以規(guī)劃引領(lǐng)建設(shè)。在全區(qū)范圍根據(jù)區(qū)域功能、人口密度，統(tǒng)籌布局31個(gè)地塊專項(xiàng)用于養(yǎng)老設(shè)施建設(shè)，目前有13個(gè)地塊養(yǎng)老設(shè)施已經(jīng)建成并投入使用。

以行動(dòng)推進(jìn)落實(shí)。滾動(dòng)實(shí)施養(yǎng)老服務(wù)三年行動(dòng)計(jì)劃。第一輪，2017-2019年重點(diǎn)推進(jìn)設(shè)施建設(shè)。截至2019年末，全區(qū)已建成養(yǎng)老床位14418張、保基本床位8191張。第二輪，2020-2022年著重提升服務(wù)質(zhì)量。

以社區(qū)強(qiáng)化服務(wù)。目前，全區(qū)已建成老年人助餐服務(wù)場(chǎng)所97個(gè)、老年人日間照料中心77個(gè)、社區(qū)老年示范睦鄰點(diǎn)91個(gè)、綜合為老服務(wù)中心36個(gè)，建成社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建筑面積累計(jì)12.5萬(wàn)平方米，達(dá)到常住人口每千人50平方米，提前超額完成上海市設(shè)定的每千人40平方米的指標(biāo)。

探索新型農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)模式。利用農(nóng)村宅基地住宅改造，建設(shè)農(nóng)村版長(zhǎng)者照護(hù)之家，較好地平衡群眾的房租收入和養(yǎng)老支出，使有需求的群眾在不增加額外支出的同時(shí)，就近享受便捷的專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)。

以整體設(shè)計(jì)推進(jìn)老舊小區(qū)適老化改造。以江川街道電機(jī)四村為試點(diǎn)，植入工業(yè)場(chǎng)景和元素，打造集長(zhǎng)者照護(hù)之家、綜合為老服務(wù)中心、社區(qū)衛(wèi)生中心、社區(qū)食堂于一體的一站式為老服務(wù)設(shè)施，滿足老年人原居住地安養(yǎng)的需求。

實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和社區(qū)融合發(fā)展。針對(duì)全區(qū)大部分養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)在社區(qū)或比鄰社區(qū)的實(shí)際，打破養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的“圍墻”，把機(jī)構(gòu)專業(yè)的照護(hù)服務(wù)送到社區(qū)，實(shí)現(xiàn)院內(nèi)院外資源共享。

提升場(chǎng)景式養(yǎng)老服務(wù)能力。建設(shè)全市首創(chuàng)的場(chǎng)景式養(yǎng)老服務(wù)能力提升培訓(xùn)基地，通過(guò)模擬實(shí)訓(xùn)、智慧養(yǎng)老場(chǎng)景應(yīng)用、養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施研發(fā)、養(yǎng)老云端體驗(yàn)等功能模塊，提升隊(duì)伍專業(yè)服務(wù)能力。不斷改善“養(yǎng)老顧問(wèn)直播間”“康復(fù)輔具展示間”“場(chǎng)景設(shè)備體驗(yàn)間”等“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老服務(wù)體驗(yàn)。

深化醫(yī)養(yǎng)融合。針對(duì)機(jī)構(gòu)住養(yǎng)老人“看病難”問(wèn)題，聯(lián)合區(qū)衛(wèi)生健康委制定《閔行區(qū)關(guān)于進(jìn)一步深化養(yǎng)老機(jī)構(gòu)醫(yī)養(yǎng)融合工作的實(shí)施意見(jiàn)》，對(duì)57家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)試行“托管、嵌入、簽約”三種醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)住養(yǎng)老人基本公共衛(wèi)生服務(wù)全覆蓋。

加強(qiáng)認(rèn)知障礙照護(hù)服務(wù)。探索建立全市首個(gè)認(rèn)知癥專業(yè)養(yǎng)老院，在9個(gè)街（鎮(zhèn)）開(kāi)展認(rèn)知癥友好社區(qū)建設(shè)，并設(shè)立4個(gè)認(rèn)知癥日托試點(diǎn)。研究制定《關(guān)于加快推進(jìn)閔行區(qū)老年認(rèn)知障礙照護(hù)體系建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》，為特殊群體照料提供更加精準(zhǔn)的專業(yè)化服務(wù)。

建設(shè)智慧養(yǎng)老服務(wù)云。統(tǒng)籌各類為老服務(wù)信息資源，通過(guò)管理平臺(tái)對(duì)接養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施、健康信息、養(yǎng)老顧問(wèn)、福利補(bǔ)貼。2019年，閔行區(qū)被工信部、民政部、國(guó)家衛(wèi)生健康委確定為第三批智慧健康養(yǎng)老示范基地，古美路街道、江川路街道、浦錦街道、顓橋鎮(zhèn)先后獲評(píng)智慧健康養(yǎng)老示范街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）。

探索打造康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)園。依托紫竹國(guó)家高新區(qū)戰(zhàn)略輻射，在零號(hào)灣和能力基地建設(shè)養(yǎng)老輔具和大健康產(chǎn)業(yè)園，打造養(yǎng)老康復(fù)產(chǎn)業(yè)鏈。

推廣智能產(chǎn)品應(yīng)用。推進(jìn)智慧健康小屋建設(shè)，為老年人提供健康自助檢測(cè)、自我評(píng)估和健康指導(dǎo)干預(yù)服務(wù)。探索失能老年人居家醫(yī)養(yǎng)、失智老年人管理服務(wù)、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老老年人智能監(jiān)測(cè)。為5000名重度認(rèn)知障礙老人、社會(huì)孤老提供智能穿戴設(shè)備。

出臺(tái)居家養(yǎng)老服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)。聯(lián)合區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布全市首個(gè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋生活護(hù)理、助餐等13項(xiàng)服務(wù)規(guī)范和安全管理、質(zhì)量評(píng)價(jià)等11項(xiàng)管理規(guī)范。加強(qiáng)嵌入式養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施管理，形成《閔行區(qū)關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)及運(yùn)營(yíng)管理的實(shí)施意見(jiàn)》《閔行區(qū)關(guān)于在各居村推進(jìn)“銀齡之家”建設(shè)的工作指引》《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范本區(qū)老年助餐工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》等一攬子文件。

規(guī)范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理。制定《閔行區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理規(guī)范》《閔行區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)執(zhí)行作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》《閔行區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)施與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)匯編》等區(qū)域性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

打好綜合監(jiān)管組合拳。依托“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺(tái)，對(duì)養(yǎng)老設(shè)施建設(shè)、失智老人看護(hù)、孤寡老人關(guān)愛(ài)、為老送餐服務(wù)等實(shí)施綜合監(jiān)管。試點(diǎn)食品安全可追溯系統(tǒng)，保障老年群體餐食“來(lái)源可溯、過(guò)程可控、去向可追”。

大力推進(jìn)公建民營(yíng)。全區(qū)59家執(zhí)業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，公建公營(yíng)8家、公建民營(yíng)27家、民建民營(yíng)24家，市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)率達(dá)86.4%。

加強(qiáng)品牌建設(shè)。發(fā)展優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)品牌，引進(jìn)“佰仁堂”“華康”“福苑”等一批優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)，為區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)注入新活力。培育本土養(yǎng)老服務(wù)品牌，繼王敬老院獲得區(qū)長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)，新東苑榮獲區(qū)長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)。

深化志愿服務(wù)。開(kāi)展“老伙伴計(jì)劃”，全區(qū)2880名低齡老年志愿者向14400名高齡老人提供家庭互助服務(wù)。全面實(shí)施“老吾老計(jì)劃”，依托社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施和機(jī)構(gòu)，為2430位失能老年人家庭照護(hù)提供支持性服務(wù)。