如何提升團(tuán)隊(duì)正能量？

當(dāng)下流行“正能量”，現(xiàn)實(shí)生活中隨處可見(jiàn)正能量的例子。比如我們經(jīng)常觀察到周邊某個(gè)人充滿活力，就像體內(nèi)可以不斷“發(fā)電”，渾身充滿能量。再如當(dāng)前很多人身上帶著一個(gè)計(jì)步器，每天為了達(dá)到目標(biāo)步數(shù)而“奔波”，其動(dòng)力來(lái)自外部某種壓力，好像身上連接著一個(gè)“能量源”。從體育比賽和企業(yè)管理實(shí)踐中，我們也可以觀察到許多依靠團(tuán)隊(duì)士氣和團(tuán)隊(duì)正能量取勝的例子。那么如何提升團(tuán)隊(duì)正能量呢？

一、兩個(gè)層面:從個(gè)體正能量到團(tuán)隊(duì)正能量

人是生產(chǎn)力諸要素中最活躍的因素。在企業(yè)管理領(lǐng)域，無(wú)論是理論研究還是實(shí)踐探索，作為管理主體和客體合二為一的人，都被看成最重要的因素。這是因?yàn)?，人不僅具有認(rèn)識(shí)和解決問(wèn)題的能力、創(chuàng)新的能力，而且由人組成的團(tuán)隊(duì)也是企業(yè)中最基本和最重要的管理單元。從這個(gè)意義上說(shuō)，激發(fā)每個(gè)員工的工作熱情、打造一支支充滿正能量的團(tuán)隊(duì)，也成為企業(yè)管理者追求的目標(biāo)。

當(dāng)下，中國(guó)人為所有積極的、健康的、催人奮進(jìn)的、給人力量的、充滿希望的人和事，貼上“正能量”的標(biāo)簽。

從物理學(xué)的角度看，能量表示做功的能力?！罢芰俊北臼俏锢韺W(xué)名詞，表示大于“真空”的能量。而“正能量”一詞在社會(huì)領(lǐng)域的流行則源于英國(guó)心理學(xué)家理查德·懷斯曼的專著《正能量》，其中將人體比作一個(gè)能量場(chǎng)，通過(guò)激發(fā)內(nèi)在潛能，可以使人表現(xiàn)出一個(gè)新的自我，從而更加自信、更加充滿活力?！罢芰俊敝傅氖且环N健康樂(lè)觀、積極向上的動(dòng)力和情感。

影響個(gè)體正能量的因素比較復(fù)雜，從管理應(yīng)用的角度看，主要有家庭和教育背景、態(tài)度、思想等隱性因素，以及語(yǔ)言、行為、健康、能力、環(huán)境等顯性因素。我們平常認(rèn)為某人很陽(yáng)光，充滿正能量，基本上都是一個(gè)整體的主觀印象，是各種因素綜合作用的結(jié)果。

從各種媒體的相關(guān)信息來(lái)看，正能量”的應(yīng)用場(chǎng)景，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出理查德·懷斯曼所探討的個(gè)體層面，快速擴(kuò)展到團(tuán)隊(duì)正能量、社會(huì)正能量等層面。從企業(yè)管理的角度看，具有實(shí)踐意義和可操作性的，除了個(gè)體正能量之外，還有團(tuán)隊(duì)正能量這個(gè)層面。

一個(gè)正能量團(tuán)隊(duì)，對(duì)工作高度負(fù)責(zé)并充滿激情，對(duì)任務(wù)充滿信心并主動(dòng)接受多種挑戰(zhàn)。團(tuán)隊(duì)成員以共同愿景為自己的使命，相互之間高度信任，有著超乎常人的默契與承諾。他們熱愛(ài)學(xué)習(xí)，樂(lè)于分享，精誠(chéng)合作，勇于奉獻(xiàn)。正能量也許是使團(tuán)隊(duì)達(dá)到最高水平的最重要因素。

團(tuán)隊(duì)正能量的影響因素也比較復(fù)雜，但相對(duì)個(gè)體正能量來(lái)說(shuō)，應(yīng)該更具有統(tǒng)計(jì)規(guī)律性，也具備更好的管理操作性。根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)分析，影響團(tuán)隊(duì)正能量的因素，從整體上看，是團(tuán)隊(duì)的氛圍，從關(guān)鍵因素看，最主要是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自身角色的認(rèn)知、對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)愿景的熱忱、對(duì)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)的追求、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的了解和激勵(lì)、對(duì)團(tuán)隊(duì)技能的訓(xùn)練、對(duì)管理技巧的把握、對(duì)團(tuán)隊(duì)業(yè)余活動(dòng)的興趣等，都直接影響團(tuán)隊(duì)的氛圍，從而影響團(tuán)隊(duì)正能量的發(fā)揮。

此外，把“正能量”應(yīng)用到企業(yè)管理實(shí)踐中，除了要考慮以上所述的動(dòng)力因素外，能力因素也同等重要。因?yàn)椋髽I(yè)管理追求的是最終的成效，我們不妨把對(duì)管理成效有正向作用的主要因素都列為“正能量”，包括動(dòng)力和能力兩方面。在團(tuán)隊(duì)正能量管理方面，能力因素更是不可忽略的，尤其是解決問(wèn)題型的團(tuán)隊(duì)或有較高技術(shù)要求的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。換言之，只有同時(shí)考慮動(dòng)力和能力兩方面因素，提升團(tuán)隊(duì)正能量的管理方法才可避免偏激，才更有現(xiàn)實(shí)意義。

二、四個(gè)步驟，有效提升團(tuán)隊(duì)正能量

每個(gè)人應(yīng)該都有過(guò)與正能量相關(guān)的體驗(yàn)。我們都能感受周邊的正能量，多少平民英雄讓我們一次次地感動(dòng);我們也曾激發(fā)自身的正能量，這些正能量讓我們一次次地戰(zhàn)勝困難取得成功;我們樂(lè)于傳遞正能量，多少勵(lì)志故事我們耳熟能詳;我們更加希望置身一個(gè)正能量場(chǎng)，多少個(gè)熱血沸騰的場(chǎng)面有我們的吶喊和掌聲。當(dāng)我們積極、豁達(dá)、理性時(shí)，釋放的就是正能量;當(dāng)我們消極、狹隘、偏激時(shí)，釋放的就是負(fù)能量。平時(shí)我們沒(méi)有刻意去區(qū)分，但我們不難從中發(fā)現(xiàn)一些管理上的啟發(fā)。

事實(shí)上，以上所述的體驗(yàn)就是激發(fā)自己和團(tuán)隊(duì)成員的正能量、打造正能量團(tuán)隊(duì)的基本方法，這些都源自生活!下面從個(gè)體和團(tuán)隊(duì)兩個(gè)層面，分成四個(gè)步驟做一些提煉和分析。

第一步、感受外部正能量

每個(gè)人的周圍都充溢著正能量。簡(jiǎn)單到在合適的時(shí)節(jié)多曬一會(huì)太陽(yáng)，都能使人心情舒暢、精力充沛。穿著新衣裳上班時(shí)聽(tīng)到的一句贊美，也能使一天的工作輕松自如。以下幾個(gè)方法有助于感受正能量。

以積極心態(tài)營(yíng)造和維護(hù)工作團(tuán)隊(duì)的和諧氛圍。心態(tài)和氛圍可以互相影響和轉(zhuǎn)化。正能量的人總能用積極的心態(tài)去感受周邊的氛圍，從中感受和接收正能量。遇事多從積極一面去想，就能增加自身正能量。

主動(dòng)關(guān)注周邊一切正能量事件。只要保持積極心態(tài)，我們身邊并不缺乏正能量。關(guān)鍵是，我們還要善于解讀，化解甚至轉(zhuǎn)化一些負(fù)能量信息。經(jīng)過(guò)化解和轉(zhuǎn)化，負(fù)能量也能變成正能量。

樂(lè)于接受飽含智慧的新思想、新語(yǔ)言。比如，危機(jī)(負(fù)能量)一“?！?負(fù)能量）+“機(jī)”(正能量)，這些新思想、新語(yǔ)言中包含的智慧，本身就是正能量。其次，智慧可以增強(qiáng)我們的自信心，也可提升正能量。再次，智慧有助于我們化解和轉(zhuǎn)化負(fù)能量。

融入一個(gè)充滿正能量的“圈子”。除了工作團(tuán)隊(duì)外，生活或社會(huì)活動(dòng)中的一些圈子常常有著特殊的正能量，也能給我們“充電”。

第二步、開(kāi)啟內(nèi)部正能量

每個(gè)人內(nèi)部都有一部發(fā)電機(jī)，有人常常發(fā)動(dòng)，因而動(dòng)力充足;有人一直閑置，所以惰性十足。

理查德·懷斯曼在其專著《正能量》一書(shū)中，依據(jù)“表現(xiàn)”原理為我們提供了一些可行的辦法，如做出微笑的表情、虛構(gòu)歡暢的場(chǎng)面、昂首挺胸大踏步走路、快樂(lè)地說(shuō)話、跳舞、談笑、歌唱，做任何喜歡的事情，這樣正能量才能被驅(qū)動(dòng)起來(lái)，將所有好的情境、人和事件帶入我們的生命中!

事實(shí)上，感受生命的意義是內(nèi)部正能量之源。當(dāng)我們所做的事情(或目標(biāo))與我們的自身生命的意義高度相關(guān)時(shí)，動(dòng)力頓時(shí)迸發(fā)。比如很多人為事業(yè)不懈努力，再如多數(shù)的父母為自己的孩子甘愿永久奉獻(xiàn)。

此外，保持身體健康，以積極的心態(tài)對(duì)待工作和生活，不斷提升自己的能力以保持良好的業(yè)績(jī)，助人為樂(lè)以及不斷為團(tuán)隊(duì)做貢獻(xiàn)，都可以不斷激發(fā)內(nèi)心的正能量。借助外部壓力激發(fā)和保持正能量的例子也屢見(jiàn)不鮮。

篇首提到的“計(jì)步器”人群，其動(dòng)力一半來(lái)自鍛煉身體的需要，另一半則來(lái)自群體互相競(jìng)賽的壓力。管理上常用內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)來(lái)激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力，也有顯著成效。

以上兩個(gè)步驟主要是從個(gè)體層面提出的，在這個(gè)層面上主要考慮動(dòng)力因素。以下再?gòu)膱F(tuán)隊(duì)層面提出兩個(gè)步驟，適當(dāng)考慮能力因素。

第三步、主動(dòng)傳播正能量

物理學(xué)認(rèn)為能量守恒，管理活動(dòng)卻希望通過(guò)主動(dòng)傳播實(shí)現(xiàn)能量倍增。傳播正能量的方法其實(shí)很簡(jiǎn)單，關(guān)鍵是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要帶好頭，并且能帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員持之以恒地執(zhí)行。

關(guān)心每個(gè)人的表現(xiàn)。體察團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人精神狀態(tài)的變化及其外在表現(xiàn)，主動(dòng)予以關(guān)心和問(wèn)候，為受窘的人說(shuō)一句解圍的話，為沮喪的人說(shuō)一句鼓勵(lì)的話，為困難的人說(shuō)一句溫暖的話，為辛苦的人說(shuō)一句公道的話，為實(shí)干的人說(shuō)一句感謝的話，都是傳遞正能量。

分享每個(gè)人的喜悅。通過(guò)分享可以將團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的喜悅擴(kuò)展到整個(gè)團(tuán)隊(duì)，有助于改善團(tuán)隊(duì)氛圍，提升工作質(zhì)量。

贊賞每個(gè)人的成就。成就感是持久動(dòng)力的主要來(lái)源，取得成就之后能夠及時(shí)獲得贊賞，可以雙倍增加成就感，從而激發(fā)更大的動(dòng)力。另一方面，也可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)其他成員取得成就的信心和決心。

感謝每個(gè)人的貢獻(xiàn)。必須肯定，每個(gè)人都為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)作出獨(dú)一無(wú)二的貢獻(xiàn)。真心感謝每個(gè)人的貢獻(xiàn)，是團(tuán)隊(duì)邁向下一個(gè)目標(biāo)的重要基礎(chǔ)和準(zhǔn)備，是團(tuán)隊(duì)管理不可或缺的一環(huán)。

第四步、共同升華正能量

一個(gè)團(tuán)隊(duì)之所以能夠長(zhǎng)期表現(xiàn)優(yōu)秀，關(guān)鍵在于能夠共同升華正能量，使正能量成為團(tuán)隊(duì)常態(tài)，并且將正能量轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)的工作成效。

文化:凝聚正能量。所有優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)都有其獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)文化，這是團(tuán)隊(duì)正能量的源泉。團(tuán)隊(duì)文化的核心要素一般包括獨(dú)特的精神或價(jià)值觀、團(tuán)隊(duì)共同的榮譽(yù)、特殊的技能或經(jīng)典的活動(dòng)，而且有一段光榮史。這些要素都是正能量，團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)可以從這些方面入手。

技能:正能量中的動(dòng)能。技能是團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，取得成效的前提，從管理績(jī)效的角度看，是更加重要的正能量。提升技能最重要的途徑是培訓(xùn)，包括外部培訓(xùn)和互相培訓(xùn)等形式。有效的培訓(xùn)提高了團(tuán)隊(duì)技能，改善了團(tuán)隊(duì)績(jī)效，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)成就感和信心，使團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)越來(lái)越突出。

績(jī)效:正能量團(tuán)隊(duì)的自我實(shí)現(xiàn)?？?jī)效是檢查團(tuán)隊(duì)管理是否成功的終極標(biāo)準(zhǔn)，也是團(tuán)隊(duì)存在的意義所在。關(guān)注績(jī)效是團(tuán)隊(duì)成員尤其是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的“天職”，是團(tuán)隊(duì)正能量的歸宿，也是下一波正能量的起點(diǎn)。高績(jī)效和正能量相輔相成。

正能量管理，是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程并不復(fù)雜，但它體現(xiàn)了一個(gè)關(guān)鍵理念:員工是企業(yè)最有價(jià)值的資產(chǎn)，而正能量則相當(dāng)于這份資產(chǎn)的價(jià)值。這也許預(yù)示著正能量管理將發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。

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