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自品牌時代,打動人心、獲得支持的11個贊美技巧

 秦公子的后花園 2019-02-24

“我贊美敵人,敵人于是成為朋友;我鼓勵朋友,朋友于是成為手足。我要常想理由贊美別人,絕不搬弄是非,道人長短。想要批評人時,咬住舌頭,想要贊美人時,高聲表達(dá)。”

 ——《羊皮卷》

1、婚姻中的肯定贊賞法

有一則婚姻生活的故事叫“王大姐訓(xùn)夫記”。

王大姐之夫平日懶惰,從來不理家務(wù),無論王大姐如何嘮叨指責(zé)毫無效果,無奈之下求教于心理醫(yī)生。得到心理醫(yī)生的指點后,王大姐一反常態(tài),再不嘮叨抱怨,代之以刻意觀察尋找丈夫偶爾表現(xiàn)出來的良好行為。

某日,其夫無意中洗了一次自己用過的碗,于是王大姐大加贊賞,并承諾做幾道好菜予以鼓勵,其夫心里頗為受用。再一次,其夫又無意中順手洗了自己的襪子,王大姐馬上如法炮制,大做文章。漸漸地,其夫感到家庭頗為溫暖,一回家即主動尋找家務(wù)活,并逐漸樂在其中。

2、人際要善于發(fā)現(xiàn)美好

有一次,我到叫了快遞到扣下寄一個包裹,人很多,我排著隊。發(fā)現(xiàn)那位快遞大哥對自己的工作已經(jīng)很不耐煩。前面的阿姨問他要泡沫盒他說:“沒有,自己包裝?!卑⒁蹋骸翱爝f公司沒有盒子?你私吞了吧。小心我投訴你。”快遞小哥:“你去投!隨便。”阿姨聽完就開罵。

我在后面想:可能是他今天碰到了什么不愉快的事情,也許是家里發(fā)生什么不開心的事,總歸不開心是有原因的嘛,我要讓他開心一點。

稍加用心,我就在他身上看到了自己非常欣賞的一點。當(dāng)快遞小哥在稱我包裹的時候,我很熱誠地說:“我真的很希望有您這樣自然卷翹的頭發(fā)?!?/p>

快遞小哥抬起頭,有點驚訝,隨后面帶微笑?!昂伲幌褚郧澳敲春每戳??!彼t虛地回答。

我繼續(xù)確信地對快遞小哥說,“雖然你的頭發(fā)失去了原有的光澤,但仍然很好看?!笨爝f小哥高興極了,他們愉快地談了起來,而快遞小哥對我說的最后一句話是:“相當(dāng)多的人稱贊過我的頭發(fā)?!?/p>

我讓一個心情不好的人開心起來,當(dāng)然,他也獲得了一次體驗良好的服務(wù)。

3、領(lǐng)導(dǎo)要肯定下屬的付出

心理學(xué)中的“社會贊許動機”理論告訴我們,每個人的行為都希望得到別人的贊許。

渴望領(lǐng)導(dǎo)的贊美是下屬內(nèi)心深處的需求,上級的贊美是對下級工作成績的肯定、人生進步的鼓勵,是對下屬的理解與尊重。

他是韓國某大型公司的一個清潔工,所從事的工作最易被人忽視,他的存在也往往被人視而不見。但就是這樣一個人,卻在一天晚上公司保險箱被竊時,與小偷進行了殊死搏斗。

事后,人們議論紛紛,覺得他的行為有些不可思議,更無從知曉他見義勇為的真正動機。當(dāng)人們問起他時,答案竟出乎所有人的意料。他說:“當(dāng)公司的總經(jīng)理從我身旁經(jīng)過時,總會不時地贊美我說:‘你掃的地真干凈?!@就是我殊死搏斗的原因?!?/p>

有的時候金錢在調(diào)動下屬們的積極性方面不是萬能的,而贊美卻恰好可以彌補它的不足。就那么一句簡簡單單的話,卻使這個員工受到了感動,并以身相許,這就是對他自身價值的最好承認(rèn)和重視。

4、下屬對領(lǐng)導(dǎo)的要眼中的真誠贊美

華力在一家營銷公司的策劃部工作,他的頂頭上司策劃部部長,實際工作能力還沒華力強。工作年限長,自然也就坐到了這個位置。

有一次,公司新出個大案子,指明了要部長策劃。他輕而易舉地解決后,還是象征性地拿到例會上,讓大家“見識”一下,也炫耀一下?!暗降资遣块L??!真是技高一籌!”“真是大手筆!”“部長果然是老前輩啊,走過的橋比我們走過的路都多,真是大開眼界,這可是我們以后策劃的典范!”一時間,部長的耳旁充斥的是各種贊美之詞,華力并沒有攪在這些人當(dāng)中,細(xì)心的他看到部長臉上是一副不屑的表情。

聰明的華力他靈機一動,只是用佩服和驚訝的眼神望著部長,并沒有多說什么,只是微微地點著頭。

事實上,華力的這一套還真奏效了。當(dāng)別人用那些膩語奉承部長的時候,他總是能用獨樹一幟的方法來贊美部長。有一次,公司聚餐,部長喝得有點微醉,他拍著楊曄的肩膀說:“小楊啊,好好干,以后前途一片光明,我知道在咱公司只有你是真心佩服我的……”看到這一幕,很多同事都傻眼了。

5、父母對孩子要具體化的贊美

宋先生去學(xué)校看孩子白白的演講,作為父母看到孩子的站在講臺上是很開心的,結(jié)束后對孩子說兩句“白白,你說的真棒”“我的孩子,你真是不錯。”“兒子你真聰明”這種應(yīng)付式的贊美。聽多了孩子也就習(xí)慣了。這種夸法太過籠統(tǒng),孩子只聽到夸自己聰明真棒,并不清楚到底是哪里做好了。

所以,夸獎孩子請具體到舉動本身。

贊美的內(nèi)容要具體化,若在結(jié)束后能適當(dāng)?shù)馁澝篮⒆印昂⒆?,你的演講非常有思想性,特別是那句……”

“孩子,你引用的那個句子讓爸爸覺得很驚訝,舉一反三用的很棒,你能告訴我,你怎么想到的嗎?”

“你今天真的光芒四射,白白,這是昨天晚上你偷偷練習(xí)了一晚上的成果?!?/p>

孩子聽過后信心不僅大漲,而且還能高興好幾天。這樣的贊美會讓孩子更加自信、勇敢,也會為了不辜負(fù)家長的信任而努力做到最好

6、晚輩對長輩最基本的贊美是孝順

我哥剛從外面回家工作的時候,每天從家?guī)э埲ィ际菋寢屧缟献隽搜b好,直接帶公司,中午熱一下就好。

有一天中午吃的是尖椒牛肉,哥哥一向喜歡吃,晚上回去的時候,隨口夸了一句:“今天的尖椒牛肉真的超級好吃!”

我哥本身就內(nèi)向,這樣一句話平時基本聽不著,我們家也不習(xí)慣夸贊,有傳統(tǒng)的家庭,父母默默付出,我們認(rèn)為理所當(dāng)然的、或者不善于表達(dá)出來。 媽媽聽了這話,身子一怔,半天沒有反應(yīng),好一會,才問了句:“真的嗎?”

“那我天天做尖椒牛肉給你吃?!蔽覌屴D(zhuǎn)身就進了廚房。

我跑進去本來想笑她一把,天天吃還不得膩死了。我追進去還沒開口,發(fā)現(xiàn)媽媽的眼眶居然濕了“你哥上次這么夸我,還是小學(xué)”

我媽等一句贊美,居然等了10年。我默默退出廚房來啥也沒說了。轉(zhuǎn)頭就去教育我哥,讓他多夸夸。

“賞識教育”的概念普及后,經(jīng)常都能聽到父母夸贊孩子:“寶寶真棒!”孩子在父母夸贊中茁壯成長,越來越有自信。但是,很多人都忘了,我們的父母有時像孩子一樣,也需要我們的贊美和關(guān)注。其實,贊美,子女對父母最基本的孝順。

7、老師對學(xué)生的贊美示例

一次著名特級教師王崧舟問學(xué)生“聒”是什么意思,一學(xué)生答“在別人耳邊不停地說話,讓人很煩?!蓖趵蠋煼磫枺骸澳闶窃趺粗赖??”學(xué)生說:“聒字由一個‘耳’和一個‘舌’組成,有人在你耳邊說個不停是很煩人的?!?/p>

王老師說:“你很聰明,善于觀察,善于動腦,原來從一個字的字形上就可以分析出一個字的意思,同學(xué)們都學(xué)會了嗎?”

這個表揚的高明之處就在于它涉及了三個對象:人、事、方法,讓人們感到這個表揚“言之有物,言之有理,物有所值,毫不廉價”,不僅使受表揚者受到了激勵,而且使其他同學(xué)獲得了一個理解字詞意思的方法

8、導(dǎo)購員對顧客建議性的贊美

鞋子總是要試過才知道合不合腳,我經(jīng)常去逛一家鞋店,那個導(dǎo)購員非常會說話,見面總是笑臉相迎,不管我試穿幾對鞋,總是能恰當(dāng)?shù)慕o一些建議和讓人舒適的語言來“有鞋帶的鞋子,會讓人更顯得有品位,特別是一直上升的職場高層女性?!?/p>

“這對鞋搭上您這條深藍(lán)色的褲子,看起來太舒服了。”“前面有位男士正好買了這對鞋送給有她女朋友作生日禮物,你們的眼光真是不錯?!?/p>

如果我和我媽媽去了,那簡直是贊美不絕口,又讓你不覺得俗氣,也不強買強賣,穿起來不合身的鞋子也會給予建議。這種能設(shè)身處地站在顧客角度著的贊美,讓人歡喜……每次,我總是會買幾對鞋。

9、長輩對晚輩的贊美要借第三方之口

借別人之口去夸贊關(guān)鍵詞    :可信度高。

蔡康永的說話之道里有一個例子是說如何借別人之口去夸別人。

對這點我深有感觸,從小就是奶奶帶大的,爺爺在她20多歲的就去世了,獨自撫養(yǎng)我們長大,到現(xiàn)在80多歲,我一直覺得她是一名很有智慧的老人,她的贊美讓人絲毫不覺得違和。

我的姑奶奶從四川電話給她,奶奶說“妹子(我)說了好幾次要寄東西給您啊,她和我提你的牙好,心心念念要寄牛肉給你。”“妹子常說姑奶奶真是位藝術(shù)家,每次一唱歌就提起您的歌喉,我們好想再聽聽你唱啊?!?/p>

雖然寄牛肉給姑奶奶、唱歌好聽我只提過兩次,但是她總是點的到位。讓對方覺得很舒服,聽到對話的我也很高興,姑奶奶也更喜歡我。這樣的贊美三方受益,卻讓人沒有違和感。

如我去買冰淇淋說:“阿姨,我們同學(xué)都說你給的冰淇淋又大又好……。 ”結(jié)果,那個服務(wù)員給的圓筒冰淇淋多得都要溢出來了、

比起單純的說我覺得你做事大方要有說服力和感染力得多,且不論Ta到底有沒有說過,他都不會傻到否認(rèn)他夸過。

10、陌生人要贊美于需要之時

有次吃飯,旁邊桌的一個妹子實在太漂亮了!

雖然朋友拼命攔著我,我還是過去問:“您好,我想請問你的頭發(fā)在哪里卷的?”妹子說:“我在家里……”

我說:“哇!真的是太漂亮了,請問你是 Vlogger嗎?能不能出系列教學(xué)視頻呀?把頭發(fā)披散下來是叫太陽的光芒都要忌妒的。你一開口聲音好像志玲姐姐,好甜!我能把我感受到的說出來,很開心,希望沒有打擾到你……”

然后妹子看著傻傻的我笑了,我回去接著吃火鍋。然后妹子走的時候,給我買單了兩盤牛肉……

我是女的……并不是作為喜歡的對象去夸贊的,僅覺得,我居然有緣分遇到這么漂亮的人,如果不去贊美一下,實在是太對不起這樣的美麗了。這樣不含任何目的的贊美,也有意外的收獲。

11、乞討者的目標(biāo)贊賞法

有一個乞丐,他每天都坐在銀行大門旁乞討。銀行家每天經(jīng)過這里時,總要往乞丐面前投一些小錢,同時每次要一支乞丐腳下的鉛筆,并說:“你是一個商人呀!”

突然有一天,乞丐不見了,銀行家也逐漸淡忘了他。

有一天,當(dāng)銀行家在一家酒店用餐時,旁邊桌上走來一位西裝筆挺的先生,激動地向銀行家說:“還記得我嗎?”銀行家定睛一看,是那個乞丐?!拔椰F(xiàn)在已經(jīng)是一個推銷商了。我從推銷鉛筆開始,現(xiàn)在我推銷各種各樣的辦公用品。謝謝你,是你教會了我自尊,讓我意識到自己應(yīng)該是一個商人。”

前面提到的銀行家與乞丐的故事中,銀行家就運用了目標(biāo)贊賞法,為乞丐樹立目標(biāo)——做一個商人,使乞丐在他不斷地贊賞中奮發(fā)起來,終于成為一個商人。

渴望得到他人的贊賞是人性深處一個基本的特性。當(dāng)你真心贊賞一個人的時候,你實際上使他更具有價值,更有成功感。目標(biāo)贊賞法正是在于幫助人們樹立一個目標(biāo),并鼓舞他們向著那一目標(biāo)不懈地努力。

小記:愛聽表揚的話是人的天性,贊美是用自己的心靈之火去點燃別人的心靈之火。同時,還能幫助我們建立人際關(guān)系的良性循環(huán)。

因此,如何成為一個特別能打動別人的人?

應(yīng)該先從成為一個懂得如何贊美別人的人開始。

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