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EDM（電子郵件）營銷
EDM 是 Email Direct Marketing 的縮寫，即電子郵件營銷，簡稱為郵件營銷。是利用電子郵件（Email）與受眾客戶進行商業(yè)交流的一種直銷方式。同時也廣泛的應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域。電子郵件營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷手法中最古老的一種，可以說電子郵件營銷比絕大部分網(wǎng)站推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷手法都要老。
說到EDM營銷，就必須有EDM軟件對EDM內(nèi)容進行發(fā)送，企業(yè)可以通過使用EDM軟件向目標(biāo)客戶發(fā)送EDM郵件，建立同目標(biāo)顧客的溝通渠道，向其直接傳達相關(guān)信息，用來促進銷售。EDM軟件有多種用途，可以發(fā)送電子廣告、產(chǎn)品信息、銷售信息、市場調(diào)查、市場推廣活動信息等。
開展Email營銷需要解決三個基本問題 向哪些用戶發(fā)送電子郵件、發(fā)送什么內(nèi)容的電子郵件，以及如何發(fā)送這些郵件。
EDM優(yōu)勢 ◇精準(zhǔn)直效
可以精確篩選發(fā)送對象，將特定的推廣信息投遞到特定的目標(biāo)人群。
◇個性化定制
根據(jù)社群的差異，制定個性化內(nèi)容，讓客戶根據(jù)用戶的的需要提供最有價值的信息。
◇信息豐富，全面
文本，圖片，動畫，音頻，視頻，超級鏈接都可以EDM中體現(xiàn)。
◇具備追蹤分析能力
根據(jù)用戶的行為，統(tǒng)計打開郵件， 點擊數(shù)并加以分析，獲取銷售線索。
EDM的特點是 1).根據(jù)需求，精準(zhǔn)鎖定了目標(biāo)客戶。
2).個性化郵件,親和力強。
不同于群發(fā)軟件，通過個性化郵件發(fā)送系統(tǒng)發(fā)送的每一封郵件，其標(biāo)題和內(nèi)容都可以根據(jù)接收者的姓名(或昵稱)變化而發(fā)生變化。
當(dāng)收到這種標(biāo)題和正文的稱呼都是個性化的郵件時，客戶會認(rèn)為是為他特意發(fā)送的。郵件被打開仔細閱讀的概率非常高。
3).完善公正的監(jiān)測系統(tǒng)，能公平科學(xué)的監(jiān)測統(tǒng)計出有多少Email被瀏覽閱讀了。
4).表現(xiàn)形式豐富多彩：多媒體，圖、文、聲音并茂，記憶深刻。
5).多功能：可入會員庫，退、訂閱方便，轉(zhuǎn)發(fā)方便，容易保存。
6).發(fā)送快捷，可很快收到。
7).發(fā)送成功率高。
EDM一般通指電子郵件廣告，有別于傳統(tǒng)的DM；除可加強其聲音效果外并可依據(jù)收信者的個人偏好制作一對一的促銷郵件。
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