，感興趣的讀者可以閱讀原書。 那甜點如何設(shè)計才能讓聽眾記住你的演講呢？你需要在某些方面觸動聽眾的情感，把聽眾和你的演講聯(lián)系起來。好的甜點可以是一則故事，一番暢想或者一個比喻。最好的甜點會與坡道中的內(nèi)容相呼應(yīng)，激發(fā)出聽眾的情感，讓聽眾有所行動。下面是馬丁·路德·金那篇著名的演講《我有一個夢想》的結(jié)尾，大家一起感受下： ~ 當我們讓自由之聲響起，當我們讓自由之聲響徹每一個大小村莊、每一個州和每一個城市，我們將能夠加速這一天的到來。那時，上帝的所有兒女，黑人和白人，猶太教徒和非猶太教徒，耶穌教徒和天主教徒，都將攜手共唱那首古老的黑人靈歌：“自由啦！自由啦！感謝全能上帝，我們終于自由啦！” ~ 以上就是本書的主要內(nèi)容，我們來回顧一下。 一、人們?yōu)槭裁春ε鹿娧葜v？ 害怕公眾演講是人類的原始本能，即使是最優(yōu)秀的演說家在上場前也會感到緊張，所以，不用焦慮，做好準備就好了。 二、如何準備演講內(nèi)容 1. 確定演講目標，你想通過這次演講獲得什么？ 比如，“演講結(jié)束時，領(lǐng)導(dǎo)將同意我的設(shè)計方案?！薄罢勗捊Y(jié)束后，小李將加入我們的團隊?！?為了達到你的目標，你要讓聽眾知道哪三件事？要讓他們感受到什么？ 2. 找到關(guān)聯(lián)性：聽眾為什么要聽你講？ 聽眾為什么要聽你講？你說的話對他們有什么價值？問清楚自己這兩個問題，寫出三點理由，聽眾才有興趣聽你說下去。 3. 提煉要點 不要長篇大論，要將你想法進行整理和提煉，不求詞藻華麗，只要簡潔清晰即可，用一句話就可以概括你的觀點。 三、構(gòu)建演講結(jié)構(gòu) 本書把演講概括為三個部分：坡道、發(fā)現(xiàn)和甜點，分別對應(yīng)演講的開頭、中間和結(jié)尾。 1.坡道 坡道就是你演講剛開始時說的那幾句話，你需要用這幾句話來吸引聽眾的興趣，因為聽眾決定是否繼續(xù)聽你講的時間只有七秒。如何建造一條坡道呢？答案就是找到與聽眾的關(guān)聯(lián)性。 2. 發(fā)現(xiàn) 發(fā)現(xiàn)是演講的主體部分，你要準備三個要點來說服聽眾。要點最多三個，因為多了聽眾記不住。 3. 甜點 甜點是演講的結(jié)尾部分，你要在演講的最后幾分鐘里，帶領(lǐng)聽眾達到最佳狀態(tài)。最好的甜點會與坡道中的內(nèi)容相呼應(yīng)，激發(fā)出聽眾的情感，讓聽眾有所行動。 本書還講了其它的內(nèi)容，包括演講時風(fēng)格、演講時的狀態(tài)、高危情境下的溝通和人脈的維護。這些屬于更深層次的內(nèi)容，對大多數(shù)人來說準備好演講內(nèi)容才是最實用的。剩余的內(nèi)容感興趣的讀者可以閱讀原書。 |
|
|
來自： 昵稱41088413 > 《待分類》
