數(shù)字電視是從節(jié)目采集、編輯制作到信號的發(fā)送、傳輸和接收全部采用數(shù)字處理的全新電視系統(tǒng)。

現(xiàn)在購買數(shù)字電視的家庭越來越多，機(jī)頂盒也隨之流入千家萬戶，隨之產(chǎn)生的故障也不可避免。

為了不讓您錯過精彩的節(jié)目，小編為您帶來有線電視網(wǎng)絡(luò)中數(shù)字電視機(jī)頂盒常見的安裝排障、保養(yǎng)等知識和步驟，希望可以給您帶來方便。

1|安裝

1、將機(jī)頂盒配置的AV線連接在機(jī)頂盒上，在連接時需要按照相應(yīng)的接頭顏色連接到電視機(jī)相對應(yīng)的端口。

2、如果用戶家中的電視機(jī)上有HDMI接口，這時就可以將機(jī)頂盒上的HDMI接口和電視機(jī)上的HDMI接口相連接，這樣機(jī)頂盒就能夠向電視輸出數(shù)字音和視頻信號，讓電視機(jī)視聽效果更好。

3、當(dāng)電視機(jī)上配置有VGA接口時，就能夠?qū)㈦娨暀C(jī)上的VGA接口和機(jī)頂盒上的VGA接口連接，這樣能夠使電視機(jī)播放的畫面更加的清晰。

4、在高清機(jī)頂盒上都會配置有一張智能卡，在為機(jī)頂盒插上智能卡時需要根據(jù)智能卡上標(biāo)識的插入箭頭方向，將金屬接觸片朝下插入卡槽即可。

5、準(zhǔn)備工作完成之后，用戶就可以打開電視機(jī)和機(jī)頂盒的電源，把電視機(jī)切換到AV狀態(tài)，這時用戶就能正常觀看電視機(jī)節(jié)目了。

2|排障

1.無信號

（1）檢查電視信號線是否松動；

（2）進(jìn)行節(jié)目搜索；

2.未授權(quán)

（1）余額是否不足；

（2）是否訂購該產(chǎn)品；

（3）機(jī)頂盒斷電重啟。

3.畫面定格或馬賽克

插拔電視信號線。

4.藍(lán)屏

（1）檢查視頻信號線；

（2）切換電視視頻至AV狀態(tài)（AV1、AV2、高清1、高清2……）。

5.點(diǎn)播故障

（無法播放、點(diǎn)播卡、黑屏、點(diǎn)播首頁畫面無顯示或某一級菜單無法進(jìn)入）：插拔網(wǎng)線或重啟機(jī)頂盒。

6.讀卡錯誤

（加擾節(jié)目請插入智能卡、無法識別卡不能使用、CA保留錯誤）：

（1）插拔智能卡，智能卡芯片輕輕擦凈；

（2）重啟機(jī)頂盒。

7.頻道號不存在

節(jié)目搜索，或者恢復(fù)出廠設(shè)置。

8.機(jī)頂盒死機(jī)

機(jī)頂盒長時間不拔電源，時間長了換臺時有反應(yīng)遲鈍的情況，建議定期斷電。

9.部分頻道無聲音或有伴音

（1）部分頻道無聲音，沒有設(shè)置正確的聲道，選擇機(jī)頂盒遙控器聲道按鍵按藍(lán)色F3鍵進(jìn)行調(diào)節(jié)。

（2）機(jī)頂盒處于靜音狀態(tài)、設(shè)置的音量太小、音頻線接錯、音頻線斷路、電視機(jī)的音頻輸入端子有故障，重新連接白色、紅色音頻線，如有噪音可能是沒切換到AV狀態(tài)。

常見故障就這些啦~

如果您家機(jī)頂盒出現(xiàn)這些問題依照上面辦法還是無法解決的話

請及時撥打客服電話：96333報修哦！

我們將竭誠為您服務(wù)！