綠城房地產(chǎn)集團有限公司

績效考核管理制度(修訂稿)

第一章 總 則

第一條 為進一步規(guī)范績效考核工作，明確考核內(nèi)容與程序，特制定本制度。

第二條績效考核的基本原則為：公平、公正、公開。

第三條本制度適用于集團公司，以及集團全資、控股項目公司。集團參股項目公司參照執(zhí)行。各專業(yè)公司根據(jù)行業(yè)及各自薪酬體制的特點應(yīng)另行制定考核制度。

第四條 集團公司人力資源部為集團公司績效考核的歸口管理部門，項目公司綜合管理部為項目公司績效考核的歸口管理部門。

第二章 考核形式與權(quán)限

第五條 績效考核采用由上至下的層級考核制，并分為季度績效考核和年度績效考核。季度績效考核成績?yōu)榧径瓤冃ЧべY分配的主要依據(jù)，年度績效考核成績?yōu)槟甓瓤冃ЧべY分配及獎勵與淘汰的主要依據(jù)。

第六條季度績效考核權(quán)限：

1、各部門經(jīng)理（負(fù)責(zé)人）負(fù)責(zé)對本部門的部門副經(jīng)理及以下人員實施考評；

2、各分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)對分管的部門經(jīng)理(負(fù)責(zé)人)及總經(jīng)理助理實施考評；

3、總經(jīng)理負(fù)責(zé)對副總經(jīng)理（在其他公司任職、不以本公司工作為主的除外）、總經(jīng)理助理（有分管副總經(jīng)理的除外），以及由總經(jīng)理直接分管的人員實施考評；

4、總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織相關(guān)管理人員組成考評小組，對公司各部門實施考評；

5、集團派駐項目公司并由集團實行垂直管理的財務(wù)等人員，其考核按其所在的專業(yè)系統(tǒng)規(guī)定的管理辦法進行考核；

6、總經(jīng)理負(fù)責(zé)審定特別貢獻的加分獎勵。

第七條在兩個及兩個以上公司任職的，以其主要工作內(nèi)容為依據(jù)，由其分管領(lǐng)導(dǎo)考核。

第八條季度績效考核成績的確定：

1、各部門的季度考核成績，以考評小組的考評為準(zhǔn)；

2、部門經(jīng)理（負(fù)責(zé)人）及以上人員的季度考核成績，根據(jù)上述權(quán)限考評后，以總經(jīng)理最終審定為準(zhǔn)；

3、部門經(jīng)理（負(fù)責(zé)人）以下人員的季度考核成績，根據(jù)上述權(quán)限考評后，以分管領(lǐng)導(dǎo)的審定為準(zhǔn)；

4、特別貢獻的加分獎勵以總經(jīng)理審定為準(zhǔn)。

第九條 年度績效考核形式與權(quán)限等根據(jù)年度考評的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。集團所屬各單位總經(jīng)理不實行季度考核，平時以績效工資基數(shù)的50%按季核發(fā)，年底根據(jù)年度考核結(jié)果核發(fā)年度績效工資。

第三章 考核依據(jù)與評分原則

第十條 季度績效考核主要依據(jù)：

1、公司各部門的季度績效考核主要依據(jù)為部門的季度工作計劃完成情況，以及特別貢獻和成績等。季度計劃的制定、審批及調(diào)整等按《季度工作計劃及目標(biāo)管理辦法》執(zhí)行；

2、部門經(jīng)理(負(fù)責(zé)人)及以上人員的績效考核依據(jù)，主要包括所分管部門的工作及自身所承擔(dān)的工作完成情況（原則上占70%的權(quán)重）、對分管部門的組織管理（原則上占20%的權(quán)重）、協(xié)作與配合（原則上占10%的權(quán)重），以及特別貢獻和成績等；

3、部門副經(jīng)理及以下人員的績效考核依據(jù)，主要包括工作計劃完成情況（原則上占70%的權(quán)重）、勞動紀(jì)律與工作表現(xiàn)（原則上占20%的權(quán)重）、團結(jié)協(xié)作（原則上占10%的權(quán)重），以及特別貢獻和成績；

4、特別貢獻加分獎勵的考核依據(jù)，原則上為本職工作以外的特別貢獻和重大業(yè)績。

第十一條 季度績效考核評分要素：

1、“工作計劃完成情況”的評分要素主要包括：工作完成的質(zhì)量、進度和效果，并兼顧工作強度和數(shù)量；

2、“組織管理”的評分要素主要包括：團隊建設(shè)與管理、部屬培養(yǎng)、內(nèi)部溝通合作等情況；

3、“協(xié)作與配合”的評分要素主要包括：與關(guān)聯(lián)部門及人員工作配合和協(xié)作的積極性、主動性和協(xié)作效果，以及部門工作是否顧全大局等情況；

4、“勞動紀(jì)律與工作表現(xiàn)”的評分要素主要包括：遵守公司規(guī)章、工作積極性和主動性、工作態(tài)度和表現(xiàn)等情況；

5、“團結(jié)協(xié)作”的評分要素主要包括：與同事之間工作配合和協(xié)作的積極性、主動性和協(xié)作效果，以及個人工作是否顧全大局等情況。

6、“特別貢獻加分獎勵”主要作為特別加分的評定，其評分要素主要是特別貢獻和成績所產(chǎn)生的正面影響，以及為公司創(chuàng)造的社會、經(jīng)濟效益情況等。

第十二條 “工作計劃完成情況”評分原則（滿分70分）：

1．工作按質(zhì)、按量、按時完成的，不扣分；

2．有下列情形之一的，扣該項工作總分的10-20%：

⑴．工作質(zhì)量未達要求，但對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作未造成不利影響的；

⑵．工作進度有延遲，但對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作未造成不利影響的；

⑶．工作任務(wù)未全面完成，但對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作未造成不利影響的。

3．有下列情形之一的，扣該項工作總分的30-50%：

⑴．工作質(zhì)量（程度）未達要求，對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成一定不利影響的；

⑵．工作進度有延遲，且對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成一定不利影響的；

⑶．工作任務(wù)未全面完成，對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成一定不利影響的；

⑷．受其他因素影響，且未及時通報領(lǐng)導(dǎo)，對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成一定不利影響的。

4．有下列情形之一的，扣該項工作總分的60-80%：

⑴．因工作質(zhì)量較差，對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成較大不利影響的；

⑵．因工作進度延遲，對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成較大不利影響的；

⑶．因工作任務(wù)未全面完成，對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成較大不利影響的；

⑷．受其他因素影響，且未及時通報領(lǐng)導(dǎo)，對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成較大不利影響的。

5．有下列情形之一的，扣該項工作總分的90-100%：

⑴．因工作質(zhì)量、進度、數(shù)量差距很大，對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成重大不利影響的；

⑵．受其他因素影響，且未及時通報領(lǐng)導(dǎo)，對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成重大不利影響的。

第十三條“組織管理”評分原則(滿分20分)：

1．團隊建設(shè)與管理良好，部署培育效果明顯，與關(guān)聯(lián)部門及人員的協(xié)作和配合良好，部屬培育工作成績明顯，整體工作成效顯著的，不扣分；

2．有下列情形之一的，可扣該項考核總分的10-20%：

⑴．有所欠缺，但無明顯不良后果的；

⑵．部署培養(yǎng)效果不佳，但無明顯不良后果的；

⑶．所屬員工有個別無故不參加公司組織的活動和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，員工有不遵守公司規(guī)章現(xiàn)象，未及時進行督導(dǎo)的；

⑷．內(nèi)部溝通欠缺，員工協(xié)作不佳，有扯皮現(xiàn)象和明顯矛盾，但未對工作產(chǎn)生明顯影響的。

3．有下列情形之一的，扣30-50%：

⑴．團隊建設(shè)與管理有所欠缺，對整體工作效果造成一定不利影響的；

⑵．組織領(lǐng)導(dǎo)有所欠缺，影響內(nèi)部工作積極性的；

⑶．對部屬管理有失公允，所屬員工有公開頂撞、不服領(lǐng)導(dǎo)的；

⑷．所屬員工有多人次無故不參加公司組織的活動和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，未進行督導(dǎo)的，不注重部屬培養(yǎng)；

⑸．內(nèi)部溝通不佳，員工矛盾明顯，常有扯皮現(xiàn)象，對工作造成一定不利影響的。

4. 有下列情形之一的，扣60-80%：

⑴．團隊建設(shè)與管理不力，對整體工作效果造成較大不利影響的；

⑵．組織領(lǐng)導(dǎo)不力，內(nèi)部管理職責(zé)不明、程序不清，員工工作積極性和效率低下的，工作品質(zhì)不符合要求的；

⑶．對部屬管理有嚴(yán)重偏差，有偏袒或打擊現(xiàn)象，員工反映強烈的；

⑷．忽視學(xué)習(xí)培訓(xùn)，所屬員工經(jīng)常無故不參加公司組織的活動和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不遵守公司規(guī)章，經(jīng)多次提醒改善不夠明顯的；

⑸．基本無內(nèi)部溝通，員工矛盾突出，對工作造成較大不利影響的。

5.有下列情形之一的，扣90-100%：

⑴．不履行管理職責(zé)和權(quán)限，內(nèi)部管理混亂，工作效率和品質(zhì)低下，對整體工作造成嚴(yán)重影響的；

⑵．員工屢屢違犯公司紀(jì)律，放任自流，部屬培育工作嚴(yán)重不足；

⑶．故意制造不團結(jié)局面，內(nèi)部矛盾激化，公開爭執(zhí)并嚴(yán)重?fù)p害公司利益和形象，影響惡劣的。

第十四條 “協(xié)作與配合”評分原則(滿分10分)：

1．與關(guān)聯(lián)部門及人員溝通協(xié)調(diào)順暢，對接口工作和交叉工作與關(guān)聯(lián)部門及人員協(xié)作主動、密切、有效，不扣分。

2．有下列情形之一的，扣10-20%：

⑴．與關(guān)聯(lián)部門及人員溝通協(xié)調(diào)欠缺，協(xié)作不暢，但對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作未造成不利影響的；

⑵．對接口工作和交叉工作與關(guān)聯(lián)部門配合欠缺，但對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作未造成不利影響的；

⑶．與工作關(guān)聯(lián)人員協(xié)調(diào)不充分，配合有欠缺，但對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作未造成不利影響的。

3．有下列情形之一的，扣30--50%：

⑴．與關(guān)聯(lián)部門及人員溝通協(xié)調(diào)不到位，對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成一定不利影響的；

⑵．對接口工作和交叉工作與關(guān)聯(lián)部門配合不到位，對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成一定不利影響的；

⑶．與工作關(guān)聯(lián)人員協(xié)調(diào)態(tài)度不好，影響團結(jié)的；

⑷．工作協(xié)作失誤不主動承擔(dān)應(yīng)負(fù)責(zé)任的；

4．有下列情形之一的，扣60-80%：

⑴．與關(guān)聯(lián)部門及人員溝通協(xié)調(diào)不暢造成工作明顯遺漏或失誤，對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成較大不利影響的；

⑵．對接口工作和交叉工作與關(guān)聯(lián)部門不配合，對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成較大不利影響的；

⑶．與工作關(guān)聯(lián)人員協(xié)調(diào)態(tài)度較差，造成較壞影響的；

⑷．扯皮推委，推卸應(yīng)負(fù)責(zé)任的。

5.有下列情形之一的，扣90-100%：

⑴．與關(guān)聯(lián)部門及人員溝通協(xié)調(diào)不暢造成重大失誤，對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成重大不利影響的；

⑵．接口工作和交叉工作與關(guān)聯(lián)部門不協(xié)調(diào)溝通，擅作主張，毫無協(xié)作和配合精神，對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成重大不利影響的；

⑶．與工作關(guān)聯(lián)人員協(xié)調(diào)溝通時態(tài)度惡劣，在同事中造成極壞影響的；

⑷．拒不承擔(dān)責(zé)任并誣告、栽贓他人的。

第十五條 “勞動紀(jì)律與工作表現(xiàn)”評分原則(滿分20分)：

1．遵守公司各項規(guī)章，不遲到、早退，當(dāng)季度累計事假3天及以下，工作積極努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的，不扣分；

2．遲到或早退，每1次扣0.5分；

3．員工事假季度累計30天以下，部門負(fù)責(zé)人及以上人員事假季度累計15天以下的，以3天為限每超過1天扣1分，扣完20分為止；

4．上級檢查工作環(huán)境、工作筆記、著裝等其中之一不符合要求的，每2次扣1分；

5．上級檢查發(fā)現(xiàn)上班時做與工作無關(guān)的事，每1次扣1分；

6．無故缺席公司組織的集體活動或培訓(xùn)學(xué)習(xí)的，每1次扣1分；

7．上班時不請假外出超過1小時的，每1次扣2分；

8．影響公司形象，遭客戶投訴的，每1次扣3-5分；

9．曠工半天的，每1次扣5分；曠工1天的，扣10分；曠工2天以上（含2天），該項考核不得分；

10．工作表現(xiàn)和工作態(tài)度欠缺的，由考核人根據(jù)具體情況進行扣分，扣完20分為止；

11．部門經(jīng)理(負(fù)責(zé)人)及以上管理人員，當(dāng)季度事假累計15天（含）以上的，在考核時不作扣分處理，由人力資源管理部門在計算出其個人績效工資額后，根據(jù)其缺勤天數(shù)，按比例扣除并由公司提留；

12．部門副經(jīng)理及以下人員，當(dāng)季度事假累計30天(含)以上的，在考核時不作扣分處理，由人力資源管理部門在計算出其個人績效工資額后，根據(jù)其缺勤天數(shù)，按比例扣除并由公司提留；

13．員工病假在考核期內(nèi)累計不超過7天的，考核時不予扣分；累計超過7天不滿60天的，以7天為限每超過1天扣0.5分，扣完20分為止；超過60天的，按照第十九條相關(guān)條款執(zhí)行；

14、員工休年休假、獎勵性旅游視為到勤，考核評分時不予扣分。

第十六條 “團結(jié)協(xié)作”的評分原則（滿分10分）：

1．與同事工作配合和協(xié)作積極主動，關(guān)系融洽，個人工作能顧全大局的，不扣分；

2．與同事協(xié)調(diào)溝通不主動，配合不佳或協(xié)調(diào)溝通時態(tài)度差引起關(guān)聯(lián)方投訴的，每1次扣1-2分；

3．全局觀念淡漠，與同事協(xié)調(diào)溝通態(tài)度不友好，影響團結(jié)，每1次扣3-5分；

4．不顧全大局，無理頂撞領(lǐng)導(dǎo)或與同事發(fā)生爭吵，影響團結(jié)的，每1次扣5-8分；

5．與領(lǐng)導(dǎo)、同事發(fā)生打架或造謠中傷他人，影響惡劣的，每1次扣8-10分。嚴(yán)重情況的扣罰可超出本項總分；

第十七條 對于已考核過的工作項或工作內(nèi)容，若在以后的考核期內(nèi)發(fā)現(xiàn)有重大失誤，對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成重大不利影響的，考核審定者可視情進行追溯，并在最近一個考核期追加扣罰。

第十八條 “特別貢獻加分獎勵”的評分原則(滿分5分)

1．在本職工作以外，為公司創(chuàng)造較大經(jīng)濟效益或社會效益的，可獎勵加分1-5分；

2．在本職工作以內(nèi)，為公司創(chuàng)造重大經(jīng)濟效益或社會效益，并產(chǎn)生較大正面影響的，可獎勵加分1-5分；

3．可行性建議被公司采納，為公司創(chuàng)造重大經(jīng)濟效益或社會效益的，可獎勵加分1-5分。

第十九條 員工因休年休假、獎勵性旅游時間超過30天的，部門經(jīng)理以下人員按所在部門人員的平均分計算，部門經(jīng)理及以上人員按同職級人員平均分計算。在考核期內(nèi)員工病假超過60天（含）的，部門經(jīng)理以下人員按所在部門人員的平均分計算并按50%核發(fā)績效工資，部門經(jīng)理及以上人員按同職級人員平均分計算并按50%核發(fā)績效工資。

第二十條 年度績效考核主要依據(jù)包括：各季度的績效考核成績、日常工作表現(xiàn)和業(yè)績、團隊及個人的能力和素質(zhì)等，具體按年度考評的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第四章 考核程序

第二十一條 每年年初由人力資源部統(tǒng)一發(fā)放績效考核手冊，由各單位、部門及員工本人負(fù)責(zé)按時填報并保管，在年度考評結(jié)束后，統(tǒng)一交由人力資源部存檔。

第二十二條 各單位、部門及各級人員，應(yīng)在每季度的第一個月10日前，填報上一季度的《工作考核表》和下一季度《工作計劃表》。

第二十三條 各單位、部門及各級人員在完成自評后，應(yīng)及時向考核人報送績效考核手冊，其中：

1．部門副經(jīng)理及以下人員，應(yīng)將績效考核手冊報送部門經(jīng)理（負(fù)責(zé)人）審核評分；

2．部門經(jīng)理（負(fù)責(zé)人）及以上人員，應(yīng)將績效考核手冊報送直接分管領(lǐng)導(dǎo)審核評分；

3．各單位、部門的負(fù)責(zé)人，應(yīng)將本單位、部門的績效考核手冊報送本單位、部門的直接分管領(lǐng)導(dǎo)審核評分。

第二十四條 各考核人在收到工作總結(jié)及績效考核手冊后，須及時與被考核人，以及被考核單位、部門的負(fù)責(zé)人進行面談溝通，肯定成績、指出不足，并在每季度第一個月25日前完成“考核評分”和考核評語。

第二十五條 各部門內(nèi)部員工的考核，由部門經(jīng)理（負(fù)責(zé)人）考核完成后自行收集匯總，并報送本部門的分管領(lǐng)導(dǎo)審定。

第二十六條 部門經(jīng)理（負(fù)責(zé)人）及以上人員，以及各單位、部門的績效考核手冊，應(yīng)經(jīng)考核人進行考核評分后交人力資源部收集匯總，由人力資源部向總經(jīng)理及考評小組提交。

第二十七條 各部門內(nèi)部員工的績效考核經(jīng)本部門分管領(lǐng)導(dǎo)審定后，由部門經(jīng)理（負(fù)責(zé)人）負(fù)責(zé)編制《季度績效考核成績匯總表》，并報送人力資源部用于計算季度績效工資。部門經(jīng)理（負(fù)責(zé)人）及以上人員，以及各單位、部門的績效考核經(jīng)總經(jīng)理審定后，由人力資源部負(fù)責(zé)將考核成績匯總，并用于計算季度績效工資。

第二十八條 在每個季度的考核結(jié)束后，績效考核手冊應(yīng)返回個人保管，單位、部門的績效考核手冊，由該單位、部門的負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)保管。

第二十九條 年度績效考核程序按照年度考評的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第五章 附 則

第三十條 本制度由集團公司人力資源管理部負(fù)責(zé)解釋與修訂。

第三十一條 本制度自頒布之日起施行。