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眾所周知，市場想要做好，獲客當(dāng)然是很重要的。當(dāng)然獲客的手段也有很多，可分為線上和線下兩個部分，做法不同。接下來會有兩期的時間，重點(diǎn)分享一下線上推廣中的“EDM”渠道。 EDM營銷的定義
EDM，Email Direct Marketing，即電子郵件營銷，也叫 Email營銷，凡是給潛在客戶或者是已有客戶發(fā)送電子郵件都可以被看做是電子郵件營銷。 一對一的溝通 利用EDM進(jìn)行營銷與一般的營銷方式最大的區(qū)別是:EDM是一對一的溝通，讓你的用戶感覺到尊重，讓他感覺到這是為他所建立并且是他所獨(dú)享的溝通方式，當(dāng)然在各種條件的制約下，往往很難徹底實(shí)現(xiàn)一對一溝通。但個性化的需求，營銷者必須通過技術(shù)手段，讓用戶感覺這個EDM是專門給他發(fā)的，而不是群發(fā)的。這也是對EDM營銷的一個挑戰(zhàn)。 EDM營銷的特點(diǎn)
A. 精準(zhǔn)直效 可以精確篩選發(fā)送對象，將特定的信息投遞到特定的目標(biāo)群，針對性強(qiáng)。 B. 個性化定制 根據(jù)社群的差異，制定個性化內(nèi)容，根據(jù)用戶的的需要提供最有價值的信息 C. 信息豐富全面 文本，圖片，動畫，音頻，視頻，超級鏈接都可以EDM中體現(xiàn)。 D. 具備追蹤分析能力 根據(jù)用戶的行為，統(tǒng)計(jì)打開郵件， 點(diǎn)擊數(shù)并加以分析，獲取銷售線索。 EDM營銷的優(yōu)缺點(diǎn)
優(yōu)點(diǎn)（從商家的角度看）：簡單、方便、快捷、精準(zhǔn)、有效 1、利用郵件營銷發(fā)展自己的潛在客戶 2、本低廉 3、效果迅速 4、應(yīng)用范圍廣 5、操作簡單效率高 6、對象最精準(zhǔn)，針對性強(qiáng)，最有可能轉(zhuǎn)化為付費(fèi)客戶，反饋率高。 7、長期與用戶建立更為緊密的關(guān)系，培養(yǎng)用戶的忠誠度，獲得更多的顧客反饋 CRM (Customer relationship management)客戶關(guān)系管理。 缺點(diǎn)（從用戶角度看） 1、用戶一般稱之為“垃圾郵件”。 ①EDM營銷成本低廉，造成泛濫 ②用戶忘記曾注冊 2、商家不尊重用戶權(quán)利的情況下強(qiáng)制用戶接收郵件。 3、用戶反感郵件發(fā)送方，從而降低品牌美譽(yù)度。 EDM營銷的分類
1、按是否經(jīng)過用戶許可分類 許可式電子郵件營銷 半許可式電子郵件營銷 未許可式電子郵件營銷 2、按電子郵件地址的所有權(quán)分類 內(nèi)部列表營銷 外部列表營銷 3、按營銷計(jì)劃分類 臨時電子郵件營銷 長期電子郵件營銷 4、許可式電子郵件營銷： 是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標(biāo)客戶傳遞價值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。 包含三個基本要素： 用戶許可、電子郵件傳遞信息、信息對用戶有用。 三個要素缺一不可。是真正有效的電子郵件營銷,也是真正意義上的電子郵件營銷。 5、未許可式電子郵件營銷： 用戶完全沒有提供郵箱地址的情況下給他發(fā)郵件及相關(guān)信息，也就是所謂的垃圾郵件。 垃圾郵件
垃圾郵件的主要判定標(biāo)準(zhǔn)： 1、未經(jīng)允許的 2、郵件內(nèi)容不感興趣 3、不可退訂 垃圾郵件的危害 1、違法的事情 2、喪失自己域名和網(wǎng)站，甚至上網(wǎng)服務(wù) 3、造成收件人時間、精力上的浪費(fèi) 4、整個網(wǎng)絡(luò)寬帶的浪費(fèi) 按電子郵件地址的所有權(quán)分類 
EDM營銷的三個基本問題
三個基本問題： 1、向哪些用戶發(fā)送郵件 2、發(fā)送什么內(nèi)容的電子郵件 3、如何發(fā)送這些郵件 EDM營銷流程 獲取郵箱→內(nèi)容設(shè)計(jì)→發(fā)送 關(guān)于EDM的內(nèi)容就先分享到這里，下期會從以下幾個方面繼續(xù)給大家進(jìn)行分享： 1、獲取郵箱 2、郵件內(nèi)容 3、郵件發(fā)送 4、EDM營銷計(jì)劃 5、統(tǒng)計(jì)分析 Ps：希望通過分享可以幫助到大家，如有不妥之處，還請諒解。 |
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