隨著人才價值的不斷提升，人才管理也就自然成為了企業(yè)的一項戰(zhàn)略性工作。與之相反，企業(yè)人力資源部門的處境卻依然尷尬，大多無法發(fā)揮應有作用，在低能力、低價值中徘徊不前。如何走出困境？應該是企業(yè)領導者和人力資源負責人共同思考和破解的重大課題。

問題1：人力資本如何為企業(yè)創(chuàng)造價值？

思考提示：

1. 如果老板問你，為什么企業(yè)要花大錢投資人力資本，你能用一句話講明白道理嗎？或許你會說：所有優(yōu)秀企業(yè)都是這么干的，所以我們也要這么干。你還可以說：錢都是人掙出來的，所以要先投資人，再讓人來掙更多的錢。但是，投資人力資本“打水漂”的風險極大，你如何才能打消老板的顧慮呢？

2. 與業(yè)務部門不同，人力資源管理工作的商業(yè)價值很難體現，看上去就是一個花錢的“成本中心”。換句話說，人力資源團隊的貢獻度難以評判。你能給出3-5個能夠讓企業(yè)領導和經營團隊信服的，且最能體現人力資源管理工作價值的客觀性指標嗎？請說出來看看。

3. 再進一步，財務資本的總體投資回報率（ROI）很好衡量，人力資本的總體投資回報率究竟該如何計算呢？

思考提示：

1. 衡量標準有了，但是實際投資效果卻不盡人意。例如，高薪挖來的人并沒有帶來老板所期盼的業(yè)績；大筆的培訓費用也沒有換來員工能力的顯著提升；每年都給員工漲工資、配股票，但大家的干勁還是提不起來。問題究竟出在哪里呢？

2. 德魯克說過，管理者要時刻關注工作的有效性。如果你不能提出改善人力資本投資有效性的方案并取得成效的話，你就另謀高就吧。任何老板都不會容忍這種現象的長期存在。另外一位管理大師拉姆.查蘭就曾經提出要“炸掉人力資源部”，你必須要有危機意識。

3. 據我觀察，大部分企業(yè)的人力資源部門都處在“低價值”階段。你有辦法擺脫嗎？建立系統(tǒng)化的人力資源管理體系是最有效的解決方案嗎？別再混日子了，快想出點辦法來。

思考提示：

1. 對于人力資源管理負責人而言，老板和高層團隊就是“二座大山”。經常會問我：如何才能搞掂老板？如何才能和業(yè)務領導通力配合？這二個問題解決不了，你基本上也就廢了。

2. 最通常的做法就是設立HRBP（業(yè)務合作伙伴），從組織架構到人員配置上構建支持業(yè)務發(fā)展的組織能力，并在理解業(yè)務需求的基礎上提供更加有效的專業(yè)服務。這樣一來，二座大山的問題就解決了嗎？

3. 如果還是沒有得到解決，你有沒有想過其他“妙手”，徹底搬掉這“二座大山”？千萬別給我說，老子不干了。除非你不再負責人力資源管理工作，否則的話，祖國大地處處都有這二座大山。

思考提示：

1. 國內管理學者們暢談激活個體、釋放潛能。但是，激活個體創(chuàng)造性（正能量）的同時，也會把破壞性（負能量）激發(fā)出來。如何才能規(guī)避這種風險呢？

2. 再進一步講，激活個體之后，就一定會帶來組織整體活力的提升嗎？請說出你的理解。

3. 市面上流行的激活個體模式：劃小核算單位、人人都是經營者。如“阿米巴經營”、“人單合一”、“小組制”等等，你覺得效果如何？請說出理由。

思考提示：

1. 2018年中期，華為設立“總干部部”，小米設立“組織部”，用意究竟何在？中國企業(yè)大都明白一個基本的道理：管不好干部也就管不好一切。但是，究竟如何才能管好干部隊伍呢？請說出干部管理的系統(tǒng)機制和其中的核心要點。

2. 傳統(tǒng)上我們會關注10%-30%的“優(yōu)秀人才”。然而，不超過2%的超優(yōu)人才對企業(yè)成長更加關鍵，華為當年的鄭寶用，騰訊的張小龍都屬此類。這類人才往往是最難駕馭的奇葩，你有沒有專門針對超優(yōu)人才制定識別、引入、激勵和保留的方案？

3. 巨變時代，企業(yè)長期發(fā)展需要一批“高潛”人才，超優(yōu)人才也大多源自高潛。你有沒有專門針對高潛人才制定相應的識別、培養(yǎng)、激勵和保留方案？

思考提示：

1. 巨變時代，你必須要加速為自己和團隊賦能。但是，天天忙的團團轉，你和團隊如何才能實現高效率的成長呢？

2. 委外培訓、內部學習是最傳統(tǒng)的人才成長手段，但這已經遠遠達不到發(fā)展需要。你了解國內外優(yōu)秀企業(yè)的最佳實踐嗎？

3. 假如“快速而準確的理解業(yè)務需求、快速提升解決方案的設計能力、推動解決方案的有效實施”是最需要提升的三項核心技能，你能制定出切實有效的能力提升方案嗎？

最后，我對絕大多數企業(yè)人力資源部門負責人的職業(yè)發(fā)展持謹慎不樂觀的態(tài)度。解決方案只有一個，就是你必須做出根本性的改變。再難也要這么干，否則遲早會完蛋。

附言：建議人力資源負責人對以上大問題進行思考，并歡迎大家積極留言，相互交流、共同探討。