這種核算方法體現不了醫(yī)療服務的價值,體現不了醫(yī)療服務技術風險的程度。僅僅以創(chuàng)造結余多少作為一個衡量的尺度,無法反映不同的科室,不同的醫(yī)療服務技術的風險價值含量差別,無法體現不同的醫(yī)療服務所需要的技術含量和風險的大小。比如說同樣有一個100元和800元的收入,800元的收入也可能是一些檢查費,也可能是手術費。但是按收減支來核算收入是沒有區(qū)別的。但實質上檢查跟手術的風險是不同的技術含量是不同的。另外就不能體現科室資源投入的這種差異。以科室為單位,以收支結余作為一個統(tǒng)一的評價的標準。各科科室的規(guī)模的水平,醫(yī)院的投入,技術風險的勞動強度,這些方面就很難客觀去體現。沒有體現科室資源投入的產出,會造成我們績效結果的不公允。這個現象在醫(yī)院里表現比較突出。 比如說會經常遇到小兒科與心內科這樣的區(qū)別,小兒科基本上收入是非常少的,因為它投入也不多,也不需要很多。但是比如說我們的心內科心外科這樣的一些科室,因為專業(yè)的需要,它可能要需要投資一些大型的設備,比如說體外循環(huán)機,心外的一些監(jiān)護禮儀,投入大,它相應帶來的收入也很肯定很大,但是僅僅以總收入作為統(tǒng)一的衡量標準,對這些科室來說是有失公允的。另外一個表現的不足,就是對業(yè)務量的提升體現不夠。因為科室獎金總額與工作量的關系按照收入來算的話,相對來說比較差,難以反映實際工作量的水平變化。醫(yī)護人員的工作全部以收入來體現,無法反映各自的工作數量和工作質量。經濟核算體現是什么?多收多得,而不是多勞多得。 經濟核算,它的這個缺陷表現在另一個方面,就是制約了醫(yī)院醫(yī)療服務能力的建設。這種制度沒有以醫(yī)院持續(xù)發(fā)展作為一個導向,不能鼓勵推廣一個新的技術,或者是進行技術創(chuàng)新??剖疫M修培訓學習,甚至開展一些新的項目,新的技術那需要投資,買設備,這些投資或者設備按照收支核算的話,就要由科室來承擔,就會降低科室的結余的額度,就會影響到科室的績效。所以說科室是不積極,醫(yī)療人員也不愿意出去進行專業(yè)學習,出去參加培訓等等。 另外一個缺陷就會導致科室的分化越來越明顯。像我們原有的一些病理科兒科,這些發(fā)展相對滯后的科室,越來越萎縮。比如說兒科,因為藥品不能多開?因為孩子的藥品都是按體重來算的,量非常少,多開容易出事,檢查也是等于是以常規(guī)的檢查為主,所以說創(chuàng)造能力就很差,創(chuàng)收低,科室的獎金就低,那么人才就留不住。這種情況就導致發(fā)展不平衡,發(fā)展會受限。
另外一個缺陷表現在什么?成本的管控的效果不理想。因為收支結余這種全成本核算方式下,變動成本是都考慮到績效分配中的。成本分攤的方法,導致科室的成本失真,往往收支結余不準確,那么提取的績效工資不合理,科室的變動成本實際上是有控制能力,對固定成本往往有一些是改變不了的。作為績效分配,作為其中一個因素,固定成本放在這里,會打擊臨床科室的一些工作的積極性,從而也會影響到對變動成本的這種控制力度。 另外一個缺陷就是會影響到績效的預算管控。因為收支結余這種模式,績效的多少,主要是依賴收支多少提升比例的高低。醫(yī)院調控的因素也主要來源于成本項目或者是比例。在成本不斷增加的情況下,為保證績效水平,往往在核算的時候,在一定時間內我們會往往提高比例。但是隨著發(fā)展變化,醫(yī)院業(yè)務的增長,或者是醫(yī)院的收入結構的變化,甚至醫(yī)院價格的調整,業(yè)務量的變化,往往會引起什么?績效預算失敗,績效失控,這個時候績效失控或者超出預算,從醫(yī)院管理角度,可能要進行一個調整,但是你調整這些所有的比例,上調比較容易,但是下調就難。若要人工調整,那么往往也會對核算制度可信度,或者是員工的積極性也會受到影響。 另外一個我認為是影響到了醫(yī)療的公益性。加劇了保險費與醫(yī)院績效矛盾。收支結余這種分配方式促進的是趨利行為,推動這種醫(yī)療費用的快速增長,它是以經濟為中心的,就體現的公益性相對來說差一些。那么今后我們醫(yī)保政策實行的是總額預付費這種制度,以控費和限費目標。收支結余這種制度與醫(yī)保的支付不能銜接,往往你收入增加以后,可能醫(yī)保不給你買單,結果導致我們增收不增效? 第三個我要跟大家交流的是以工作量為基礎的績效工資,具體的核算思路,實質上以工作量來核算績效工資,在原來績效核算中也有一定的體現。比如說原來一些在收支結余核算獎金之外,還設定了一些單項獎。比如說按照門診人次,住院人次,手術人次來核算的。有些醫(yī)院是作為單項來處理的,但是這種工作量需要核算,我個人認為還是相對來說比較粗化的。它不能真正體現我們的醫(yī)療服務項目之間的一些差異。比如說同樣的按手術人次,它沒有體現這個手術的不同的級別,不同的風險程度,難易程度,現在我們提出來的,按照工作量來核算是一種思路,也是借鑒國際上比較先進的RBRVS方案來進行實施的。 我們提出的是以美國為研發(fā)基礎的一個績效核算體系,它就是這種核算制度,這個系統(tǒng)最初是美國用來支付醫(yī)師服務費用的一個考評體系。RBRVS起源于20世紀的80年代末,在美國醫(yī)療費用上漲非常迅速,過渡醫(yī)療非常嚴重的情況下,醫(yī)療浪費嚴重的情況下,美國國會通過了相關的方案,改革當時備受爭議的醫(yī)療付費制度。以蕭慶倫為首的教授專家,也攜手相關的一些專家,在1985年到1992年就開始了研究。最終經過長達六年的時間,得出了一個以RBRVS為模型的這樣一個核算系統(tǒng),或者是費用支付系統(tǒng)。它主要是從總的勞動專業(yè)的??频穆殬I(yè)成本,??频呐嘤枡C會這個成本,從這些方面來認定醫(yī)生的勞動價值。到1992年,正式就作為美國的專科醫(yī)師的付費標準,隨著醫(yī)療變化,這個標準每年也都要進行一個調整。因為美國不同的州,它的情況也不是一樣的,所以說州之間也要調整。每年隨著變化對這個系數,對這個項目也進行一個修訂。該系統(tǒng)在1992年在美國實施之后取得了一定成功,現在已經成為限制美國醫(yī)療費用上漲的重要的措施之一。當然它還有DRGS的各種方式,隨后在歐美一些國家,甚至我們亞洲,甚至我國的大陸臺灣,這些國家和地區(qū)都在進行實施,都在進行借鑒。 那么RBRVS它的原理是什么?實際上它是以資源消耗為基礎,以創(chuàng)造價值為尺度。主要是根據醫(yī)師在提供醫(yī)療服務過程中所消耗的資源成本來客觀的測定。 這個資源成本主要體現在三個方面:一個是醫(yī)師的工作量,一個是醫(yī)療風險,最后一個是專業(yè)培訓成本。根據我們醫(yī)師工作量,醫(yī)療風險,專業(yè)培訓成本的資源的投入多少,來客觀的核定,應該做一個醫(yī)療項目取得了一個回報,通過對每一個醫(yī)療項目的成本分析,這樣表達出一個醫(yī)師投入的資源技術與服務價值,他們的一個關系值。通過這個關系值,我們建立一個評估量化的指標,落實到每一個診療項目。通過這種項目掛鉤,這種關聯體現獎金與臨床工作人員工作量的結合。 為了更好的給大家進行一個說明,我在這里邊也貼了一個圖,下面我就根據這個RBRVS核算理念或者目標,我們針對不同的類別的人員,具體如何使用,如何進行核算?在這里給大家進行一個說明。首先我們看一個實例:醫(yī)師類的是他的獎金核算。首先是根據醫(yī)師的工作量,就是醫(yī)療項目。結合項目的點數,就是不同的項目投入資源的多少,給你這個多少來核定項目的點數,再結合點數的點值,再減去可控成本,工作量乘以項目點數乘以點值減去可控成本之后,這樣的一個結余,最后在和我們的綜合考核來掛鉤,這種綜合考核,包括我們的質量,滿意度,科室管理等等。 這里醫(yī)師工作量,它關系到什么?我們的診療項目,具體項目的數量,可控成本,這個和原來我們全成本核算里面的概念是不一樣的。這個可控成本實際上是現在為了增加對成本管控的力度或者積極性,在核算中按照這樣一個成本概念來進行設計的。可控成本是指以責任中心作為一個對象,能被責任中心所控制,并受其工作量和工作質量所影響的一個成本,和我們財務管理中的成本核算中的這個概念,不能等同,應該區(qū)分。 因為我們財務核算是經濟效益,它的具體的利潤狀況是什么?區(qū)分可控成本的關鍵點,一個是成本,對這個責任中心來說是不是可控?是不是管理中心它有主動或者是主管控制能力,能否激發(fā)起責任中心的主觀能動性?從這個出發(fā)點,在核算科室績效工資時,像我們原來全成本核算時的一些折舊費,維修費,比如說管理費用分攤,這些認為就不應該列入業(yè)務科室的成本范圍不能作為業(yè)務科室的可控成本,不應計入這個績效核算中。否則不僅起不到成本管控的目的,而且往往會影響到對績效分配的認可滿意度。針對我們的一些服務項目,剛才說我們的績效是按照服務項目來分配的。 那么服務項目我再確定哪些與他的這個投入有關系的時候,那么還要考慮它的一個關聯性。那么這種關聯需要對醫(yī)療項目進行一個分解,分解的原則就是醫(yī)師是親自操作的。而且不包括藥品和醫(yī)用材料,這些類別的,這些項目才作為給科室醫(yī)務人員核算績效的這些醫(yī)療項目。為什么不包括藥品啊材料?因為從國家的政策來看,藥占比零加成,甚至一些材料實際上并不盡是醫(yī)療醫(yī)務人員直接的工作項目。 績效費分為四類: 第一類是判讀類的這個項目,判讀這個項目,就給他設定判讀績效費。那么判讀性的項目判讀績效費就是醫(yī)生參考,我們檢查檢驗這些報告來診斷病情這個過程,所付出的一些勞動或者技術也就是資源。那么這個時候能夠得到的績效費,就叫判讀績效費。 第二類是執(zhí)行績效費,執(zhí)行績效費,就是醫(yī)生通過非手術的方式來治療病人所得一些績效費,比如說診療費,治療費。 第三個項目就是手術績效費,剛才是執(zhí)行績效費是非手術的。那么還有手術交費,通過開展手術,治療病人所得到績效費,叫手術績效費。 另外一項叫診查績效費,主要是門診的醫(yī)生來檢查病人所獲得的,或者是應該給他的一些績效費。項目出來了,與項目績效有關系的,還有一個績效點數的問題,就是不同的項目價值是怎么樣區(qū)分的,我們就通過點數來進行區(qū)別。
確定績效點數的原則: 第一個是我們技術責任風險方面要求高的,其分配的比例應該相要高。比如說我舉個例子,咱們同樣都是手術,三級手術和一級手術,對技術風險的這種要求,反應的大小以及風險的這個程度它是不一樣的。那么相對來說等級高的這些手術,在判定他的績效點數的時候,也要從高這樣的一個原則。 第二個原則就是以判讀指導,這個輔助為主的這樣的項目,那么其分配的比例相對會低一些。剛才提到我們有一個叛讀費,叛讀費相對于執(zhí)行費,這個過程在比例設定的時候,就要考慮傾斜執(zhí)行類的這個項目。 第三個就是我們花費時間多的分配比例相對來說高一些,那么反之比例就要少一些。第四個就是單位工作量耗費人力價值相對多的這些項目,分配的比例比較高。比如說一些康復醫(yī)療性的項目,一個推拿,按摩,那么和比如說做一個理療,那相對來說,我們推拿時間要多花費略大,我們的點數相應的要設定高一些。最后一個原則就是在使用的設備方面,設備貴的分配率相對要低一些,反之則分配率相對高一些。比如說我們的B超相對于核磁ct,在考慮這個費率的時候,或者是點數的時候,設定比例的時候,要我們的B超相應的設的點數高一些。這里也給大家貼了一個圖,這是我們在其他醫(yī)院在服務過程中,根據醫(yī)院的情況來設定了一些績效的點數。其實政府物價在管控的這個方面,它這個物價的收費水平往往很難體現醫(yī)生的勞動的價值。剛才我就提到,現行的這種物價收費標準往往是常見病多發(fā)病,這種手術反而比較高。那么真正比較難的復雜的這種手術,往往有時候物價體現不出這個差別,通過這種點數的調整,可以實現價值的差異調整。比如說我們肝移植手術,這個收費物價大概在8000左右。其實這個移植手術非常復雜,是吧?它包括了至少三臺手術,從取肝植肝移肝這個流程上那么相對于一個普通的收費來說,一個闌尾炎手術,可能相對要好幾個。那么闌尾炎手術大概收費一千塊錢,它的差距和這個肝移植的差距大概有八倍的這樣差距。 但是我們通過RBRVS這種點數的測定,肝移植手術可以它的點值,它的點數可以放到2800多點。闌尾炎手術只給他180多個點,這個差距呢是16倍,那么原來是收入是八倍,現在是達到了16倍。所以按照點數來核算,做一臺這個肝移植手術,相當于做16臺闌尾炎手術,這樣一個評價體系就非常好地體現了這個手術的復雜難易程度,體現了醫(yī)生的價值。鼓勵醫(yī)生做大手術難手術。原來按這個手術臺次和收入來核算的時候,往往是難度系數低,手術臺次多的,這個獎金拿的也挺多,那么現在呢是要想拿錢多拿績效多,那就要做,不僅要臺數多,而且要難度高。當然這個績效點數是為其他醫(yī)院來服務過程中其他醫(yī)院這個標準。績效點數也是根據不同的醫(yī)院來進行變化的,需要根據醫(yī)院的實際情況進行評估或者進行調整的。那總之醫(yī)療這方面,績效的算法和核算,就是根據醫(yī)療項目,根據項目的點數以及結合點值,再結合可控成本,扣除之后來進行核算。 |
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