來源:耕叔說錢(RichuncleGeng) 作者:耕叔 1 今天,同事和我報告,能不能主動給保潔阿姨增加工資。 原因之一包括“辦公室有時臨時調整要她多做哪一部分清潔,她也不啰嗦”。 其實需要增加的工資并不多,員工有同理心也是好事。 同事自己也覺得“這個問題是我自己提出的,阿姨并沒有表示。從公司角度考慮,我不應該提出這個觀點”。 但我先自己檢討“臨時調整要她多做哪一部分清潔”——這樣提出額外要求是不對的。相處一旦超越了邊界,也就需要為對方做額外爭取。相處的更親密,你就可能沒那么好意思提出工作職責范圍內本應該的要求。 我倡導對阿姨要友好、要客氣、并保持足夠的尊重,但要有邊界感。增加工資應該是基于對主動行為、工作質量的獎賞,是和市場比較,需要客觀的評價。 2 如果角色錯位,所有人都會很難受。 在耕叔參加的領導力課程上,授課老師講述了一個司機的例子。 通常在私營企業(yè),司機往往是老板的親戚。通常他很難擺正自己的位置,不太可能用職業(yè)化的要求去約束自己。 比如說他可能并不能按照公司的要求,準時去接待客戶或來訪人員,但你又沒法去提更高的要求或者去投訴他。在車上,他可能公司短長隨便聊,反正老板是他們親戚。他也有可能因為家事,習慣性拒絕一些臨時性指派工作。 在外企、國企或者體制內,領導如何處理與司機的關系也是一門學問,和領導一熟悉,對交通秩序都不會那么敬畏;可能還會介入領導家人的一些私事,幫助處理一些私人事務;在離職或裁員時,根本沒法按照常人去處理。 孔子也說:唯女子和小人難養(yǎng)也,近之則不遜,遠之則怨。此處的女子不是通常意義的女人,而應該是洗碗工類似的工種,小人指的是長工、佃戶,這里說的也是保持邊界的重要性。 老師給出的答案是:在上下級關系中,要尊重下屬、關心下屬、客氣相待,但應當公事公辦、私事情辦、若即若離、隨緣入俗。 要有大情(大愛),不要有小情。做事第一,帶領下屬提升和打勝仗比小情更重要。 3 在平級關系處理中,核心理念是合作,保持工作的友情。 都是陽謀,不要有陰謀。 在私下平級之間的喝酒、聊天,如果談及工作事項,往往把握不好分寸。 所以最好的方式是不要背后評論工作中的情況,視角不同,信息不對稱,評價就會有失偏頗。 基本上公司離職人員對前公司的評價,都是推理出來的、腦補的事實,并非事實本身。 如何評價好前公司、前老板?最好的方式是感恩,這樣才有接納心、歡喜心,只有接受才有進步。 大家都在一起共事,需要時刻記住的是公司的目標,不存在請其中一方或者第三方評評理,有些事情是不存在是非的,只有發(fā)展。 部門工作之間的銜接、配合問題,需要站在公司的角度,如何推動,有時候有了主動性協(xié)助思維,就不存在所謂的配合問題。 在一家企業(yè)里面,差的員工永遠是陰謀論,好的員工永遠最積極、最簡單,因為相信。 那個最積極的員工,因為愿意付出,會有天然的領導力,最后會成為領導者。 團隊當中,勤勞者、價值貢獻者、領導配合者最值得周圍人信賴,這是領導力的基礎。 4 任何親密關系如果不注意界限,都是有風險的。 比如說閨蜜之間,如果用隱私交換情感,她通常也會成為傷害你最深的人。 基于共同的興趣愛好和價值觀的情感連接,才最穩(wěn)定。 包括婆媳關系的處理,相爭與相吵一定是一方認為是“為了對方好”,而過界了,管理了不應該由自己管理的事情,到了對方的私域領地。 比如說個人的行為習慣、消費習慣、帶孩子的習慣等等,不同的人有不同的做法,沒有是非對錯,只是個體行為不一樣,結果可能殊途同歸,不一定要讓對方遵照自己的要求去做。 這體現(xiàn)的是每個人的修煉,在想嘮叨時、想評判時,能否在心里默念,剎住,這事沒有對錯,就不應該去管理,從對方角度出發(fā),這樣會減少很多摩檫的發(fā)生。 同樣當對方足夠付出之后,我們需要表達感謝、表達尊重,需要正向去激勵,讓對方開心。 視而不見是很糟糕的,強化正向行為比修正行為更重要。 夫妻關系也是如此,理解不同人的差異,愛就是包容對方的一切。 嗯,一切。 如果想改變,那就需要科學的溝通,需要反映情感、需要只談事實,不做評判等等。 原則上是誰痛苦,誰改變;誰在意,誰讓步。 或者調整期望與現(xiàn)實之間的落差。 無論是雇傭、上下級、平級等工作關系,還是說閨蜜、婆媳、夫妻等親密關系,所有相處很好關系的基礎,都是保持足夠尊重、保持客氣,并保持邊界。 你是否認同,歡迎留言討論! |
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