半城云創(chuàng)始人&廣東半城科技CEO 晏藝銘

半城云，是社交電商小程序SaaS服務(wù)商，以中小微實體店為核心服務(wù)對象，以城市新媒體為重要合作伙伴，以社交電商小程序為主要載體，幫助中小微實體店活的更好。和各個城市新媒體機構(gòu)合作伙伴，一起共同服務(wù)好二三線城市的中小微線下實體店。

為什么會做半城云呢？

先從我的經(jīng)歷講起：8年前，因為興趣從一個吃喝玩樂的微博“吃喝惠州”起步，后來開始All-in微信公眾號，算是經(jīng)歷了中國新媒體發(fā)展的黃金時期，去年又開始All-in小程序。

又由于我們本身就是做服務(wù)本地吃喝玩樂店鋪的，也投資了一些實體店，所以我們向來都是站在新媒體行業(yè)看實體店的發(fā)展，在實體店角度看新媒體的價值。半城云的誕生，就是基于我們對新媒體未來價值的判斷——要用創(chuàng)新技術(shù)幫助客戶更好的成功。

半城云旗下小程序產(chǎn)品矩陣

半城云，現(xiàn)在先以社交電商小程序SaaS的方式幫助城市新媒體，更好地服務(wù)本地線下實體店鋪客戶。目前我們正處于從區(qū)域新媒體向行業(yè)服務(wù)商轉(zhuǎn)型的階段。

在此，我想先和大家分享一下：城市新媒體的發(fā)展情況，目前是怎樣的？（見實小編注：文章結(jié)尾可查看完整部分）

中國有大量的城市新媒體在分享自己所在城市的吃喝玩樂消費資訊，這些內(nèi)容流傳在微信朋友圈、微信好友群。

不夸張地說：“城市新媒體在很長一段時期內(nèi)，是大家出去消費時做決策的重要參考，做的好的已經(jīng)成為本地店鋪的重要合作伙伴，他們像毛細(xì)血管一樣深深扎根在這座城市里，即便有美團(tuán)點評這樣的主動脈，他們依舊活躍，并活得不錯。

所以城市新媒體，伴隨微信公眾號的發(fā)展，已經(jīng)度過了黃金的幾年。

但我認(rèn)為，現(xiàn)在的城市新媒體正處于重要的轉(zhuǎn)型升級階段。早期大家主要依靠微信公眾號給客戶做宣傳推廣，收取廣告費，那時候大家賺錢特別輕松，客戶也十分樂于接受這種快速見效的推廣方式。

現(xiàn)在又隨著更多新廣告媒介的出現(xiàn)，如今日頭條、抖音、小紅書、直播等等，已經(jīng)讓城市新媒體們疲于應(yīng)付。他們什么都想抓，但可能什么都沒有做好，最后做的很累，還賺不了錢。

現(xiàn)在半城云要倡導(dǎo)給他們的是，希望大家能夠沉下心做服務(wù)，服務(wù)自己城市的中小微實體門店，去發(fā)現(xiàn)和思考這些客戶有什么真實的需求；除了宣傳推廣之外，一定還可以幫他們做更多有價值的事情，所以我們引導(dǎo)他們?nèi)ニ伎迹翰灰欢⒅粋€公眾號廣告，靠賣閱讀量來賺錢。

最關(guān)鍵的是，在我們摸索的過程中發(fā)現(xiàn)，實體門店真的有很多需求沒有被滿足，比如團(tuán)購這件事情，美團(tuán)花了更多的資源在外賣“到家”這件事情上，反倒讓消費者“到店”這個點給了我們一些機會，我們完全可以用半城云社交電商幫助商戶獲客到店。我認(rèn)為，也挺符合混沌李善友教授說的“低端創(chuàng)新”的機會。

那我們在這個過程中的角色，是怎樣的呢？

半城云現(xiàn)在是輔助合作伙伴更好的服務(wù)本地客戶，是一個助手的角色，為我們的合作伙伴提供工具和運營方法論，讓他們更好的為本地門店賦能。

現(xiàn)在還處于幫助大家從新媒體轉(zhuǎn)型為城市生活服務(wù)商的階段，所以意識形態(tài)的升級是最需要時間的，大家在公眾號紅利期嘗到了甜頭，想用同樣的套路和方式繼續(xù)往前走，我認(rèn)為還是挺難的，包括我們自己也一樣，必須不斷打破自己原本建立的認(rèn)知邊界。

半城科技團(tuán)隊合影

按照我們的設(shè)想，半城云至少會經(jīng)歷三個階段：

第一階段：工具鍛造及輸出，是造輪子的階段。

基于我們對中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的判斷，對實體店在消費升級中重要性的理解、以及對現(xiàn)階段新媒體在各個城市價值的認(rèn)知，半城云主要為新媒體提供社交電商小程序SAAS產(chǎn)品。

這個階段經(jīng)歷了蠻長時間，從2017年底開始開發(fā)，2018年2月開始對外輸出。現(xiàn)在覆蓋300多個城市，500多個城市新媒體公司接入，平臺總流水一個多億。

從2018年上半年城市新媒體對社交電商不為所動，到下半年的瘋狂入局，野蠻生長，這個階段堪比早期千團(tuán)大戰(zhàn)。

在這個階段，我們完成了對產(chǎn)品的定位、團(tuán)隊的塑造、功能模塊打造、明確未來發(fā)展方向等；同時，拿到了微信支付分賬系統(tǒng)的內(nèi)測資格，應(yīng)該是最早一批接入微信支付官方分賬系統(tǒng)的小程序社交電商服務(wù)商之一。

半城云的分賬體系，已經(jīng)開發(fā)完畢，在跟我們的一些客戶內(nèi)測了。這個還蠻重要的，主要是解決非法二清的問題，能讓我們的合作伙伴更加規(guī)范的服務(wù)客戶，讓更多實體商家放心的和各地合作伙伴合作。

第二個階段：跨平臺服務(wù)能力。

半城云生于微信小程序生態(tài)，但并不止步于此。隨著百度、支付寶、抖音、今日頭條等紛紛殺入小程序，我們也會讓各地的合作伙伴快速地，在其他平臺生成小程序，數(shù)據(jù)互通的同時，搶占流量高地。

我們目前正在快速進(jìn)入多平臺生態(tài)內(nèi)的小程序，預(yù)計今年四月中下旬，半城云社交電商SaaS會全網(wǎng)互通，可以一鍵生成各大平臺的小程序。

第三個階段：服務(wù)及產(chǎn)品能力輸出。

前兩個階段都是需要經(jīng)歷長期且持續(xù)的過程。第三個階段是真正幫助合作伙伴轉(zhuǎn)變成“城市生活服務(wù)商”的關(guān)鍵階段。比如我們最近在內(nèi)測的“店里招人”門店招聘平臺，希望打造出一個社交招聘體系，然后輸送給全國的合作伙伴，讓他們用這款產(chǎn)品去服務(wù)本地門店。

簡單講，我們會圍繞我們的核心服務(wù)對象“中小微實體店”來思考，他們需要什么服務(wù)，我們就會想辦法服務(wù)他們。

半城云自從All-in小程序做了哪些嘗試？

首先我們堅信只有幫助城市新媒體服務(wù)好本地客戶，才能讓本地的那些門店活得好，其次我們才能活得好。所以我們不是一個傳統(tǒng)做 SaaS工具的服務(wù)商，我們會很深度的進(jìn)入到服務(wù)行業(yè)。

我們用了一年的時間去摸索各種各樣手段和玩法，全都摸了一遍，比如會員電商去年開始流行，我們馬上把這個運用到吃喝玩樂上，有個服務(wù)本地親子類商戶的新媒體客戶，幾天賣了好幾千份會員卡；分銷很火，我們做了三個版本的分銷功能，讓消費者省錢又賺錢，有個湖南的客戶用分銷一天做了近百萬流水；拼多多的拼團(tuán)、每日一淘的師傅帶徒弟、市面上的玩法我們看到，就馬上嫁接到美食套餐上。

我們真是測試很多玩法，去年平均一個月至少出兩三個功能，經(jīng)過這么多的嘗試，我們開始明白我們要做什么，應(yīng)該怎么做？所以今年是我們更明確在小程序生態(tài)內(nèi)如何去生存，如何發(fā)展的一年。

目前，我們已滲透了三百個城市，五百多個新媒體公司。用半城云現(xiàn)在的產(chǎn)品體系，每個新媒體公司一年大約可以合作300-500個門店，我們正在優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，要讓大家能夠和更多的門店發(fā)生關(guān)系。

提及美團(tuán)系，那半城云的產(chǎn)品模式和美團(tuán)點評有什么區(qū)別呢？

首先我們相信的是，這個領(lǐng)域的市場，不可能只有美團(tuán)點評這一種形態(tài)存在的，我們想去試試新的方式。因為這個市場足夠大，中國餐飲的消費去年是4萬億，根據(jù)美團(tuán)的財報，整個美團(tuán)上半年做了2300多億交易額，全年估計只占了1/10。

目前而言，半城云現(xiàn)在還太小，也還沒到可以跟美團(tuán)點評來對比的階段。我認(rèn)為現(xiàn)在的形態(tài)更多像是早期的團(tuán)購。

其次，我們根植在社交生態(tài)，用社交的方式做生活電商團(tuán)購也是一種可能。去年看了徐志斌老師的《小群效應(yīng)》很有啟發(fā)，還得多看幾遍。因為我們的商品是在社群里流轉(zhuǎn)的，很大一部分流量來源于去中心化的社群。

未來，我們會在社交關(guān)系這個維度做更多嘗試，讓商品在社交渠道找人，而不是人去貨架找商品。我們是以服務(wù)商的定位，服務(wù)店鋪，幫助他們活的更好。而這些中小微商戶在這條路上，我們能幫他們低成本、高效率獲客。

那么，從工具角度，和有贊、微盟又有什么區(qū)別？現(xiàn)階段最大的區(qū)別就是“服務(wù)對象”和“產(chǎn)品模式”的區(qū)別。

我們選了一個很小的切口：先服務(wù)好在微信生態(tài)的新媒體公司，由新媒體公司用社交電商的玩法高效率服務(wù)好門店。所以在產(chǎn)品形態(tài)上，我們會圍繞微信生態(tài)、圍繞這些從業(yè)者思考產(chǎn)品本身。有贊、微盟他們給店鋪提供去中心化的工具，但可能大多數(shù)中小微店鋪還是很難玩的轉(zhuǎn)，因為需要很強的運營能力。

所以半城云做的事情，更多是中心化的，或者是在中心化平臺下去中心化的玩法，由各個城市新媒體團(tuán)隊帶著商家一起玩。

當(dāng)然，不排除今后我們也給各個城市的合作伙伴提供這樣的解決方案?？傊覀冎还軒椭行∥㈤T店就好了，不去想太多。如果能夠把這個事情做好，我們認(rèn)為已經(jīng)功德無量了。

就像當(dāng)初馬云用阿里巴巴服務(wù)中國的小企業(yè)一樣。從大環(huán)境看，現(xiàn)在中國經(jīng)濟(jì)在轉(zhuǎn)型升級的過程中，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)在調(diào)整，消費也在升級，這些門店一定會有一波升級轉(zhuǎn)型的浪潮，我們做好自己該做的。

也許，我們做的都是錯的。但所有的偉大，都源自于一個勇敢的開始。

最后分享小節(jié)

1、城市新媒體在很長一段時期內(nèi)，是大家出去消費時做決策的重要參考。所以現(xiàn)在的城市新媒體正處于重要的轉(zhuǎn)型升級階段。

2、沉下心做服務(wù)，服務(wù)自己城市的中小微實體門店，去發(fā)現(xiàn)和思考這些客戶有什么真實的需求。

3、團(tuán)購這件事情，美團(tuán)花了更多的資源在外賣“到家”這件事情上，反倒讓消費者“到店”這個點給了我們一些機會，我們完全可以用半城云社交電商幫助商戶獲客到店。

4、意識形態(tài)的升級是最需要時間的，大家在公眾號紅利期嘗到了甜頭，想用同樣的套路和方式繼續(xù)往前走，我認(rèn)為還是挺難的，包括我們自己也一樣，必須不斷打破自己原本建立的認(rèn)知邊界。

5、2018年上半年城市新媒體對社交電商不為所動，到下半年的瘋狂入局，野蠻生長，這個階段堪比早期千團(tuán)大戰(zhàn)。

6、真正幫助城市新媒體合作伙伴轉(zhuǎn)變成“城市生活服務(wù)商”。

7、讓商品在社交渠道找人，而不是人去貨架找商品。

附：

《二三線城市新媒體行業(yè)的老板們》

——我想說說我的實誠話

二三線城市新媒體的老板們，他們接地氣能吃苦，團(tuán)隊都很年輕。但有明顯的短版，比如管理經(jīng)驗不足、資源整合能力還比較弱、技術(shù)能力欠缺等。不過，他們愿意在屬于自己的城市深耕，像毛細(xì)血管一樣，扎根到自己的城市很深很深的地方去。

我們愿意與他們一同攜手，一起進(jìn)步。

這個行業(yè)的從業(yè)者，最早是受益于微信公眾號快速發(fā)展的這幾年，隨著新的媒介越來越多，加上公眾號也處于一個審美疲勞期，有的團(tuán)隊已重兵部署抖音了，也有的去做小紅書了，大家都在努力找新的曲線。

為什么在公眾號時代，大家出去消費會被推文種草？

為什么門店花好幾萬上一個頭條推送？因為我們是城市生活消費的導(dǎo)購員，我們在影響消費者決策，但現(xiàn)在一個圖文推送的成本太高了，效率現(xiàn)在也不夠了。

半城云，社交電商小程序 SaaS服務(wù)商就是在這個階段誕生的，我們鎖定“中小微實體店鋪的交易及獲客到店”這個場景，在社交電商上不斷的嘗試，就是希望找到更低成本更高效率的方式來服務(wù)商戶。

城市新媒體靠給店鋪發(fā)廣告賺到第一桶金，能為門店提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是他們最好的基因，在本地日復(fù)一日的耕耘，積累了粉絲、商戶、品牌、信譽，他們可能是，除了美團(tuán)們之外，最能服務(wù)好商家的群體了。

當(dāng)然，現(xiàn)在依舊有很多城市的新媒體是唯粉絲論，認(rèn)為只有大量公眾號粉絲才有價值，也依舊有很多人對電商不感興趣。

2017年年底的時候，我在一個新媒體論壇上和大家講，我們要從廣告商向服務(wù)商升級轉(zhuǎn)型，那個時候大家并沒在意。我那時候就認(rèn)為單純的軟文廣告紅利期，很快就要到天花板了，讓大家認(rèn)真去思考，怎樣從原來的閱讀量付費升級到服務(wù)付費。

也就是說，到底要十萬+的閱讀量，還是要十萬塊的收入。從原本的城市生活新媒體向城市生活服務(wù)商的角色升級，意味著要舍棄掉一部分既得利益，所以那個時候大家并沒有認(rèn)真地去思考這個事。

等到2018年年中的時候，吃喝玩樂電商開始火熱了，社區(qū)團(tuán)購開始打起來，模仿我們的越來越多，入局者也越來越多。

比如：一個一百萬人口的城市，做吃喝玩樂電商的平臺就有十家，再加上用電商服務(wù)商家，確實效率很高，有的城市這個月做了兩百萬流水；下個月又搞了幾百萬流水，這種消息不斷的在圈子里流轉(zhuǎn)，很多人一下子就慌了，然后又一頓亂入，野蠻生長。

他們從最早期不相信，到中途有一個迷茫期，再到后來的不管三七二十一做了再說，萬團(tuán)大戰(zhàn)就是去年底的寫照，但最后也是一地雞毛。

我相信今年大家會開始理性思考，如何去做好一個本地的服務(wù)商，不做短視的投機主義者，不做飲鴆止渴的事情。

我們不做短期的事情，這樣的生意是做不長久。我們希望幫助城市的新媒體的合作伙伴活的長久，前提是讓他們各自服務(wù)好自己的城市，服務(wù)的越深賺到的錢越多，活的越長久。

對我們而言，不是收割一波，再收割別人一波，不能只顧割韭菜不管別人死活，我們要幫客戶成功。

從各個城市的門店來說，越來越高的成本迫使他們需要不斷用更有效的手段和更低的成本獲客。那么，大家想想，除了美團(tuán)，他們還有什么服務(wù)機構(gòu)可以幫他們？而現(xiàn)在美團(tuán)也不見得是最優(yōu)選擇了。

從城市新媒體的業(yè)務(wù)形態(tài)來說，微信公眾號賣頭條，一個號一個月只有30個頭條，也就是說一個月?lián)嗡婪?wù)30個商家，要么就有很多個號的矩陣，要么單價就收的很貴，不然營收的天花板十分低。

我們自己在惠州的新媒體，在行業(yè)內(nèi)算是比較優(yōu)秀的了。生意好的時候，廣告排期到兩三個月后，但總數(shù)就那么多。

但對于城市生活電商來說，天花板很高，打法也完全不一樣了。比如湖南湘潭有我們一個客戶，沒有訂閱號粉絲，就是用社群在做電商的事情。有一天愣是只憑一個產(chǎn)品，做了幾十萬左右的流水。

所以商家為什么愿意和我們一起玩，就是因為能夠幫助商家更好的獲客。商家賺了錢，成本又低，而且是按效果付費。不像以前給一筆廣告費，也不知道效果好還是壞。按效果付費已經(jīng)是常態(tài)了。

這是我們要思考的，也是半城云的終局——圍繞實體店鋪的需求來開放能力，今后也有可能會有硬件，提供給我們重要的城市新媒體合作伙伴們?？傊覀?yōu)樗麄冚敵龈魇礁鳂拥膹椝?，讓他們拿著這些彈藥去攻城略地，服務(wù)好自己所在城市的線下實體門店。

我認(rèn)為機會點就在于，我們?nèi)绾巫岄T店的獲客效率更高成本更低，同時我們能服務(wù)更多的門店，這個事情是今年重點思考的方向。做正確的事情，不做容易的事情。

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