頒獎儀式

2017年底，長寧區(qū)入選全國首批智慧健康養(yǎng)老應(yīng)用示范基地，推出系列政策舉措，推進(jìn)各項實事項目，形成帶動效應(yīng)和聯(lián)動機制。結(jié)合全國居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點區(qū)工作，程家橋街道黨工委、辦事處認(rèn)真貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府工作要求，在區(qū)民政局等部門的指導(dǎo)下，進(jìn)一步推進(jìn)智慧健康養(yǎng)老工作，努力在幸福養(yǎng)老、實事惠老、平安護(hù)老、文化聚老、數(shù)字助老、便捷扶老六個方面下功夫，全面開展社區(qū)老人需求調(diào)研、為老服務(wù)設(shè)施安全評估、適老性小區(qū)改造、智慧健康養(yǎng)老等項目，形成了良好的創(chuàng)建環(huán)境。

老年人在工作人員指導(dǎo)下體驗移動助老終端等智能產(chǎn)品

街道于2017年底建成社區(qū)綜合為老服務(wù)中心，實現(xiàn)了“一站式綜合服務(wù)”、“一體化資源統(tǒng)籌”、“一網(wǎng)覆蓋的信息管理”、“一門式的辦事窗口”等四個功能。發(fā)揮社區(qū)綜合為老服務(wù)中心輻射功能，形成一中心、多網(wǎng)點、廣覆蓋的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施布局。街道養(yǎng)老機構(gòu)床位數(shù)達(dá)1032張，老年人床位擁有率超過20%。

老年大學(xué)的遠(yuǎn)程教室，實現(xiàn)“云端”教學(xué)

長寧區(qū)作為首個“互聯(lián)網(wǎng)+生活性服務(wù)業(yè)”創(chuàng)新試驗區(qū)，積累了較好的信息化建設(shè)基礎(chǔ)，有“數(shù)字長寧”、“智慧高地”之稱。區(qū)政府相繼出臺了一系列政策，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，強化制度引領(lǐng)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)集聚效應(yīng)明顯，攜程等知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)落戶長寧，街道也集聚了千城智聯(lián)等一批互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè),并先后與電信、聯(lián)通等企業(yè)達(dá)成項目合作關(guān)系。

社區(qū)綜合為老服務(wù)中心內(nèi)的“康養(yǎng)驛站”推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)融合、智慧健康養(yǎng)老

在覆蓋人群上，街道既覆蓋了高齡、獨居、困難、殘疾人等特殊老年群體，又滿足了更多的普通老年人對智能健康養(yǎng)老服務(wù)的需求。在服務(wù)內(nèi)容上，既注重老年人的安全等基礎(chǔ)需求，又注重老年教育等精神文化需求。在服務(wù)供給上，既重視政府的引導(dǎo)、示范作用，更重視發(fā)揮市場和社會的力量，鼓勵企業(yè)、社會組織提供各類智能健康養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)。在服務(wù)模式上，通過“線上+線下”、“陣地+項目”、“系統(tǒng)+設(shè)備”等服務(wù)模式，不斷創(chuàng)新拓展。

頤家（上海）老年服務(wù)有限公司作為家庭健康養(yǎng)護(hù)領(lǐng)域?qū)I(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的引領(lǐng)者在2017年與華潤健康集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，是華潤健康集團(tuán)成員企業(yè)。服務(wù)范圍涵蓋居家上門服務(wù)、社區(qū)照料服務(wù)、病患陪護(hù)服務(wù)，健康信息咨詢等。公司目前擁有一支專業(yè)的信息化團(tuán)隊和一支復(fù)合型專業(yè)化醫(yī)養(yǎng)服務(wù)團(tuán)隊。

智慧健康養(yǎng)老在社區(qū)中的應(yīng)用

頤家旗下護(hù)理站榮獲中國首家居家護(hù)理JCI國際認(rèn)證，頤家智慧健康養(yǎng)老服務(wù)的高質(zhì)量、合規(guī)性已被JCI（Home Care部分）所認(rèn)可；頤家創(chuàng)新性獨創(chuàng)“三站合一”社區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合新模式，為社區(qū)老人提供“診療—康復(fù)—長期護(hù)理”的連續(xù)服務(wù)模式，結(jié)合智慧健康養(yǎng)老的應(yīng)用實現(xiàn)了醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)結(jié)算、彌補了社區(qū)醫(yī)療資源的不足，一站式于社區(qū)層面滿足了老年人“醫(yī)護(hù)康養(yǎng)”的需求。

例如，長寧區(qū)江蘇路街道社區(qū)綜合為老服務(wù)中心由頤家（上海）老年服務(wù)有限公司運營，項目定位為社區(qū)樞紐式的“多站合一”為老服務(wù)綜合體。智能化服務(wù)是整個綜合中心智慧養(yǎng)老重要的組成部分，智能化服務(wù)應(yīng)用平臺提供標(biāo)準(zhǔn)化的預(yù)留接口，面向老人、依托服務(wù)人員，綜合集成管理各種智能設(shè)備，如智能穿戴、便攜式健康采集設(shè)備等進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，全面監(jiān)測和掌握養(yǎng)護(hù)老人的健康狀況，實時掌控老人的安全狀況。

上海友康信息科技有限公司（簡稱“友康科技”）成立于2010年，是一家已有8年實際運營服務(wù)經(jīng)驗的養(yǎng)老服務(wù)提供商、智慧養(yǎng)老SaaS平臺系統(tǒng)軟件開發(fā)商和系統(tǒng)集成商。友康科技主要為長寧區(qū)提供智慧養(yǎng)老平臺系統(tǒng)開發(fā)和運營服務(wù)。

其中，智慧養(yǎng)老平臺能夠?qū)崿F(xiàn)對老人信息、養(yǎng)老機構(gòu)、社區(qū)機構(gòu)/服務(wù)設(shè)施、服務(wù)人員信息、供應(yīng)商信息、敬老卡聯(lián)盟商戶、敬老卡信息、健康信息、養(yǎng)老顧問、機構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、福利補貼的統(tǒng)一管理；可以覆蓋每次服務(wù)過程的運營、每次服務(wù)過程的監(jiān)督、每次服務(wù)過程的回訪、服務(wù)評價、投訴、處理等；可定制化各項服務(wù)流程，為老年人提供主動關(guān)愛、緊急求助、生活類服務(wù)、健康類服務(wù)、文娛類服務(wù)、機構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)和居家養(yǎng)老服務(wù)；可全面掌握區(qū)內(nèi)老年人敬老卡使用情況，從而更好地為老年人匹配精準(zhǔn)服務(wù)。

而智慧養(yǎng)老服務(wù)，通過建立敬老卡服務(wù)聯(lián)盟，有效整合為老服務(wù)資源，為長寧區(qū)老人定制養(yǎng)老服務(wù)包，通過養(yǎng)老顧問實現(xiàn)社會資源和養(yǎng)老服務(wù)需求的有效對接，從而更好地滿足長寧區(qū)老人多層次、個性化的養(yǎng)老服務(wù)需求。