借口之一:我要考慮考慮 永遠記住顧客不買的借口正是要夠買的原因 應答話術: 1.太好了!你想考慮一下,表示你對xx有興趣是嗎? 2.這么重要的事情你要不要和別人商量商量呢? 3.你好,你這樣說該不會是想打發(fā)我走吧? 4.既然...你有...我又是專家,一起討論...馬上解答。 5.你最想考慮的是什么事情?是不是錢的問題? 6.臨走前,請你告訴我為什么沒有跟我買?(回馬槍) 借口之二:太貴了 應答話術: 1.比較法:您說我們的價格與什么產(chǎn)品比較感覺貴呢? 2.價值法:價值大于價格 價格和價值哪個更重要? 2.代價法:失去產(chǎn)品的損失 3.品質法:好貨不便宜便宜沒好貨 4.分解法:多少 計算使用年份 月 日 5.如果法:“如果”降價你買嗎?多少 發(fā)票 付款再降 6.明確思考法:跟什么比?為什么? 第三個借口:別家更便宜 應答話術: 先生,您說的可能沒錯,現(xiàn)在社會我們都想用最少的錢買最好的東西不是嗎?同時,我們也了解到一個事實,最便宜的東西往往達不到最好的效果,不是嗎?人們在買東西時通常會考慮三點: 1、最好的品質 2、最佳的服務 3、最低的價格 我做生意這么多年,還沒有看到那個企業(yè)能同時提供這3件事情 為了讓你買的最稱心的產(chǎn)品,你愿意放棄哪一項呢?是....? 第四個借口:超出預算、沒錢 應答話術: 1、預算:一個管理完善的企業(yè)要做好預算,因為預算是幫助公司達成利潤目標的重要工具不是嗎? 假如有一項產(chǎn)品能幫助公司帶來長期的利潤和競爭力,身為企業(yè)決策者為到達到更好的結果,你是讓預算來控制你呢?還是你來控制預算? 2、沒錢:正是因為沒有錢才,否則.... 增加利潤,等待的代價 |
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